【正文】 樓對(duì)面，在咱們的右邊可以看見(jiàn)一棟外形像英文字母H的大樓，這棟樓就是赫赫有名的湖南廣播電視集團(tuán)的總部所在地，湖南衛(wèi)視就在里面。其實(shí)湖南廣電集團(tuán)里面除了湖南衛(wèi)視，還有湖南經(jīng)視等只有本省才能收看得到的電視臺(tái)，在湖南，湖南經(jīng)視的影響力蓋過(guò)了湖南衛(wèi)視，在90年代的時(shí)候，湖南經(jīng)視與瓊瑤阿姨合作，拍了兩部電視劇，一部是《婉君》，還有一部是《還珠格格》，相信大家都不陌生，尤其是《還珠格格》，捧紅了趙薇等明星，同時(shí)也再次向世人證明了湖南的電視產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的程度。說(shuō)到這里，既然咱們剛剛經(jīng)過(guò)瀏陽(yáng)河，那么小李就給大家唱一首耳熟能詳?shù)暮厦窀琛稙g陽(yáng)河》吧：“瀏陽(yáng)河，彎過(guò)了幾道彎??”現(xiàn)在咱們的車已經(jīng)行駛在東二環(huán)線上了，如今長(zhǎng)沙市已經(jīng)形成了“三環(huán)六橋”的格局，湘江自北向南穿過(guò)長(zhǎng)沙市區(qū)，把長(zhǎng)沙市區(qū)分為東西兩部分，現(xiàn)在有六座大橋飛跨湘江兩岸，分別是湘江一橋橘子洲大橋，因?yàn)闄M跨江中心的橘子洲而得名，湘江二橋銀盆嶺大橋，湘江三橋猴子石大橋，湘江四橋黑石鋪大橋，湘江五橋月亮島大橋，湘江六橋三汊磯大橋。南岳衡山72峰，回雁為首，岳麓為尾，像一只展翅翱翔的朱雀，縱橫八百里，最終在長(zhǎng)沙的湘江邊收住了腳步。橘子洲以前不叫這個(gè)名字，老長(zhǎng)沙人把它叫做水陸洲，“陸地”的“陸”，在長(zhǎng)沙有一副非常有名的對(duì)聯(lián)，上聯(lián)是“水陸洲，洲系舟，舟移洲不移”，說(shuō)的是在水陸洲上拴著一條小船，不管這條小船如何移動(dòng)，水陸洲是不會(huì)動(dòng)的；下聯(lián)是“天心閣，鴿落閣，鴿飛閣不飛”，說(shuō)的是一只鴿子落在長(zhǎng)沙市的古城門天心閣上，鴿子飛走了，天心閣還在。“西毒”是什么呢？河西岳麓山下院校密布，依次有國(guó)家211工程和985工程重點(diǎn)建設(shè)的大學(xué)——湖南師范大學(xué)、湖南大學(xué)和中南大學(xué)，是讀書的好地方，因此稱為“西讀”?，F(xiàn)在我們往正前方看，看見(jiàn)一棟裝滿藍(lán)色玻璃幕墻的扇形摩天大樓就是我們將要下榻的華天大酒店?，F(xiàn)在我們已經(jīng)到達(dá)華天大酒店，請(qǐng)各位嘉賓帶好您的行李物品下車。一是敘述式講解。比如沈陽(yáng)的導(dǎo)游在小故宮給客人作講解時(shí)，就可以和北京的故宮作一番比較；云南導(dǎo)游講解石林時(shí)可和貴州荔波的水上石林、甚至意大利的石林進(jìn)行對(duì)比；武漢導(dǎo)游介紹黃鶴樓也可以和湖南的岳陽(yáng)樓、江西的騰王閣進(jìn)行對(duì)比；這種從相同和不同之處為游客作對(duì)比講解，無(wú)疑會(huì)給客人更多的感受和體會(huì)，也能夠使游客在旅游的過(guò)程中了解到更多的東西。四是參與式講解。項(xiàng)目1導(dǎo)游員在哪些情況下需要進(jìn)行講解工作任務(wù)1： 熟悉分類，明確定位導(dǎo)游員可分為：全陪、地陪、景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游員、出境領(lǐng)隊(duì) 職業(yè)不同（1）地陪 受地接社委派代表地接社實(shí)施接待計(jì)劃。（3）景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游任務(wù)2 好的講解助你成功在導(dǎo)游員的語(yǔ)言表達(dá)中分為交際性的語(yǔ)言和導(dǎo)游講解。