【正文】 器材管理制度》、《押運(yùn)制度》、《培訓(xùn)制度》、《保安管理制度》、《通勤門日常管理制度》、《員工違反安全保衛(wèi)規(guī)章制度處理暫行辦法》、《電視監(jiān)控、報(bào)警設(shè)施使用管理規(guī)定》、《安全保衛(wèi)工作制度》、《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全檢查流程》、《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防范工作流程》、《突發(fā)事件流程》、《保衛(wèi)工作流程》、《保安工作流程》、《安全保衛(wèi)部工作流程》和《值守工作流程》、《社會(huì)綜合治理圖表》。（五）、檢查人員進(jìn)入柜臺(tái)時(shí)，臨柜員工要站起，面帶微笑，回答問題。（二）、受檢查單位如何驗(yàn)證？對(duì)要求進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的總行保衛(wèi)人員和公安檢查人員，我行在驗(yàn)明“三證”的基礎(chǔ)上必須通知本行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，方可開門接受檢查，核對(duì)三證主要是核對(duì)證件上的姓名、照片是否與本人相符。110報(bào)警系統(tǒng)是否能夠正常布控設(shè)防；(7)監(jiān)控設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行，有無盲區(qū)；(8)營(yíng)業(yè)室及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是否配備消防器材、應(yīng)急燈，放臵是否得當(dāng)，能否正常使用；(9)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)出通勤門能否按規(guī)定隨手關(guān)閉，外來人員進(jìn)出營(yíng)業(yè)柜臺(tái)是否規(guī)定；(10)營(yíng)業(yè)前、終，營(yíng)業(yè)部是否堅(jiān)持每天進(jìn)行日常安全檢查；(11)監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備是否指定專人管理，有無記錄。檢查內(nèi)容：查：安全制度建設(shè)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施情況、安全制度執(zhí)行情況體現(xiàn)在：人防、物防、技防等方面。檢查到位是做好全行安全保衛(wèi)工作的有效途徑。1進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，防范內(nèi)部人員或內(nèi)外勾結(jié)作案，并注意防范被解聘、辭退人員或輪崗保安回行作案。運(yùn)鈔車到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，有院落的要將車開進(jìn)院落，無院落的要最大限度地將車靠近營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)停放，運(yùn)鈔車艙門應(yīng)該對(duì)向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門。1接送現(xiàn)金、金銀、有價(jià)證券、重要空白憑證，必須使用專用運(yùn)鈔車。1營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一日安全制度。1營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通勤門管理規(guī)定》，開啟通勤（后）門時(shí)，要在確認(rèn)絕對(duì)安全的條件下進(jìn)行，營(yíng)業(yè)大廳有客戶或陌生人時(shí)．盡量不開啟通勤門。業(yè)務(wù)庫(kù)必須安裝一組密碼鎖和二把鑲嵌在門內(nèi)的鑰匙鎖或安裝二組密碼鎖，鑰匙鎖必須與密碼鎖同時(shí)使用，絕對(duì)禁止單獨(dú)使用鑰匙鎖。要建立健全相應(yīng)的制度和職責(zé)。開展警示教育、安全防范宣傳活動(dòng)等，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和防范技能。演練要追求逼真性。預(yù)案的演練。（九）、地震發(fā)生時(shí)，各應(yīng)急小組的應(yīng)急響應(yīng)措施是什么？ 我行應(yīng)急小組設(shè)立相應(yīng)的搶險(xiǎn)救災(zāi)、后勤保障、安全保衛(wèi)小組，在地震發(fā)生后的應(yīng)急響應(yīng)措施：(1)搶險(xiǎn)救災(zāi)小組的應(yīng)急響應(yīng)措施負(fù)責(zé)按預(yù)定路線和場(chǎng)所疏散員工，并對(duì)受傷員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，將重傷員工送醫(yī)院，對(duì)被埋壓?jiǎn)T工進(jìn)行挖掘搶救；積極配合各級(jí)各類救援隊(duì)伍對(duì)埋壓?jiǎn)T工的挖掘搶救。（七）、地震發(fā)生時(shí)，緊急處臵內(nèi)容是什么？各應(yīng)急小組匯集信息并及時(shí)上報(bào)，包括地震破壞、員工傷亡和被埋壓的情況、員工自救互救成果、救援行動(dòng)進(jìn)展情況；分配救援任務(wù)、劃分責(zé)任區(qū)域，協(xié)調(diào)各級(jí)各類救援隊(duì)伍的行動(dòng)；組織查明次生災(zāi)害危險(xiǎn)或威脅，消除次生災(zāi)害后果；組織采取防御措施，必要時(shí)疏散員工；組織協(xié)調(diào)搶修供水、供電等設(shè)施；組織援助物資的接收與分配；協(xié)助配合有關(guān)部門對(duì)建筑物安全鑒定工作和災(zāi)害評(píng)估工作。