【正文】 關(guān)注個(gè)人需求。通過哪種方式，能夠引起消費(fèi)者的注意，使其產(chǎn)生興趣和聯(lián)想，并馬上產(chǎn)生購買欲望，通過比較權(quán)衡，來達(dá)到最終購買。因此，要抓好如下的一些技能培訓(xùn)：A、溝通能力。促銷員只有全面了解自己推銷產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、與其它廠家同類產(chǎn)品的區(qū)別、自身優(yōu)勢，甚至是廠家的企業(yè)文化，才能在推銷過程中，吸引顧客、說服顧客，讓消費(fèi)者覺得你的商品可信，產(chǎn)生購買欲望。制度培訓(xùn)。促銷員培訓(xùn)的主要內(nèi)容可以是：心態(tài)培訓(xùn)。第三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。而商場要發(fā)揮現(xiàn)場管理的優(yōu)勢，了解促銷員的思想動(dòng)態(tài)，在做好思想工作的同時(shí)，切實(shí)幫助解決一些實(shí)際困難。把促銷員的工作積極性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來、發(fā)揮出來，無論是對廠家還是商場都是雙贏的局面。即只要求促銷員不折不扣地執(zhí)行商場的管理制度和營業(yè)紀(jì)律，維護(hù)商場的形象和利益，而對促銷員個(gè)人的需求、困難顧問不多、不深。二、促銷員管理上的誤區(qū)有的廠家只重視對促銷員銷售業(yè)績的考核，缺乏對促銷員長期培訓(xùn)規(guī)劃。廠家通過促銷員，追求的是提升銷量和市場占有率，況且廠家有許許多多的促銷員分散在全國各地的商場里推銷其產(chǎn)品，要廠家組織統(tǒng)一、系統(tǒng)的培訓(xùn)難于做到。但由于品牌不同、產(chǎn)品銷售的淡旺季不同，促銷員的收入也存在差距。說是廠家員工，促銷員接觸到的只是分管片區(qū)的業(yè)務(wù)員，說是商場員工，工資卡上的工資是廠家打入的。所以我們把促銷員管理稱為決勝終端的利器。XX品牌在N市場也由XX年的弱勢品牌，打入強(qiáng)勢品牌行列。六、實(shí)施成效XX冰箱N市場三年來的促銷員管理工作，通過全體促銷人員的配合和努力，目前已比較成熟。五、促銷員管理的其他問題促銷員管理應(yīng)當(dāng)導(dǎo)入人情化管理理念。通過集體活動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的交流、協(xié)作和同事關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力。節(jié)假日期間，如果與周例會(huì)召開的時(shí)間有沖突，應(yīng)變更周例會(huì)的召開日期。促銷員例會(huì)除了具有人員培訓(xùn)的作用，還應(yīng)具有市場分析、人員考核和任務(wù)分解的作用。崗位培訓(xùn)可采取教導(dǎo)制即培訓(xùn)者針對培訓(xùn)對象存在的問題和不足，指出更加合理有效的方法，但一定要避免說教，而應(yīng)重視促銷員的感受，雙方觀念互動(dòng)才能保證培訓(xùn)的效果。崗位培訓(xùn)的特點(diǎn)在于時(shí)效性和針對性強(qiáng)，見效快是最直接有效的培訓(xùn)方式。然后在分專題分階段實(shí)施培訓(xùn)，并由經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)績突出的優(yōu)秀促銷員負(fù)責(zé)對新聘促銷員進(jìn)行“傳、幫、帶”的崗位培訓(xùn)和崗位跟蹤。新聘促銷員培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。同時(shí)，還要關(guān)注應(yīng)聘促銷員以前的職業(yè)（是否具有與多人溝通交流的特點(diǎn)其本人是否有不良或值得稱贊的記錄）、家庭（是否夫妻關(guān)系是否和諧、家庭經(jīng)濟(jì)是否過于富?；蜇毟F）和社會(huì)關(guān)系（是否有大量的不良朋友群或其社會(huì)關(guān)系是否能夠促進(jìn)其投入促銷工作）等背景性資料?？梢哉f，促銷員團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高低決定了本品牌產(chǎn)品所在地區(qū)是否能夠達(dá)到或超過與本品牌整體市場相匹配的銷量和市場份額，決定著終端銷售的成敗。對于他們來說，銷量就是金錢。同時(shí)，還必須清醒地認(rèn)識(shí)到促銷員作為接受雙重管理的受眾，如何協(xié)調(diào)促銷員所在商場同類產(chǎn)品各品牌之間的市場份額競爭和促銷員所在商場與其他商場本品牌內(nèi)部促銷員之間存在事實(shí)性競爭關(guān)系；以及如何解決商場日常管理、利益如果與本企業(yè)管理制度、理念發(fā)生沖突的情況下，促銷員如何取舍的問題？