【正文】 ，讓他們真正參與到變革中來，將壓力化為前進(jìn)的動(dòng)力。組織可以在不同的環(huán)節(jié)采取不同的策略。如何有效管理因組織變革導(dǎo)致的員工壓力？組織變革在安全感和技能方面給員工造成一定的壓力，但不能因?yàn)閱T工不適應(yīng)變革甚至是抑制變革就放棄對(duì)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和提升。在針對(duì)工作壓力源進(jìn)行壓力管理時(shí)，組織可采用哪些方法對(duì)工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)呢？工作再設(shè)計(jì)簡單來說也就是重新設(shè)計(jì)員工的工作，指重新確定所要完成的具體任務(wù)、方法，以及該工作如何與其他工作相互聯(lián)系起來的過程。第三種是組合模式。內(nèi)部模式一般適宜于比較大型的和成熟的組織。（）三、簡答題什么是EAP項(xiàng)目？實(shí)施該項(xiàng)目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些優(yōu)點(diǎn)？EAP項(xiàng)目是由組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目。（）環(huán)境的變化包括社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境。（√）內(nèi)控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。A．社會(huì)環(huán)境 遇有負(fù)面情緒時(shí)，最簡單的辦法就是：（）C ，可從下面哪一方面進(jìn)行識(shí)別？（）D 二、判斷題適度的壓力并不是壞事。相互協(xié)作，相互支持，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成功才是每一個(gè)成員的成功。問題：？ ？ ？答：。”乙和尚說。果然香火漸盛，原來的寺院恢復(fù)了往日的壯觀?！氨厥呛蜕胁痪?，所以香客不多。“必是和尚不虔，所以菩薩不靈。（4）其他因素。間接經(jīng)驗(yàn)或示范和反饋影響團(tuán)隊(duì)績效，在很大程度上是通過情感評(píng)價(jià)反應(yīng)和可知覺的團(tuán)隊(duì)功效感來調(diào)節(jié)的。答：影響團(tuán)隊(duì)績效的因素通常有以下幾種：（1）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。在人類團(tuán)體活動(dòng)中，很少有像共同愿景這樣能激發(fā)出強(qiáng)大的力量。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人有著獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力，這包括優(yōu)秀的表達(dá)能力，善于聆聽他人，善于說服，卓越的組織能力，果斷的決策能力。答：團(tuán)隊(duì)文化是由團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)使命、團(tuán)隊(duì)愿景和團(tuán)隊(duì)氛圍等要素綜合在一起而形成的。（4）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧程度。組織中的晉升、加薪和其他形式的認(rèn)可，應(yīng)該給予那些善于在團(tuán)隊(duì)中與其他成員合作共事的個(gè)人。答：影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素包括以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同與否。(Y)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。（N），就會(huì)有良好的決策。這種情況說明團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者之間（A）。 ?圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的（B）。對(duì) 第八章 團(tuán)隊(duì)管理一、單選題，傳統(tǒng)的角色可以從（A）中看出。錯(cuò)，關(guān)鍵是分析個(gè)人的協(xié)調(diào)能力。對(duì)，人們往往重視語言溝通，而忽視非語言溝通的重要意義?！?C”原則？（D）二、判斷題、觀點(diǎn)、情感等信息根據(jù)一定的語言、語義規(guī)則翻譯成可以傳送的信號(hào)。 （A）。 （D）。23＝42600（元）（4）年末應(yīng)收賬款＝年末速動(dòng)資產(chǎn)余額＝21600（元）（5）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率＝賒銷凈額247。要求分別計(jì)算：（1）年末流動(dòng)負(fù)債余額；（2）年末存貨余額；（3）產(chǎn)品銷售成本；（4）年末應(yīng)收賬款；（5）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。計(jì)算最佳現(xiàn)金持有量、最低現(xiàn)金管理成本，并確定證券的變現(xiàn)次數(shù)和時(shí)間。