【正文】 2）或上天堂，（3）或落了地獄，（4）但我們的子孫是在的，（5）所以還應(yīng)該給他們留下一點(diǎn)禮品。1．“豐富”與“大度”的這句話是反語。然而尼采發(fā)了瘋。四書是指《論語》《孟子》《大學(xué)》《中庸》。下面各句是對(duì)文學(xué)常識(shí)的表述，選出判斷有誤的一句：（）A、《左傳》《國語》《戰(zhàn)國策》及《史記》四部史書標(biāo)志著先秦史傳散文的最高成就。5）雖然天山這時(shí)并不是春天，但是有哪一個(gè)春天的花園能比得過這時(shí)繁花無邊的天山？A．夸張比喻擬人比喻設(shè)問 B．反語反語夸張排比反問 C．對(duì)比反語比喻擬人反問 D．對(duì)比對(duì)比比喻排比設(shè)問 （）A、跟人和上述各種動(dòng)物的眼睛不同，另一類動(dòng)物的眼睛別具一格。（）1）四年黑暗中的苦工，一個(gè)月陽光下的享樂，這就是蟬的生活。Ｂ、中國人民自從接受了馬克思列寧主義以后，中國革命就從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。“看呀，”他說：“這里有點(diǎn)東西給你。A、居然溝通提供簡潔 B、儼然溝通進(jìn)行簡潔 C、居然溝通進(jìn)行簡捷 D、儼然溝通提供簡捷,加點(diǎn)的成語使用恰當(dāng)?shù)囊痪涫?（）A． 事故的隱患越來越明顯，廠領(lǐng)導(dǎo)還是認(rèn)為不足為訓(xùn)，以致釀成．．．．了“”大火。下列各組詞語中沒有錯(cuò)別字的一組是（）A、遺笑大方 金榜題名 怨天尤人 卓有成效 B、彌天大罪 剛腹自用 面面具到 含辛茹苦 C、層巒疊嶂 再接再厲 手屈一指 澤被后世 D、眾口鑠金 言簡意賅 語無倫次 大有裨益下列漢字屬于同一類造字法的一組是（）Ａ．瓜 刀 象 明 磊 刃 林 C．忘 攻 聞 媽 本 上 字依次填入下列各句橫線處的詞語，恰當(dāng)?shù)囊唤M是：（）A．冷戰(zhàn)后，美國不斷以各種名義動(dòng)用軍事力量干涉別國事務(wù)，___成了世界警察。明眸善睞 m243。 ．．．chuǎn謬． C、飲馬 y236。蠻橫無理h233。成為一名體育教師是我多年以來的強(qiáng)烈愿望。我的性格比較開朗，隨和。希望通過這次面試能夠把自己展示給大家，希望大家記住我。從實(shí)際情況看，大多數(shù)高三學(xué)生平時(shí)關(guān)注這方面的內(nèi)容并不多，因此考前一定要補(bǔ)強(qiáng)短板。“這種考生往往邏輯特別清楚，思維也很有創(chuàng)造力，交流時(shí)也十分有自信。此外，每個(gè)考生都要經(jīng)過每位考官的考察，最終將大家意見綜合在一起，有過幾年面試經(jīng)歷的一位考官表示，多數(shù)考生最終的評(píng)價(jià)一致性都非常高。我知道名額有限，但是有挑戰(zhàn)才會(huì)有成功！恭請(qǐng)貴?？梢越o我一個(gè)機(jī)會(huì)！我的業(yè)余愛好是上網(wǎng)，打打乒乓球。當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)人才輩出，造就了馬云，馬克扎克博格等網(wǎng)絡(luò)人才。高職單招自我介紹12原文我叫，今年19歲，江蘇徐州人。因?yàn)楝F(xiàn)在的青少年平時(shí)熱衷上網(wǎng)，在正式場(chǎng)合與陌生人的交際比較少，因此對(duì)社交有恐懼心理是很正常的。事后我平靜下來，我現(xiàn)自己其實(shí)是有收獲的，我多了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，下次再遇到這些活動(dòng)，應(yīng)該事先做好突發(fā)情況的備案。感覺是內(nèi)心平靜。我愿向他們看齊，靠攏!我覺得一所實(shí)力雄厚的大學(xué)可以幫我更好的實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，所以我填報(bào)了貴校。閑暇時(shí)上上網(wǎng)，打打乒乓球。我未來希望xxx(列出你在大學(xué)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，或未來三五年的目標(biāo)，最好結(jié)合你報(bào)考的專業(yè)進(jìn)行闡述)。