任務(wù)2如何有效地溝通溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞的過(guò)程。保護(hù)嗓子訓(xùn)練3 共鳴訓(xùn)練正確地運(yùn)用共鳴器。（5）模擬汽笛長(zhǎng)鳴聲（6）夸張四聲練習(xí)（7） 出字——立字——?dú)w音 練一練特級(jí)導(dǎo)游的N個(gè)力薦一．首因效應(yīng)和末輪效應(yīng)莫輕視 二．熱情真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心 三．風(fēng)格多樣，因人而異 四．博采眾長(zhǎng)，為我所用單元3 沿途風(fēng)光的講解項(xiàng)目5 拉近你我的距離——首次沿途導(dǎo)游講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 首次沿途導(dǎo)游的組成 規(guī)范、條理清晰 接待外國(guó)游客時(shí)要介紹時(shí)差，當(dāng)?shù)赝ㄐ欧椒案顿M(fèi)方式，如何兌換貨幣，交通規(guī)則，提醒游客注意安全，當(dāng)?shù)睾?jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)和稱謂，旅游活動(dòng)禁忌。多奇峰，深壑，怪石，球狀風(fēng)華明顯。”砂巖峰林地貌武陵源砂巖地貌特征：奇峰林立，造型生動(dòng)，溝谷縱橫，植被茂密任務(wù)2：我國(guó)名山知多少，宗教名山，傳統(tǒng)山水文化名山，近現(xiàn)代歷史名山，當(dāng)代風(fēng)景名山 五岳: 泰山 華山 嵩山 恒山 衡山 佛教名山： 山西五臺(tái)山，四川峨眉山，安徽九華山，浙江普陀山分別設(shè)為：文殊，普賢，地藏，觀音之道場(chǎng)明代就有金五臺(tái)，銀普賢，銅峨眉，鐵九華八小佛教名山：北京香山，陜西終南山，河南嵩山，浙江天臺(tái)山，云南雞足山，湖南衡山，江西南山，江蘇狼山第 6 頁(yè)道教：“洞天福地” “十大洞天” “三十六小洞天”“七十二福地” “十洲三島” 十大洞天： 河南王屋，浙江黃巖委羽山，青海西傾山，陜西華山，四川青城山，浙江天臺(tái)赤城山，廣東羅呼山，江蘇茅山，太湖西洞庭山，浙江括蒼山。（4）盡量不走回頭路。（3）動(dòng)、靜結(jié)合，導(dǎo)、游結(jié)合?！币话惴譃椋汉Ｓ蚓坝^，湖泊景觀，泉泊景觀，冰川景觀任務(wù)2 水體景觀講解內(nèi)容與方法 試一試 相關(guān)知識(shí) 黃河壺口瀑布 桂林九馬畫山 相關(guān)知識(shí)講解方法之虛實(shí)法任務(wù)3 水體地貌講解有技巧 第 8 頁(yè)天涯海角景區(qū)“天涯行苦役，海角路漫漫” 練一練 試一試項(xiàng)目10神奇的自然力量——特殊地貌景觀講解考一考 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1。陜西岐山五丈塬西藏扎達(dá)土林黃聯(lián)土林 風(fēng)蝕地貌景觀 ： 新疆烏禾風(fēng)蝕“魔鬼城”，羅布泊“雅丹”地貌風(fēng)沙地貌景觀： 月牙泉的鳴沙山，寧夏中衛(wèi)的沙坡頭都有鳴沙現(xiàn)象，“新月形”沙丘，“金字塔形”沙丘，非洲撒哈拉沙漠，美國(guó)“彩色沙漠”長(zhǎng)白山火山是中國(guó)最高的火山，最大的層狀復(fù)式火山錐體 拉薩拉魯濕地是中國(guó)最大的濕地根據(jù)海岸地貌的基本特征，可分為海岸侵蝕地貌和海岸堆積地貌兩大類。（4）整體講解與典型景物講解相結(jié)合，注意點(diǎn)、線、面的結(jié)合。（1）講解時(shí)突出形態(tài)。4)外部輪廓之特征第一，翼展至屋頂部份，飛檐翹角。第四，院落之組織，以間為單位，在間的基礎(chǔ)上組成單體建筑，在院墻的包圍下組成院落，不同的院落又組成大的建筑群。