【正文】 離”的時期是（C）。它表明該企業(yè)文化具有（C）。A、技術因素 B、競爭者 C、顧客 D、資源供應者 8．在下列要素中，屬于具體環(huán)境因素的是（C）。A、科學性與藝術性 B、自然屬性和社會屬性 C、科學性與技術性 D、技術性和藝術性 4．在管理的實踐中，強調管理的創(chuàng)造性和權宜應變，這是指管理的（C）。，分小權和派出管理控制員的做法并不違背分權的精神，是為了更好的體現(xiàn)分權制度的最佳效果。⑶決策的重要性，若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權程度越高，反之亦然。問題：？，分權體制的看法（優(yōu)缺點），集中大權力和派出管理控制員的做法是否有違分權的精神？答：：⑴決策的數(shù)量。普連德公司是一個生產(chǎn)電子產(chǎn)品、家用電器、放射線和醫(yī)用電子儀器的大型電器工業(yè)企業(yè)，該公司下屬分公司遍布全球，年銷售額達數(shù)十億法郎。（√），一要有選擇地實行控制；二要降低控制的各種耗費。（），凡是影響產(chǎn)品貨幣價值的各種性能，都是產(chǎn)品的質量或者質量特征。（√），如果實行目標管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領導者的影響力就越小。比如，在上層與事業(yè)部內部都要設置職能機構，容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加；各事業(yè)部獨立性強，考慮問題容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間協(xié)調難度增大，等等。②各事業(yè)部獨立核算，能充分發(fā)揮部門管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，u型結構越來越不適應企業(yè)的發(fā)展和市場競爭的需要，其缺陷也逐漸暴露出來，即高層領導者陷于日常經(jīng)營活動，過多地涉人原本應是中層管理者的范圍，疏于考慮企業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略；同時，由于行政機構越來越龐大，各部門之間的協(xié)調也越來越困難，形成體制僵化，管理成本上升。它是以權力集中于高層為特征的組織結構。①科學用人：知人善任、量才使用；②適當控制：用人不疑與監(jiān)督控制相結合；③用人所長，全面考察。他曾要求將公司改名為斯堪的納維亞皇家航空公司，覺得這樣更符合這個君主國的國情，結果碰了一鼻子灰。1980年，整個北歐聯(lián)航出現(xiàn)危機，卡爾森放下瑞航走馬上任北歐聯(lián)航總經(jīng)理，僅僅兩年工夫，就使這個龐大的企業(yè)集團扭虧為贏，獲得生機。此外，還發(fā)現(xiàn)沖突有時能給組織帶來好處。●部門預算，是指各部門在保證總預算的前提下，根據(jù)本部門的實際情況安排的預算?！袷杖腩A算，是對組織活動未來的貨幣收入進行的預算。按預算控制的力度，可以將預算區(qū)分為剛性預算和彈性預算。④層層控制，各司其職。管理者在按照計劃對下屬實施控制過程中，必須多聽取下屬人員尤其是一線人員的意見和建議。在現(xiàn)場控制中，管理者沒有足夠的時間對問題進行深入細致的思考，也很少有機會和他人一起分析討論，常常依靠自身的知識、能力和經(jīng)驗，甚至是“直覺”’及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。不利于發(fā)揮他們的積極性。授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則?！篨企業(yè)與股東的關系是重要的內部關系』三、簡答題1．何謂企業(yè)文化?它由哪幾部分組成?答:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化?！?．根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，『X根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會降低以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以提高工作的積極性?！篨 具有共同情感的團體。』2．計劃職能的主要任務是確定任務和目標，擬定完成任務和達成目標的行動計劃?！窨刂苹顒舆^程中，管理人員；所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。A．．●通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調的方式是『D』。．