我們還應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)促銷員作為特殊的銷售群體，其人員組成構(gòu)成的情況。一、促銷員及促銷員管理促銷員（有的企業(yè)稱之為：導(dǎo)購員、直銷員）是一般由電冰箱廠家自行招聘、管理、考核、核發(fā)工資，同時(shí)接受商場的現(xiàn)場管理的廠方品牌、產(chǎn)品、銷售代言人。隨著廣告、品牌、促銷推廣、服務(wù)等營銷手段作為市場推動(dòng)力的作用日益減弱，消費(fèi)者對廣告、價(jià)格誘惑的抵抗力越來越強(qiáng)，甚至可以用麻木和抵制來形容。以上，請各位詳閱并簽字確定。，私自截留、亂發(fā)贈(zèng)品者，按公司贈(zèng)品金額的5倍賠償。，影響公司形象的一次罰款10元。促銷員將每月的促銷銷量匯總為整月的數(shù)據(jù)，填寫《促銷員月報(bào)表》，在每月例會(huì)上提交。不管顧客是否購買，均應(yīng)文明待客。三、服務(wù)規(guī)范言語舉止符合規(guī)范對產(chǎn)品知識(shí)及活動(dòng)內(nèi)容了解充分，當(dāng)好顧客的好參謀。個(gè)人衛(wèi)生：手和指甲保持干凈，不允許留長指甲，服裝與鞋子須保持整潔。二、形象要求姿態(tài)：導(dǎo)購員工作時(shí)須垂直站立，不倚靠貨架、柜臺(tái)或其它物品。若到交接班時(shí)，接班人員未到崗，當(dāng)班人員不得下班，并應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)人反應(yīng)，經(jīng)公司處理后方可下班，否則，當(dāng)班人員作曠工半天處理。在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，使自己不斷的提高。與其他品牌人員搞好關(guān)系，確保工作環(huán)境和工作氛圍對工作有利。l 高超的語言表達(dá)技巧和談判技巧通過促銷員準(zhǔn)確的推銷措辭，表達(dá)出產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢。讓顧客感受良好服務(wù)的同時(shí)，也接受自己的公司及產(chǎn)品。l 始終如一的敬業(yè)精神把公司的事情當(dāng)成自己的事情，從而全身心的投入進(jìn)去，朝氣蓬勃地對待每一位顧客。其他品牌人員搞好關(guān)系。隨時(shí)關(guān)注賣場銷售及庫存、陳列調(diào)整情況，即時(shí)反饋，確保問題盡快解決。對各品種銷售與目標(biāo)做到心中有數(shù)。保證貨品整潔，無殘次。二、工作職責(zé)l與消費(fèi)者的交流，準(zhǔn)確有效的做好產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳和企業(yè)文化宣傳樹立良好的品牌形象；l保證產(chǎn)品與助銷品的貨物充足，做好貨品要貨和樣品、贈(zèng)品、道具的建帳管理。l充分掌握公司產(chǎn)品的知識(shí)與競品的對比差異靈活運(yùn)用各種銷售、服務(wù)技巧。收集、反饋顧客、商家對產(chǎn)品的建議和意見。為廠家爭取最理想的人脈、最優(yōu)秀的位置，最好的展示，從而達(dá)到產(chǎn)品銷售、品牌展示以及經(jīng)銷效益最大化的促銷成果。促銷員要有自制力、忍耐力，無論遇到哪一種顧客，都要對顧客的抱怨保持冷靜與克制。l 積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)推介產(chǎn)品是與顧客心和心的交流，要用真誠的心與顧客交流促銷員要以“積極主動(dòng)及熱情”去感染對方。對顧客施以不同方法，有針對性地進(jìn)行誘導(dǎo)，從而促使目標(biāo)的成功。為公司爭取最理想的人脈、最優(yōu)秀的位置、最好的展示，從而達(dá)到產(chǎn)品銷售、品牌展示以及經(jīng)銷效益最大化的促銷成果。虛心接受批評，敢于不斷挑戰(zhàn)自我。③ 有兩名促銷員交接班的網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)班人員下班時(shí)，必須有接班人來交接方可下班。l 曠工l 離職辭職人員須提前15天向公司提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗扣罰當(dāng)月工資獎(jiǎng)金。配飾：不得配戴過于夸張、耀眼、尖銳的裝飾品。曠工一天扣兩天工資。耐心待客，不得有不耐煩的現(xiàn)象。四、報(bào)表制度促銷員