【正文】 游客終生難忘。導游要不斷的搜集資料，充實講解內(nèi)容，豐富講解方法。（2）全陪接受組團社的委派作為組團社代表，在領隊和地陪的配合下實施接待計劃，為旅游者提供全程陪同服務。第三篇：導游講解單元一走進導游員的講解工作導游服務是旅游服務的核心與紐帶，是旅游接待服務中最具有代表性和最為重要的服務。延伸式講解就是指導游在介紹某些內(nèi)容時，把與這些內(nèi)容中某點相關的其它內(nèi)容一起給游客進行講解。二是對比式講解。因此，除講解知識的準確性、科學性，講解語言的規(guī)范性、幽默性外，導游講解更要講究藝術和技巧，避免只背導游詞式的講解，以吸引游客，提高旅游者對旅游的滿意度和回味度。我們下榻的華天大酒店貴賓樓于2002年5月18日正式營業(yè)，是長沙市第三高樓，高度超過百米，由3棟31層樓鑲嵌而成，上大下小，成“V”字形，象征著勝利，從空中俯瞰恰似漢字的“水”字，寓意著“海納百川，有容乃大”。為了配合實施這一戰(zhàn)略方針，湖南省政府于2004年4月份從市區(qū)的五一大道搬遷到離株洲湘潭更近的南邊，離長沙市中心大約15公里，隨著省政府的南遷，原來南邊的荒地、農(nóng)田被房地產(chǎn)開發(fā)商看中，一個個住宅區(qū)拔地而起，地皮炒得如火如荼，被稱之為“南地”?，F(xiàn)在小李要問一下剛才留給大家思考的問題了，為何東邪西毒南帝北丐會聚集在長沙呢？看來這個問題把大家都難住了，還是我來揭開謎底吧。橘子洲是世界上最長的城市內(nèi)河沙洲，全長超過5公里，像一艘巨型的航空母艦橫亙在湘江中央，現(xiàn)在長沙市政府正在打造橘子洲生態(tài)文化公園，在橘子洲頭建造一尊世界上規(guī)模最大的青年毛澤東半身塑像。長沙市是一個山水洲城的格局，“山”指的就是岳麓山，“水”指的就是湘江，“洲”就是橘子洲，“城”指的是長沙城?，F(xiàn)在咱們經(jīng)過一座大橋，橋下這條河流彎彎曲曲，“江流九曲似回腸”，大家猜一下這條河流是什么什么河？有嘉賓說是湘江。90年代的時候，湖南衛(wèi)視推出的一檔綜合娛樂節(jié)目“快樂大本營”，在神州大地刮起了一陣又一陣快樂旋風，吸引了無數(shù)觀眾的眼球，后來許許多多的電視臺模仿“快樂大本營”推出了類似的娛樂節(jié)目，但咱們湖南人總是能夠“敢為人先”，推陳出新，在進入新世紀之后推出了一檔全國性的選秀類節(jié)目“超級女聲”，在中華大地上又掀起了一陣陣“超女”狂潮，讓湖南衛(wèi)視的收視率在全國再次遙遙領先！2007年的時候湖南衛(wèi)視不選女生選男生了，“快樂男聲”應運而生，再一次在全國范圍內(nèi)引發(fā)“快男”颶風。在世界之窗旁邊的大型鋼結(jié)構(gòu)建筑物是湖南國際影視會展中心，國家廣電總局決定從2001年開始，中國電視的最高獎項頒獎儀式——中國電視金鷹藝術節(jié)將永久落戶于中國電視產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的長沙，因此每年的金鷹電視藝術節(jié)的開幕式都會在湖南國際影視會展中心舉辦。我的一位朋友曾經(jīng)跟我說過，他說從飛機上俯瞰長沙市區(qū)感覺就像在品嘗饕餮大餐，我當時就覺得非常奇怪，為何會有這種感覺呢？我的朋友就告訴我，原來他在飛機上俯瞰長沙市區(qū)的時候看見有三條環(huán)線圍繞著長沙市區(qū)，分別像三個大中小的盤子疊在一塊，而且在盤子的中央還交叉地擺放著兩根筷子，而那些高樓大廈感覺就像盤子里面的湘菜美食，所以感覺像在品嘗饕餮大餐。長沙市是國務院首批公布的24座歷史文化名城之一，迄今已有3000多年的歷史了。長沙市的市花是杜鵑花，市樹是香樟樹。說得到這，有嘉賓問了，湖南不是還有一個“芙蓉國”的美譽嗎？沒錯，那么大家知道這個美譽是怎么來的嗎？