商務(wù)接待禮儀教案-全文預(yù)覽
【正文】 的安排、國旗的懸掛等等，都要逐項落實。日程安排應(yīng)盡量事先征詢來賓意見，還要考慮來賓的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。第三篇：商務(wù)外交接待禮儀商務(wù)外交接待禮儀接待準備外事接待單位為圓滿完成接待任務(wù)，一般需要專門接待小組，全面負責(zé)一切接待事宜。鐘：貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去進一步商議一下。這是我們公司的陳經(jīng)理。（鐘等人進去后）張：鐘總，昨晚休息可好，招待不周，還請你們見諒。我們可以走了嗎？ 鐘：好的，可以了。場景二：去飯店接A公司的人員趙：您好，請問是鐘總嗎？我是B公司張總的秘書小趙，我們的時間安排是九 點三十分開始，現(xiàn)在我們派車去接您。韋：張總您好（握手）張：韋經(jīng)理好。場景一：機場接待（B公司的人員著裝整齊的站在機場的出站口，秘書手舉著寫有“歡迎A公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準備迎接A公司的人員。商務(wù)禮儀接待能促進商務(wù)交往的順利進行。不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。但如何挑選適宜的禮品，對每一位商務(wù)人士都是費解的問題。③旅行車在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的 姿勢。如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。誠心誠意的奉茶，我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。在樓梯的引導(dǎo)方法：當引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負 責(zé)人到對方單位去?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔?？腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象?！笆彝狻苯哟饕侵覆辉诒竟緝?nèi)的接待，反之，就是指“室內(nèi)”接待。第一篇：商務(wù)接待禮儀教案商務(wù)禮儀接待是商務(wù)交往中最基本、最重要的環(huán)節(jié)。商務(wù)接待禮儀教案商務(wù)接待一般可分為“室外”接待與“室內(nèi)”接待。及時接待主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。注意送名片的禮儀：當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？腿艘业呢撠?zé)人不在時，要明確告訴對方負責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。在走廊的引導(dǎo)方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走 在內(nèi)側(cè)。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。下車時前排客人 先下，后排客人再下車。饋贈禮儀在現(xiàn)代商務(wù)交往中，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣。切忌送一些將會刺激別人感受的東西。考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。第二篇：商務(wù)接待禮儀情景劇商務(wù)禮儀情景劇本劇本共分為四幕：商務(wù)禮儀情景劇 本劇本共分為四幕： 第一幕：機場接待第二幕：去飯店接A公司的人員 第三幕：參觀 第四幕：電梯間角色扮演：A公司 總經(jīng)理：鐘林 采購經(jīng)理：韋秋艷B公司 總經(jīng)理：張其廣業(yè)務(wù)主管：趙麗利經(jīng)理：陳雪貞秘書：周琦旁白（共7人）背景：A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，A公司打算通過此次接洽參觀活動，決定是否與B公司建立長期的合作關(guān)系。鐘：這是我們公司的韋經(jīng)理。鐘總：辛苦了，謝謝啦。（車子到了酒店）（接車時小趙為鐘總和韋經(jīng)理紳士的開后車門，小趙坐前排，由司機開車）趙：鐘總，您好。（總經(jīng)理辦公室，秘書敲門）張：請進。請（手做引導(dǎo)勢）場景三：參觀張：鐘總、韋經(jīng)理。（手勢示意周主管）周：這是我們公司產(chǎn)品資料，請各位參考（給A公司的人員發(fā)了資料，A公司 人員各自道謝）請大家隨我來，我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為 主。估計鋼年生產(chǎn)量400萬噸，想必能滿足貴公司的要求。場景四：電梯間（陳經(jīng)理先行一步前去開電梯，鐘總與張總其次，余人隨后）陳：請進！張：鐘總，您請（做引導(dǎo)勢）鐘：謝謝！（先進入電梯，韋經(jīng)理隨后，余人進入）旁白：十樓到！陳：十樓到了，請?。ㄩ_電梯）張：鐘總，您先請（做引導(dǎo)勢
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