上古時(shí)代出現(xiàn)的囿”.第 12 頁(yè)② 萌芽階段。漢高祖“未央宮”，漢文帝“思賢園”，漢武帝“上林苑”。隋朝、初唐、盛唐時(shí)期皇家園林體系格局趨于成熟，如：隋朝洛陽(yáng)西苑、唐代大明宮等，規(guī)模宏大，建制齊全。明清時(shí)期的園林追求“芥子納須彌”的意境，在局促的空間表現(xiàn)宇宙的無(wú)窮。規(guī)模宏大，真山真水較多，園林中建筑富麗堂皇、體型高大。如北京恭王府、蘇州拙政園、上海豫園。（1）北方園林。集中于北京、西安、洛陽(yáng)、開封，尤以北京為代表。范圍較小，河流、園石、綠樹較多。以蘇州為代表。建筑高而寬敞。（2）規(guī)則式園林以嚴(yán)謹(jǐn)、均衡的幾何圖形空間布局，將其作為風(fēng)景園林表現(xiàn)主題。中國(guó)園林則強(qiáng)調(diào)人和自然的關(guān)系、人與自然相互融合。（3）造型藝術(shù)不同。西方園林總體布局強(qiáng)調(diào)對(duì)稱軸線，道路設(shè)計(jì)為直線形，形成矩形或放射形交叉，草坪、花園被分成幾何圖案。萬(wàn)壽山突出了皇家園林的氣勢(shì)。北京頣和園昆明湖便形成了著名的水景。獅子林暗香疏影樓（5）書畫。山抑、壁抑、樹抑等。（5）框景。假山、樹木、花叢等遮擋。（3）園林建筑，順應(yīng)自然。在平面布局上，中國(guó)古代建筑重中軸線與東西偏殿對(duì)稱，平面布局而樓層不高；西方建筑重在立體發(fā)展，樓層較高。如有特色的外觀造型、與眾不同的建筑材料、奇特的周圍環(huán)境、龐大的規(guī)模等。山西晉城玉皇廟中的“二十八星宿”、北京東岳廟中的“七十二司神像”、成都青羊?qū)m中的十二生肖刻像。第三、講解不簡(jiǎn)單重復(fù)，靈活滿足游客需求。第二，通過(guò)文娛活動(dòng)激發(fā)游客的游興、引起他們的共鳴。（2）要以情動(dòng)人，不要敷衍了事。海軍博物館④ 注重將知識(shí)性與趣味性相融合北京自然博物館 （1）注意講解語(yǔ)言的運(yùn)用。（3）指示性手勢(shì)語(yǔ)，指示具體對(duì)象。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國(guó)家的形象。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德。講解員的選拔對(duì)于講解員的培養(yǎng)很重要，一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，其選拔的主要來(lái)源是大中專院校學(xué)生，因?yàn)檫@部分學(xué)生個(gè)人基礎(chǔ)條件及基本素質(zhì)較好，而且年齡特征在1822歲之間，具有接受新事物的能力強(qiáng)、工作積極性強(qiáng)的特點(diǎn)。這里筆者就講解員的選拔和培養(yǎng)談幾點(diǎn)個(gè)人的想法與同行朋友們共同交流。訓(xùn)練4 注意手勢(shì)語(yǔ)的民族性 特級(jí)導(dǎo)游的N個(gè)力度講解各類人文景觀，要把握共性中的個(gè)性和個(gè)性中的共性，要講出它們的文化內(nèi)涵，這樣才不會(huì)流于貧乏和膚淺。同步鏈接導(dǎo)游講解方法之懸念法試一試 能力訓(xùn)練導(dǎo)游講解手勢(shì)法訓(xùn)練 訓(xùn)練1 發(fā)音訓(xùn)練訓(xùn)練2 引導(dǎo)型手勢(shì)語(yǔ) 體側(cè)式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練 曲臂式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練直臂式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練 訓(xùn)練3 其他類型手勢(shì)語(yǔ)（1）情意性手勢(shì)語(yǔ)，用來(lái)表達(dá)導(dǎo)游講解的情感，使之形象化、具體化。