【正文】 求顧客滿意”，是集團(tuán)第（b）次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期提出的。、全員創(chuàng)新；、鏈合創(chuàng)新； 、創(chuàng)新整合；、不斷超越 2009年3月13日，我國第一個(gè)新能源汽車產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（a）在福田汽車正式宣告成立。 福田汽車“新三步”發(fā)展戰(zhàn)略是在（B）提出的。因瓦斯防治措施不到位，1個(gè)月內(nèi)發(fā)生2次瓦斯超限的礦井必須停產(chǎn)整頓。列第446位，標(biāo)志著公司沖進(jìn)世界500強(qiáng)。4河南煤化集團(tuán)目前正在開展的“三思考三查擺三提升”主題教育中，“三思考” 的主要內(nèi)容即思考河南煤化在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中的責(zé)任與使命，思考河南煤化如何保持發(fā)展的先進(jìn)性和可持續(xù)性，思考各單位優(yōu)劣勢(shì)和工作思路、各級(jí)黨員干部如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、履行好崗位職責(zé)。4河南煤業(yè)化工集團(tuán)成立于2008年12月5日。3“雙基”建設(shè)指的是基層管理、基礎(chǔ)管理。3干部管理的原則“四不用”，即：不思進(jìn)取、不干實(shí)事的干部不用，品頭論足、到處逢迎、善于“公關(guān)”的干部不用，不敢負(fù)責(zé)、不敢碰硬、遇到矛盾繞著走的干部不用，搞花架子、虛報(bào)浮夸、善于做秀的干部不用?！皟蓚€(gè)規(guī)范”是：規(guī)范干部管理行為、規(guī)范員工安全操作行為。2全體干部職工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)崗位技能。河南煤化集團(tuán)“2011年”目標(biāo)“816210”指的是: 煤炭產(chǎn)量突破8000萬噸，營(yíng)業(yè)收入突破1600億元，利稅突破200億元，利潤(rùn)突破100億元，安全生產(chǎn)整體實(shí)現(xiàn)零死亡。10河南煤化集團(tuán)一直關(guān)注民生，堅(jiān)持發(fā)展成果要與員工共享，具體表現(xiàn)在什么地方？答：河南煤化集團(tuán)堅(jiān)持工資總額增長(zhǎng)幅度不高于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度，職工平均工資增長(zhǎng)幅度不高于企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則，在此基礎(chǔ)上，致力于建立與行業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)，與員工類型和工作性質(zhì)相吻合，內(nèi)部具有公平性、外部具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系，在企業(yè)快速發(fā)展的前提下，實(shí)現(xiàn)職工工資水平穩(wěn)步、持續(xù)、較高增長(zhǎng)?！?10高管人員未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)不得從事哪些活動(dòng)？ 答：（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等：（2）以公司名義對(duì)外提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對(duì)外發(fā)表意見；（4）以公司名義進(jìn)行捐助性、救濟(jì)性和公益性支出活動(dòng)；（5）代表公司出席公眾活動(dòng)及其他活動(dòng)；（6）購臵非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)；（7）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規(guī)定，擅自在股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)上行使表決或放棄相關(guān)權(quán)利，損壞公司利用。10鶴煤公司黨建“12345”工程內(nèi)容是什么？ 答：“1”是圍繞一個(gè)主題：“以科學(xué)發(fā)展觀為主題”“2”是灌輸兩個(gè)體系：“一、灌輸馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系，二、灌輸河南煤業(yè)化工集團(tuán)戰(zhàn)略文化體系。9民生文化建設(shè)的第一要求是什么？ 答：?jiǎn)T工滿意度9民生文化建設(shè)第一標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：?jiǎn)T工生活質(zhì)量提高100、民生文化建設(shè)第一重點(diǎn)是什么？ 答：?jiǎn)T工職業(yè)生涯10各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)與崗位職責(zé)的關(guān)系？答：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立“崗位奉獻(xiàn)期”的工作理念。答：當(dāng)做戰(zhàn)略資源來儲(chǔ)備。只有追求卓越，才能再攀高峰。要不斷增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和緊迫品牌等方面的風(fēng)險(xiǎn)管控。8什么是確保企業(yè)各項(xiàng)工作做到職責(zé)明確、內(nèi)容清楚、節(jié)點(diǎn)清晰、有條不紊、環(huán)環(huán)相扣、健康推進(jìn)的重要管理方式。三是要注重典型的示范作用。