辦公室文員工作職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 如報(bào)的價(jià)是連同海運(yùn)價(jià)，而客戶要求空運(yùn)（趕銷售），我們可要求客戶承擔(dān)多出部分的費(fèi)用?？梢允?周，3周，或一個(gè)月，二個(gè)月，一個(gè)季度或更長。最主要是嘜頭印刷。要注意的是要用在國際上流通的硬貨幣。5%，有的認(rèn)為是5%。（3）數(shù)量：應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥，其計(jì)量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定。2．審單方法：（1）產(chǎn)品名稱，規(guī)格：審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品？與我們的產(chǎn)品資料能否對(duì)上號(hào)？ 有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱的代碼同時(shí)也代表了規(guī)格。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤通常是一方在收到對(duì)方的詢盤后作出的。4．接單的程序： 接單的程序可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。而合同用的比較正規(guī)。（2）確認(rèn)書：（CONFIRMATION）它比合同要簡化些。1．下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，F(xiàn)ax, Email或書面合同等方式。跟單員對(duì)出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進(jìn)生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結(jié)匯等。.物料采購跟單：（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營銷，懂產(chǎn)品。1自我設(shè)限的家畜：不肯追求成長、突破自己，不肯主動(dòng)挑起力所能及的擔(dān)子，抱著―努力也沒用，薪水夠用就好‖的心態(tài)，人家給什么接 什么。不重視健康的幽靈：不注重體閑活動(dòng)，只知道一天到晚地工作，常常悶悶不樂，工作情緒低落，自覺壓力太大，并將這種壓力影響別人。沒有禮貌的海盜：不守時(shí)，常常遲到早退，服裝不整，講話帶刺，不尊重他人，做事或散漫或剛愎自用，根本不在乎他人。缺乏適應(yīng)力的恐龍：對(duì)環(huán)境無法適應(yīng)，對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)經(jīng)常無所適從或不知所措，只知請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，也不能接受職位調(diào)動(dòng)或輪調(diào)等工作改變。‖；若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來電找―總經(jīng)理‖，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；。，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，、信函；，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用。第二篇：辦公室文員工作職責(zé)辦公室文員的工作內(nèi)容及工作職責(zé)：。通過他們來完成自己想要做的事。（5）與人共事的能力。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。1． 責(zé)任大。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購員。（6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。跟單員的工作性質(zhì)跟單員是業(yè)務(wù)員。(7)電腦作業(yè)與檔案管理。(3)交貨記錄及跟蹤。收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。(2)訂購單與合約的登記。(6)進(jìn)出口商品文件及手續(xù)之申請(qǐng)。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。（2）預(yù)測(cè)能力。（4）專業(yè)知識(shí)。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。做到知法，守法，懂法，用法。、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。：如有訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮―您好,請(qǐng)問找誰?‖,并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，―您好，?XX公司?。無法與人合作的荒野之狼，：絲毫沒有團(tuán)隊(duì)精神，不愿與別人配合
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