【正文】 2014年5月12日編制：總經(jīng)辦 審核： 審批： 日期：2014512 日期： 日期：第二篇：跟單部工作職責(zé)跟單部職務(wù)工作職責(zé)跟單部工作以公司要求的目標(biāo)銷售額為準(zhǔn)，提供一流品質(zhì)，一流服務(wù)，以客戶為中心，在公司現(xiàn)有的資源下爭取更多的利潤更高的訂單，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以建立與客戶長期穩(wěn)定的合作關(guān)系.***打單員工作職責(zé)：打單員為跟單助手，負(fù)責(zé)訂單以及文件資料的錄入輸出工作協(xié)助跟單工作，包括樣板單，生產(chǎn)單，銷售合同，報(bào)價(jià)單（包括每個(gè)客戶的報(bào)價(jià)記錄），及時(shí)檢查催促生產(chǎn)部復(fù)期；安排及時(shí)寄出快件，走貨的文件協(xié)助工作以及日常文件資料的整理；當(dāng)日工作當(dāng)日完成，直接向跟單負(fù)責(zé)；***跟單員工作職責(zé)：跟單員是一個(gè)公司對外的窗口，聯(lián)系客人與工廠的紐帶，貫穿產(chǎn)品從推薦取辦報(bào)價(jià)接單訂單生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)交貨貨款回收整個(gè)流程，以及此流程中同客人及工廠溝通并確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付事宜。出貨后，沒有配比的正品，以及殘次品分類包裝，上報(bào)深圳銷售部，清理尾貨。跟進(jìn)洗水頭缸批辦，出具頭缸評語，確保洗水工藝達(dá)到要求后開始洗大貨，跟進(jìn)洗水時(shí)的洗水尺寸，洗水顏色，洗水工藝等各項(xiàng)質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)指出并糾正，如無法協(xié)調(diào)及時(shí)向部門匯報(bào)并出異常報(bào)告。如無法處理的要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并跟進(jìn)最終處理結(jié)果。跟進(jìn)包裝部是否按計(jì)劃進(jìn)行包裝部的各項(xiàng)尾期工作（如打扣、大燙、查貨、包裝等），發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)協(xié)調(diào)，如無法協(xié)調(diào)達(dá)到預(yù)期要求及時(shí)向部門匯報(bào)并出異常報(bào)告。跟進(jìn)大貨紙樣在要求的時(shí)間內(nèi)完成紙樣工作，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)協(xié)調(diào)，如無法協(xié)調(diào)達(dá)到預(yù)期要求及時(shí)向部門匯報(bào)并出異常報(bào)告。清查是否超料，是否超損耗，并明確超料與超損耗的原因、責(zé)任工廠、責(zé)任部門、責(zé)任人等。跟進(jìn)物料到料三天內(nèi)必須入庫，復(fù)核ERP入庫的時(shí)間與數(shù)量是正確無誤，如沒有在要求的時(shí)間內(nèi)入庫影響后期生產(chǎn)時(shí)間，跟單人員須提出異常相關(guān)部門進(jìn)行解決。跟進(jìn)物料到廠后生產(chǎn)工廠實(shí)際生產(chǎn)是否按原計(jì)劃簽定的合同實(shí)施，如果沒有按合同簽定的實(shí)施，跟單部及時(shí)與生產(chǎn)負(fù)責(zé)人溝通下一個(gè)生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃，計(jì)劃必須是確保客人出貨時(shí)間的合理生產(chǎn)計(jì)劃。二、生產(chǎn)跟單部具體工作：生產(chǎn)計(jì)劃跟進(jìn)：A、業(yè)務(wù)部接到訂單后，根據(jù)客人各個(gè)訂單的出貨時(shí)間及操作要求，業(yè)務(wù)部和采購部溝通后，做出初始排期；B、生產(chǎn)跟單部根據(jù)業(yè)務(wù)部所提供的初始排期及采購部確認(rèn)的物料訂購及到料時(shí)間，與各生產(chǎn)區(qū)域協(xié)調(diào)溝通生產(chǎn)廠排廠排線與每月大致生產(chǎn)上線時(shí)間，根據(jù)各部門操作時(shí)間來統(tǒng)一協(xié)調(diào)達(dá)成滿足客人出貨時(shí)間的訂單操作計(jì)劃。