自漢唐以來，湘江流域遍植水芙蓉，也就是荷花，還有木芙蓉，也就是木蓮；到唐朝的時候，詩人譚用之在《秋宿湘江遇雨》詩中寫道：“秋風萬里芙蓉國，暮雨千家薜荔村”，“芙蓉國”的美稱首次出現(xiàn)在詩人的詩中，后來就用“芙蓉國”借指湖南。湖南境內(nèi)河湖密布，年降雨量豐沛，有四條大江縱貫湖湘大地，因此有“三湘四水”大地之稱。接下來要講湖南“三大怪”當中的第三大“怪”，就是“說話像老外”。臺灣、海南當?shù)厝顺孕迈r的檳榔果，放到嘴里一嚼，鮮紅的汁液像吐血一樣，而我們湖南人吃的檳榔是經(jīng)過加工腌制過的，我們湖南人把檳榔當作口香糖和興奮劑，咱們司機師傅開車的時候在嘴里嚼上一塊檳榔可以提神醒腦。湘菜如今火遍全中國，各位嘉賓在其他城市相信也吃過湘菜，但都是根據(jù)當?shù)乜谖陡牧嫉?，如今您來到湘菜的故鄉(xiāng)湖南，一定到火宮殿總店去品嘗一下正宗的湘菜美食和小吃，感受一下湘菜火辣辣的熏陶！剛才講的是湖南“三大怪”之一的“無辣不成菜”，那么第二大“怪”是什么呢？第二大“怪”呀就是“嘴里嚼著木頭塊”。火宮殿是長沙的著名特色景點，本身主體是一個火神廟，因聚集了最多的、最正宗的瀟湘美食小吃而著稱，來這里的人多是為了品嘗湖南美食小吃。相信大家都知道這種小吃，臭豆腐外觀很難看，漆黑一塊，散發(fā)著陣陣異味，然后放到油鍋一炸，撈起來后配上佐料醬汁，拿起筷子夾到嘴里一嚼，酥脆無比，回味無窮，1959年的時候毛主席回到長沙品嘗了臭豆腐之后題詞“中華一絕”。因此就有外地游客說“到湖南來旅游，必須做好兩樣準備：一是準備好一副好身板，其次是準備好一副好胃口。正因如此，湖南人熱衷于吃辣椒祛濕，冬天的時候還可以驅(qū)寒，千百年來形成了中國八大菜系之一的湘菜，也是湖南“三大怪”之一的“無辣不成菜”?！闭f的是什么呢？原來呀，在我們湖南，地形以山地和丘陵為主，從太空俯瞰咱們湖湘大地，形狀就像馬蹄，也有人說像簸箕，東南西三面環(huán)山，只有北面朝洞庭湖敞開、是湖區(qū)平原?，F(xiàn)在我們的汽車正行駛在長永高速上，于1993年10月全面動工，1996年8月1日試通車，同年國慶節(jié)正式通車，起于長沙縣牛角沖，止于瀏陽市永安鎮(zhèn)，最高限速120公里/小時。地陪導游沿途講解（從黃花機場接團后走長永高速進入市區(qū)，經(jīng)過世界之窗、湖南影視國際會展中心、西湖樓酒家、湖南廣播電視集團、瀏陽河洪山廟大橋、東二環(huán)線，最終到達華天大酒店，全程大概40分鐘左右。還有不要隨便拿炸彈、非典什么的亂開玩笑，那樣是會被拘留7天的！到了飛機降落的時候，大家要等到飛機完全停穩(wěn)之后再站起身拿取行李，?？吹斤w機還在滑行有人就象打仗一樣搶著拿行李，被空中小姐批評，因為飛機還沒停穩(wěn)迅速還很快，行李艙門打開遇到顛簸時東西會掉出來砸傷人。坐下來后要系好安全帶，在起飛時請不要打開小桌板，沒事不要亂按頭頂上紅色的呼喚鈴，坐在門邊的游客請不要搬動任何紅色的手柄等。在候機廳里有雜志、書籍、食品等出售，如果怕乘飛機耳雜疼的團友可以去買一些香口膠，起飛的時候嚼一些，使耳咽管打開，就不疼了。還有金屬邊的眼鏡有時也會響，所以如果你身上所有的金屬物品都掏光了警鈴還響，就試試把眼鏡除掉。等我辦完手續(xù)后，我會把登機牌、機票、身份證、機場稅一起發(fā)給大家，大家先不要收入包里，因為馬上檢關的時候都要用到，所以請拿在手上。所以大家晚上出外不要涉及非法場所，也不要回來得太晚?，F(xiàn)在說說晚間活動的事，我們國內(nèi)團一般不安排集體的晚間活動，多是留給大家自由逛街，但我還是要提醒大家一些注意事項。如果違返了交通規(guī)則會罰你穿上一件小背心，在路口幫助維持秩序一小時，我想誰也不想享受在海南的辣太陽底下吃汽車廢氣一小時的特別待遇吧？最后，回到車上時請大家不要爭座位，我不會固定第一天的座位從此不變，因為有些老人走路慢，上車較晚，會坐得較后，但她們常常會暈車，所以請年輕人照顧一下。在景點入門時請大家不要擁擠，帶到團徽，跟上隊伍，方便檢票員點人，也不要與其它游客或當?shù)厝税l(fā)生沖突。