8檢驗(yàn)黨建工作成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：是否推動(dòng)了企業(yè)科學(xué)發(fā)展。成績(jī)已經(jīng)屬狀態(tài)零缺陷、系統(tǒng)運(yùn)行零隱患、生產(chǎn)組織零違章、安全生產(chǎn)零事故、發(fā)生事故零效益。兩種不同的比較觀，帶來的是兩種不同的效果。7我們?cè)诰唧w工作中不斷拓展管理載體、豐富管理內(nèi)涵、提升管理效能的重要方式有哪些？ 答：對(duì)標(biāo)管理、精細(xì)化管理、信息化管理、流程化管理。80、十零理念內(nèi)容包括：答：安全工作零起點(diǎn)、執(zhí)行制度零距離、隱患排查零盲區(qū)、隱患治理零擱臵、操作過程零失誤、設(shè)備答：只有學(xué)明白、想明白、講明白、做明白，撲下身子，靜下心來，真抓實(shí)干，做到眼到、手到、心到、神到。7作風(fēng)文化中敢于擔(dān)當(dāng)指的是什么？答：敢于負(fù)責(zé)、勇?lián)厝?、不畏挑?zhàn)、奮發(fā)有為。6我們開展企業(yè)文化建設(shè)，最終目的是什么？ 答：就是要把我們所倡導(dǎo)的價(jià)值觀變?yōu)閱T工的行為方式，即踐行。6人是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是企業(yè)發(fā)展中最具什么的力量？ 答：最具能動(dòng)性的決定性力量。工作中如果樹立積極思維，再難的事也能干成、干好?！皬牧汩_始、向零奮斗”的安全目標(biāo)是利用能源；善待社會(huì)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；善待股東，持續(xù)提高資產(chǎn)回報(bào)率；善待員工，始終保障員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)；善待用戶，得到更多合作伙伴，做到基業(yè)長(zhǎng)青。5集團(tuán)公司組建之初，時(shí)任董事長(zhǎng)、黨委書記陳雪楓同志就提出，企業(yè)要做強(qiáng)做久，必須靠什么？ 答：必須靠文化5陳雪楓副省長(zhǎng)最近來集團(tuán)公司調(diào)研時(shí)再次強(qiáng)調(diào)，河南煤化要持續(xù)發(fā)展，必須靠什么？ 答：必須靠先進(jìn)文化的引領(lǐng)。50、員工三大行為規(guī)范中職業(yè)道德包含哪幾條？ 答：敬業(yè)愛崗，遵章守紀(jì)勤奮工作，學(xué)習(xí)創(chuàng)我們期望安全工作達(dá)到的目的和效果，我們要全力實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)周期的安全目標(biāo)。4河南煤化集團(tuán)安全四大體系是什么？ 答：以科技投入為導(dǎo)向的安全保障體系。4“四不放過”是指發(fā)生事故后要做到什么？ 答：事故原因沒查清不放過。32010年6月3日《人民日?qǐng)?bào)》刊登了河南省委書記盧展工的署名文章，其主要內(nèi)容是什么？ 答：用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。2河南煤化集團(tuán)雙基建設(shè)的具體內(nèi)容是什么？ 答：基層建設(shè) 基礎(chǔ)建設(shè)。2河南煤化工集團(tuán)單項(xiàng)理念中營(yíng)銷理念是什么？ 答：市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶至上?！镀髽I(yè)文化體系》中感恩文化是什么？答：一切因感恩而美好?！镀髽I(yè)文化體系》中廉潔文化是什么答：讓風(fēng)清氣正成為一種常態(tài)。第二條 行為準(zhǔn)則：上班守則；同事關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)信息；保密守則；公共財(cái)物；業(yè)余生活。要善于遵循和把握規(guī)律，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、行業(yè)發(fā)展規(guī)律、企業(yè)發(fā)展規(guī)律辦事，不走錯(cuò)路，少走彎路。抓好安全的關(guān)鍵在于什么？答：抓好安全，關(guān)鍵在于增強(qiáng)責(zé)任，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，抓好基層，打好基礎(chǔ)，重心下移，關(guān)口前移。沒有安全，員工的生命健康、家庭幸福就沒有保障。河南煤化集團(tuán)定義的資源包括哪些？答：資源在河南煤化集團(tuán)的定義里，一是自然資源，如煤炭、鉬等；二是項(xiàng)目資源，要結(jié)合國家發(fā)展、行業(yè)發(fā)展和企業(yè)自身發(fā)展，儲(chǔ)備項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目，增強(qiáng)發(fā)展后勁；三是技術(shù)資源，要積極進(jìn)行科研開發(fā)，提升自主創(chuàng)新能力，占領(lǐng)新產(chǎn)品、新技術(shù)的制高點(diǎn)；四是人力資源，不斷建設(shè)、培育、壯大人力資源隊(duì)伍；五是信息資源，要善于從紛繁復(fù)雜的信息世界里獲取對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的信息；六是社會(huì)資源，積極與社會(huì)各界營(yíng)造良好關(guān)系，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。五、簡(jiǎn)答題河南煤化集團(tuán)的用人機(jī)制是什么？答：即“四不用、三優(yōu)先、三鼓勵(lì)”。三不三無： “不愿腐”、“不能腐”、“不敢腐”，無違紀(jì)、無違法、無犯罪。三化管理：以“制度化、規(guī)范化、市場(chǎng)化”為主要內(nèi)容的“三化”管理是河南煤化集團(tuán)管理的主線。（）1河南煤化集團(tuán)的效益理念：發(fā)掘潛力、提升價(jià)值。