【正文】 作委員會(huì)辦公室秘書(shū)處 2012年7月30日印發(fā)第二篇：“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案海城市中心醫(yī)院開(kāi)展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)海城市老齡辦《關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》精神，廣泛動(dòng)員全院醫(yī)護(hù)人員深入開(kāi)展為老服務(wù)，推動(dòng)落實(shí)老年優(yōu)待政策，促進(jìn)精神文明建設(shè)和社會(huì)和諧，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定本方案如下：一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想和“十八大精神”為指導(dǎo)，以“關(guān)愛(ài)老人、構(gòu)建和諧”為主題，以優(yōu)化為老服務(wù)環(huán)境為目的，以醫(yī)療行業(yè)為老服務(wù)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)新為老服務(wù)方式和提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，增強(qiáng)全社會(huì)敬老意識(shí)，使老年人權(quán)益得到更好保障，老年人生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，營(yíng)造良好的為老服務(wù)社會(huì)氛圍。逐步把創(chuàng)建活動(dòng)納入部門、行業(yè)目標(biāo)管理和考核的重要內(nèi)容，建立必要的督查和獎(jiǎng)懲制度。各級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建— 7 — 活動(dòng)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理工作；各級(jí)老齡辦要發(fā)揮牽頭作用，加強(qiáng)與成員單位的協(xié)作配合，建立高效的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。（五）強(qiáng)化落實(shí)階段（2012年11月2013年6月）進(jìn)一步完善考核、管理、督查和獎(jiǎng)懲、經(jīng)費(fèi)保障等各項(xiàng)制度，推動(dòng)創(chuàng)建單位或集體把創(chuàng)建活動(dòng)中探索的好的做法轉(zhuǎn)化為日常工作制度，不斷鞏固創(chuàng)建成果，并為參加全國(guó)、省級(jí)評(píng)選做好準(zhǔn)備。三是考核評(píng)估工作。下發(fā)關(guān)于青島市“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活 — 6 — 動(dòng)評(píng)選的通知，明確評(píng)選條件、名額、申報(bào)程序及考核辦法。要加強(qiáng)檢查和督促，實(shí)施組織調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決創(chuàng)建過(guò)程中的問(wèn)題，使創(chuàng)建活動(dòng)不斷煥發(fā)出生機(jī)活力。三是強(qiáng)化落實(shí)。二是全面創(chuàng)建。一是創(chuàng)建建檔。（二）宣傳啟動(dòng)階段（2012年7月）舉行青島市“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)儀式。（五）群眾評(píng)議。以優(yōu)待、優(yōu)先、優(yōu)惠為理念，創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，明確為老服務(wù)內(nèi)容和條款，開(kāi)辟為老服務(wù)窗口和場(chǎng)所，為老年人提供熱情周到的服務(wù)。參與創(chuàng)建的單位要通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)刊、辦事手冊(cè)等多種形式全面公開(kāi)相關(guān)政策法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果、公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。參與創(chuàng)建的單位內(nèi)部管理要規(guī)范。（四）堅(jiān)持注重實(shí)效。（二）堅(jiān)持重在基層。一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)“老有頤養(yǎng)”宜居幸福的現(xiàn)代化國(guó)際城市目標(biāo)，以“關(guān)愛(ài)老人、構(gòu)建和諧”為主題；以弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德、落實(shí)各項(xiàng)惠老優(yōu)待政策、創(chuàng)新為老服務(wù)方式、提高為老服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)精神文明建設(shè)為主要內(nèi)容；以明確創(chuàng)建目標(biāo)、拓展服務(wù)內(nèi)容、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)制度為主要方式；充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入開(kāi)展為老服務(wù)，大力弘揚(yáng)文明風(fēng)尚，努力達(dá)到尊老敬老傳統(tǒng)美德進(jìn)一步弘揚(yáng)、惠老優(yōu)待政策進(jìn)一步落實(shí)、為老服務(wù)方式進(jìn)一步創(chuàng)新、為老服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高的目標(biāo)。青島市老齡工作委員會(huì)2012年7月30日青島市“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)《全國(guó)老齡工作委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》（全國(guó)老齡委發(fā)[2011]6號(hào)）的精神，為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界深入開(kāi)展為老服務(wù)，扎實(shí)做好全市“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建工作，特制定本方案。堅(jiān)持以人為本、服務(wù)老人，切實(shí)突出“為老”服務(wù)創(chuàng)建主題，把深化“為老”理念貫穿于創(chuàng)建活動(dòng)的始終，把“為老”要求落實(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，廣泛吸收黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織和社會(huì)公眾參與創(chuàng)建活動(dòng)，形成部門齊抓共管、社會(huì)積極參與的運(yùn)行機(jī)制。四、創(chuàng)建內(nèi)容（一）制定標(biāo)準(zhǔn)。（二）公開(kāi)承諾。參與創(chuàng)建的單位切實(shí)落實(shí)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《青島市實(shí)施若干規(guī)定》以及省、市優(yōu)待老年人規(guī)定，教育成員踐行社會(huì)主義精神文明，帶頭弘揚(yáng)中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德。參與創(chuàng)建的單位要組織開(kāi)展獨(dú)具特色的主題實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)容、增強(qiáng)實(shí)效，積極參與敬老宣傳、敬老月活動(dòng)、節(jié)日慰問(wèn)、志愿服務(wù)、扶老助老等公益活動(dòng)，獻(xiàn)愛(ài)心，講奉獻(xiàn)，有信譽(yù)。四、創(chuàng)建步驟（一）計(jì)劃部署階段（2012年5月6月）成立青島市“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，各區(qū)市、各部門、各單位也同時(shí)成立“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；下發(fā)青島市“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)通知，建立相關(guān)涉老優(yōu)待職能部門聯(lián)席會(huì)議制度；深入調(diào)研，聽(tīng)取建議，結(jié)合實(shí)際情況，具體明確創(chuàng)建單位和目標(biāo)任務(wù)；制定“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案、創(chuàng)建和管理辦法，細(xì)化工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)。（三）實(shí)施創(chuàng)建階段（2012年7月10月）各區(qū)市、各部門、各單位，按照創(chuàng)建指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。未提交創(chuàng)建工作資料的區(qū)市、部門、單位沒(méi)有參選市級(jí)及以上“敬老文明號(hào)”的資格。充分發(fā)揮各類媒體作用，大力宣傳開(kāi)展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的有效舉措和良好成效，擴(kuò)大“敬老文明號(hào)”的社會(huì)影響，全面營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。要進(jìn)一步強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)，注重社會(huì)動(dòng)員，提高活動(dòng)參與率。一是下發(fā)評(píng)選通知。各區(qū)市、各部門、各單