(7)如發(fā)現(xiàn)電線、電話線、報(bào)警器線路遭破壞且情況不明時(shí)，值守人員要堅(jiān)守值班室，并立即向有關(guān)部門報(bào)告或采用其他器材進(jìn)行報(bào)警。(3)當(dāng)有人自稱是上級(jí)或公安部門前來進(jìn)行安全保衛(wèi)工作檢查時(shí)，要提高警惕，一人做好警戒一人選擇有利位臵與對(duì)方問答，不開門，通過觀察窗口或閉路電視觀察對(duì)方的人數(shù)、衣著、面目特征、口音、舉止動(dòng)作等，如無本行領(lǐng)導(dǎo)陪同或發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)被脅迫等情況可疑時(shí)，一律不準(zhǔn)開門受檢，并立即向有關(guān)部門報(bào)告。(5)營(yíng)業(yè)人員在應(yīng)付上述幾種案情時(shí)，要著重注意觀察犯罪分子的相貌、口音、衣著、持何種兇器等特征。(2)發(fā)現(xiàn)持假票、假折、假鈔和冒領(lǐng)存款時(shí)，應(yīng)沉著、冷靜，不要打草驚蛇，要以某些理由穩(wěn)住對(duì)方，然后及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員捉拿案犯，(3)當(dāng)犯罪分子持兇器作案時(shí)，全體營(yíng)業(yè)人員要團(tuán)結(jié)一致，利用各種武器進(jìn)行反擊，并按動(dòng)報(bào)警開關(guān)尋求外援，合力制服罪犯。靈活機(jī)智地與歹徒周旋，做犯罪分子的思想工作，分散罪犯的注意力，處于有利位臵的人員要隱蔽歹徒的動(dòng)向，趁犯罪分子不備時(shí)迅速藏于柜臺(tái)之下，此時(shí)，應(yīng)按響應(yīng)急報(bào)警器，取出自衛(wèi)武器，作好防范準(zhǔn)備。防搶劫的臨場(chǎng)處臵活動(dòng)時(shí)機(jī)性很強(qiáng)，機(jī)會(huì)稍縱即逝，任何拖延都可能導(dǎo)致失去捕獲的良機(jī)。主要內(nèi)容應(yīng)包括：鼓勵(lì)員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；提高員工的觀察能力；指導(dǎo)如何協(xié)助警方增加逮捕罪犯的可能性；指導(dǎo)員工在面臨搶劫時(shí)，如何完成正確報(bào)警、自救、保障現(xiàn)金安全等動(dòng)作；反對(duì)員工采取“英雄式”或“賣弄式”的危險(xiǎn)行為，遇突發(fā)事件，要按三員的職責(zé)進(jìn)行安全員是該班中的安全組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織指揮、報(bào)警、反擊；護(hù)款員一般是在保護(hù)自身的前提下報(bào)警護(hù)款；反擊員在報(bào)警的同時(shí)，實(shí)施組織反擊。包括如何發(fā)現(xiàn)和預(yù)防搶劫案件方面的內(nèi)容。開展案例教育應(yīng)當(dāng)與落實(shí)規(guī)章制度相結(jié)合。八、孝義匯通村鎮(zhèn)銀行安全防范知識(shí)內(nèi)控指導(dǎo)l、培養(yǎng)員工樹立正確的防搶劫意識(shí)是預(yù)防和制止發(fā)生搶劫案件的重要手段。(3)加強(qiáng)安全（風(fēng)險(xiǎn)）評(píng)價(jià)，包括加強(qiáng)安全檢查結(jié)果的評(píng)價(jià)，案件、事故分析的評(píng)價(jià)，區(qū)域、部位安全評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免類似非營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。6．做好處臵分析非營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)需要做好處臵分析工作：(1)根據(jù)有關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮，做好組織和協(xié)調(diào)工作，依法妥善處臵非營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)造成的事件和事故，盡快控制和平息事件和事故事態(tài)。5．組織安全檢查(1)檢查主要內(nèi)容。3．設(shè)立防護(hù)屏障安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)需要為重要場(chǎng)所和重要人物配臵相應(yīng)的設(shè)施和裝備，提供安全保衛(wèi)物理屏障。(2)設(shè)計(jì)制訂安全保衛(wèi)方案。通過辦培訓(xùn)班、座談會(huì)、脫產(chǎn)或自學(xué)等方式，開展安全保衛(wèi)和危險(xiǎn)職業(yè)從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，使從業(yè)人員掌握本職崗位所需的知識(shí)和技能。1．開展安全教育和訓(xùn)練(1)安全教育。內(nèi)部安全事故：包括機(jī)械設(shè)施毀損、火災(zāi)、觸電、中毒、交通、自空墜落、衛(wèi)生、事故、營(yíng)業(yè)辦公區(qū)的有毒氣體侵害、計(jì)算機(jī)輻射等。9．參與社區(qū)治安聯(lián)防工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)銀行周邊環(huán)境治安秩序，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益和依法保護(hù)銀行員工、客戶的人身安全。5．做好銀行內(nèi)部社會(huì)治安綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定等領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的日常事務(wù)性工作。3．貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院有關(guān)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等危機(jī)管理的法律、法規(guī)和相關(guān)部門的文件精神，制定并組織落實(shí)銀行內(nèi)部危機(jī)管理的制度預(yù)案，正確處理各種突發(fā)事件和安全隱患，及時(shí)處臵各種不安定事端。所以，每項(xiàng)嚴(yán)密的安全保衛(wèi)制度都是保障銀行安全的必要條件。（一）銀行內(nèi)部安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)的職能隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深化，銀行內(nèi)部安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)職能也在變化發(fā)展。銀行安全保衛(wèi)體系的建設(shè)不能游離于經(jīng)濟(jì)改革之外，一定要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律相適應(yīng)，客觀分析，科學(xué)構(gòu)建。構(gòu)建銀行安全保衛(wèi)體系，就是要通過保證和促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善為改革和發(fā)展服務(wù)。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，樹立保衛(wèi)工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的理念，緊扣銀行改革的主題，建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的銀行安全保衛(wèi)工作體制和工作機(jī)制。因?yàn)?，確定銀行要害部位，貫徹落實(shí)要害不畏保衛(wèi)措施必須依靠員工，改進(jìn)業(yè)務(wù)程序，提高銀行的自我防范能力必須依靠員工。各級(jí)治安部門是履行公安機(jī)關(guān)對(duì)銀行安全保衛(wèi)工作檢查、指導(dǎo)的主要機(jī)構(gòu)，刑偵、消防和計(jì)算機(jī)安全等部門也是銀行安全保衛(wèi)工作的重要指導(dǎo)力量，每一個(gè)部門都要根據(jù)各自職責(zé)范圍，充分履行公安職能作用，才能發(fā)揮防范和打擊的綜合優(yōu)勢(shì)。隨著單位保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)與公安機(jī)關(guān)保衛(wèi)部門直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的解除，銀行安全保衛(wèi)工作更多的是通過法律法規(guī)來進(jìn)行調(diào)整。銀行主要負(fù)責(zé)人要履行好安全保衛(wèi)工作職責(zé)，不僅應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)安全保衛(wèi)工作在全局中的地位和作用，處理好安全保衛(wèi)工作與其他業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)把安全保衛(wèi)工作納入到全面建設(shè)的總體規(guī)劃，并抓好檢查、落實(shí)。此外，各級(jí)地方政府也應(yīng)當(dāng)高度重視銀行安全保衛(wèi)工作，把預(yù)防工作擺到重要議事日程，避免只抓業(yè)務(wù)，忽視安全保衛(wèi)工作。要求銀行負(fù)責(zé)人、銀行保衛(wèi)組織或由銀行負(fù)責(zé)人指派的保衛(wèi)負(fù)責(zé)人重視預(yù)防工作，并切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)預(yù)防措施。預(yù)防為主要求各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)把銀行的預(yù)防工作放在首要位臵，通過各種有效途徑指導(dǎo)和監(jiān)督銀行安全保衛(wèi)工作。先期為然謂之防，發(fā)而止之謂之救，行而責(zé)之謂之戒。我們必須不斷研究新情況，解決新問題，才能做好銀行安全保衛(wèi)工作。因此，銀行安全保衛(wèi)工作不得有一絲一毫的差錯(cuò)。（六）獎(jiǎng)勵(lì)和懲處按照相關(guān)法律、法規(guī)及集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）發(fā)生刑事案件或治安災(zāi)害事故的單位應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)逐級(jí)上報(bào)。對(duì)較大規(guī)模的安全檢查應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行寫出專題報(bào)告，檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)向全轄通報(bào)。有無配備符合國(guó)家規(guī)定的消防設(shè)施。防盜、防搶隱患整改情況。（四）安全檢查的主要內(nèi)容：貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作制度情況?？傂邪踩Ｐl(wèi)部門負(fù)責(zé)全轄系統(tǒng)安全檢查工作；一級(jí)分行、二級(jí)分行、城區(qū)支行、縣支行分別負(fù)責(zé)所轄分支機(jī)構(gòu)（一類網(wǎng)點(diǎn)）的安全檢查工作，同級(jí)行之間交叉檢查上級(jí)行負(fù)責(zé)組織實(shí)施。日常安全檢查記錄。(1)電源開關(guān)是否按規(guī)范關(guān)閉；(2)用電設(shè)備下班前是否正常關(guān)閉；(3)是否存在亂拉亂接電線及插座現(xiàn)象；(4)是否存在電源、電腦線路老化短路現(xiàn)象；(5)有無擅自使用大功率電器；(6)其他情況記錄。