試一試項(xiàng)目18博覽天下——展館講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 走進(jìn)場(chǎng)館 考一考根據(jù)展示內(nèi)容，博物館可以分為三類。（4）與景點(diǎn)有關(guān)的革命故事或傳說(shuō)。（3）各景點(diǎn)曾經(jīng)戰(zhàn)斗的革命人物及其斗爭(zhēng)情況。第一、要打有準(zhǔn)備之仗，扎實(shí)掌握景區(qū)綜合知識(shí)。法輪圖蓮花地磚泉州開元寺大雄寶殿內(nèi)塑像樂(lè)山大佛（3）.講解以石窟為代表的其他藝術(shù)形式壁畫、石雕、磚雕、木雕石窟藝術(shù)起源于印度，發(fā)達(dá)于中亞，落戶于中國(guó)。廣州懷圣寺（2）突出宗教建筑的藝術(shù)特征?？蓤@的造園理念任務(wù)3： 學(xué)習(xí)中國(guó)古典園林講解原則 承德避暑山莊留園 第 14 頁(yè)余蔭山房的布局拙政園雪香云蔚亭 北海公園九龍壁任務(wù)4 掌握中國(guó)古典園林講解技巧 豫園玉玲瓏 同步訓(xùn)練項(xiàng)目14 人類智慧的積淀——宗教景觀講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 了解我國(guó)宗教旅游資源及相應(yīng)政策 任務(wù)2 宗教旅游資源講解的內(nèi)容和注意事項(xiàng) （1）宗教起源講解內(nèi)容（2）宗教發(fā)展簡(jiǎn)史講解內(nèi)容 相關(guān)知識(shí)（1）講清宗教建筑的基本格局伊斯蘭教建筑中國(guó)化后分為阿拉伯式建筑和中國(guó)殿堂式建筑。通過(guò)空隙 試一試（1）造園藝術(shù)，師法自然。圍墻上的漏窗（7）借景。中間或近處（3）夾景。有題景、匾額、楹聯(lián)、題刻、碑記、字畫等。注重植物的姿態(tài)美、顏色美、香味及象征意義。靜態(tài)的水境為主——水面平靜如鏡或煙波浩渺的境界，人們可觀賞水中倒影、游魚、睡蓮等。中國(guó)園林則因自然第 13 頁(yè)地域、地形而強(qiáng)調(diào)自然布局，彎曲的路徑、起伏的地勢(shì)，草坪、花園也講究自然野趣，樹木花卉也符合自然造型。中國(guó)園林強(qiáng)調(diào)山水自然式園林，追求清靜、淡泊、含蓄、和諧。西方園林強(qiáng)調(diào)建筑原則，把自然風(fēng)景納入建筑的構(gòu)圖設(shè)計(jì)中，把園林作為建筑物的環(huán)境加以處理。（1）建造理念不同。l 按藝術(shù)風(fēng)格分為自然式園林、規(guī)則式園林、混合式園林。（3）嶺南園林。面積小而局促。（2）江南園林。建筑富麗堂皇，但園石、常綠樹木較少。又稱為宗教園林，包括儒家學(xué)宮、學(xué)院、佛寺園林、道觀園林，如北京天壇附屬的花園。（2）私家園林。l 按占有者身份劃分為皇家園林、私家園林、寺觀園林。中唐到北宋、南宋時(shí)期的園林追求“壺中天地”的意境，以小見(jiàn)大，如宋徵宗的艮岳。魏晉南北朝時(shí)期慢慢形成崇尚自然式的士人園林，注重山水、植物、講究空間造型、構(gòu)景手法，將詩(shī)歌、繪畫融入其中。③ 生成階段。第六，絕對(duì)對(duì)稱與絕對(duì)自由之兩種平面布局。第二，崇厚階基之襯托，襯托出中國(guó)古代建筑的恢宏與氣勢(shì)。（3）講解時(shí)突出香味。試一試項(xiàng)目11躍動(dòng)的生命——?jiǎng)又参锞坝^講解考一考 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 植物景觀知多少我國(guó)目前有高等植物32000余種。（2）概要掌握不同地貌景觀的成因機(jī)制。