醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 學(xué)習(xí)采取認(rèn)真積極參加衛(wèi)生院安排的全院“重醫(yī)德、正醫(yī)風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、樹形象”的各類學(xué)習(xí)和活動(dòng)，及抽時(shí)間自學(xué)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各類政策法規(guī)和文件精神，進(jìn)一步樹立了全心全意為人民服務(wù)，以病人為中心的宗旨；在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。為了改善極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員言語(yǔ)生硬等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，制定了相應(yīng)獎(jiǎng)罰機(jī)制，并在候診大廳顯眼處，設(shè)置了意見(jiàn)箱，廣泛接受患者、群眾、社會(huì)各界的監(jiān)督；八月初，在科內(nèi)開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查“活動(dòng)。兒保科用藥有特殊性，〈一〉是兒保科用藥多是預(yù)防性用藥，用藥時(shí)間很長(zhǎng)；〈二〉是某些慢性疾病，比如缺鐵性貧血、維生素D缺乏性佝僂病、反復(fù)上呼吸道感染等等，用藥時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)；〈三〉針對(duì)性用藥，比如矮小癥，性早熟，不但藥品價(jià)格貴，而且用藥時(shí)間通常是幾年。針對(duì)后者，醫(yī)生會(huì)建議嬰幼兒做進(jìn)一步檢查，并根據(jù)體檢情況進(jìn)行相應(yīng)的藥物治療，或轉(zhuǎn)診其他科室，或建議上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步診治。在候診廳懸掛預(yù)防接種流程，給工作間貼上門牌號(hào)，地面貼上清晰的指示地標(biāo)，為了便于家長(zhǎng)能看清和查找孩子的就診順序，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)將黨委辦大號(hào)顯示屏調(diào)換至兒?？谱o(hù)士站，并完善了叫號(hào)系統(tǒng)，在就診高峰期，增派醫(yī)生接診，通過(guò)這些改進(jìn)緩解了家長(zhǎng)焦急等待的情緒，使就診變得輕松有序，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率，也大大縮短等候時(shí)間。二、預(yù)防接種前進(jìn)行健康體檢家長(zhǎng)不理解的問(wèn)題。牢固樹立醫(yī)務(wù)人員正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、專業(yè)技能上。我們始終要以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床實(shí)踐能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。要求科室醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。樹立榜樣，調(diào)動(dòng)全科人員的工作積極性，樹立對(duì)工作的自信心，讓大家從行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。讓此次活動(dòng)主題貫穿與我們工作的始終，做到人人知曉，人人參與。我們的醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)水平仍有待加強(qiáng)、提高。為進(jìn)一步加強(qiáng)我科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，科室開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”的主題教育，大家結(jié)合這次討論的主題與科室的實(shí)際情況，認(rèn)真查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問(wèn)題、分析原因并及時(shí)提出有針對(duì)性的措施迅速整改。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者的權(quán)益。對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。對(duì)待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。我們的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改報(bào)告柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改報(bào)告我院于2012年1月開始在全院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，并將此次活動(dòng)與“安康工程”工作緊密結(jié)合，經(jīng)過(guò)動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，使全院干部職工士氣有所提升，群眾滿意度普遍提高。我們主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，與患者的溝通和交流還有待加強(qiáng)。就以上自查存在的問(wèn)題，采取以下整改措施：加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。提高患者滿意度，堅(jiān)持以人為本，樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實(shí)服務(wù)意識(shí)，
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