【正文】 話。家裝顧問(wèn)：那您準(zhǔn)備什么時(shí)候再考慮呢？1．業(yè)主：過(guò)段時(shí)間再裝修。你可以保存一下我的電話號(hào)碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電話。家裝顧問(wèn)：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。第四篇：裝飾公司業(yè)務(wù)員話術(shù)范本開(kāi)場(chǎng)白：**先生/女士您好，打擾您了，我這里是杰茂裝飾公司的***。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來(lái)推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來(lái)計(jì)算?！眴?wèn)：我就是現(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過(guò)的房子大概多少錢(qián)？答：那么請(qǐng)問(wèn)您房子的面積是多少呢？一般客戶會(huì)告訴你一個(gè)大概的面積。一般來(lái)說(shuō)，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實(shí)木地板的，人工費(fèi)是按項(xiàng)目來(lái)計(jì)算的，不是按房間的面積計(jì)算的。yida：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會(huì)在哪個(gè)時(shí)間有空的話，我們先過(guò)去您那邊談?wù)?，您覺(jué)得怎么樣？客 戶：還是等我有空的時(shí)候再說(shuō)吧?？?戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶）yida：那么您大概什么時(shí)候得空呢？客 戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）yida：那么我周五下午的時(shí)候跟您聯(lián)系一下，確認(rèn)一下時(shí)間好吧?？?戶：好的，我會(huì)去（你們公司）的 yida：打擾您了，祝您天天快樂(lè)，再見(jiàn)！客 戶：目前還不確定呢，有需要的時(shí)候再聯(lián)系你們吧yida：歡迎您有空的時(shí)候，到我們公司來(lái)看看，了解一下我們。（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過(guò)）客戶：還沒(méi)有這個(gè)打算呢，目前都沒(méi)有計(jì)劃的Yida：（如果客戶語(yǔ)氣很生硬，很不耐煩。那么你可以邀請(qǐng)客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開(kāi)始進(jìn)行也可以。（客戶也許會(huì)說(shuō)“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個(gè)客戶的電話吧。剛上班時(shí)會(huì)比較忙，不適宜打電話，1小時(shí)后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會(huì)較躁動(dòng)，時(shí)間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。謝謝您！要點(diǎn)：，像老朋友，才能拉近電話里彼此的距離。因此折裝可實(shí)現(xiàn)無(wú)損化作業(yè)！客戶問(wèn)：上次在展會(huì)上你們有提到《立方圓別墅莊園》，這個(gè)莊園規(guī)劃在哪里？什么時(shí)間定下？如何購(gòu)買？銷售員：這個(gè)莊圓我們還在運(yùn)作中，意向在廈門(mén)島外開(kāi)發(fā)建計(jì)。業(yè)主最好自行完成混凝土基礎(chǔ)及地下管網(wǎng)鋪設(shè)，我公司可以提前提供相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙。客戶問(wèn)：你們的木別墅房頂如何做防水防漏？銷售員：我們立方圓木別墅一般都會(huì)采用外形美觀的大屋蓋，有大梁屋架起坡，檁條上釘裝一層結(jié)構(gòu)木基板，板上鋪一層防水透氣布，布上再敷設(shè)防水卷材，上鋪玻纖瓦或（疊板、琉璃瓦都可以）。如果您需要特殊設(shè)計(jì)，需另加設(shè)計(jì)時(shí)間，這需要根據(jù)您的要求和最終確定方案的時(shí)間來(lái)定，一般我們會(huì)在方案確定后1周完成施工圖設(shè)計(jì)?？蛻魡?wèn)：我自己有宅基地，如果我蓋你們這類木結(jié)構(gòu)的房子，政府部門(mén)會(huì)給我房產(chǎn)證嗎？我在蓋之前應(yīng)該向相關(guān)部門(mén)怎么報(bào)備和申請(qǐng)？