第一篇：生產(chǎn)跟單部工作職責(zé)深圳昱坤集團(tuán)跟單部工作職責(zé)生產(chǎn)跟單部工作職責(zé)為了便于生產(chǎn)跟單部的工作開展，經(jīng)公司研究決定，將生產(chǎn)跟單部從業(yè)務(wù)部剝離出來，隸屬于總經(jīng)辦直接管轄，現(xiàn)將該部門的相關(guān)工作做以下規(guī)定：一、生產(chǎn)跟單部的配置：根據(jù)公司生產(chǎn)訂單的需要，生產(chǎn)跟單部分為生產(chǎn)跟單一部和生產(chǎn)跟單二部，由業(yè)務(wù)部按照生產(chǎn)訂單給生產(chǎn)跟單部分配各類訂單，并跟進(jìn)相關(guān)工作。計(jì)劃跟單員主要負(fù)責(zé)各款生產(chǎn)訂單的生產(chǎn)排期和各款生產(chǎn)訂單各道生產(chǎn)工序的生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)工作；物料跟單員主要負(fù)責(zé)各款生產(chǎn)訂單的物料進(jìn)度和物料到倉的進(jìn)度、數(shù)量及每款訂單的發(fā)料、領(lǐng)料、補(bǔ)料、退料、倉儲等物控管理工作；跟單QA主要負(fù)責(zé)各款定單的生產(chǎn)質(zhì)量和每款的質(zhì)量監(jiān)控（四告三語），如產(chǎn)前會議報(bào)告、前期質(zhì)檢報(bào)告、中期質(zhì)檢報(bào)告、尾期質(zhì)檢報(bào)告、產(chǎn)前版評語、頭缸辦評語、船頭板評語等；在質(zhì)量檢驗(yàn)管控過程中及時(shí)提出整改意見和出現(xiàn)質(zhì)量問題的照片并形成完整的質(zhì)檢報(bào)告，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。根據(jù)采購部提供的物料到廠報(bào)表，跟進(jìn)物料是否按合同到料時(shí)間到料，在計(jì)劃到料期五天至七天，如有因供應(yīng)商質(zhì)量或其它原因造成到料時(shí)間有延后的，需提出及時(shí)與生產(chǎn)工廠溝通臨時(shí)性調(diào)整短暫的生產(chǎn)安排，以達(dá)到短時(shí)間的物料晚期不影響大的生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)采購下單合同，時(shí)時(shí)跟進(jìn)到料時(shí)間，如到料時(shí)間出現(xiàn)異常，跟單人員須在到料一周前反饋出來并通知生產(chǎn)部調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。跟進(jìn)每款生產(chǎn)完后的物料核對與清退工作，將每款的物料發(fā)料數(shù)與實(shí)際出貨數(shù)量進(jìn)行核算，將出貨后的大貨剩余的物料退回到倉庫，并做好退料的交接工作與數(shù)據(jù)核對工作。跟進(jìn)物料到料后的面料測試工作，并在要求的時(shí)間內(nèi)做縮率與百加一測試以便及時(shí)做技術(shù)部的紙樣工作，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)協(xié)調(diào)，如無法協(xié)調(diào)達(dá)到預(yù)期要求及時(shí)向部門匯報(bào)并出異常報(bào)告。跟進(jìn)每天是否按洗水計(jì)劃完成洗水，跟進(jìn)洗水廠交包裝的時(shí)間與數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)協(xié)調(diào)，如無法協(xié)調(diào)達(dá)到預(yù)期要求及時(shí)向部門匯報(bào)并出異常報(bào)告。跟進(jìn)采購部與供應(yīng)商的處理結(jié)果，如供應(yīng)商對我司質(zhì)量問題處理不接受的，物料跟單人員需提供有說服力的相關(guān)資料與實(shí)物給供應(yīng)商，直到質(zhì)量問題解決為止。跟進(jìn)車間上線前的產(chǎn)前板批板，出具產(chǎn)前板評語，確保產(chǎn)前板正確無誤后生產(chǎn)大貨，以防生產(chǎn)后出現(xiàn)大量質(zhì)量問題，跟進(jìn)車縫工藝的生產(chǎn)質(zhì)量，出具中查報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種工藝質(zhì)量問題并指出糾正，如無法協(xié)調(diào)達(dá)到質(zhì)量要求及時(shí)向部門匯報(bào)并出異常報(bào)告。