●現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。 （B） ，特別是現(xiàn)金和流動資金預算來控制財政資金的來源和支出的控制方式是（B） （A） 、全面和完整，設計的控制技術越能反映組織機構中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。 （D） （C） 二、多項選擇題（ABCD） ，一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮，一般人不僅會接受某種職責，而且還會主動尋求職責2.“激勵內容”理論包括（BCD）—勞勒模型理論 ，機遇屬于（ACE） 第十七章 控制工作概述一、單項選擇題（B）觀點的典型代表。 ，全體成員滿足最高的是（C） “葡萄藤”的溝通類型是（B） （B） 二、多項選擇題（BCDE） （ABDE） （ACDE）的原則。 ?海 ?賈克斯二、多項選擇題（ACD） 理 （ADE） 第十二章 管理人員的選聘、考評和培訓一、單項選擇題（B） （D） “近親繁殖”，組織招聘人員的途徑往往是（D） 4.（D）是一種以管理者的工作成績記錄為基礎的考評方法。 ?伍德沃德的研究，汽車、家電的生產(chǎn)通常采取的是（B） （C） ，職位的職權和職責越是對等一致，組織結構就越是有效，這是指（C） （D） （A）、適應性弱 、適應性強 、適應性強 、適應性弱二、多項選擇題，組織工作包括了（ABCDE） ，可以看出組織工作具有以下哪些特點？（BCE） （ABC） （BC）在英國進行的。 （C） ，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是（B） 二、多項選擇題，提出未來一定時期內組織所要達到的目標及實現(xiàn)目標的方法，其具體內容包括（ABCDE） （ABCD） （BCDE） ，計劃分為（AB） （ABCDE） 第五章 目標與戰(zhàn)略一、單項選擇題%左右，在計劃中要提高工作質量，使廢品率降到10%，這個10%的計劃目標屬于（A） （B） （D）出現(xiàn)于美國。 “人的相互關系就是一個社會系統(tǒng)，它是人們在意見、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關系”的學派是（A） ，普遍適用的“最好的”管理理論和方法的學派是（B） （C） ，于（A）首次頒布了ISO9000質量管理和質量保證系列標準。 （B） ，特別是現(xiàn)金和流動資金預算來控制財政資金的來源和支出的控制方式是（B） （A）、全面和完整，設計的控制技術越能反映組織機構中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。 （D） （C） 二、多項選擇題（ABCD），一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮 ，一般人不僅會接受某種職責，而且還會主動尋求職責2.“激勵內容”理論包括（BCD）—勞勒模型理論 ，機遇屬于（ACE） 第十七章 控制工作概述一、單項選擇題（B）觀點的典型代表。 ，全體成員滿足最高的是（C） “葡萄藤”的溝通類型是（B） （B）二、多項選擇題（BCDE） （ABDE） （ACDE）的原則。 ?海?賈克斯二、多項選擇題（ACD） （ADE） 第十二章 管理人員的選聘、考評和培訓一、單項選擇題（B） （D）“近親繁殖”，組織招聘人員的途徑往往是（D） 4.（D）是一種以管理者的工作成績記錄為基礎的考評方法。 ?伍德沃德的研究，汽車、家電的生產(chǎn)通常采取的是（B） （C） ，職位的職權和職責越是對等一致，組織結構就越是有效，這是指（C） （D） （A）、適應性弱、適應性強、適應性強、適應性弱二、多項選擇題，組織工作包括了（ABCDE） ，可以看出組織工作具有以下哪些特點？（BCE） （ABC） （BC）在英國進行的。 （C） ，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是（B）二、多項選擇題，提出未來一定時期內組織所要達到的目標及實現(xiàn)目標的方法，其具體內容包括（ABCDE） （ABCD） （BCDE） ，計劃分為（AB） （ABCDE） 第五章 目標與戰(zhàn)略一、單項選擇題%左右，在計劃中要提高工作質量，使廢品率降到10%，這個10%的計劃目標屬于（A） （B） （D）出現(xiàn)于美國。 “人的相互關系就是一個社會系統(tǒng)，它是人們在意見、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關系”的學派是（A） ，普遍適用的“最好的”管理理論和方法的學派是（B） （C） ，于（A）首次頒布了ISO9000質量管理和質量保證系列標準。”