【正文】 德意識(shí)，認(rèn)為開(kāi)車(chē)只要不違反交通法規(guī)就可以了，因此，在行車(chē)中往往會(huì)發(fā)生各種不道德行為。但是有駕駛員左邊超不過(guò)右邊超，對(duì)面方向來(lái)車(chē)照樣超，前方不讓強(qiáng)行超，彎道上冒險(xiǎn)超。夜間行車(chē)交會(huì)不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈夜間行車(chē)，在沒(méi)有路燈或照明不良的道路上，須在距對(duì)面來(lái)車(chē)150米以外互閉遠(yuǎn)光燈，改用近光燈，使交會(huì)雙方都能看清前方道路情況，安全交會(huì)。到有些駕駛員或者車(chē)主受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，一切向錢(qián)看，車(chē)輛嚴(yán)重超載，有的客運(yùn)大客車(chē)裝載100多人，有的貨車(chē)超重1倍甚至2倍。疲勞駕車(chē)引起疲勞駕車(chē)的情況是多種的?？墒怯行{駛員就是喜歡明知故犯。這種行為時(shí)一 中極不道德的行為，后果嚴(yán)重的是一種犯罪行為，將會(huì)受到法律的嚴(yán)懲。肇事逃逸交通事故誰(shuí)都不希望發(fā)生，駕駛員發(fā)生交通事故一般是一種過(guò)失行為。救死扶傷是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。2）見(jiàn)義勇為精神。這是機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)道德的基本要求，也是安全行車(chē)的重要保證。要做到行車(chē)安全，就必須牢固樹(shù)立安全意識(shí)，保養(yǎng)好自己駕駛的車(chē)輛，不開(kāi)故障車(chē)，行車(chē)中要謹(jǐn)慎駕駛，時(shí)時(shí)刻刻注意安全，不辜負(fù)社會(huì)和家庭對(duì)你的期望。駕駛員的工作，是通過(guò)車(chē)輛運(yùn)輸乘客和貨物，包括運(yùn)送本單位的人員和貨物，從某種角度來(lái)講也是一中服務(wù)性工作，需要講究服務(wù)意識(shí)?！铍娫捠褂眉敖勇?tīng)電話主要用于方便客人及聯(lián)系工作所用，各部門(mén)電話保管和使用由當(dāng)班人直接負(fù)責(zé)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理；接聽(tīng)電話在鈴響三聲以內(nèi)接聽(tīng)，除要求使用普通話外，必須使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣委婉，聲音輕柔；各部門(mén)接聽(tīng)外線打入的電話，必須報(bào)酒店全稱，內(nèi)線電話報(bào)部門(mén)名稱；上班時(shí)間不得用內(nèi)線電話聊天，不得長(zhǎng)時(shí)間使用電話，延誤客人使用電話；員工不能和客人爭(zhēng)用電話，上班時(shí)任何員工不得無(wú)故占用，接聽(tīng)到打給客人的電話要及時(shí)轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)告；各部門(mén)電話應(yīng)隨時(shí)保持清潔，對(duì)話筒消毒，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)通知維修。(2)服務(wù)狀況A、不允許客人進(jìn)門(mén)無(wú)人招呼； B、不允許客人受冷落；C、不允許出現(xiàn)客人呼叫無(wú)人應(yīng)答； D、不允許坐著與客人對(duì)話；E、不允許推卸客人的合理服務(wù)要求； F、不允許出現(xiàn)服務(wù)雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。(10)與客人見(jiàn)面時(shí)要行禮A、接待客人時(shí)行點(diǎn)頭禮（并問(wèn)好）；B、與客人相遇時(shí)行點(diǎn)頭禮（并問(wèn)好、讓道）； C、送走客人時(shí)行鞠躬禮（并道再見(jiàn)）。(6)對(duì)客人一視同仁，不卑不亢A、任何客人都一視同仁，不得顧此失彼； B、服務(wù)要熱情主動(dòng)；C、禁止與客人有過(guò)份親密的表現(xiàn)； D、嚴(yán)禁與顧客打鬧，長(zhǎng)時(shí)間聊天。對(duì)客服務(wù)的要求：(1)與客人見(jiàn)面時(shí)必須首先打招呼A、客人來(lái)到時(shí)，用歡迎語(yǔ)“歡迎光臨”；B、客人離去時(shí)，用道別語(yǔ)“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨”； C、主動(dòng)找客人時(shí)用致歉語(yǔ)：“對(duì)不起，打擾了”； D、偶然相遇時(shí)問(wèn)：“你好”；(2)與客人相遇時(shí)嚴(yán)禁搶道A、與客人同向時(shí)，不能超前； B、與客人相遇時(shí)，讓客人先行； C、嚴(yán)禁從客人面前通過(guò)；D、嚴(yán)禁從多位客人中間穿過(guò)。⑤走路時(shí)，腳步要輕且穩(wěn)，遇有急事，可加快步伐，不可慌張奔跑。抬頭，肩部放松，上身正直，收復(fù)，挺胸，眼睛平視前方，面帶微笑，手臂伸直放松，手指自然微彎，兩臂自然前后擺動(dòng)，擺動(dòng)幅度為35厘米左右，雙臂外開(kāi)不要超過(guò)30176。④在公共服務(wù)區(qū)域不能隨地吐痰，亂扔垃圾。⑤站立要自然大方，不呆板，面帶微笑。