【正文】 醫(yī)院沿用的考核指標。：包括影像中心、超聲科、檢驗科、藥劑科、病理科、組織下一輪考核；各部門根據(jù)反饋意見對本部門質(zhì)量進行整改?！褙撠煾髀毮芸剖铱己斯ぷ鞯呐嘤枴⒊椴?、核查工作。：由黨委副書記朱惠清兼任辦公室主任。任何考核結(jié)果的依據(jù)都必須可追溯?？冃Э己艘詷I(yè)績?yōu)閷颍瑧B(tài)度和能力為基礎(chǔ)。推行績效管理最終是為了實現(xiàn)醫(yī)院總體目標，通過有效的過程績效跟蹤管理，達到個人、科室和醫(yī)院績效的持續(xù)提升。我們應(yīng)該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。按照“一崗雙責”的責任要求，明確了單位正職領(lǐng)導作為第一責任人，每年約談團干部一次，就有關(guān)廉潔從政個人“不準”和“禁止”行為適時對所管的團干部進行廉政談話。積極爭取專項，今年為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道從團省委爭取經(jīng)費三千元，共計三萬六千元；三是團的基層組織格局創(chuàng)新工作。四、以績?yōu)橄?，進一步完善團的組織建設(shè)把《關(guān)于進一步深化“黨建帶團建”工作的實施意見》落到實處，把黨的要求貫徹落實到團的建設(shè)中去，使團的建設(shè)納入黨的建設(shè)的總體規(guī)劃。不斷加強自己的黨性鍛煉，我嚴格按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨黨員紀律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團的工作中，以廣大青少年的權(quán)益為出發(fā)點，務(wù)求時效。一是道德修養(yǎng)進一步提高。這一年，自己能夠堅持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務(wù)。每年統(tǒng)計各科室績效總分，與年終先進科室、先進護理單元評比及獎金發(fā)放等掛鉤。第十五條 績效溝通的注意事項●溝通必須以事實為依據(jù)，不能帶有個人主觀偏見。詳見附件1～4（醫(yī)院科室績效考核指標庫）KPI指標的分解確立一般每年一次，季度、月度根據(jù)結(jié)果有所調(diào)整。第四章 績效指標體系的建立第八條 KPA/KPI指標的定義●關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KPA—Key Performance Areas）：是實現(xiàn)醫(yī)院、部門目標的幾個至關(guān)重要的工作領(lǐng)域；是日常工作中重點關(guān)注的幾個方面的工作內(nèi)容。第六條 考核責任部門與被考核對象醫(yī)院將被考核對象分為四大類，即臨床科室、醫(yī)技科室、護理單元、職能科室?！窠M織績效考核領(lǐng)導小組的各種會議，并進行記錄以形成決議?？冃Ч芾肀仨氉龅揭允聦崬橐罁?jù)，對被考核者的任何影響醫(yī)院經(jīng)營的關(guān)鍵績效指標進行檢查和控制；●審核醫(yī)院各部門/科室提交的績效考核計劃，并依據(jù)醫(yī)院經(jīng)營計劃變化情況進行動態(tài)調(diào)整。第二條 原則、公正、公開的原則。績效管理不是簡單的結(jié)果核查，而是一種績效改進的手段和過程。太倉市第一人民醫(yī)院醫(yī)教科2012年7月第二篇：太倉市第一人民醫(yī)院績效管理制度太倉市第一人民醫(yī)院績效考核管理暫行規(guī)定第一章 總 則第一條 指導思想為適應(yīng)衛(wèi)生經(jīng)濟發(fā)展的需求，改善服務(wù)，提高質(zhì)量、效率、效益，充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性和創(chuàng)造性，確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標及規(guī)劃的順利實現(xiàn)，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，特制定本制度。常規(guī)出院告知制度（1）書面告知患者目前的病情（屬于治愈、好轉(zhuǎn)、無變化等）和恢復可能的時間；（2）書面告知出院后是否需要繼續(xù)治療；繼續(xù)治療可能的方案；是藥物治療還是非藥物治療；（3）書面告知藥物治療的療程、藥品的治療作用和副作用、注意事項；（3）書面完整告知非藥物治療方案，如康復、功能鍛煉的方法、療程和注意事項；（4）書面告知住院后的飲食起居注意事項；（5）書面告知門診或?qū)＜议T診復診、復查的具體時間和注意事項；（6）每個病區(qū)做好隨訪記錄。病危通知書制度治療、搶救過程中患者病危情況出現(xiàn)及時發(fā)放“病危通知書”。