【正文】 做好應(yīng)急防范或數(shù)據(jù)備份措施，在征得客戶同意后方能實(shí)施操作。不允許接受客戶饋贈(zèng)的任何物品。如無(wú)人應(yīng)答且與用戶聯(lián)系不上時(shí)，應(yīng)在用戶門上貼一張留言，寫清楚到訪時(shí)間、離開時(shí)間、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等相關(guān)內(nèi)容后，再行離開。客戶享有“時(shí)間優(yōu)先選擇權(quán)”，以客戶提出的預(yù)約時(shí)間為準(zhǔn)。（3）上崗前2小時(shí)內(nèi)，禁止飲酒或飲含有酒精的飲料、嚴(yán)禁吃帶有刺激性味道和帶強(qiáng)烈異味的食物。（2）穿統(tǒng)一配發(fā)的工作服（具有中國(guó)聯(lián)通標(biāo)志）。（4）掌握裝維工作相關(guān)技術(shù)理論的基礎(chǔ)知識(shí)，具備一定的計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)。（2）由于不可抗力因素，如惡劣天氣等情況，裝維人員不能按預(yù)約時(shí)間到達(dá)時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系客戶并說(shuō)明原因，取得客戶諒解，并視情況與客戶再約服務(wù)時(shí)間。（2）裝維人員按照客戶的需求，準(zhǔn)備必須的工具和儀表（3）基于銅纜的業(yè)務(wù)，裝維人員應(yīng)攜帶打線刀、電鉆、榔頭、剝線器、螺絲刀、語(yǔ)音分離器、卡釘、RJ45和RJ11接頭及壓線鉗、對(duì)線器、xDSL測(cè)試儀、萬(wàn)用表。如果條件不具備，請(qǐng)立刻通知“共客系統(tǒng)”?！钡谌貉b維人員技能培訓(xùn)《裝維人員技能培訓(xùn)》課程方案【培訓(xùn)目標(biāo)】：主要面向安裝維護(hù)人員，對(duì)電信局安裝維護(hù)的一個(gè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，目標(biāo)是能夠更好更快的完成本職工作，對(duì)基本故障能夠快速定位和處理?！敝档靡惶岬氖?，江蘇電信正在逐步提高對(duì)ODN產(chǎn)品質(zhì)量的要求。中國(guó)電信科技委主任韋樂平曾舉例指出，F(xiàn)TTH本身故障率遠(yuǎn)低于銅纜，美國(guó)Verizon通過(guò)FTTH每年可節(jié)約10億美元的維護(hù)費(fèi)，但中國(guó)電信開展FTTH之后，維護(hù)費(fèi)不降反升，根源就是光纖連接器、分路器質(zhì)量不合格?！边\(yùn)營(yíng)商人員對(duì)此也頗感無(wú)奈。然而，根據(jù)參賽選手反映來(lái)看，目前裝維體系并不十分成熟：能夠給裝維人員提供明細(xì)工單以及施工流程的運(yùn)營(yíng)商不足一半，北方聯(lián)通主要采取“承包”制度，“我們一個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)小區(qū)，具體施工流程自己掌握。裝維體系有待完善“目前裝維人員緊缺，”本次大賽亞軍、廣東電信裝維工程師王俊向記者介紹，目前廣州電信擁有2000裝維人士，平均每天10戶。”3M大中華區(qū)電子與能源事業(yè)部副總裁丁泓禹向記者介紹：“相比于上一屆，參賽選手增加了2000人，而且分站賽成績(jī)有明顯提升?！巴ㄐ沤橘|(zhì)從銅纜轉(zhuǎn)變?yōu)楣饫w的同時(shí)，原有的操作流程、經(jīng)驗(yàn)完全都過(guò)時(shí)了。 連接方法：ITV接FTTH ONU第2 FE口，其它空余端口作備用。本地網(wǎng)EPON FTTH 終端有中興、華為、烽火三種A類ONU以及E8C 終端。用戶端皮線光纜入戶方式（二）線槽布線桌面明裝方式 包含以下步驟：入戶光纜（蝶形引入光纜）的敷設(shè)。若沒有錯(cuò) 纖但仍收無(wú)光，或損耗大的時(shí)候，ONU無(wú)法正常工作，可轉(zhuǎn)光纜局處理。標(biāo)簽實(shí)際粘貼效果跳纖規(guī)范及資源管理光路測(cè)試步驟 每段光路跳纖完成后需要進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試步驟如下：首先用光功儀表測(cè)試分光器出口1490波長(zhǎng)，光功率應(yīng)小于22dB。