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正文內(nèi)容

淺談如何做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作-全文預(yù)覽

  

【正文】 配送中心的溝通通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)可以規(guī)范現(xiàn)場(chǎng),營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì):養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣;遵守規(guī)定的習(xí)慣;自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣;文明禮貌的習(xí)慣。公司網(wǎng)站的更新178。推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化的建立178。給客戶(hù)留下深刻的印象178。目的:通過(guò)制度化來(lái)維持成果。目的:不浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。只要內(nèi)外勤民警共同攜起手來(lái),相信我們的公安經(jīng)偵工作一定會(huì)做得更好。四是政治水平、業(yè)務(wù)知識(shí)以及法律知識(shí)。二是邏輯學(xué)知識(shí)。技能是內(nèi)勤工作的法寶。四是工作情況勤總結(jié)。二是業(yè)務(wù)資料勤積累。在人少事多的情況下,要做到盡責(zé),就必須“百里才疏勤補(bǔ)拙”。內(nèi)勤工作是一種服務(wù)性的工作,它不能脫離開(kāi)外勤工作而獨(dú)立存在,這就決定了它內(nèi)容的繁瑣性。軟環(huán)境指內(nèi)勤民警地位,改變“老弱病殘就趕去當(dāng)內(nèi)勤”的觀念,尊重內(nèi)勤民警;硬環(huán)境即是指辦公設(shè)施條件。目前,基層公安部門(mén)每個(gè)單位基本都只有一個(gè)內(nèi)勤,且內(nèi)勤幾乎都要兼職其他工作。加之內(nèi)勤工作的繁雜性,如果在工作中不會(huì)計(jì)劃安排,內(nèi)勤民警就更會(huì)有“熱鍋上的螞蟻”的感覺(jué),成天忙得暈頭轉(zhuǎn)向,結(jié)果卻是顧頭沒(méi)顧到尾,討不到好名聲,很快對(duì)內(nèi)勤工作失去熱情。由于受工作性質(zhì)所限,內(nèi)勤所做的都是服務(wù)性工作,雖然每個(gè)案件都缺不了內(nèi)勤的參與,但每個(gè)案件的專(zhuān)案成員又都沒(méi)有內(nèi)勤,所以到了案件成功偵破輪到立功授獎(jiǎng)時(shí),內(nèi)勤當(dāng)然只能靠邊站了。二是交通工具待遇差。因此,公安經(jīng)偵內(nèi)勤的工作量之大不言而喻。在機(jī)構(gòu)較為完備的公安機(jī)關(guān),各業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)均設(shè)有很多隊(duì)、室,分別負(fù)責(zé)不同的工作,他們的內(nèi)勤就只需做好其本職工作。對(duì)基層公安機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō),警力少是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。免費(fèi)文檔網(wǎng)公安內(nèi)勤是指在公安機(jī)關(guān)各職能部門(mén)、派出所內(nèi)設(shè)置的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)或兼職文書(shū)處理、情況收集、數(shù)字統(tǒng)計(jì)、文件起草等工作的人員。四是紀(jì)律要嚴(yán)。要善于策劃、善于創(chuàng)新、善于總結(jié),力爭(zhēng)成為“多面手”、做“雜家”。內(nèi)勤人員要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)才能夠在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。二是要善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與得失,從而形成自己獨(dú)具特色的工作方式,形成更新、更符合實(shí)際的工作思路。(六)工作要有創(chuàng)造性。內(nèi)勤就像個(gè)管家,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作情況、數(shù)字是固定財(cái)產(chǎn),基礎(chǔ)檔案就是賬本,所以要建立各種基礎(chǔ)工作檔案。急事要急辦,有的事情時(shí)效性很強(qiáng),不能拖延,要抓緊去辦,比如案件延期報(bào)告、提請(qǐng)逮捕書(shū)的制作、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等,做到確保重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧。二是管理要分類(lèi)。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作,也有瑣碎的事務(wù)性工作,因此非常繁雜。這些都是基礎(chǔ)工作,是反映我們各項(xiàng)工作的完成情況的,通過(guò)這些工作,來(lái)反映我們工作中取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題,反映單位內(nèi)部的治安形勢(shì)、單位治安保衛(wèi)工作存在的薄弱環(huán)節(jié),為上級(jí)決策工作重點(diǎn)提供參考。要完成一項(xiàng)工作,在規(guī)定時(shí)限內(nèi),要盡量往前趕,能今天完成的工作決不拖到明天完成,要干凈利索。對(duì)于沒(méi)有明確職責(zé)的工作,也要主動(dòng)分擔(dān),或者配合其他民警共同完成。作為一名內(nèi)勤,要在工作當(dāng)中養(yǎng)成以下幾種作風(fēng):(一)工作主動(dòng)性要強(qiáng)。在具體工作中,內(nèi)勤還要發(fā)揮參謀助手作用、檢查督促作用、協(xié)調(diào)綜合作用和服務(wù)保障作用。所以說(shuō),要做好內(nèi)勤工作,正確認(rèn)識(shí)內(nèi)勤崗位的職責(zé)作用十分重要,同時(shí)有強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,有對(duì)內(nèi)勤崗位的熱愛(ài),也是必不可少的。