特殊檢查、特殊治療告知同意書（1）將江蘇省“特殊檢查、特殊治療同意書”作為摸版，除了印刷部分的一般告知條款外，根據(jù)患者的特殊情況必須在空格內(nèi)書寫此檢查或治療可能出現(xiàn)的情況條款；（2）特殊檢查、特殊治療按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》第八十八條的內(nèi)容來定義；（3）主要涉及有一定危險性或者由于患者體質(zhì)特殊、病情危篤，可能對患者產(chǎn)生不良后果的檢查和治療必須書面告知。入院病情告知制度在床位醫(yī)師進行初步醫(yī)學檢查，給出診療方案的同時或稍后由負責入院溝通的一級醫(yī)師進行正規(guī)的、詳盡的入院溝通。二、入院溝通制度住院告知同意書制度根據(jù)“住院告知同意書”著重將住院相關(guān)制度，如委托制度、離院請假協(xié)議制度、限制性陪護制度、法定傳染病隔離制度等書面告知患者本人；若患者為非完全民事行為能力人、意識障礙、因傷病嚴重無力弄清細節(jié)者可由法定代理人、近親屬簽字。病區(qū)確定與患方溝通相對固定、封閉、良好的溝通場所。今年是醫(yī)院管理年，為了進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進一步地尊重患者知情同意權(quán)，注意醫(yī)療安全，保持我院溝通制度的完整性、系統(tǒng)性，特將我院溝通制度匯總?cè)缦拢阂?、科室溝通總要求科室（病區(qū)）根據(jù)醫(yī)院溝通制度結(jié)合本病區(qū)（本專業(yè)）特殊情況制定科室（病區(qū)）溝通制度。要求書面告知、簽字率達100%。病人病情危重、緊急，要求被委托人、法定代理人、近親屬留在醫(yī)院。三、簽署同意書的制度手術(shù)前告知同意書（1）將江蘇省“手術(shù)前告知同意書”作為摸版，除了印刷部分的一般告知條款外，根據(jù)患者的特殊情況必須在空格內(nèi)書寫手術(shù)中、手術(shù)后可能出現(xiàn)的情況條款；（2）各病區(qū)（專業(yè)）可根據(jù)本專業(yè)手術(shù)的特殊性制定特殊的專業(yè)性手術(shù)前告知同意書，同樣包括印刷條款和書寫條款；（3）在病區(qū)選定相對固定的溝通場所由主刀醫(yī)師實施告知，特殊情況可由一助醫(yī)師告知；麻醉前告知有主持麻醉的麻醉醫(yī)師實施告知；（4）告知內(nèi)容包括手術(shù)名稱、時間、麻醉、主刀醫(yī)師姓名等一般情況；手術(shù)的必要性（包括手術(shù)與否的比較）；選定的手術(shù)方法（包括手術(shù)方法的比較）；我院此類手術(shù)成功可能度；此類手術(shù)一般可能出現(xiàn)的并發(fā)癥和針對患者特殊情況可能出現(xiàn)的并發(fā)癥；手術(shù)前和手術(shù)中針對可能的并發(fā)癥采取的應(yīng)對措施；手術(shù)中、手術(shù)后可能出現(xiàn)的良好的結(jié)果和不良的轉(zhuǎn)歸等（麻醉前告知內(nèi)容從略）；（5）由患者、法定代理人、近親屬、被委托人在弄清手術(shù)情況后簽字，手術(shù)告知同意書一式兩份，一份由患方保存，一份存入住院病歷；（6）醫(yī)務(wù)人員在關(guān)于手術(shù)的告知過程中應(yīng)當實事求是、客觀地進行告知，避免夸大手術(shù)效果和手術(shù)風險，避免誘導患方作出選擇，避免使用專業(yè)術(shù)語使患方產(chǎn)生誤解。病情發(fā)生不良變化的溝通制度當病情發(fā)生變化時，特別當診療效果不佳、發(fā)生新的病情或病情發(fā)生惡化時，床位經(jīng)治醫(yī)師必須及時地、正規(guī)地與患方進行告知。五、出院告知制度自動出院告知制度對于患方提出自動出院的請求，經(jīng)治醫(yī)師必須對自動出院的不良后果等風險耐心、詳盡地告知患方，當患方弄明白后仍然堅持自動出院，可由患方在病程錄中申請并簽字，有床位主治醫(yī)師決定后出院。附：我院《基本醫(yī)療制度》中的溝通制度；《醫(yī)療服務(wù)規(guī)范》中涉及溝通制度的條款繼續(xù)有效?？冃Ч芾眢w現(xiàn)全過程，將成為醫(yī)院各級管理者推動管理工作的重要工具。績效考核結(jié)果作為醫(yī)院價值分配、職務(wù)職級管理、員工調(diào)配、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃與體系改善、人事政策調(diào)整的基礎(chǔ)，為更好地實現(xiàn)組織目標提供改進方向。主要職責：●擬定醫(yī)院關(guān)鍵KPI指標，組織各職能科室擬定各部門/科室關(guān)鍵KPI指標，報績效考核領(lǐng)導小組審批。●負責對醫(yī)院績效管理政策、程序提供解釋和咨詢?！窨冃Э己宿k公室每季度第一個月10日前將各部門上季度績效考核分數(shù)交財務(wù)科，財務(wù)科以50%比例與科室獎金掛鉤。所使用的主要工具是平衡記分卡，考核醫(yī)院在顧客與社會、業(yè)務(wù)與流程、學習與成長、財務(wù)與崗位四個方面的綜合要素