用戶終端盒內(nèi)ONU與光纖端子跳纖一般選用50CM的短尾纖。⑶、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況，應(yīng)在適當(dāng)處對(duì)跳纖進(jìn)行整理后綁扎固定。目錄裝機(jī)工單處理跳纖規(guī)范及資源管理用戶端皮線光纜入戶方式FTTH接入寬帶、ITV業(yè)務(wù)終端連接規(guī)范FTTHONU終端的配置FTTH障礙處理跳纖規(guī)范及資源管理 裝維人員接到跳纖崗工單后首先要工單上的信息然后，打印標(biāo)簽，再到現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行跳纖工作綜調(diào)系統(tǒng)提取ONU建設(shè)工單 表示 上 聯(lián)跳 纖 位置 及GJ008 內(nèi)，PT‐POS‐6241分光器第一芯 表示下聯(lián)跳纖位置及GJ008內(nèi) 第盤纖盒第一芯跳纖規(guī)范及資源管理跳纖 跳纖規(guī)范及資源管理跳纖跳纖規(guī)范及資源管理跳纖規(guī)范 為確保現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范有序，具體操作規(guī)范明確如下：跳纖操作必須滿足架內(nèi)整齊、布線美觀、便于操作、少占空間的原則。第一篇：FTTH裝維培訓(xùn)FTTH裝維培訓(xùn)FTTH接入方式裝維技能培訓(xùn) 泰州電信分公司客戶端裝維中心 二0一0年九月 目錄裝機(jī)工單處理跳纖規(guī)范及資源管理用戶端皮線光纜入戶方式FTTH接入寬帶、ITV業(yè)務(wù)終端連接規(guī)范FTTH ONU終端的配置FTTH 障礙處理裝機(jī)工單處理（一）登陸綜調(diào)系統(tǒng)，進(jìn)入日常工作→流程監(jiān)控→BSS工單，業(yè)務(wù)類型選擇FTTH固話（或?qū)拵В?，點(diǎn)擊查詢：裝機(jī)工單處理（二）選擇相應(yīng)工單處理，注意工單中的用戶說(shuō)明，判斷是否需要ONU建設(shè)。打印業(yè)務(wù)開通工單與ONU建設(shè)單。⑵、一根跳纖，只允許在ODF 架內(nèi)一次下走（沿ODF 架外側(cè)）、一次上走（沿ODF 架內(nèi)側(cè)），走一個(gè)盤纖柱，嚴(yán)禁在多個(gè)盤纖柱間纏繞、交叉、懸 掛，即每個(gè)盤纖柱上沿不得有纖纏繞。跳纖類型及長(zhǎng)度控制根據(jù)分光器及分纖盤上的法蘭頭選用相應(yīng)跳纖（SCSC、FCFC、SCFC分光器至用戶光纜的跳纖，長(zhǎng)度余長(zhǎng)控制在50CM以內(nèi)，一般選用1米、2米、2米 3米的尾纖。完成后的效果同一規(guī)范長(zhǎng)度，按端子位置間隙，標(biāo)簽不交錯(cuò)疊層；正面為光路名稱，反面為光路編碼及條形碼，朝向統(tǒng)一；標(biāo)簽文字隨尾纖下垂，自然朝上。如出現(xiàn)收不到光，可以通過(guò)可視光源（紅光）進(jìn)行判斷是否錯(cuò)纖。目錄裝機(jī)工單處理跳纖規(guī)范及資源管理用戶端皮線光纜入戶方式FTTH接入寬帶、ITV業(yè)務(wù)終端連接規(guī)范FTTH ONU終端的配置FTTH 障礙處理用戶端皮線光纜入戶方式（一）管線皮纜入戶方式 FTTH小區(qū)入戶終端盒樣式 實(shí)際情況下：多媒體信息箱內(nèi)視圖通過(guò)管線光纖到戶時(shí)需為用戶終端設(shè)備預(yù)留空間和電源，未來(lái)寬帶、電話和視頻等業(yè)務(wù)均由該終端設(shè)備提供將皮線光纜、用戶線、ONU分別整理，針對(duì)用戶多媒體箱內(nèi)有線電視等線均集中在一起，必須將光纖接頭加套管盤好后綁扎在箱體最里面，防止被拉扯。目錄裝機(jī)工單處理跳纖規(guī)范及資源管理用戶端皮線光纜入戶方式FTTH接入寬帶、ITV業(yè)務(wù)終端連接規(guī)范FTTH ONU終端的配置FTTH 障礙處理FTTH接入寬帶、ITV業(yè)務(wù)終端連接規(guī)范 EPON FTTH是光纖到戶接入方式，可以為用戶提供高帶寬業(yè)務(wù)需 求。2單寬帶（無(wú)線上網(wǎng)）連接方法：用戶端增加e8b終端，e8b終端接FTTH