這句話體現(xiàn)了管理的（D） ，是指管理的（B）、管理思想、管理理論的總結、揚棄和發(fā)展，這說明管理學具有（C） 10.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來‘1+12’的效果”指的是系統(tǒng)的（C） 二、多項選擇題，必須具備的條件是（AE） （BCDE） （ABC） （ABCDE） （ABCDE） 第二章 管理學的形成與發(fā)展一、單項選擇題（C）（A）“第一流的工人” “管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（B）“組織理論之父”的是（A） （C）A.《管理的要素》 B.《管理備要》C.《管理科學論文集》 D.《組織的科學原則》（B）把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。 ，關于合理的計劃期限的確定問題體現(xiàn)在（A）上。 ，這一戰(zhàn)略屬于（A） ，以扭轉銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（D） 二、多項選擇題（ABCDE） （CD） （ABDE） ，通常包括（ABCD） ，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵，其表現(xiàn)在（ABCDE） 第六章 預測與決策一、單項選擇題（B） 、各類管理者的首要工作是（A） ，所作出的決策越傾向于（D）、戰(zhàn)術的、經(jīng)驗的、肯定型的 、戰(zhàn)術的、科學的、非肯定型的 、戰(zhàn)略的、經(jīng)驗的、肯定型的 、戰(zhàn)略的、科學的、非肯定型的（A） （A） （B） （C） （C） “硬技術”的決策方法是（B） （B） 二、多項選擇題（CDE） （ABCDE） 、一致、穩(wěn)定（AB） （ABD） ，它們共同的特點是（ABCD） 第七章 組織工作概述一、單項選擇題（A） ?伍德沃德較早對（B）進行了比較系統(tǒng)的研究。 （D） “對主管職務及其相應人員的要求越是明確，培訓和評價管理者的方法越是完善，管理的工作質量也是越有保證”的原理指的是（C） ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為（B）、心理學家和顧問（D）提出的。（B）（C） ，團隊呈現(xiàn)的特點是（A） 、沖突較少、愿意對話等的特征，屬于團隊生命周期的（C）二、多項選擇題（ABC） （CDE） 第十五章 溝通一、單項選擇題，形體語言占有的信息量為（D）% % % %，（A）是一個開放式的網(wǎng)絡系統(tǒng)。 ，（A）是指一個人對某一目標的重視程度與評價高低。 （D） （C） ，它的兩個前提條件是（D）、成效衡量、成效衡量、控制機構和人員 、控制機構和人員（A） ，控制工作的首要目的是（B） （C） ？（C） ，（A）是控制工作的基礎。”這句話體現(xiàn)了管理的（D） ，是指管理的（B）、管理思想、管理理論的總結、揚棄和發(fā)展，這說明管理學具有（C） 10.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來‘1+12’的效果”指的是系統(tǒng)的（C） 二、多項選擇題，必須具備的條件是（AE） （BCDE） （ABC） （ABCDE） （ABCDE） 第二章 管理學的形成與發(fā)展一、單項選擇題（C） （A） “第一流的工人” “管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（B） “組織理論之父”的是（A） （C）A.《管理的要素》 B.《管理備要》 C.《管理科學論文集》 D.《組織的科學原則》（B）把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。 ，關于合理的計劃期限的確定問題體現(xiàn)在（A）上。 ，這一戰(zhàn)略屬于（A） ，以扭轉銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（D） 二、多項選擇題（ABCDE） （CD） （ABDE） ，通常包括（ABCD） ，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵，其表現(xiàn)在（ABCDE） 第六章 預測與決策一、單項選擇題（B） 、各類管理者的首要工作是（A） ，所作出的決策越傾向于（D）、戰(zhàn)術的、經(jīng)驗的、肯定型的 、戰(zhàn)術的、科學的、非肯定型的、戰(zhàn)略的、經(jīng)驗的、肯定型的、戰(zhàn)略的、科學的、非肯定型的（A） （A） （B） （C） （C） “硬技術”的決策方法是（B） （B） 二、多項選擇題（CDE） （ABCDE） 、