在行的方面，每到達一個景點大家下車時，都要記清楚我們的車牌號碼（一般記住最后三位就可以了），以及大概停放的位置，因為許多旅游車型是一樣的，光靠記車的外形較難找車。吸煙的游客要注意，在房間里吸煙要小心，如果不小心燙壞了家具或地毯，酒店要索賠很多錢的。第二個要注意的是，進了房間核對一下房間的物品清單，如果少什么用品，及時叫服務員補齊。有問題的時候大家可以向我提出，我會跟據(jù)具體情況處理好，總之我們一定會全力維護好大家的利益，這是我們的職責所在。那位游客問了，海南有什么特色美食?。磕强啥嗬?，首先，海南有四大名菜，它們是東山羊、和樂蟹、加吉鴨、文昌雞，那東山羊可是一件稀罕物，一般的羊都是白色的吧，它是全黑的，毛皮又油又亮，兩只眼睛烏溜溜的，特神！而且它還有一個特點，它是吃東山上的鷓鴣茶長大的，所以肉一點也不膻，當?shù)厝顺３Ｄ脕碇蠡疱伋裕上憷?！文昌雞就有點象我們廣東的清遠雞的做法，白灼后蘸調(diào)料吃，皮滑肉嫩，可與清遠雞比美噢！一般旅行團文昌雞是有得吃的，但其它三樣美食就不一定能安排了，如果有游客要試試可以晚間到小吃檔去品嘗。首先，在食的方面，正所謂”在家千日好，出門一日難。講了這么多東西，大家記住了嗎，記不住也沒關系，到時我和地陪每天早上都會重復預報當天的節(jié)目的。第二天我們會沿著東線進發(fā)，參觀靈山鹿場，游覽萬泉河。我們這次是游覽海南島，它是我國的第二大島。現(xiàn)在有的人如果本身帶的包較小放不下去，可以打開公司這個大袋，把自己的小袋放進去，就還是一個袋，不會多出行李來了。我在這兒順便說一下，身份證一定要保管好，而且請隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運了，人就上不了飛機了。給大家介紹下我們公司，湖南華天國旅常德分公司是湖南華天國際旅行社有限責任公司在常德設立的控股分公司。(這個團隊名稱要講得很流暢，會給游客一種你很專業(yè)，很值得信任的感覺。培養(yǎng)自己的文藝氣質(zhì)作為一名有較高水準的導游應有點藝術氣質(zhì)，雖然它不直接作用于你的講解中，但一個有藝術氣質(zhì)的導游總能莫名的給客人吸引力。形成了重點不突出，內(nèi)容散亂，前后內(nèi)容不連貫等問題。導游詞精不精彩除了導游的語言表達能力外，內(nèi)容詳實、見解獨到也是一個很重要的部分。其次，導游平時要多練習朗誦，聲情并茂的朗誦能培養(yǎng)語感、提高發(fā)聲水平。這其中一個重要的原因是有無講解風格所導致的。如導游一般都會介紹湖南人才現(xiàn)象，很多客人更感興趣的是他們當中的某一個人，或者想更多的了解湖南產(chǎn)生“人才噴井”現(xiàn)象的深層原因。這些知識點有些可以融入到導游詞當中使講解更加詳細全面，而有些可以作為知識儲備，應付較高層次游客所提出的一些問題。房產(chǎn)的水平。宋大中祥符五年（1012）改朗州為鼎州；南宋孝宗（趙眘）時所置府名。第一篇：導游講解導游講解一、接站介紹全陪導游歡迎詞：地陪導游歡迎詞：代表旅行社和個人表示歡迎；自我介紹；表達祝愿；二、沿途講解機場（火車站）到酒店介紹行程：幾天行程的總體介紹介紹常德市容：歷史，文化名人，街道，特產(chǎn)，經(jīng)濟 A、市容特色濟南：家家泉水、戶戶楊柳；昆明：春城無處不飛花；長沙：山水洲城； 常德：桃花源里的城市、柳城、德行天下城市名片：“國家衛(wèi)生城市”、“全國文明城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家園林城市”、“全國交通管理優(yōu)秀城市”、“全國社會治安綜合治理先進城市”、“全國城市環(huán)境綜合整治先進城市”城市概況：人口、面積、行政區(qū)劃、地理位置等B、歷史沿革常德市自公元前277年，秦蜀郡守張若筑城拒楚以來，迄今已2280多年。