資產(chǎn)負(fù)債表能提供哪些信息？答：資產(chǎn)負(fù)債表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期資產(chǎn)的總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)擁有或控制的資源及其分布情況；第二，可以提供某一日期的負(fù)債總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)未來需要用多少資產(chǎn)或勞務(wù)清償債務(wù)以及清償時(shí)間；第三，可以反映所有者所擁有的權(quán)益，據(jù)以判斷資本保值、增值的情況以及對(duì)負(fù)債的保障程度。答：質(zhì)量成本概念是TQM的倡導(dǎo)者、質(zhì)量管理大師費(fèi)根堡姆提出的。（3）企業(yè)價(jià)值最大化能克服企業(yè)在追求利潤上的短期行為，因?yàn)椴粌H目前的利潤會(huì)影響企業(yè)的價(jià)值，預(yù)期未來的利潤對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響所起的作用更大。（錯(cuò)）成本定額管理的關(guān)鍵，首先在于制定標(biāo)準(zhǔn)消耗量。A．短期償債能力增強(qiáng) B．收賬費(fèi)用增大 C．收賬迅速，賬齡較短 D．銷售成本較低二、判斷題財(cái)務(wù)管理的對(duì)象就是資金運(yùn)動(dòng)。A．延長應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B．延長營業(yè)周期C．延長存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D．延長應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天企業(yè)實(shí)行全過程成本管理，意味著成本管理的范圍涵蓋了產(chǎn)品的（C）。錯(cuò)第六章練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。錯(cuò)，減少社會(huì)范圍內(nèi)的迂回運(yùn)輸、交叉運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸?shù)痊F(xiàn)象，創(chuàng)造更多的物流經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)，小批量的客戶，不是儲(chǔ)備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種要素，在客戶提出需求時(shí)，以最快的速度提供條件，及時(shí)完成配送，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò) 、互聯(lián)網(wǎng)、條碼技術(shù) 、條碼技術(shù)，物流信息系統(tǒng)可分為（B）。3.（C）不屬于運(yùn)輸合理化的影響因素。（）我國人力資源數(shù)量龐大，人才市場供應(yīng)充足，因此對(duì)大多數(shù)組織而言，無需進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。（）２、擇優(yōu)而用意味著任何崗位都應(yīng)選擇最高級(jí)的人員來擔(dān)任最好。A、競聘上崗 B、末位淘汰制度C、輪崗制度 D、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度 E、人員分流制度激勵(lì)機(jī)制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)。A、廣告招聘 B、獵頭公司C、網(wǎng)絡(luò)招聘 D、校園招聘（C）是通過把候選人置于相對(duì)隔離的一系列模擬工作情景中，以團(tuán)隊(duì)作業(yè)的方式，并采用多種測評(píng)技術(shù)和方法，觀察和分析候選人在模擬的各種情景壓力下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效，以測量候選人的管理技術(shù)、管理能力和潛能等的一個(gè)綜合、全面的測評(píng)系統(tǒng)。N企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。Y泰羅科學(xué)管理的中心問題是制定科學(xué)的管理制度與方法。N法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制。A制定科學(xué)的作業(yè)方法B提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C提高工人的勞動(dòng)積極性“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B）提出來的。李嘉圖 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（C）。A生產(chǎn)流程B生產(chǎn)管理C作業(yè)管理西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。N管理者的基本技能包括概念技能、人際技能和技術(shù)技能。