（）河南煤化工集團(tuán)的效益理念是發(fā)掘潛力 提升價(jià)值。（√）河南煤化工集團(tuán)的營(yíng)銷理念是發(fā)掘潛力、提升價(jià)值。（）高管人員未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)不能代表公司出席公眾活動(dòng)及其他活動(dòng)。3(“求實(shí)”)，是我們做好一切工作的關(guān)鍵所在。3(做學(xué)習(xí)型員工)，(建學(xué)習(xí)型企業(yè))，是河南煤化集團(tuán)發(fā)展道路上的必然選擇，也是不斷提升企業(yè)素質(zhì)、不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)的唯一途徑。誠信是企業(yè)立企之本。1(“快、好、省”)是我們?cè)陧?xiàng)目建設(shè)中的工作理念。1（安全）是企業(yè)管理的底線，更是各級(jí)干部責(zé)任心、事業(yè)心和良心的底線。今年河南煤化要圍繞（一個(gè)總目標(biāo)），把握“（一個(gè)總基調(diào)），突出（四個(gè)工作要求），牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。（安全發(fā)展第一）。2（創(chuàng)新）是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉2(科學(xué)技術(shù))是第一生產(chǎn)力。河南煤化的核心價(jià)值觀是（用心做事，追求卓越）。河南煤化的企業(yè)哲學(xué)是（人企合一，順勢(shì)而行）。2(信息化管理)，是企業(yè)適應(yīng)信息化社會(huì)要求、走新型工業(yè)化道路的必然選擇。（作風(fēng)）是領(lǐng)導(dǎo)干部黨性、品格及素質(zhì)的重要反映。卓越文化的目標(biāo)是（高尚、卓越、受人尊敬）。1河南煤化集團(tuán)對(duì)安全事故堅(jiān)決實(shí)行（“零容忍”），堅(jiān)持追求安全（“零目標(biāo)”），任何時(shí)候都不能放松。1四個(gè)重在：即重在持續(xù)、（重在提升）、重在統(tǒng)籌、（重在為民）”1（理念）決定思路，（思路）決定出路。3(誠信)就是真誠、忠誠和恪守信用。3(學(xué)習(xí))是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)提升的唯一途徑。3(“求真”)，是我們做好一切工作的基本要求和落腳點(diǎn)。二、選擇題河南煤化集團(tuán)“兩創(chuàng)新”是指：（B）A、能力創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新C、知識(shí)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 D、技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新?lián)?dāng)、民主、務(wù)實(shí)、低調(diào)是文化體系中（C）要求：A、責(zé)任文化 B、廉潔文化C、作風(fēng)文化 D、團(tuán)隊(duì)文化發(fā)展成果要與員工共享是企業(yè)文化體系中（A）的要求A、民生文化 B、誠信文化C、卓越文化 D、資源文化河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化體系中包含有幾個(gè)核心理念和幾個(gè)單項(xiàng)理念？（C）A、8和6 B、8和10 C、8和8 D、10和8“發(fā)掘潛力、提升價(jià)值”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的（B）A、管理理念 B、效益理念 C、營(yíng)銷理念 D、人才理念“精打細(xì)算、開源節(jié)流”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的（C）A、管理理念 B、效益理念 C、成本理念 D、營(yíng)銷理念“自強(qiáng)不息、堅(jiān)韌不拔”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的（D）A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)精神“立志高遠(yuǎn)、篤行求實(shí)”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的（A）A、發(fā)展理念 B、管理理念 C、成本理念 D、營(yíng)銷理念“報(bào)效國有、惠及員工”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的（D）A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命“科學(xué)發(fā)展、善行成器”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的（B）A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命1“人企合一、順勢(shì)而行”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的（A）A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命1“行業(yè)領(lǐng)先、國際一流”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的（B）A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命1“勇?lián)負(fù)?dān)、成就理想”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的（D）A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng)D、主傳播語1河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的人才理念是（A）A、人盡其才、以德為先 B、人盡其才、以廉為本C、以德為先、以勤為基 D、以德為先、以績(jī)?yōu)槎?