我曾在xxx學(xué)校(你曾就讀的高中)中擔(dān)任xxx(在班級(jí)、學(xué)校中曾擔(dān)任的39。高職單招自我介紹7各位考官好，很高興今天能夠站在這里參加面試，有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。人生有一個(gè)質(zhì)的飛躍。在校期間，我抓緊時(shí)間，刻苦學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績完成了基礎(chǔ)理論課的學(xué)習(xí)。假期，我參加社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)做事。我是一個(gè)文靜愛思考的女孩。我承認(rèn)自己還不是最優(yōu)秀的人才，但是我希望之集是此崗位最合適的人選，希望有幸能夠被貴公司領(lǐng)導(dǎo)予以特別考慮。為了使在校所學(xué)的`知識(shí)更好地應(yīng)用到實(shí)際生活中，于20xx年xx月有幸來北京中科院計(jì)算機(jī)所培訓(xùn)中心，通過三個(gè)月的實(shí)踐訓(xùn)練，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了平面方面的專業(yè)知識(shí)與技能，能夠應(yīng)用平面設(shè)計(jì)的相關(guān)軟件（Photoshop圖像處理軟件、Illustrator與CoreIdRAW矢量繪圖軟件、InDesigin與Pagemaker排版軟件）做基本的圖像處理、海報(bào)、企業(yè)宣傳冊(cè)等，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)真正應(yīng)用到實(shí)際生活中。我始終堅(jiān)信我的世界是一個(gè)充滿活力的世界，因?yàn)槲視?huì)堅(jiān)持不懈地向更高處飛去。我仍將一如既往保持樂觀的39。我喜歡參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，喜歡寫作、唱歌，做過校園聯(lián)歡晚會(huì)主持人等，這些愛好，讓我不但在學(xué)習(xí)上，而且在多方面取得進(jìn)步。謝謝!高職單招自我介紹3尊敬的老師：您好！我的名字是XX，來自XX中學(xué)?！笆澜缰螅瞬艥?jì)濟(jì)”。操作能力與技術(shù)(這里就是為了體現(xiàn)自己的專業(yè)技能以及期望的職業(yè)發(fā)展方向了)。如果我能夠被錄取，我將用在學(xué)校的三年時(shí)間，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，勇于實(shí)踐基本技能，力爭(zhēng)專轉(zhuǎn)本，繼續(xù)到更高的大學(xué)深造，將來做一名對(duì)國家社會(huì)有用的人，希望考官給我這個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝。我在高中擔(dān)任過xx職務(wù)，和同學(xué)相處非常融洽。請(qǐng)問餐飲服務(wù)中如何才能避免此類事情的發(fā)生？（12分）答：①為兒童提供兒童椅②服務(wù)要求及時(shí)，將餐桌上的易碎餐具挪至遠(yuǎn)離兒童處，燙的食物要提醒家長注意安全③不要隨意撫摸孩子的頭、臉和抱孩子，不能給孩子?xùn)|西吃，更不能單獨(dú)把他們帶走④孩子離開座位在餐廳內(nèi)奔跑，應(yīng)提醒家長注意孩子的安全。由于飯店對(duì)壽宴進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，客人們對(duì)菜肴和服務(wù)員的服務(wù)均感到十分滿意。抵達(dá)北京首都國際機(jī)場(chǎng)后，團(tuán)隊(duì)中其他客人都順利領(lǐng)取了自己的托運(yùn)行李，只有游客林女士反映找不到自己的行李。將床單垂直包角，余出床墊底邊的床單平塞床墊下面，順時(shí)針包好四角，四角均勻緊密。（6分）答：（1）四壁凈（2）地面凈（3）家具凈（4）床上凈（5）衛(wèi)生潔具凈（6）物品凈五、問答題歐美經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家在第二次世界大戰(zhàn)后一直占據(jù)世界旅游市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，其主要原因是什么？