【正文】 立良好的溝通渠道和融洽的商務(wù)聯(lián)系，了解其對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的意見，并在《物業(yè)部工作日志》上詳細記錄，特別是走訪過程中客戶反映的其他需求，每月形成《物業(yè)部走訪情況報告》，供項目負責(zé)人決策參考。③ 物業(yè)服務(wù)中心在投訴處理上采取首問責(zé)任制，接待投訴的物業(yè)人員為該投訴的第一責(zé)任人，應(yīng)在負責(zé) 該項投訴傳遞至相關(guān)投訴處理責(zé)任部門，跟蹤其處理措施的落實，及時與投訴人溝通，做好回訪，直到投訴處理得到投訴人的認可為其責(zé)任完成。③ 報怨、投訴問題事項，依照《客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。二、部門職能工作內(nèi)容 客戶服務(wù) 1）咨詢服務(wù)管理處對來訪、來電及相關(guān)事項辦理的接待，認真聆聽客戶與訪客的要求，耐心解答各種疑惑。做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。協(xié)調(diào)、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務(wù)及各自范圍內(nèi)的工作。物業(yè)管理部門職責(zé)7直接對上級主管負責(zé)，全面負責(zé)做好安保及消防工作。抓好全局工作計劃性和協(xié)調(diào)性，定期組織召開工作例會，總結(jié)檢查前期工作，布置今后任務(wù)，完成好各項工作目標(biāo)。___項目前期籌建工作，案場全面統(tǒng)籌管理工作。___組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理運作的充分性、適宜性、有效性。負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況。執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。積極鉆研本職崗位工作中的難點，尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。統(tǒng)計返單情況及單據(jù)回訪。與業(yè)主、商戶保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主、商戶的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果。第三篇：物業(yè)管理部門職責(zé)物業(yè)管理部門職責(zé)負責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作。公司及各項目網(wǎng)站內(nèi)容的審核。產(chǎn)品管理部門職責(zé)依據(jù)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，梳理、確立新項目的工作流程，明確環(huán)節(jié)各部門職責(zé)、權(quán)利和目標(biāo)。有效推動項目實施，把握項目關(guān)鍵對產(chǎn)品的長期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性意見，為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應(yīng)。管理產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本。產(chǎn)品管理部門職責(zé)范文制定產(chǎn)品管理制度與方案規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展方向，制定產(chǎn)品的長期競爭策略。對產(chǎn)品在不同階段出現(xiàn)的問題進行記錄并進行處理。區(qū)計劃生育協(xié)會，在流動人口集聚百人以上的社區(qū)、企業(yè)、集貿(mào)市場等建立標(biāo)準(zhǔn)化的基層計劃生育協(xié)會。，加強社區(qū)流動人口計生服務(wù)陣地建設(shè)。區(qū)衛(wèi)生局 、B超檢查、計劃生育手術(shù)等實名登記制度。在物業(yè)管理小區(qū)、商貿(mào)中心等人口居住密集的場所，采取各種宣傳形式，做好人口和計劃生育政策宣傳工作。（兼）干，加強探親家屬的計劃生育服務(wù)和管理工作。區(qū)建設(shè)和住房保障局《婚育證明》，查驗率達100%，及時向人口計生部門反饋、提供有關(guān)信息。4．協(xié)助清查侵害流動人口權(quán)益的行為和措施，嚴(yán)肅查處各類侵權(quán)案件，維護流動人口的合法權(quán)益。4．負責(zé)抓好流動人口優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、避孕節(jié)育等方面的均等化。4．加強部門合作，推進信息互通、資源共享，及時提供所掌握相關(guān)信息。2．依托街道辦事處綜治維穩(wěn)中心、流動人口服務(wù)中心等綜合工作平臺，實現(xiàn)流動人口“一條龍”管理。第一篇：流動人口管理部門職責(zé)碑林區(qū)推進流動人口計劃生育基本公共服務(wù)均等化試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作職責(zé)區(qū)財政局1．進一步完美對計劃生育公共事業(yè)經(jīng)費投入機制，按照與戶籍人口同等投入標(biāo)準(zhǔn)，研究和確定流動人口計劃生育基本公共服務(wù)項目和開支，將流動人口計劃生育服務(wù)管理經(jīng)費納入財政預(yù)算，保障流動人口均等化試點工作順利進行。區(qū)社會治安綜合治理委員會辦公室1．將流動人口計劃生育基本公共服務(wù)均等化納入社會管理創(chuàng)新機制工作之中，建立健全實有人口動態(tài)管理機制，促進戶籍管理制度改革。3．配合人口計生部門做好社區(qū)流動人口計生協(xié)管員的配備工作。3．開展總結(jié)評估、協(xié)調(diào)，向上級上報我區(qū)試點工作情況、信息等。3．協(xié)助人口計生干部做好全員流動人口信息采集和信息交流工作，幾時溝通人口出生登記相關(guān)信息，提供有關(guān)流動人口信息和戶籍資料。6．把流動人口計劃生育管理納入社會治安、房屋出租管理等工作中，充分發(fā)揮暫住人口登記和房屋出租戶的監(jiān)督作用，督促暫住人口落實計劃生育管理和服務(wù)。積極利用建筑工地和農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校，督促建筑施工企業(yè)有效開展人口和計劃生育的宣傳工作。，落實房屋出租戶對承租戶的管理責(zé)任，并將信息及時向當(dāng)?shù)厝丝谟嬌块T進行反饋。，并及時與人口計生部門通報核查信息。區(qū)民政局，推動流動人口計劃生育居民自治工作。、知道和扶持，切實保障流動人口子女享受同等教育的權(quán)利。第二篇：產(chǎn)品管理部門職責(zé)產(chǎn)品管理部門職責(zé)范文協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品管理制度與方案。對產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、包裝、渠道、定價、上市等過程進行全程監(jiān)控。管理產(chǎn)品開發(fā)、定價、上市的全過程，監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況，處理產(chǎn)品問題。改進產(chǎn)品或降低成本，以提升產(chǎn)品價值準(zhǔn)確把握市場，提供符合客戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價格和有效的市場建議。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。運營產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)控管理，包含所有數(shù)據(jù)的更新審批。組織相關(guān)行業(yè)知識培訓(xùn)。每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設(shè)施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查，認真聽取意見，及時解決問題。負責(zé)片區(qū)保修跟進工作，做好保修記錄，工程問題統(tǒng)計及資料上報工作。經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時解決。物業(yè)管理部門職責(zé)3領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工