【正文】 訓(xùn)需求分析的含義培訓(xùn)需求分析包括哪三個(gè)層面？（P273）1）組織分析，一是分析企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，確定企業(yè)今后的培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方向；二是分析企業(yè)的整體績(jī)效，找出承載的問題并分析問題產(chǎn)生的原因，以確定企業(yè)目前的培訓(xùn)重點(diǎn)。3）總是職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯管理，有助于企業(yè)文化的建設(shè)和推進(jìn)。（P234）（1）對(duì)員工的意義1）有利于員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想。三，延長(zhǎng)員工工作時(shí)間。六，培訓(xùn)富余員工，做人員儲(chǔ)備。二，永久性的裁員。措施：一，進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升、調(diào)動(dòng)、降職等，來(lái)彌補(bǔ)職位空缺。職位分析的四個(gè)階段各自要完成哪些任務(wù)？（P116）1）準(zhǔn)備階段（確定職位分析的目的和用途，成立職位分析小組，對(duì)職位分析人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好其他必要準(zhǔn)備）2)調(diào)查階段（任務(wù)甘特圖制定時(shí)間計(jì)劃進(jìn)度表，選擇搜集工作內(nèi)容及相關(guān)信息的方法，搜集工作背景資料，搜集職位的相關(guān)信息）3）分析階段（整理、審查、分析搜集到的資料）4）完成階段（編寫職位說明書，總結(jié)整個(gè)過程，將結(jié)果運(yùn)用到管理之中）制定一份職位說明書。因此，激勵(lì)的效果取決于效E,公平理論：?jiǎn)T工的積極性不僅受到絕對(duì)報(bào)酬的影響，還受到相對(duì)報(bào)酬的影響。Y理論：性本善，管理者不再是監(jiān)督，而是創(chuàng)造一個(gè)使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，激勵(lì)主要來(lái)自與工作本身的內(nèi)在激勵(lì)，讓員工擔(dān)任具有挑戰(zhàn)性的工作、承擔(dān)更多責(zé)任，滿足自我。二，人力資源，又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指人所具有有對(duì)價(jià)值創(chuàng)造其貢獻(xiàn)作用，并且能夠被組織說利用的體力和腦力的總和。本書重點(diǎn)章為：第6和112章，主要是人力資源管理的基本理論和人力資源管理工作中的激勵(lì)和溝通部分。44吸納、維持、開發(fā)、激勵(lì) 吸納功能是基礎(chǔ)就這四項(xiàng)功能之間的相互關(guān)系而言，吸納功能是基礎(chǔ)，它為其它功能的實(shí)現(xiàn)提供了條件，不將人員吸引到企業(yè)中來(lái)，其它功能就失去了發(fā)揮作用的對(duì)象；激勵(lì)功能是核心，是其它功能發(fā)揮作用的最終目的，如果不能激勵(lì)員工創(chuàng)造出優(yōu)良的績(jī)效，其他功能就失去意義；開發(fā)功能是手段，只有讓員工掌握了相應(yīng)的工作技能，激勵(lì)功能的實(shí)現(xiàn)才會(huì)具備客觀條件，否則就會(huì)導(dǎo)致員工的“心有余而”。351管理活動(dòng)是在特定的環(huán)境下進(jìn)行的，要受到組織內(nèi)外部各種環(huán)境因素的制約2管理的對(duì)象是組織所擁有的各種資源，包括有形資源和無(wú)形資源3管理過程是由一系列相關(guān)職能組成的，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等4管理是要實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)，要為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，因此管理是一個(gè)有目的、有意識(shí)的活動(dòng)過程5管理要以最有效的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這也是管理的價(jià)值之所在2． 什么是人力資源管理？試論述人力資源管理與人事管理之間的關(guān)系。D．人力資源按照環(huán)境與人力資源管理的關(guān)系，可劃分為接觸環(huán)境和非接觸環(huán)境。D．人力資源要能夠被組織所利用。176二、單選題（每題2分，共20分）1．下列不屬于人力資源性質(zhì)的是15(D)A．能動(dòng)性B．時(shí)效性C．社會(huì)性D．不變性2．下面不屬于人力資源管理模式的是42(B)A．工業(yè)模式B．投資模式 C．混合模式 D．參與模式3．人力資源管理環(huán)境的辨認(rèn)主要考慮的是120(C)A．環(huán)境的復(fù)雜性與開放性B．環(huán)境的開放性與穩(wěn)定性C．環(huán)境的復(fù)雜性與穩(wěn)定性D．環(huán)境的穩(wěn)定性與結(jié)果性4．《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》頒布于126(A)A．1994年7月5日B．1995年1月1日C．1995年7月5日D．1994年1月1日5．下面不屬于人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境的是129(C)A．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C．企業(yè)總經(jīng)理D．企業(yè)文化6．