（10分）答：（1）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚，國民收入水平高，閑暇時(shí)間較多，外出旅游機(jī)會(huì)較多（2）交通工具、交通和通訊網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)（3）旅游資源豐富多彩（4）歷史淵源深厚，經(jīng)濟(jì)關(guān)系緊密，人員交往頻繁（5）旅游業(yè)起步早，發(fā)展快，經(jīng)驗(yàn)多，經(jīng)營管理水平高，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)散客導(dǎo)游按照接待計(jì)劃前往機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）迎接旅游者，如未接到應(yīng)接的散客，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？（10分）答：（1）散客導(dǎo)游應(yīng)詢問機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）的工作人員，確認(rèn)本次航班（車、船）次的旅游者確已全部進(jìn)港和在隔離區(qū)內(nèi)已沒有出港的旅游者（2）導(dǎo)游與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘（3）確實(shí)找不到旅游者，與旅行社計(jì)調(diào)人員聯(lián)系，核實(shí)旅游者抵達(dá)的日期或航班（車、船）次有無變化（4）與下榻飯店取得聯(lián)系，查詢旅游者是否已自行到達(dá)飯店（5）確定迎接無望時(shí)，經(jīng)計(jì)調(diào)部門同意后可離開機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）導(dǎo)游人員如何預(yù)防團(tuán)隊(duì)旅游過程中治安事故的發(fā)生？（12分）答：（1）提醒旅游者不要將房號(hào)隨便告訴陌生人，不喝陌生人的飲料，不要讓陌生人或自稱是飯店的維修人員隨便進(jìn)入房間（2）提醒旅游者出入房間要鎖好門，晚上睡覺時(shí)要鎖上安全鏈及保險(xiǎn)鎖，夜間不可貿(mào)然開門，不要在客房內(nèi)兌換外幣或做其他交易（3）提醒旅游者把貴重物品存放在飯店前臺(tái)保險(xiǎn)箱，外出時(shí)不要攜帶大量財(cái)物，離開游覽車時(shí)，提醒旅游者不要將貴重物品遺留在車內(nèi)（4）在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游要始終和旅游者在一起，注意觀察周圍的環(huán)境（5）汽車行駛途中，不得停車讓無關(guān)人員上車，遇到不明身份的人攔車時(shí)，提醒司機(jī)不要停車（6）提醒旅游者提高防盜、防搶意識(shí)。（10分）答：（1）游客進(jìn)入房間之前，地陪要向客人介紹飯店內(nèi)的就餐形式、時(shí)間、地點(diǎn)及餐飲的有關(guān)規(guī)定（2）客人到達(dá)餐廳用第一餐時(shí)，地陪應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)（3）將領(lǐng)隊(duì)介紹給餐廳經(jīng)理或主管服務(wù)員，告知旅游團(tuán)的特殊要求（4）向游客介紹旅游團(tuán)餐飲的有關(guān)規(guī)定（5）等客人開始用餐，地陪才可離開，離開前預(yù)祝旅游者用餐愉快。（）1因啤酒杯的容量大且杯壁厚，所以可較好地保持啤酒的冰鎮(zhèn)效果。逾期無人認(rèn)領(lǐng)，飯店可按有關(guān)規(guī)定自行處理。（√）1房務(wù)員應(yīng)按先衛(wèi)生間后臥室的順序清掃飯店住客房，避免打擾客人休息。（√）誤機(jī)事故屬于重大事故，其后果非常嚴(yán)重，導(dǎo)游人員要盡量避免此類事故的發(fā)生。（）旅游者提出想單獨(dú)騎自行車到車水馬龍的街頭游玩，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情。