銷售員：目前我國(guó)大部地區(qū)村鎮(zhèn)自有宅基地都是自主建設(shè)，只要符合城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，我們的木屋是符合各建筑規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)建筑，不需要額外報(bào)批。客戶問(wèn)：木別墅蓋好了以后，多久要做一次養(yǎng)護(hù)？做一次費(fèi)用是多少？誰(shuí)做？如果我們?cè)谕馐∧銈兛梢陨祥T(mén)做養(yǎng)護(hù)服務(wù)嗎，怎么收費(fèi)？銷售員：木別墅蓋好了以后，墻面五年需做一次刷漆養(yǎng)護(hù)，屋面防水層需十年做一次檢修，如日常居住過(guò)程中發(fā)現(xiàn)漏水漏、雨需要立即修補(bǔ)。當(dāng)然你也可以用菠蘿格，但價(jià)格會(huì)高一些！客戶問(wèn)：木別墅在施工之前地基要做哪些處理？要打樁嗎？地基要多深？要倒水泥平板嗎？你們做還是我自己做？銷售員：木別墅在施工之前地基處理最為簡(jiǎn)便，不需要大基礎(chǔ)、深基坑，一般場(chǎng)地清除表層虛土，稍作平整夯實(shí)即可。汶川大地震時(shí)，大多數(shù)磚房、混凝土框架結(jié)構(gòu)倒塌，傳統(tǒng)木架房只會(huì)搖晃掉瓦，現(xiàn)代輕型木屋屋頂采用玻纖瓦，更加沒(méi)有危險(xiǎn)。客戶問(wèn)：你們的木屋可以承受幾級(jí)的地震呢？銷售員：我們立方圓建造的木屋抗震設(shè)計(jì)執(zhí)行《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》。首先我們的主材經(jīng)過(guò)碳化處理，其次我們的墻體表都刷上防火漆，最后我們木屋的墻體內(nèi)有加裝一層硅酸鈣板?？蛻魡?wèn)：木頭很容易招白蟻和蟲(chóng)蛀，你們?cè)趺醋?？銷售員：我們立方圓所用的防腐劑、阻燃劑等所有藥劑都同時(shí)具備阻蟲(chóng)、殺蟲(chóng)功能，令白蟻厭煩，還有專門(mén)防白蟻藥劑，白蟻無(wú)法侵入、生存?？蛻魡?wèn)：這樣啊，對(duì)了你們的木屋（涼亭）壽命是多少年?。夸N售員：我們立方圓按現(xiàn)行國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)、制作、驗(yàn)收，設(shè)計(jì)使用年限是50年?？蛻簟痘厣蠗l（1）、（2）》：有點(diǎn)印象《回上條（3）》：好??！銷售員：《回上條（1）、（2）》上次咱們也交流蠻久的，那天聽(tīng)您說(shuō)您那邊是想做木屋或其它木制品，現(xiàn)在進(jìn)展得怎么樣了？《回上條（3）》我聽(tīng)***公司的**總（**先生、**經(jīng)理）介紹說(shuō)，您那邊是想做木屋或其它木制品，現(xiàn)在進(jìn)展得怎么樣了？客戶回：（1）。請(qǐng)問(wèn)您在這個(gè)周末（或其他時(shí)間）有沒(méi)有時(shí)間到我們公司來(lái)參加這次活動(dòng)呢？業(yè)主：我不確定有沒(méi)有時(shí)間，后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問(wèn)：先生你有沒(méi)有去哪幾家公司比較過(guò)呢？（1）業(yè)主：沒(méi)有家裝顧問(wèn)：先生是這樣的，我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動(dòng)（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣）。周末（或者其他時(shí)間）我再給您打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下，看看有沒(méi)有時(shí)間好吧？業(yè)主：嗯，好的家裝顧問(wèn)：好的，那我周末（或者其他時(shí)間）再和您聯(lián)系，打擾，祝您生活愉快。家裝顧問(wèn)：大概在什么時(shí)候能過(guò)來(lái)??？ 業(yè)主：不能夠確定什么時(shí)候能過(guò)來(lái)。業(yè)主：沒(méi)有時(shí)間。家裝顧問(wèn)：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧，你可以保存一下我的電話號(hào)碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電話，24小時(shí)為您開(kāi)機(jī)。業(yè)主：沒(méi)有。打憂了，祝您生活／周末愉快！業(yè)主：嗯，好的，謝謝，再見(jiàn)。家裝顧問(wèn)：你這個(gè)房子是做什么用的??！一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。家裝顧問(wèn)：您選擇的哪家公司為您服務(wù)的啊？