N愈是高層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng)。N從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。 D．計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行根據(jù)其在組織中的地位和作業(yè)的不同，組織成員可以簡單地劃分為（C）、中層管理者、基層管理者 、管理人員關(guān)于管理的含義，下列詞語中（C）的表述不確切。A．管理具有時(shí)效性 B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。該程序用戶界面如圖2所示，由四個(gè)文本框：文本框1（text1）、文本框2（text2）、文本框3（text3）、文本框4（text4），和三個(gè)命令按鈕：命令按鈕1（mand1）、命令按鈕2（mand2）、命令按鈕3（mand3）組成。直到遇到End語句或單擊結(jié)束按鈕停止程序的運(yùn)行。事件驅(qū)動(dòng)編程與傳統(tǒng)編程方式相比，最大的區(qū)別在于：前者首先關(guān)系關(guān)心的是所要處理的數(shù)據(jù)，而后者首先關(guān)心的是功能。3．簡述事件驅(qū)動(dòng)編程機(jī)制與傳統(tǒng)編程方式的不同。答案：“工具” “選項(xiàng)” “選項(xiàng)” “自動(dòng)語法檢測”15．定時(shí)器控件可識(shí)別的事件是（），發(fā)生該事件的時(shí)間間隔由定時(shí)器的（）屬性設(shè)置，其單位為（）。答案：Click事件 DbClick事件 Load事件 多 由事件來驅(qū)動(dòng)應(yīng)用程序執(zhí)行一段VB代碼 cmd1 cmd1_Click()True 13．對(duì)象的方法應(yīng)用于（）。Private Sub Cmdopen（）（）End Sub答案：Click()12．事件就是在對(duì)象上所方式的事情，Visual Basic中的事件如（）（）（）等。答案：40008．要使標(biāo)簽框的大小隨Caption屬性作自動(dòng)調(diào)整，應(yīng)將（）屬性設(shè)置為（）。當(dāng)對(duì)象不需要任何參數(shù)并且也沒有返回值時(shí)，調(diào)用對(duì)象的方法的格式為（）。答案：視圖 工具箱2．在VB中，事件過程名由（）和（）構(gòu)成。A．事件 B．方法 C．屬性 D．類答案：c13．下列正確的賦值語句是（）。A．Caption B．PasswordChar C．Text D．Char答案：b9．如果想讓文本框中的內(nèi)容在運(yùn)行時(shí)不能編輯，需將文本框的（）屬性設(shè)置為True。A．標(biāo)題欄 B．菜單欄 C．狀態(tài)欄 D．工具欄答案：c5．如果對(duì)象的名稱為Mytext，而且對(duì)象有一個(gè)屬性Text，那么在代碼中引用該屬性的正確格式是（）。第一篇：一、選擇題1．在設(shè)計(jì)應(yīng)用程序時(shí)，可以查看到應(yīng)用程序工程中的所有部分的窗口是（）。A．結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)B．程序開發(fā)環(huán)境C．事件驅(qū)動(dòng)編程機(jī)制D．程序調(diào)試技術(shù)答案：C4．（）。A．單擊窗體上沒有控件的地方 B．單擊任一個(gè)控件 C．不執(zhí)行任何操作 D．雙擊窗體的標(biāo)題欄答案：a8．如果在文本框中鍵入字符時(shí)，只顯示某個(gè)字符，如星號(hào)（*），應(yīng)設(shè)置文本框的（）屬性。A．=“myfrm” B．=“myfrm” C．=“myfrm” D．=“myfrm”答案：ｂ12．對(duì)象的性質(zhì)和狀態(tài)特性稱為（）。A．運(yùn)行的機(jī)器上無VB系統(tǒng) B． C．該可執(zhí)行文件有病毒 D．以上原因都不對(duì)答案： d二、填空題1．當(dāng)進(jìn)入VB集成開發(fā)環(huán)境后，發(fā)現(xiàn)沒有顯示“工具箱”窗口，應(yīng)選擇()菜單的()選項(xiàng)，使“工具箱”窗口顯示。答案：窗體 文本框 命令按鈕5．對(duì)象的方法應(yīng)用于（）。答案：Multiline True7．欲設(shè)置定時(shí)器的時(shí)間間隔為4秒，則屬性的Interval屬性設(shè)置為（）。答案：=”GOOD WORK!”11．若命令按鈕的名稱為Cmdopen，程序要求單擊以上命令按鈕時(shí)，打開一個(gè)窗口frm1時(shí)，請對(duì)以下事件過程填空。假設(shè)一個(gè)事件過程如下： Private Sub cmd1_Click()=”VB示例” End Sub 則響應(yīng)該過程的對(duì)象名是（），事件名是（）。答案：程序代碼中 14．為了在編寫代碼時(shí)能自動(dòng)進(jìn)行語法檢查，必須執(zhí)行（）菜單中的（）命令，打開（）對(duì)話框，然后選擇“編輯器”選項(xiàng)卡中的（）。2．對(duì)象、屬性、事件和方法指的關(guān)系任何？答案：窗體和控件是創(chuàng)建應(yīng)用程序所使用的對(duì)象，方法是對(duì)象的動(dòng)作，事件是對(duì)象的響應(yīng)，屬性可看作對(duì)象的性質(zhì)。