三、判斷題世界旅游發(fā)展史表明，旅游活動(dòng)是按照由近及遠(yuǎn)，先國內(nèi)后國外的規(guī)律發(fā)展的。1餐廳服務(wù)員擺放西餐玻璃器皿時(shí)，應(yīng)在餐刀尖延長線上1CM處擺放冰水杯，冰水杯的右上角 1CM處擺放紅葡萄酒杯，右上角 1CM處擺放白葡萄酒杯，三杯杯身相距1CM。在飯店中位于走廊過道盡頭的客房叫 角房，室外門毗連而室內(nèi)無門相通的客房叫 相鄰房。旅游安全事故指涉及旅游者人身安全 和 財(cái)產(chǎn)安全 的事故。公務(wù)旅游指有公務(wù)目的的旅游，其主要形式有 商務(wù)旅游 和 會(huì)議旅游。A、參觀游覽活動(dòng) B、購物活動(dòng) C、社交活動(dòng) D、宴請(qǐng)和品嘗風(fēng)味活動(dòng)2飯店晚間客房的整理通常在晚上（B）以后進(jìn)行，也可利用晚餐時(shí)間進(jìn)行。A、旅行社 B、旅游交通 C、旅游飯店 D、旅游景區(qū) 客房接待服務(wù)中，服務(wù)員與客人交談時(shí)須站立并保持（C）的距離，目光注視對(duì)方，表情自然微笑。A、10分鐘 B、15分鐘 C、20分鐘 D、30分鐘1根據(jù)我國旅游飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，飯店客房標(biāo)準(zhǔn)間凈面積（不含衛(wèi)生間）不能小于（C）A、10平方米 B、12平方米 C、14平方米 D、16平方米1在飯店客房功能分區(qū)中，（A）是客房最基本的空間。A、導(dǎo)游活動(dòng)的地域范圍 B、導(dǎo)游人員的職業(yè)性質(zhì) C、導(dǎo)游服務(wù)使用的語言 D、導(dǎo)游職業(yè)的等級(jí)在旅游團(tuán)接站服務(wù)中，地陪應(yīng)在飛機(jī)抵達(dá)前（C）向機(jī)場(chǎng)問訊處確認(rèn)旅游團(tuán)所乘交通工具的準(zhǔn)確抵達(dá)時(shí)間。A、地文景觀 B、會(huì)議型旅游飯店 C、觀光型飯店 D、汽車旅游飯店張家界國家森林公園屬于自然旅游資源中的（C）A、地文景觀 B、水域風(fēng)光 C、生物景觀 D、天象與氣候景觀以下屬于旅游活動(dòng)的是（C）A、遠(yuǎn)古人狩獵遷徙 B、乞丐沿途要飯 C、帝王巡游 D、飛船登月英國人托馬斯A、99 B、299 C、499 D、699現(xiàn)代飯店的發(fā)展方向是將（A）與商務(wù)型飯店相結(jié)合。A、1840 B、1845 C、1850 D、1855世界上最古老的旅游類型是（C）A、觀光旅游 B、度假旅游 C、宗教旅游 D、購物旅游在旅游業(yè)的構(gòu)成要素中，既是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的必要手段，也是旅游業(yè)發(fā)展的命脈的是（C）A、旅行社 B、旅游飯店 C、旅游交通 D、旅游購物按（B）分類，導(dǎo)游人員可分為專職和兼職兩類。A、旅行社 B、入住飯店 C、天氣 D、交通票據(jù)1散客導(dǎo)游在游覽觀光服務(wù)中應(yīng)提前（B）到達(dá)集合地點(diǎn)，清點(diǎn)人數(shù)，提醒注意事項(xiàng)。A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/51按照客房生化衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中的微小氣候質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，夏天飯店客房的室內(nèi)溫度應(yīng)控制在（C）A、1820℃ B、2022℃ C、2224℃ D、2426℃1客人可以直接輸?shù)蛛x店手續(xù)的樓層是（B）A、無煙樓層 B、行政樓層 C、女性樓層 D、男性樓層1（A）既是旅游產(chǎn)品的組合者，同時(shí)又是旅游產(chǎn)品的銷售者。A、6 B、8 C、10 D、122（A）是導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)，也是旅游者購買旅游產(chǎn)品的核心內(nèi)容。