酒店新員工入職培訓(xùn)制度-全文預(yù)覽
【正文】 養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（上崗后的第一個(gè)星期）。實(shí)施為新員工量身定做的“崗位實(shí)習(xí)計(jì)劃”。、地點(diǎn)、授課人，并通知新員工。：主要是酒店的概況，包括酒店發(fā)展歷史、酒店企業(yè)文化以及使命、愿景和經(jīng)營(yíng)理念的引導(dǎo)，還包括酒店業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品、品牌地位和相關(guān)規(guī)章制度的宣貫。綜合部分包括本部門(mén)組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)、服務(wù)范圍；本部門(mén)與其他部門(mén)的工作銜接與協(xié)調(diào)；本部門(mén)規(guī)章制度、紀(jì)律、考勤、安全消防、質(zhì)檢等有關(guān)規(guī)定。五、入職培訓(xùn)組織與管理為加強(qiáng)酒店新員工職前培訓(xùn)工作的管理，確保職前培訓(xùn)工作能由始至終的開(kāi)展，從而提高新員工的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，特制定以下管理?xiàng)l例：，到人力資源部辦理入職手續(xù)，填寫(xiě)培訓(xùn)表格，領(lǐng)取有關(guān)材料，在規(guī)定的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)參加職前培訓(xùn)。新員工在接受培訓(xùn)期間無(wú)故曠課兩次，取消錄用。第二篇：酒店新員工入職培訓(xùn)酒店新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)日期 時(shí)間 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)內(nèi)容12月8日12月9日12月10日12月11日12月12日12月13日12月14日12月15日12月16日12月1727日 上午 8:0010:00 下午 2:004:00 上午 8:0010:00 下午 2:004:00 上午 8:0010:00 下午 2:004:00 上午 8:0010:00 下午 2:004:00 上午 8:0010:00 下午 2:004:00 上午 8:0010:00 下午 2:004:00 上午 8:0010:00 下午 2:004:00 上午 8:0010:00 下午 2:004:00 上午 8:0010:00 下午 2:004:00 上午 8:0010:00 下午 2:004:00 軍訓(xùn)酒店基本 知識(shí)軍訓(xùn)酒店意識(shí)軍訓(xùn)員工手冊(cè)軍訓(xùn)員工行為 規(guī)范軍訓(xùn)職業(yè)道德 與禮貌修養(yǎng)軍訓(xùn) 電話接聽(tīng) 與服務(wù) 軍訓(xùn)消防與 安全常識(shí)軍訓(xùn)衛(wèi)生知識(shí)軍訓(xùn)形體訓(xùn)練 軍訓(xùn) 崗位技能 培訓(xùn)軍事形體訓(xùn)練酒店的基本概念酒店的服務(wù)項(xiàng)目和基本設(shè)施酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置與基本崗位職責(zé)酒店的發(fā)展史介紹酒店的企業(yè)文化軍事形體訓(xùn)練服務(wù)意識(shí)質(zhì)量意識(shí)制度意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)品牌意識(shí)成本意識(shí)等軍事形體訓(xùn)練總則與組織管理?xiàng)l例員工須知?jiǎng)趧?dòng)管理及員工福利條例獎(jiǎng)懲條例軍事形體訓(xùn)練員工素質(zhì)服務(wù)紀(jì)律著裝儀容與禮節(jié)禮貌服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)效率形體動(dòng)作個(gè)人衛(wèi)生軍事形體訓(xùn)練酒店員工的職業(yè)道德酒店員工的禮貌修養(yǎng)酒店員工的禮儀禮貌要求主要客源國(guó)客人的風(fēng)俗禁忌軍事形體訓(xùn)練酒店電話接聽(tīng)服務(wù)規(guī)范酒店電話接聽(tīng)服務(wù)技巧 軍事形體訓(xùn)練燃燒的基本知識(shí)酒店的消防設(shè)施酒店的防火制度火警應(yīng)對(duì)酒店的安全守則軍事形體訓(xùn)練公共場(chǎng)所常疾病及預(yù)防常用消毒方法介紹食品衛(wèi)生知識(shí)簡(jiǎn)介急救常識(shí)軍事形體訓(xùn)練表情站姿坐姿走姿 軍事形體訓(xùn)練前廳接待客房服務(wù)第三篇：新員工入職培訓(xùn)制度員工入職培訓(xùn)管理辦法第一章總則第一條 新員工培訓(xùn)的目的是使新進(jìn)人員了解本公司的基本背景情況及規(guī)章制度，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。第三條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請(qǐng)假者，在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第三條 公司培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)：公司創(chuàng)業(yè)史（含公司大事記）劉總企業(yè)文化（《眾美之道》）劉總眾美戰(zhàn)略地圖及部分分解劉總公司項(xiàng)目情況（已操作、正操作、待操作的項(xiàng)目情況）柴總房地產(chǎn)核心經(jīng)營(yíng)流程（商業(yè)模式）柴總各部分主要工作職責(zé)人力資源部OA辦公系統(tǒng)高燕軍公司主要工作流程；各部門(mén)以上培訓(xùn)，每月31日前人力資源部組織進(jìn)行一次。部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn)，由人力資源部會(huì)同進(jìn)行，一般在新員工入職當(dāng)天進(jìn)行。第五條 部門(mén)主管負(fù)責(zé)人就部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行實(shí)際工作測(cè)驗(yàn)，由人力資源部在發(fā)放《新進(jìn)員工培訓(xùn)檢查表》（由培訓(xùn)人填寫(xiě)）同時(shí)發(fā)放《工作測(cè)評(píng)表》（新員工引導(dǎo)人填寫(xiě)）評(píng)估，并由人力資源部統(tǒng)一收取。使新員工能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí)。第三條入職培訓(xùn)的內(nèi)容公司概況及企業(yè)文化公司勞動(dòng)紀(jì)律、《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)人事制度相關(guān)部門(mén)組織架構(gòu)及作業(yè)流程第四條業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能根據(jù)人力資源部提供的新員工名單，對(duì)新員工進(jìn)行為期7天的入職培訓(xùn)。第三章入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔第九條為保證入
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