它把編程問題視為一個(gè)數(shù)據(jù)集合，數(shù)據(jù)相對(duì)于功能而言，具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性。執(zhí)行其對(duì)應(yīng)的事件過程代碼。圖一答案：程序代碼： Private Sub Command1_Click() = False End Sub Private Sub Command2_Click() = True = “VB程序設(shè)計(jì)” End Sub2．設(shè)計(jì)一個(gè)計(jì)算程序。圖二答案：程序代碼： Private Sub Command1_Click() = “ = ”“ = ”“ = ” End Sub Private Sub Command2_Click() = Trim(Str((Val()+ Val()+ Val())/ 3))End Sub Private Sub Command3_Click()End End Sub第二篇：練習(xí)題及答案練習(xí)題 選擇題下列對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，說法不正確是（A）。、原則和結(jié)構(gòu) 、部門和效率 、部門和人員為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A）。A計(jì)劃 B領(lǐng)導(dǎo)C協(xié)調(diào)D指揮管理學(xué)研究的主要是（D） 判斷正誤組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。N控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)。N管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。A社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。巴比奇 C．泰羅D．大衛(wèi)工業(yè)管理之父B 科學(xué)管理之父C經(jīng)營管理理論之父 D 組織理論之父科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（D）。N泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。N戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和核心能力理論三個(gè)階段。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。Ａ、內(nèi)部晉升Ｂ、崗位輪換 Ｃ、返聘D、廣告招聘（B）是為企業(yè)尋找高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才最常用的途徑。A、經(jīng)驗(yàn)管理 B、民主管理 C、科學(xué)管理D、文化管理 E、獨(dú)裁管理組織的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為（ABCDE）。A、企業(yè)的文化與價(jià)值觀體系 B、職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)C、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系（KPI）Ｄ、培訓(xùn)開發(fā)體系Ｅ、職業(yè)生涯管理制度三、判斷（√）１、一般情況下，被選者越多，越容易選出合適的人才。（）組織在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，流行什么就培訓(xùn)什么。第四章物流管理方法復(fù)習(xí)題一、單選題什么是企業(yè)“第三利潤源”？（D） 2.（D）是利用運(yùn)輸管道，通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團(tuán)體運(yùn)輸?shù)囊环N現(xiàn)代運(yùn)輸方式。、區(qū)域配送中心、流通型配送中心7.（C）不屬于倉庫的功能？ （A）。錯(cuò)，是物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)競爭能力的有效手段。對(duì)，在買方市場下，企業(yè)成品銷售需要有較大庫存支持，其配送中心需要具備較弱的儲(chǔ)存功能。對(duì)，關(guān)鍵要做好兩項(xiàng)工作：一是核對(duì)數(shù)量、二是核對(duì)質(zhì)量。A．現(xiàn)金總收入 B．現(xiàn)金凈流入 C．現(xiàn)金總支出 D．凈利潤（D）可以縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)。A．產(chǎn)權(quán)比率 B．流動(dòng)比率 C．資產(chǎn)負(fù)債率 D．已獲利息倍數(shù)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率提高意味著（C）。（對(duì)）現(xiàn)金流預(yù)算是現(xiàn)金流管理的重要手段，所有企業(yè)都可以采用一種預(yù)測方法。（2）企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的聯(lián)系。談?wù)勝|(zhì)量成本及其管理的內(nèi)涵。