【正文】 求顧客滿意”，是集團第（b）次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期提出的。、全員創(chuàng)新；、鏈合創(chuàng)新； 、創(chuàng)新整合；、不斷超越 2009年3月13日，我國第一個新能源汽車產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（a）在福田汽車正式宣告成立。 福田汽車“新三步”發(fā)展戰(zhàn)略是在（B）提出的。因瓦斯防治措施不到位，1個月內(nèi)發(fā)生2次瓦斯超限的礦井必須停產(chǎn)整頓。列第446位，標志著公司沖進世界500強。4河南煤化集團目前正在開展的“三思考三查擺三提升”主題教育中，“三思考” 的主要內(nèi)容即思考河南煤化在中原經(jīng)濟區(qū)建設中的責任與使命，思考河南煤化如何保持發(fā)展的先進性和可持續(xù)性，思考各單位優(yōu)劣勢和工作思路、各級黨員干部如何揚長避短、履行好崗位職責。4河南煤業(yè)化工集團成立于2008年12月5日。3“雙基”建設指的是基層管理、基礎管理。3干部管理的原則“四不用”，即：不思進取、不干實事的干部不用，品頭論足、到處逢迎、善于“公關”的干部不用，不敢負責、不敢碰硬、遇到矛盾繞著走的干部不用，搞花架子、虛報浮夸、善于做秀的干部不用。“兩個規(guī)范”是：規(guī)范干部管理行為、規(guī)范員工安全操作行為。2全體干部職工要加強學習，學業(yè)務知識，學崗位技能。河南煤化集團“2011年”目標“816210”指的是: 煤炭產(chǎn)量突破8000萬噸，營業(yè)收入突破1600億元，利稅突破200億元，利潤突破100億元，安全生產(chǎn)整體實現(xiàn)零死亡。10河南煤化集團一直關注民生，堅持發(fā)展成果要與員工共享，具體表現(xiàn)在什么地方？答：河南煤化集團堅持工資總額增長幅度不高于企業(yè)經(jīng)濟效益增長幅度，職工平均工資增長幅度不高于企業(yè)勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則，在此基礎上，致力于建立與行業(yè)特點相適應，與員工類型和工作性質(zhì)相吻合，內(nèi)部具有公平性、外部具有競爭性的薪酬體系，在企業(yè)快速發(fā)展的前提下，實現(xiàn)職工工資水平穩(wěn)步、持續(xù)、較高增長。” 10高管人員未經(jīng)批準或授權不得從事哪些活動？ 答：（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等：（2）以公司名義對外提供擔保、證明；（3）以公司名義對外發(fā)表意見；（4）以公司名義進行捐助性、救濟性和公益性支出活動；（5）代表公司出席公眾活動及其他活動；（6）購臵非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)；（7）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規(guī)定，擅自在股東會、董事會、監(jiān)事會上行使表決或放棄相關權利，損壞公司利用。10鶴煤公司黨建“12345”工程內(nèi)容是什么？ 答：“1”是圍繞一個主題：“以科學發(fā)展觀為主題”“2”是灌輸兩個體系：“一、灌輸馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系，二、灌輸河南煤業(yè)化工集團戰(zhàn)略文化體系。9民生文化建設的第一要求是什么？ 答：員工滿意度9民生文化建設第一標準是什么？ 答：員工生活質(zhì)量提高100、民生文化建設第一重點是什么？ 答：員工職業(yè)生涯10各級領導干部如何正確處理領導職務與崗位職責的關系？答：各級領導干部要牢固樹立“崗位奉獻期”的工作理念。答：當做戰(zhàn)略資源來儲備。只有追求卓越，才能再攀高峰。要不斷增強干好工作的責任感和緊迫品牌等方面的風險管控。8什么是確保企業(yè)各項工作做到職責明確、內(nèi)容清楚、節(jié)點清晰、有條不紊、環(huán)環(huán)相扣、健康推進的重要管理方式。三是要注重典型的示范作用。8檢驗黨建工作成敗的唯一標準是什么？ 答：是否推動了企業(yè)科學發(fā)展。