黃土地貌的侵蝕外營(yíng)力有水力、風(fēng)力、重力和人為作用（3）溝道流域內(nèi)有多級(jí)地形面。也稱“水體環(huán)境”。（1）張馳有度，勞逸結(jié)合。（2）旅游團(tuán)隊(duì)的組成及游客的身體狀況。泰山，華山，衡山，黃山，九華山，普陀山，三清山，天臺(tái)山，天柱山，嶗山，千山 廣西，云南，貴州，四川，重慶，鄂西，廣東肇慶七星巖，桂林，石林，九寨溝—黃龍 碧水丹山，玲瓏精巧廣東丹霞山，福建武夷山，江西龍虎山，四川青城山，安徽齊云山，貴州梵凈山，甘肅麥積山及崆峒山 黑龍江五大蓮池火山群（火山地貌博物館）（變幻造型博物館）雁蕩山郭沫若：“靈峰有奇石，入夜化為鷹。當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢茫瑲夂?，人口，面積，歷史沿革，風(fēng)俗習(xí)慣，特產(chǎn)文物等方面任務(wù) 2 掌握沿途風(fēng)光的講解方法 運(yùn)用重點(diǎn)法選擇情景法 練一練任務(wù)3 掌握首次沿途講解原則當(dāng)路途較遠(yuǎn)的時(shí)候可以適當(dāng)增加沿途風(fēng)光的講解 案例分析 練一練項(xiàng)目6 一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)——短距離沿途導(dǎo)游講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 揭開神秘的面紗——沿途城市風(fēng)光的介紹 例子與分析第 4 頁(yè)廣州美食介紹 ——介紹游覽景點(diǎn) 任務(wù)2 掌握沿途風(fēng)光講解的原則 分析與練習(xí)設(shè)計(jì)一條從學(xué)校出發(fā)到當(dāng)?shù)馗锩沂考o(jì)念碑之間的沿途導(dǎo)游線路項(xiàng)目7 多種能力的綜合體現(xiàn)——長(zhǎng)距離沿途導(dǎo)游講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 語(yǔ)言宜幽默——營(yíng)造輕松的旅途氣氛 可以適當(dāng)掌握一些“贊美詞”和“調(diào)侃詞”，注意分寸和尺度任務(wù)2 內(nèi)容宜深入——及時(shí)傳遞游客渴望得到的信息 任務(wù)3 講解宜有風(fēng)格——表現(xiàn)導(dǎo)游語(yǔ)言的魅力 任務(wù) 4 贈(zèng)送旅游附加值——組織活動(dòng)能力訓(xùn)練訓(xùn)練1 語(yǔ)速訓(xùn)練 （1）說(shuō)明性文字用正常用語(yǔ)（2）敘述性、描述性文字用較慢語(yǔ)速（3）議論、抒情性文字要或快或慢訓(xùn)練2 重音訓(xùn)練語(yǔ)音的美化包括4個(gè)方面： 輕重變化，停頓，升降變化用拖音語(yǔ)調(diào)的輕重變化重音，輕音訓(xùn)練3 停頓訓(xùn)練特級(jí)導(dǎo)游的N 個(gè)力薦一、把握講解的同步性二、控制好講解的節(jié)奏和時(shí)間三、善于觀察，借題發(fā)揮四、指示要明確第 5 頁(yè)單元4 游山玩水——自然景區(qū)景點(diǎn)講解項(xiàng)目8高山仰止——山岳景觀講解小測(cè)試任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 山岳景觀探秘 山地高度分類（登山勝地）（旅游名山)山地的成因分類： 由花崗巖，碳酸巖，紅色砂巖，玄武巖，流紋巖，石英砂巖，變質(zhì)巖構(gòu)成。小竅門（1）放松喉頭，用“哼哼”音唱歌?；庥慰托闹械牟粷M歡送詞一般包括： 總結(jié)行程，表示惜別，感謝合作，表達(dá)歉意征求意見(jiàn)，期待重逢五個(gè)部份 、征求意見(jiàn) 精彩導(dǎo)游詞欣賞任務(wù)2 如何讓游客成為回頭客歡送詞除了文采之外，更要講“情深”“意切”，讓