（便于我們做市場(chǎng)調(diào)查）（1）業(yè)主：支支吾吾沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，說(shuō)明還有可能沒(méi)有找，（這種客戶可以后期繼續(xù)跟進(jìn)）家裝顧問(wèn)：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？ 業(yè)主：不需要了。業(yè)主：沒(méi)有時(shí)間。業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問(wèn)問(wèn)，如果他需要的話我讓他給你打電話。我們的公司優(yōu)惠力還是非常大的。家裝顧問(wèn)：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓，陰陽(yáng)角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會(huì)給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時(shí)給我打電話。打擾了，祝您生活／周末愉快！業(yè)主：嗯，好的，謝謝，再見(jiàn)。家裝顧問(wèn)：哦，那您小孩在上大兒了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問(wèn)小孩上的是什么學(xué)）業(yè)主：小孩上大一（大二，大三）了。家裝顧問(wèn)：那這樣吧，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧，您可以保存一下我的號(hào)碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話，我的電話是24小時(shí)開(kāi)機(jī)的，這個(gè)周五下午再給您打個(gè)電話，約一下周末的時(shí)間好吧。業(yè)主：嗯，好的，再見(jiàn)。家裝顧問(wèn)：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！業(yè)主：有一個(gè)，但是我不確定他家裝修了沒(méi)有。第一篇：裝飾公司業(yè)務(wù)話術(shù)范本裝飾公司業(yè)務(wù)話術(shù)范本開(kāi)場(chǎng)白：XX先生／女士您好，打擾您了，我這里是XX裝飾的XXX。業(yè)主：沒(méi)有。家裝顧問(wèn)：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧，你可以保存一下我的電話號(hào)碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電話，24小時(shí)為您開(kāi)機(jī)。業(yè)主：我這邊還不能確定時(shí)間呢。業(yè)主：嗯，好的，再見(jiàn) 家裝顧問(wèn)：祝您生活愉快！業(yè)主：我暫時(shí)不裝修家裝顧問(wèn)：哦，那您這個(gè)房子是打算做什么用的呢？一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。家裝顧問(wèn)：那XX先生／女士您查收短信，138（自己手機(jī)號(hào)碼的前三位）的手機(jī)號(hào)碼，XX裝飾的XX。家裝顧問(wèn)：哦，好的，那先生／女士打擾您了，您注意查收短信，138（自己手機(jī)號(hào)碼的前三位）的手機(jī)號(hào)碼，XX裝飾的XX，祝您生活／周末愉快！未交房小區(qū)（1）快要交付的樓盤(pán)（1個(gè)月左右）家裝顧問(wèn)：XX房子快要交房了，您裝修這一塊考慮的怎么樣了？業(yè)主：還沒(méi)有考慮好。家裝顧問(wèn)：哦，是這樣的，我們公司最近在征集板房N套樣板房，不知道您親戚朋友有沒(méi)有需要裝修的？您可以考慮為您朋友推薦一下。家裝顧問(wèn)：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。家裝顧問(wèn)：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒(méi)有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)談一 下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。家裝顧問(wèn)：好的，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活／周末愉快業(yè)主：已經(jīng)簽過(guò)了。家裝顧問(wèn)：嗯，好的，那打擾了，祝您生活／周末愉快！業(yè)主：自己做裝飾的家裝顧問(wèn)：嗯，好的，那不好意思打擾了，祝您生活／周末愉快！業(yè)主：近幾年都不裝。家裝顧問(wèn)：那XX先生／女士您查收短信，138（自己手機(jī)