只有善于發(fā)現(xiàn)、善于積累、善于思考,善于總結(jié),并長(zhǎng)期堅(jiān)持,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,練就過(guò)硬本領(lǐng),更加勝任本職工作;三是具備創(chuàng)造性。做好內(nèi)勤工作,不但要有“老黃牛”精神,還需大膽創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。二是內(nèi)勤工作四要素。一是“學(xué)家”,在內(nèi)勤工作上,必須加大學(xué)習(xí)力度,精通和掌握內(nèi)勤的基本工作思路、方式方法。做好內(nèi)勤工作,不僅對(duì)一個(gè)單位、部門(mén)非常重要,而且還能檢驗(yàn)和提高內(nèi)勤人員的綜合素質(zhì),基層消防工作人員少(一般是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)參謀助理),頭緒多,事務(wù)復(fù)雜,是整個(gè)工作的核心和樞紐,且內(nèi)勤事無(wú)巨細(xì),繁忙雜亂,綜合性和服務(wù)性都非常強(qiáng)。三是紀(jì)律要嚴(yán)。做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行,并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新,爭(zhēng)取成為“多面手”,做個(gè)好“雜家”。第一步要引導(dǎo)用戶(hù)認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù),包括企業(yè)文化,第二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶(hù)算賬,最后通過(guò)寄送樣品,逐步滿(mǎn)足用戶(hù)小試、中試等小批量產(chǎn)品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢(xún)者發(fā)展成真正用戶(hù)。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通……,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶(hù)達(dá)到最大限度滿(mǎn)意。(二)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力。急事要急辦,有的事情時(shí)效性很強(qiáng),不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶(hù)投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等,做到確保重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧。這就要求工作要有條理性。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶(hù)購(gòu)貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。用戶(hù)資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程,要勤于補(bǔ)充、整理用戶(hù)檔案,保證資料完備。貨物發(fā)出去,要在第一時(shí)間與用戶(hù)溝通,告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。第一篇:淺談如何做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作淺談如何做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作默認(rèn)分類(lèi) 20100322 13:50:46 閱讀1296 評(píng)論5字號(hào):大中小 訂閱銷(xiāo)售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作,既要完成文字處理、解答用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作,又要定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、回訪用戶(hù)、整理用戶(hù)檔案,所以銷(xiāo)售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,更是企業(yè)形象的重要窗口,其作用舉足輕重。一要嘴勤。任何用戶(hù)來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄,發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫(xiě)、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。四要腦勤。在用戶(hù)具備購(gòu)貨意向時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶(hù),傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作,也有瑣碎的事務(wù)性工作,因此非常繁雜。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶(hù)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí),了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài),只有對(duì)用戶(hù)的質(zhì)疑咨詢(xún)解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶(hù)放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土,卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài),用戶(hù)往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。針對(duì)用戶(hù)需求,要學(xué)會(huì)站在用戶(hù)角度考慮問(wèn)題,層層解除其顧慮。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。
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