下面不屬于潛在人力資源的是10(B)A．病殘人口B．老年人口C．失業(yè)人口D．未成年就業(yè)人口7．勞動(dòng)者的素質(zhì)不包括11(D)A．體能素質(zhì)B．智能素質(zhì)C．非智力素質(zhì)D．以上都不是8．下列說法錯(cuò)誤的是12(A)A．人力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)所擁有的人口的總量B．人口資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)所擁有的人口的總量C．人才資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)勞動(dòng)技能，在價(jià)值創(chuàng)造過程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人D．人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源9．在辭退解雇方面，我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，“勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。34人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從最終目標(biāo)和46人力資源管理的功能和目標(biāo)是通過項(xiàng)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)對(duì)措施：。這種錯(cuò)誤就是指考核主體將員工跟自己進(jìn)行對(duì)比，與員工相似的就給予較高的評(píng)價(jià)，與自己不同的就給予較低的評(píng)價(jià)。這種錯(cuò)誤就是以員工某一方面的特征為基礎(chǔ)而對(duì)總體做出評(píng)價(jià)，通俗的講就是“一俊遮百丑”。指導(dǎo)幫助。要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，充分考慮每個(gè)應(yīng)聘者的能力、性格、知識(shí)和技能。因事?lián)袢藦?qiáng)調(diào)人員錄用必須根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作中的人員供需計(jì)劃，滿足企業(yè)的實(shí)際人員需要。招聘包括招募、甄選與錄用三部分。職位分析的結(jié)果是形成職位描述和職位規(guī)范?？?jī)效：指員工在工作過程中所表現(xiàn)出來(lái)的與組織目標(biāo)相關(guān)的并且能夠被評(píng)價(jià)的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，其中工作業(yè)績(jī)就是指工作的結(jié)果，工作能力和工作態(tài)度則是指工作的行為。＿名… 姓…………………密…＿…… ＿… ＿＿… ＿… ＿…… ＿… 業(yè)?！?…… … …績(jī)效考核中容易產(chǎn)生哪些誤區(qū)？如何避免？人力資源管理概論參考答案一、CDACABCCAD二、CDABCDEABDCDEBCDCE三、職業(yè)錨：指?jìng)€(gè)體在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)，所不愿放棄的至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。四、職位分析的含義答：職位分析是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把這種職位有關(guān)的信息描述出來(lái)，從而使其他人了解這種職位的過程。職位說明書的主要內(nèi)容答：招聘的工作程序答： 招聘的含義及包括哪三部分？答：招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，尋找合適的人員來(lái)填補(bǔ)這些職位空缺的過程。，知事識(shí)人。在招聘過程中，要以企業(yè)利益為重，杜絕任人唯親，錄用人才時(shí)應(yīng)做到大賢大用，小賢小用，不賢不用?？茖W(xué)地決定最適合于企業(yè)的錄用人選。答：。指考核主體根據(jù)員工起初的表現(xiàn)而對(duì)整個(gè)績(jī)效考核周期的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。這種錯(cuò)誤就是指考核主體放寬考核標(biāo)準(zhǔn)，給所有員工的考核成績(jī)都比較高。193就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，保證以有效的方式實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。218了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來(lái)，從而使起人能了解這種職位的過程即職位規(guī)劃。C．人力資源要對(duì)財(cái)富的創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，成為社會(huì)財(cái)富的源泉。B．人力資源按照環(huán)境的開發(fā)程度，可劃分為開發(fā)環(huán)境和封閉環(huán)境。人力資源管理的外部環(huán)境包括121（ABCDE）A．政治因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 D．法律因素 C．競(jìng)爭(zhēng)者 E．文化因素職業(yè)分析的步驟包括181（ACDE）A．準(zhǔn)備階段 B．討論階段 D．調(diào)查階段 C．分析階段 E．完成階段定性職位分析的方法包括195（ABCDE）A．訪談法B．觀察法D．工作日志法C．工作實(shí)