A、10分鐘 B、20分鐘 C、30分鐘 D、40分鐘2瀘州老窖特曲屬于中國白酒香型分類中的（B）A、清香型 B、濃香型 C、醬香型 D、米香型 以熱帶仙人掌植物龍舌蘭的汁為原料的蒸餾酒是（D）A、白蘭地 B、蘭姆酒 C、金酒 D、特基拉二、填空題（62分）旅游的季節(jié)性指旅游活動(dòng)因受到自然條件和社會(huì)文化背景的制約而呈現(xiàn)的 淡季、旺季和平季。持證人需在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)在有效期屆滿 三個(gè)月 前，向所在省、自治區(qū)、直轄市人民政府行政部門申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)?？腿俗〉昶陂g有大量的衣服需要洗燙，一般客衣的洗滌方式有 干洗、濕洗 和熨燙三種。1服務(wù)員重托托盤時(shí)要做到盤底 不擱肩，盤前 不靠嘴，盤后 不靠發(fā)。1輕托又叫 胸前托，主要用于托送較輕的物品和對(duì)客服務(wù)。（）送走旅游團(tuán)后，地陪導(dǎo)游的全部接待工作圓滿結(jié)束。（）散客導(dǎo)游接待個(gè)體旅游者可采用對(duì)話或你問我答的講解形式。（）1凡掛有“請(qǐng)勿打擾”牌子的房間，房務(wù)員暫不要進(jìn)房清掃；若至下午兩點(diǎn)其標(biāo)志仍未有變化，則應(yīng)立即先打電話時(shí)房詢問；若仍無反應(yīng)，則應(yīng)立即向上級(jí)主管報(bào)告，酌情處理。（）1按照國際慣例，客人在飯店客房中的遺留物品保存期為一年，特別貴重的物品保存期可延長半年。（）1依照葡萄酒的含糖量，%5%之間，故其口感有微弱的甜味。（8分）答：（1）服務(wù)對(duì)象復(fù)雜（2）游客需求多種多樣（3）接觸的人員多，人際關(guān)系復(fù)雜（4）要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和“精神污染”簡述地陪導(dǎo)游如何帶領(lǐng)旅游團(tuán)用好第一餐。（12分）答：（1）進(jìn)房檢查看有無異常情況（2）開窗、開空調(diào)進(jìn)行通風(fēng)換氣（3）除去家具、設(shè)備以及物品浮塵（4）檢查衛(wèi)生間“五巾”的彈性和柔軟度，若不符合要求，須在客人入住前更換（5）將浴缸和臉盆的冷熱水以及馬桶的水放流一至兩分鐘，以保證水質(zhì)清潔（6）如果連續(xù)幾天為空房，則要吸一次塵簡述客房視覺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中的“六凈”。利用空氣浮力，使床單的中線居中，四邊垂落均勻，表面平挺（3）包角。六、案例分析題（30分）導(dǎo)游人員小黃帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)從福州長樂國際機(jī)場(chǎng)出發(fā)，飛往北京、天津進(jìn)行六日五晚的參觀游覽。⑤行李丟失或損壞，向遺失者表示歉意，有關(guān)部門開具證明，向航空公司索賠（2）導(dǎo)游人員應(yīng)如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？（8分）答：①清點(diǎn)行李②掛上行李牌③貼上本旅行社的標(biāo)簽④盡快領(lǐng)取行李 2011年11月6日，某飯店餐飲部接待了一個(gè)規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)都較高的壽宴。由于客人們都十分擔(dān)心孩子的傷情，原本歡樂的氣氛也因此受到影響。我叫xx，今年xx歲，來自xx，高中就讀于xx中學(xué)。我的理想是成為一名出色的xx，因?yàn)閤xxx。即將于20xx年7月畢業(yè)于xx學(xué)院，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，我更喜歡平面設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容，在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生活中，我對(duì)平面這一領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)有了一定的掌握，同時(shí)具有實(shí)際的39。因此，我希望加入貴單位，如果能夠成為公司的一份子，我相信我一定在自己的