成績已經(jīng)屬狀態(tài)零缺陷、系統(tǒng)運行零隱患、生產(chǎn)組織零違章、安全生產(chǎn)零事故、發(fā)生事故零效益。兩種不同的比較觀，帶來的是兩種不同的效果。7我們在具體工作中不斷拓展管理載體、豐富管理內(nèi)涵、提升管理效能的重要方式有哪些？ 答：對標管理、精細化管理、信息化管理、流程化管理。80、十零理念內(nèi)容包括：答：安全工作零起點、執(zhí)行制度零距離、隱患排查零盲區(qū)、隱患治理零擱臵、操作過程零失誤、設備答：只有學明白、想明白、講明白、做明白，撲下身子，靜下心來，真抓實干，做到眼到、手到、心到、神到。7作風文化中敢于擔當指的是什么？答：敢于負責、勇?lián)厝巍⒉晃诽魬?zhàn)、奮發(fā)有為。6我們開展企業(yè)文化建設，最終目的是什么？ 答：就是要把我們所倡導的價值觀變?yōu)閱T工的行為方式，即踐行。6人是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)最寶貴的財富，是企業(yè)發(fā)展中最具什么的力量？ 答：最具能動性的決定性力量。工作中如果樹立積極思維，再難的事也能干成、干好?！皬牧汩_始、向零奮斗”的安全目標是利用能源；善待社會，積極承擔社會責任；善待股東，持續(xù)提高資產(chǎn)回報率；善待員工，始終保障員工和企業(yè)共同成長；善待用戶，得到更多合作伙伴，做到基業(yè)長青。5集團公司組建之初，時任董事長、黨委書記陳雪楓同志就提出，企業(yè)要做強做久，必須靠什么？ 答：必須靠文化5陳雪楓副省長最近來集團公司調(diào)研時再次強調(diào)，河南煤化要持續(xù)發(fā)展，必須靠什么？ 答：必須靠先進文化的引領。50、員工三大行為規(guī)范中職業(yè)道德包含哪幾條？ 答：敬業(yè)愛崗，遵章守紀勤奮工作，學習創(chuàng)我們期望安全工作達到的目的和效果，我們要全力實現(xiàn)長周期的安全目標。4河南煤化集團安全四大體系是什么？ 答：以科技投入為導向的安全保障體系。4“四不放過”是指發(fā)生事故后要做到什么？ 答：事故原因沒查清不放過。32010年6月3日《人民日報》刊登了河南省委書記盧展工的署名文章，其主要內(nèi)容是什么？ 答：用領導方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。2河南煤化集團雙基建設的具體內(nèi)容是什么？ 答：基層建設 基礎建設。2河南煤化工集團單項理念中營銷理念是什么？ 答：市場導向 客戶至上?！镀髽I(yè)文化體系》中感恩文化是什么？答：一切因感恩而美好。《企業(yè)文化體系》中廉潔文化是什么答：讓風清氣正成為一種常態(tài)。第二條 行為準則：上班守則；同事關系；網(wǎng)絡信息；保密守則；公共財物；業(yè)余生活。要善于遵循和把握規(guī)律，按照市場經(jīng)濟規(guī)律、行業(yè)發(fā)展規(guī)律、企業(yè)發(fā)展規(guī)律辦事，不走錯路，少走彎路。抓好安全的關鍵在于什么？答：抓好安全，關鍵在于增強責任，轉(zhuǎn)變作風，抓好基層，打好基礎，重心下移，關口前移。沒有安全，員工的生命健康、家庭幸福就沒有保障。河南煤化集團定義的資源包括哪些？答：資源在河南煤化集團的定義里，一是自然資源，如煤炭、鉬等；二是項目資源，要結(jié)合國家發(fā)展、行業(yè)發(fā)展和企業(yè)自身發(fā)展，儲備項目、開發(fā)項目、建設項目，增強發(fā)展后勁；三是技術資源，要積極進行科研開發(fā)，提升自主創(chuàng)新能力，占領新產(chǎn)品、新技術的制高點；四是人力資源，不斷建設、培育、壯大人力資源隊伍；五是信息資源，要善于從紛繁復雜的信息世界里獲取對企業(yè)發(fā)展有用的信息；六是社會資源，積極與社會各界營造良好關系，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。五、簡答題河南煤化集團的用人機制是什么？答：即“四不用、三優(yōu)先、三鼓勵”。三不三無： “不愿腐”、“不能腐”、“不敢腐”，無違紀、無違法、無犯罪。三化管理：以“制度化、規(guī)范化、市場化”為主要內(nèi)容的“三化”管理是河南煤化集團管理的主線。（）1河南煤化集團的效益理念：發(fā)掘潛力、提升價值。