“先人一步、持續(xù)創(chuàng)新”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的（C）A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、主傳播語1河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的廉政理念是（D）A、激濁揚(yáng)清 干凈健康 B、蕩濁揚(yáng)清 快樂健康C、激濁揚(yáng)清 快樂健康 D、蕩濁揚(yáng)清 干凈健康1“三個(gè)一”的內(nèi)容不包括（D） 1河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化體系涵蓋多少部分，共多少條？（A）、120條 、130條 、150條 、120條1河南煤化集團(tuán)從中國500強(qiáng)到世界500強(qiáng)用了（C）年？ 河南煤化集團(tuán)“兩帶動(dòng)”是指：（D）A、形象帶動(dòng)和品牌帶動(dòng) B、形象帶動(dòng)和效益帶動(dòng)C、項(xiàng)目帶動(dòng)和形象帶動(dòng) D、項(xiàng)目帶動(dòng)和品牌帶動(dòng)三、判斷題高管人員未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)可以以公司名義對(duì)外發(fā)表意見。（）河南煤化工集團(tuán)的企業(yè)愿景是行業(yè)領(lǐng)先、國際一流。（）河南煤化工集團(tuán)的企業(yè)使命是報(bào)效國家 追求卓越。(√)1河南煤化集團(tuán)的人才理念：創(chuàng)新為先、三化為本。（√）1有效益就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)（√）1效益是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉（）1優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的基石（√）發(fā)展是企業(yè)永恒的主題（）四、名詞解釋企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀（先進(jìn)理念）被員工認(rèn)同后的習(xí)慣行為方式。三個(gè)一：個(gè)人形象一面旗、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤棋。三松：思想松、管理松、紀(jì)律松。“三鼓勵(lì)”，是指鼓勵(lì)機(jī)關(guān)和本地區(qū)干部到艱苦地區(qū)工作，鼓勵(lì)專家型人才進(jìn)入技術(shù)或業(yè)務(wù)型職業(yè)崗位發(fā)展，鼓勵(lì)干部向技術(shù)化和職業(yè)化轉(zhuǎn)變。生產(chǎn)活動(dòng)必須要在安全的環(huán)境中開展。新下發(fā)的河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化體系內(nèi)容： 答：（1）、總則；（2）、卓越文化；（3）、安全文化；（4）反發(fā)展文化；（5）、資源文化；（6）、管理文化；（7）、創(chuàng)新文化；（8）、團(tuán)隊(duì)文化；（9）、廉潔文化；（10）、責(zé)任文化；（11）、作風(fēng)文化；（12）、誠信文潛力 提升價(jià)值；成本理念：精打細(xì)算 開源節(jié)流；營(yíng)銷理念：市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶至上；安全理念：從零開始 向零奮斗；人才理念：人盡其才 以德為先；廉政理念：滌濁揚(yáng)清 干凈健康8個(gè)核心理念：企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵：科學(xué)發(fā)展 善行成器；企業(yè)哲學(xué)：人企合一 順勢(shì)而行；企業(yè)愿景：行業(yè)領(lǐng)先 國際一流；核心價(jià)值觀：用心做事 追求卓越；企業(yè)使命：報(bào)效國家 惠及員工；企業(yè)作風(fēng)：先人一步 持續(xù)創(chuàng)新；企業(yè)精神：自強(qiáng)不息 堅(jiān)化；（13）、民生文化；（14）、學(xué)習(xí)文化；（15）、感恩文化；（16）、風(fēng)險(xiǎn)文化；（17）、持續(xù)文化；（18）、附則。要樹立正確的政績(jī)觀，不為成績(jī)所累，不為艱難所懼，對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)，堅(jiān)持察實(shí)情，講實(shí)話，出實(shí)招，辦實(shí)事，求實(shí)效，使工作經(jīng)得起實(shí)踐和歷史的檢驗(yàn)。簡(jiǎn)述員工三大行為規(guī)范：答：第一條 職業(yè)道德：敬業(yè)愛崗、遵章守紀(jì)；勤奮工作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新；團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠信奉獻(xiàn)；關(guān)心社會(huì)、遵守公德?！镀髽I(yè)文化體系》中資源文化是什么？答：資源是企業(yè)生存發(fā)展的最基本物質(zhì)基礎(chǔ)?！镀髽I(yè)文化體系》中誠信文化是什么？答：以誠立業(yè)，誠信天下。河南煤化工集團(tuán)單項(xiàng)理念中管理理念是什么？ 答：創(chuàng)新為先 三化為本。2員工三大行為規(guī)范的具體內(nèi)容是什么？ 答：職業(yè)道德 行為準(zhǔn)則 禮儀規(guī)范。努力做到人無我有，人有我精