【正文】 它確是不平凡的事業(yè)。這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感。對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感。對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。解決好權(quán)與利的關(guān)系校長手中的權(quán)力是國家和人民賦予的，是用來管好學(xué)校、搞好我國教育事業(yè)的。為此，要積極主動地完成好上級交給的任務(wù)，及時與上級溝通，還要以優(yōu)秀的業(yè)績得到上級的認(rèn)可。因此，我要把安全工作放在首位。多與教師交談，多關(guān)心、多體貼、廣開言路，發(fā)揮工會組織的作用，使教師發(fā)泄各種消極的情緒，獲得心理的滿足，從而緩解各種矛盾和沖突。在執(zhí)行中要堅持“規(guī)章制度面前人人平等”的原則，保證規(guī)章制度的落實和貫徹。我在管理中首先要管好的是自己，其次再去管理教師，管理好了教師就管好了學(xué)生，全校也就管好了。首先抓好教師的愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化學(xué)生的管理，再次把握好過程管理，就會出成效的。② 以教育教學(xué)為中心開展工作教學(xué)工作是學(xué)校工作的主題工程，是重中之重。在兩個環(huán)境中，人文環(huán)境顯得相當(dāng)重要。良好的環(huán)境就像一塊肥沃的土壤一樣，適宜秧苗的生長，相反不良的環(huán)境就會制約教育教學(xué)工作的良好發(fā)展。優(yōu)秀的校長必須不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展。積極組織教師進(jìn)行課題研究，今年我們申報的《xxx中學(xué)校本課程的開發(fā)與研究》課題獲準(zhǔn)市立項，教師也人人有課題，幾年下來積累了不少經(jīng)驗。熟習(xí)業(yè)務(wù) 勇于創(chuàng)新從參加工作以來，一直兼代初三化學(xué)課，通過不斷學(xué)習(xí)和鉆研，使我很快成長為教學(xué)骨干，曾獲得07年縣教學(xué)能手稱號。十五年來，我對家庭的付出可謂極少極少，但我可以無愧地說，我對得起人民教師這一光榮稱號。一、個人基本情況 我叫xxx，現(xiàn)年38歲，95年畢業(yè)于xxx，98年參加工作，05年獲得教育管理本科學(xué)歷，中學(xué)一級教師，中共黨員，現(xiàn)任xx中學(xué)副校長，分管教學(xué)工作。如果競聘失敗，說明我與優(yōu)秀的客戶經(jīng)理之間還有差距，我會以他們?yōu)榘駱?，以更高的?biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的能力和水平，精益求精地完成各項工作，以出色的業(yè)績來證明自己。由零售戶跟蹤記錄消費(fèi)者購買行為及消費(fèi)動態(tài)，將消費(fèi)者信息反饋煙草公司，使煙草公司直接了解到消費(fèi)者行為和消費(fèi)趨勢，為開展精準(zhǔn)營銷提供有效的依據(jù)。我將從以下幾方面開展此項工作：一是以誠信店為基礎(chǔ)，進(jìn)行評價、篩選，確定目標(biāo)客戶。二、把強(qiáng)化客戶關(guān)系管理作為服務(wù)工作的重點(diǎn)，通過對轄區(qū)客戶提供規(guī)范化、情感化、個性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升客戶的滿意度、忠誠度。出色的執(zhí)行能力。細(xì)致的分析能力。今天能有機(jī)會競聘，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這次公開、公平、公正的競聘機(jī)會，讓我們可以在這里交流學(xué)習(xí)，充分展示自己的能力水平。我于2009年取得了卷煙商品營銷員高級資格認(rèn)證，具備了競聘高級客戶經(jīng)理的基本條件。而高級客戶經(jīng)理在各方面都要起到帶頭的“標(biāo)桿”作用，各項工作開展更要精益求精、出類拔萃，尤其在分析能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力這3大能力上，與普通客戶經(jīng)理相比，更要高出一籌。高級客戶經(jīng)理的知識必須多元化，只有在工作中具備了超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，掌握更廣泛的知識，才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的崗位要求，更好地為客戶服務(wù)。下面簡要匯報下一步工作打算及思路一、完成公司各項卷煙營銷目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行品牌培育方案，實施品牌培育工作，做好重點(diǎn)培育品牌的宣傳、推廣、跟蹤和維護(hù)?，F(xiàn)代零售終端建設(shè)的試點(diǎn)、推廣，也是今年網(wǎng)建考核的重要指標(biāo)。三是搭建消費(fèi)者信息平臺。如果這次競聘成功，我會繼續(xù)努力拚搏、勤奮工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和大家對我的期望。我今天演講的內(nèi)容分為三個部分：一是我個人基本情況，二是我的競聘優(yōu)勢，三是我對校長工作的設(shè)想。為了學(xué)生，40里的上班路不算什么；為了學(xué)生，帶病工作不算什么；為了學(xué)生，與家人聚少離多又算的了什么；低調(diào)做人，踏實做事是我一貫的準(zhǔn)則。這樣，在工作中盡量考慮教師的權(quán)益，能避免工作中的隨意性和盲目性。使課堂教學(xué)效果有了明顯提高，得到了學(xué)校和教師的認(rèn)可。三、工作設(shè)想 陶行知先生說過：“校長是一個學(xué)校的靈魂”。 ① 創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境環(huán)境是干好一切工作的氛圍。學(xué)校自然環(huán)境可以陶冶師生的情操，