漢高祖五年（前202），更黔中郡為武陵郡；隋文帝（楊堅）開皇時所置州名，隋開皇16年（596）改嵩州置朗州，治所在武陵（今常德市）；宋真宗（趙恒）時所置州名。大型企業(yè)：常德煙廠、金建米業(yè)、洞庭水殖、恒安紙業(yè)、中聯(lián)重科等。三、景點講解知識點的橫向擴張導游員在平時要多積累景點相關知識,要有發(fā)散思維，能由已經(jīng)掌握的知識點聯(lián)想到?jīng)]有掌握的知識點。所以導游人員在平時要對景點或者一種文化現(xiàn)象進行深入的研究。形成有自己特色的講解風格訴說同一件事情有的導游會給游客留下難忘的印象，而有的導游說過以后游客反映平平，聽過就忘。如相聲當中常見的“抖包袱”技巧，評書當中對事物細節(jié)的表訴，語速的快慢、現(xiàn)場的把握等都是值得導游借鑒的。這也是導致導游講解水平停滯不前的一個重要原因。講解時要有中心，注意各知識點的連接有些導游雖有著豐富的知識，但是在實際帶團過程中，尤其是在沿途講解中很難把這些知識連貫的組織起來，講解缺乏“過度”和“伏筆”。這只有在實踐中不斷的總結(jié)改進才能達到運用自如、隨手沾來的境界。四、送站講解回顧幾天行程對客人表達感謝對安排不足之處表達歉意表達祝愿表達不舍的心情歡迎下次再來海南全陪導游歡迎詞各位團友，大家好！歡迎大家參加我們?nèi)A天國旅常德旅行社組織的這次海南四星純玩5日游的團。(在這里還可以拿自己的名字開個小玩笑，以加深印象并活躍氣氛)。我們有一件最重要的事，請大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時身份證，它的有效期特別短，要看一看回來那天會不會過期，然后把身份證交給我，我先要核對身份證和機票上的名單是否相符，等一會到機場由我用這些身份證給大家辦理登機手續(xù)，然后連同登機卡一起發(fā)還大家。公司發(fā)這個旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，滿載而歸“，大家回程時一般都會買些當?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來，這個袋到時就有大用處了。下面，我就來講一講大家最關心的行程，看看我們都要去哪些好玩地方玩。(講行程不用把每個景點都詳細講到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游興，所以每天挑最出名最精彩的景點講一個也就差不多了）今天是第一天，我們現(xiàn)在坐車去長沙黃花機場，坐飛機去?？?，（順便說一下起飛的航班是幾點的)。第五天，在路上遠眺五指山，最后我們返回?？冢孙w機飛回長沙。我分成食，住，行，游，購，娛六個方面來講可能會比較清楚。因此，很多風味小吃可能不是很適合口味，但大家都可以去品嘗一下，試了也就是達到目的了，對不對？（講這一段叫“打預防針”，先把情況講得壞壞的，等到了當?shù)貨]這么差，客人就會感覺很滿意了）對了，海南天氣比較熱，大家如果晚上自已外出品嘗小吃要特別注意飲食衛(wèi)生。在住的方面呢，我們公司為大家安排的全都是四星級或以上酒店，一般來說條件還是較好的，不過偶爾也會有些問題，比如說遇上旅游旺季或節(jié)假日，有時大家不能分到同一樓層啊，有時房間里的東西不齊全啊等。還有，房間冰箱里的飲料，酒柜中的各種酒，一般都是要另收費的，而且通常較貴，大家要看清價目單再取用。毛巾也請大家愛護一下，以前有客人拿來擦皮鞋，弄得黑黑的，這樣也不太好，愛護公物是公民的好品德嘛。有些酒店會有搔擾電話，大家盡量不要搭理，有人敲門開門也要小心，有些女人擠進來就不走，你不掏錢就讓你好看。吸煙的游客也請不要在空調(diào)車上吸煙，那樣的話空調(diào)器會發(fā)出一種臭味，我們的乘車環(huán)境就變得很糟啦。過馬路等一定要走橫道線和紅綠燈，在東莞有時行人不太注意這些，但許多外地大城市是管理