【正文】 話。家裝顧問：那您準(zhǔn)備什么時(shí)候再考慮呢？1．業(yè)主：過段時(shí)間再裝修。你可以保存一下我的電話號碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電話。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。第四篇：裝飾公司業(yè)務(wù)員話術(shù)范本開場白：**先生/女士您好，打擾您了，我這里是杰茂裝飾公司的***。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計(jì)算?！眴枺何揖褪乾F(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過的房子大概多少錢？答：那么請問您房子的面積是多少呢？一般客戶會告訴你一個(gè)大概的面積。一般來說，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實(shí)木地板的，人工費(fèi)是按項(xiàng)目來計(jì)算的，不是按房間的面積計(jì)算的。yida：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個(gè)時(shí)間有空的話，我們先過去您那邊談?wù)?，您覺得怎么樣？客 戶：還是等我有空的時(shí)候再說吧?？?戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶）yida：那么您大概什么時(shí)候得空呢？客 戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）yida：那么我周五下午的時(shí)候跟您聯(lián)系一下，確認(rèn)一下時(shí)間好吧?？?戶：好的，我會去（你們公司）的 yida：打擾您了，祝您天天快樂，再見！客 戶：目前還不確定呢，有需要的時(shí)候再聯(lián)系你們吧yida：歡迎您有空的時(shí)候，到我們公司來看看，了解一下我們。（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）客戶：還沒有這個(gè)打算呢，目前都沒有計(jì)劃的Yida：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進(jìn)行也可以。（客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個(gè)客戶的電話吧。剛上班時(shí)會比較忙，不適宜打電話，1小時(shí)后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時(shí)間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。謝謝您！要點(diǎn)：，像老朋友，才能拉近電話里彼此的距離。因此折裝可實(shí)現(xiàn)無損化作業(yè)！客戶問：上次在展會上你們有提到《立方圓別墅莊園》，這個(gè)莊園規(guī)劃在哪里？什么時(shí)間定下？如何購買？銷售員：這個(gè)莊圓我們還在運(yùn)作中，意向在廈門島外開發(fā)建計(jì)。業(yè)主最好自行完成混凝土基礎(chǔ)及地下管網(wǎng)鋪設(shè)，我公司可以提前提供相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙?？蛻魡枺耗銈兊哪緞e墅房頂如何做防水防漏？銷售員：我們立方圓木別墅一般都會采用外形美觀的大屋蓋，有大梁屋架起坡，檁條上釘裝一層結(jié)構(gòu)木基板，板上鋪一層防水透氣布，布上再敷設(shè)防水卷材，上鋪玻纖瓦或（疊板、琉璃瓦都可以）。如果您需要特殊設(shè)計(jì)，需另加設(shè)計(jì)時(shí)間，這需要根據(jù)您的要求和最終確定方案的時(shí)間來定，一般我們會在方案確定后1周完成施工圖設(shè)計(jì)。客戶問：我自己有宅基地，如果我蓋你們這類木結(jié)構(gòu)的房子，政府部門會給我房產(chǎn)證嗎？我在蓋之前應(yīng)該向相關(guān)部門怎么報(bào)備和申請？銷售員：目前我國大部地區(qū)村鎮(zhèn)自有宅基地都是自主建設(shè)，只要符合城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，我們的木屋是符合各建筑規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)建筑，不需要額外報(bào)批。客戶問：木別墅蓋好了以后，多久要做一次養(yǎng)護(hù)？做一次費(fèi)用是多少？誰做？如果我們在外省你們可以上門做養(yǎng)護(hù)服務(wù)嗎，怎么收費(fèi)？銷售員：木別墅蓋好了以后，墻面五年需做一次刷漆養(yǎng)護(hù)，屋面防水層需十年做一次檢修，如日常居住過程中發(fā)現(xiàn)漏水漏、雨需要立即修補(bǔ)。當(dāng)然你也可以用菠蘿格，但價(jià)格會高一些！客戶問：木別墅在施工之前地基要做哪些處理？要打樁嗎？地基要多深？要倒水泥平板嗎？你們做還是我自己做？銷售員：木別墅在施工之前地基處理最為簡便，不需要大基礎(chǔ)、深基坑，一般場地清除表層虛土，稍作平整夯實(shí)即可。汶川大地震時(shí)，大多數(shù)磚房、混凝土框架結(jié)構(gòu)倒塌，傳統(tǒng)木架房只會搖晃掉瓦，現(xiàn)代輕型木屋屋頂采用玻纖瓦，更加沒有危險(xiǎn)?？蛻魡枺耗銈兊哪疚菘梢猿惺軒准壍牡卣鹉兀夸N售員：我們立方圓建造的木屋抗震設(shè)計(jì)執(zhí)行《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》。首先我們的主材經(jīng)過碳化處理，其次我們的墻體表都刷上防火漆，最后我們木屋的墻體內(nèi)有加裝一層硅酸鈣板。客戶問：木頭很容易招白蟻和蟲蛀，你們怎么做？銷售員：我們立方圓所用的防腐劑、阻燃劑等所有藥劑都同時(shí)具備阻蟲、殺蟲功能，令白蟻厭煩，還有專門防白蟻藥劑，白蟻無法侵入、生存?？蛻魡枺哼@樣啊，對了你們的木屋（涼亭）壽命是多少年啊？