（）河南煤化工集團的效益理念是發(fā)掘潛力 提升價值。（√）河南煤化工集團的營銷理念是發(fā)掘潛力、提升價值。（）高管人員未經(jīng)批準或授權不能代表公司出席公眾活動及其他活動。3(“求實”)，是我們做好一切工作的關鍵所在。3(做學習型員工)，(建學習型企業(yè))，是河南煤化集團發(fā)展道路上的必然選擇，也是不斷提升企業(yè)素質(zhì)、不斷提升隊伍素質(zhì)的唯一途徑。誠信是企業(yè)立企之本。1(“快、好、省”)是我們在項目建設中的工作理念。1（安全）是企業(yè)管理的底線，更是各級干部責任心、事業(yè)心和良心的底線。今年河南煤化要圍繞（一個總目標），把握“（一個總基調(diào)），突出（四個工作要求），牢牢把握工作的主動權。（安全發(fā)展第一）。2（創(chuàng)新）是企業(yè)發(fā)展的不竭動力和源泉2(科學技術)是第一生產(chǎn)力。河南煤化的核心價值觀是（用心做事，追求卓越）。河南煤化的企業(yè)哲學是（人企合一，順勢而行）。2(信息化管理)，是企業(yè)適應信息化社會要求、走新型工業(yè)化道路的必然選擇。（作風）是領導干部黨性、品格及素質(zhì)的重要反映。卓越文化的目標是（高尚、卓越、受人尊敬）。1河南煤化集團對安全事故堅決實行（“零容忍”），堅持追求安全（“零目標”），任何時候都不能放松。1四個重在：即重在持續(xù)、（重在提升）、重在統(tǒng)籌、（重在為民）”1（理念）決定思路，（思路）決定出路。3(誠信)就是真誠、忠誠和恪守信用。3(學習)是實現(xiàn)素質(zhì)提升的唯一途徑。3(“求真”)，是我們做好一切工作的基本要求和落腳點。二、選擇題河南煤化集團“兩創(chuàng)新”是指：（B）A、能力創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 B、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新C、知識創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 D、技術創(chuàng)新和知識創(chuàng)新?lián)?、民主、務實、低調(diào)是文化體系中（C）要求：A、責任文化 B、廉潔文化C、作風文化 D、團隊文化發(fā)展成果要與員工共享是企業(yè)文化體系中（A）的要求A、民生文化 B、誠信文化C、卓越文化 D、資源文化河南煤化集團企業(yè)文化體系中包含有幾個核心理念和幾個單項理念？（C）A、8和6 B、8和10 C、8和8 D、10和8“發(fā)掘潛力、提升價值”是河南煤化集團企業(yè)文化單項理念中的（B）A、管理理念 B、效益理念 C、營銷理念 D、人才理念“精打細算、開源節(jié)流”是河南煤化集團企業(yè)文化單項理念中的（C）A、管理理念 B、效益理念 C、成本理念 D、營銷理念“自強不息、堅韌不拔”是河南煤化集團企業(yè)文化核心理念中的（D）A、企業(yè)哲學 B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風 D、企業(yè)精神“立志高遠、篤行求實”是河南煤化集團企業(yè)文化單項理念中的（A）A、發(fā)展理念 B、管理理念 C、成本理念 D、營銷理念“報效國有、惠及員工”是河南煤化集團企業(yè)文化核心理念中的（D）A、企業(yè)哲學 B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風 D、企業(yè)使命“科學發(fā)展、善行成器”是河南煤化集團企業(yè)文化核心理念中的（B）A、企業(yè)哲學 B、企業(yè)哲學內(nèi)涵 C、企業(yè)作風 D、企業(yè)使命1“人企合一、順勢而行”是河南煤化集團企業(yè)文化核心理念中的（A）A、企業(yè)哲學 B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風 D、企業(yè)使命1“行業(yè)領先、國際一流”是河南煤化集團企業(yè)文化核心理念中的（B）A、企業(yè)哲學 B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風 D、企業(yè)使命1“勇?lián)負⒊删屠硐搿笔呛幽厦夯瘓F企業(yè)文化核心理念中的（D）A、企業(yè)哲學 B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風D、主傳播語1河南煤化集團企業(yè)文化單項理念中的人才理念是（A）A、人盡其才、以德為先 B、人盡其才、以廉為本C、以德為先、以勤為基 D、以德為先、以績?yōu)槎?