站姿的要求：①女員工站姿端正標(biāo)準(zhǔn)；A、雙手自然下垂，或在體前交叉，置于胸前腰部下（右手放在左手上）；B、左手掌成開(kāi)展?fàn)睿椅兆∮沂终疲?C、雙腳跟并擾，腳尖分開(kāi)成“V”型；D、必須抬頭挺胸收腹，目光平視，不東張西望。(5)檢驗(yàn)儀器、量規(guī)經(jīng)專(zhuān)門(mén)人員檢定后，認(rèn)為必須汰舊換新者，以及因檢驗(yàn)工作實(shí)際的需要，必須新購(gòu)或增置者，得由業(yè)務(wù)室依本公司新購(gòu)規(guī)定申請(qǐng)采購(gòu)。臨時(shí)校正：(1)使用人在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)，或業(yè)務(wù)室在巡回檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)儀器、量規(guī)不精準(zhǔn)，應(yīng)立即校正。（三）為使員工確實(shí)了解正確的使用方法，以及維護(hù)保養(yǎng)與校正工作的實(shí)施，凡有關(guān)人員均需參加講習(xí)，由品質(zhì)部門(mén)負(fù)責(zé)排定課程講授，如新進(jìn)人員未參加講習(xí)前就須使用檢測(cè)儀器量規(guī)時(shí)，則由各部門(mén)派人先行講解。第四條 定義內(nèi)校：運(yùn)用可追溯國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之標(biāo)準(zhǔn)件，校驗(yàn)公司內(nèi)之檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具。計(jì)量器具管理制度第一條 目的確保檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具的精準(zhǔn)，防止因檢驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具的誤差，而產(chǎn)生不良品，并延長(zhǎng)檢驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具的使用壽命。五、試車(chē)員、引車(chē)員由經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)取得上崗證的駕駛員擔(dān)任，其他任何人不得私自開(kāi)車(chē)，試車(chē)員、引車(chē)員嚴(yán)格按規(guī)定引車(chē)，不準(zhǔn)違章駕駛。安全管理制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)的方針政策法規(guī)，并結(jié)合實(shí)際制定本單位的安全生產(chǎn)制度，規(guī)程和技術(shù)規(guī)范。對(duì)造成檢測(cè)報(bào)告錯(cuò)誤的直接責(zé)任者作適當(dāng)處理。檢測(cè)質(zhì)量爭(zhēng)議處理程序如下：（1）檢測(cè)站接到用戶質(zhì)量申訴后，首先由辦公室分類(lèi)登記，然后交質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理。特別檢測(cè)項(xiàng)目的有效期另行規(guī)定，但必須在檢測(cè)報(bào)告上注明，超過(guò)有效期的檢測(cè)質(zhì)量申訴不予受理。五、檢測(cè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)檢測(cè)設(shè)備損壞事故，被檢車(chē)輛毀壞事故，人身傷亡事故時(shí)，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告，待妥善處理后再進(jìn)行檢測(cè)。第一篇：檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量管理制度檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量管理制度一、在檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)邊緣數(shù)據(jù)，應(yīng)重復(fù)測(cè)量三次，然后將檢測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)字通信輸入微機(jī)。四、因檢測(cè)工作的失誤或車(chē)輛本身的原因，造成檢測(cè)工作中車(chē)輛損壞，無(wú)法得出完整的檢測(cè)數(shù)據(jù)者所有檢測(cè)數(shù)據(jù)作廢，待修理好車(chē)輛后，以第二次檢測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不允許將兩次車(chē)輛檢測(cè)的數(shù)據(jù)拼湊檢測(cè)報(bào)告。受理檢測(cè)質(zhì)量申訴的有效期為十五天，自發(fā)出檢測(cè)報(bào)告之日算起。（3）被檢測(cè)車(chē)主未向我站提出異議，而直接向主管部門(mén)提出申訴。注時(shí)原檢測(cè)報(bào)告作廢，并辦理登記手續(xù)。（6）有關(guān)檢測(cè)質(zhì)量申訴處理的全部資料，在處理后的一個(gè)月內(nèi)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)任整理，技術(shù)資料室存檔。四、組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳、教育，對(duì)技術(shù)工人等生產(chǎn)人員和管理人員定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)工人的日常安全考核和上崗證的管理；以及必要的身體素質(zhì)檢查，