銷售員：我們立方圓按現(xiàn)行國家建筑標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)、制作、驗(yàn)收，設(shè)計(jì)使用年限是50年?？蛻簟痘厣蠗l（1）、（2）》：有點(diǎn)印象《回上條（3）》：好??！銷售員：《回上條（1）、（2）》上次咱們也交流蠻久的，那天聽您說您那邊是想做木屋或其它木制品，現(xiàn)在進(jìn)展得怎么樣了？《回上條（3）》我聽***公司的**總（**先生、**經(jīng)理）介紹說，您那邊是想做木屋或其它木制品，現(xiàn)在進(jìn)展得怎么樣了？客戶回：（1）。請問您在這個(gè)周末（或其他時(shí)間）有沒有時(shí)間到我們公司來參加這次活動呢？業(yè)主：我不確定有沒有時(shí)間，后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問：先生你有沒有去哪幾家公司比較過呢？（1）業(yè)主：沒有家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣）。周末（或者其他時(shí)間）我再給您打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下，看看有沒有時(shí)間好吧？業(yè)主：嗯，好的家裝顧問：好的，那我周末（或者其他時(shí)間）再和您聯(lián)系，打擾，祝您生活愉快。家裝顧問：大概在什么時(shí)候能過來??？ 業(yè)主：不能夠確定什么時(shí)候能過來。業(yè)主：沒有時(shí)間。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧，你可以保存一下我的電話號碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電話，24小時(shí)為您開機(jī)。業(yè)主：沒有。打憂了，祝您生活／周末愉快！業(yè)主：嗯，好的，謝謝，再見。家裝顧問：你這個(gè)房子是做什么用的??！一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。家裝顧問：您選擇的哪家公司為您服務(wù)的啊？（便于我們做市場調(diào)查）（1）業(yè)主：支支吾吾沒有說出來，說明還有可能沒有找，（這種客戶可以后期繼續(xù)跟進(jìn)）家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？ 業(yè)主：不需要了。業(yè)主：沒有時(shí)間。業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打電話。我們的公司優(yōu)惠力還是非常大的。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時(shí)給我打電話。打擾了，祝您生活／周末愉快！業(yè)主：嗯，好的，謝謝，再見。家裝顧問：哦，那您小孩在上大兒了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學(xué)）業(yè)主：小孩上大一（大二，大三）了。家裝顧問：那這樣吧，我待會我會用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧，您可以保存一下我的號碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話，我的電話是24小時(shí)開機(jī)的，這個(gè)周五下午再給您打個(gè)電話，約一下周末的時(shí)間好吧。業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！業(yè)主：有一個(gè)，但是我不確定他家裝修了沒有。第一篇：裝飾公司業(yè)務(wù)話術(shù)范本裝飾公司業(yè)務(wù)話術(shù)范本開場白：XX先生／女士您好，打擾您了，我這里是XX裝飾的XXX。業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧，你可以保存一下我的電話號碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電話，24小時(shí)為您開機(jī)。業(yè)主：我這邊還不能確定時(shí)間呢。業(yè)主：嗯，好的，再見 家裝顧問：祝您生活愉快！業(yè)主：我暫時(shí)不裝修家裝顧問：哦，那您這個(gè)房子是打算做什么用的呢？一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。家裝顧問：那XX先生／女士您查收短信，138（自己手機(jī)號碼的前三位）的手機(jī)號碼，XX裝飾的XX。家裝顧問：哦，好的，那先生／女士打擾您了，您注意查收短信，138（自己手機(jī)號碼的前三位）的手機(jī)號碼，XX裝飾的XX，祝您生活／周末愉快！未交房小區(qū)（1）快要交付的樓盤（1個(gè)月左右）家裝顧問：XX房子快要交房了，您裝修這一塊考慮的怎么樣了？業(yè)主：還沒有考慮好。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集板房N套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您朋友推薦一下。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司我們詳細(xì)談一 下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。家裝顧問：好的，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活／周末愉快業(yè)主：已經(jīng)簽過了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了，祝您生活／周末愉快！業(yè)主：自己做裝飾的家裝顧問：嗯，好的，那不好意思打擾了，祝您生活／周末愉快！業(yè)主：近幾年都不裝。家裝顧問：那XX先生／女士您查收短信，138（自己手機(jī)