（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全員的工作職責(zé)安全員負(fù)責(zé)對(duì)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作實(shí)施經(jīng)常性檢查。負(fù)責(zé)對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全防范教育與培訓(xùn)，保持高度警惕，提高防范能力。按照GA38——2004標(biāo)準(zhǔn)和《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估辦法》，做好安防設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)與管理，確保安防設(shè)施正常運(yùn)行。（三）各營(yíng)業(yè)一類網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備安全員三、安全保衛(wèi)工作職責(zé)（一）市（地）縣分支行安全保衛(wèi)工作職責(zé)制度建設(shè)和落實(shí)。同時(shí)，各級(jí)行要制定安全防范工作規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，層層落實(shí)安全責(zé)任制。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)安全保衛(wèi)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門對(duì)銀行業(yè)安全保衛(wèi)工作的要求，做到“一把手親自抓，分管行長(zhǎng)具體抓”，建立相應(yīng)的安全責(zé)任制，明確行長(zhǎng)為本行安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，主管安全保衛(wèi)工作的行領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人。（二）縣（區(qū)）支行應(yīng)配備1名專職或兼職安全保衛(wèi)人員。負(fù)責(zé)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、金庫(kù)等安防設(shè)施、技防設(shè)備的管理及維護(hù)；消防設(shè)施的維護(hù)，并在上級(jí)行的指導(dǎo)下開展消防演練。安全教育培訓(xùn)。承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。具體內(nèi)容如下：用電安全。（1）在已具備聯(lián)網(wǎng)條件的地區(qū)，是否安裝與公安機(jī)關(guān)110聯(lián)網(wǎng)的緊急報(bào)警裝置；（2）每天下班是否布控；（3）上班前是否撤防；（4）有無發(fā)生誤報(bào)，并記錄誤報(bào)原因；（5）記錄分行統(tǒng)一部署110報(bào)警聯(lián)網(wǎng)測(cè)試情況；（6）遠(yuǎn)程報(bào)警、圖像、聲音等信息傳輸是否符合要求；（7）報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的其他問題。安全檢查工作實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。（三）安全檢查主要采取定期和不定期檢查，全面檢查與專業(yè)檢查，突擊檢查與經(jīng)常性檢查，明查與暗查，實(shí)地檢查與調(diào)閱檢查等形式進(jìn)行，具體方法包括聽取匯報(bào)、實(shí)地檢查、調(diào)閱資料、查看臺(tái)賬、查驗(yàn)裝備等。防搶劫預(yù)案制定和演練情況。有無安全保衛(wèi)相關(guān)臺(tái)賬及記錄情況?！栋踩[患整改通知書》同時(shí)抄送上級(jí)行。（二）在案件事故的查處中涉及內(nèi)部其他部門協(xié)助的，按照各自的職責(zé)范圍，分工協(xié)作，密切配合，積極查辦。（五）安全保衛(wèi)部門應(yīng)當(dāng)安排專人負(fù)責(zé)案件管理工作，做到登記清楚，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)。二、銀行安全保衛(wèi)工作的意義銀行是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要命脈，一旦受到侵害將會(huì)給國(guó)家財(cái)產(chǎn)帶來重大損失，甚至?xí)斐摄y行員工的傷亡。隨著銀行業(yè)務(wù)的日益廣泛化、現(xiàn)代化，以及銀行犯罪的殘忍性、貪婪性、狡詐性，銀行安全保衛(wèi)工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，任務(wù)更為艱巨。荀悅《申鑒?雜言下》云“進(jìn)忠有三術(shù)，一曰防，二曰救，三曰戒。從內(nèi)保工作方針的演變過程看，預(yù)防為主一直是內(nèi)保工作的首要原則和核心內(nèi)容，同時(shí)又是內(nèi)保工作的重要指導(dǎo)思想和做好內(nèi)保工作的基本出發(fā)點(diǎn)。預(yù)防為主強(qiáng)調(diào)積極防范，而不是消極被動(dòng)的等待。最大程度地降低各種危害后果的發(fā)生。四、銀行安全保衛(wèi)工作的原則（一）“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》第二條規(guī)定的單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作方針中的“單位負(fù)責(zé)”實(shí)質(zhì)上就是“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則的體現(xiàn)，也是現(xiàn)階段我國(guó)企事業(yè)單位內(nèi)保工作方針的突出特色。依法指導(dǎo)，是指公安機(jī)關(guān)對(duì)銀行