“先人一步、持續(xù)創(chuàng)新”是河南煤化集團企業(yè)文化核心理念中的（C）A、企業(yè)哲學 B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風 D、主傳播語1河南煤化集團企業(yè)文化單項理念中的廉政理念是（D）A、激濁揚清 干凈健康 B、蕩濁揚清 快樂健康C、激濁揚清 快樂健康 D、蕩濁揚清 干凈健康1“三個一”的內(nèi)容不包括（D） 1河南煤化集團企業(yè)文化體系涵蓋多少部分，共多少條？（A）、120條 、130條 、150條 、120條1河南煤化集團從中國500強到世界500強用了（C）年？ 河南煤化集團“兩帶動”是指：（D）A、形象帶動和品牌帶動 B、形象帶動和效益帶動C、項目帶動和形象帶動 D、項目帶動和品牌帶動三、判斷題高管人員未經(jīng)批準或授權可以以公司名義對外發(fā)表意見。（）河南煤化工集團的企業(yè)愿景是行業(yè)領先、國際一流。（）河南煤化工集團的企業(yè)使命是報效國家 追求卓越。(√)1河南煤化集團的人才理念：創(chuàng)新為先、三化為本。（√）1有效益就會有風險（√）1效益是企業(yè)發(fā)展的不竭動力和源泉（）1優(yōu)秀團隊是企業(yè)發(fā)展的基石（√）發(fā)展是企業(yè)永恒的主題（）四、名詞解釋企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)倡導的價值觀（先進理念）被員工認同后的習慣行為方式。三個一：個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋。三松：思想松、管理松、紀律松?！叭膭睢?，是指鼓勵機關和本地區(qū)干部到艱苦地區(qū)工作，鼓勵專家型人才進入技術或業(yè)務型職業(yè)崗位發(fā)展，鼓勵干部向技術化和職業(yè)化轉(zhuǎn)變。生產(chǎn)活動必須要在安全的環(huán)境中開展。新下發(fā)的河南煤化集團企業(yè)文化體系內(nèi)容： 答：（1）、總則；（2）、卓越文化；（3）、安全文化；（4）反發(fā)展文化；（5）、資源文化；（6）、管理文化；（7）、創(chuàng)新文化；（8）、團隊文化；（9）、廉潔文化；（10）、責任文化；（11）、作風文化；（12）、誠信文潛力 提升價值；成本理念：精打細算 開源節(jié)流；營銷理念：市場導向 客戶至上；安全理念：從零開始 向零奮斗；人才理念：人盡其才 以德為先；廉政理念：滌濁揚清 干凈健康8個核心理念：企業(yè)哲學內(nèi)涵：科學發(fā)展 善行成器；企業(yè)哲學：人企合一 順勢而行；企業(yè)愿景：行業(yè)領先 國際一流；核心價值觀：用心做事 追求卓越；企業(yè)使命：報效國家 惠及員工；企業(yè)作風：先人一步 持續(xù)創(chuàng)新；企業(yè)精神：自強不息 堅化；（13）、民生文化；（14）、學習文化；（15）、感恩文化；（16）、風險文化；（17）、持續(xù)文化；（18）、附則。要樹立正確的政績觀，不為成績所累，不為艱難所懼，對黨負責，對工作負責，對職工群眾負責，堅持察實情，講實話，出實招，辦實事，求實效，使工作經(jīng)得起實踐和歷史的檢驗。簡述員工三大行為規(guī)范：答：第一條 職業(yè)道德：敬業(yè)愛崗、遵章守紀；勤奮工作、學習創(chuàng)新；團結(jié)協(xié)作、誠信奉獻；關心社會、遵守公德?！镀髽I(yè)文化體系》中資源文化是什么？答：資源是企業(yè)生存發(fā)展的最基本物質(zhì)基礎。《企業(yè)文化體系》中誠信文化是什么？答：以誠立業(yè)，誠信天下。河南煤化工集團單項理念中管理理念是什么？ 答：創(chuàng)新為先 三化為本。2員工三大行為規(guī)范的具體內(nèi)容是什么？ 答：職業(yè)道德 行為準則 禮儀規(guī)范。努力做到人無我有，人有我精