【正文】 真做好本職工作。還有, 導(dǎo)游員在核對和商定日程時, 應(yīng)采取積極配合、相互尊重的合作態(tài)度, 以免出現(xiàn)僵持的局面。[參考提示]發(fā)生上述情況時, 導(dǎo)游員(特別是地陪)要盡快向自己所屬的旅行社匯報, 并取得下一步的執(zhí)行計劃。許多優(yōu)秀的導(dǎo)游員也有切身體會, 采用模糊語言, 可以得到較好的效果, 但也不是把模糊語言視作 “ 靈丹妙藥 ”, 到處可用。面對游客出的難題, 導(dǎo)游員既不能直截了當(dāng)解決問題, 也不能故弄玄虛含糊不清。比如, 有些看來是合理的要求, 但時間和環(huán)境都不允許辦到的事情。相反, 不消除誤會和分歧只會給導(dǎo)游員帶來苦惱和不幸, 兩種態(tài)度會出現(xiàn)兩種不同結(jié)果。當(dāng)他打聽到這位老資格的游客擅長古典文學(xué)并有扎實的功底時, 便主動地向他請教有關(guān)歷史名人的故事, 并找機會主動向他賠禮道歉, 并且說明那次分房的 特殊情況。這樣有利于消除誤會和分歧，是一種較為明智的交談方式，游客也比較容易接受有時導(dǎo)游員有意回避分歧矛盾而使用親近的方式獲得游客的好感, 同樣能達到消除分歧的目的。比如導(dǎo)游員可以這么說：“你的觀點是正確的，我們彼此間是否可以深入地探討一下。[參考提示]既然是誤會，那么導(dǎo)游員就得親自去把誤會消除，不要第三者代勞，更不要請人幫助，否則會使原有的誤會更加陷入尷尬的局面。這些問題的發(fā)生, 原因是多方面的、復(fù)雜的, 但是, 游客和導(dǎo)游員之間的誤會和分歧沒有很好地解決, 從而引發(fā)出上述的問題大概也是其中的原因之一吧。其次, 地陪、全陪、領(lǐng)隊之間要尊重對方的權(quán)限范圍, 維護對方的利益, 在此基礎(chǔ)上要積極主動配合對方的工作, 建立真正的友情關(guān)系, 彼此尊重, 相互學(xué)習(xí), 取長補短, 勇?lián)厝? 加強溝通, 并嚴(yán)格按照旅游接待計劃以及操作規(guī)范進行工作。比如：紅彤彤，軟綿綿等等，讓客人在前面加上：我的臉蛋幾個字，有的毀損一點，讓客人加上我的屁股??，還要一個一個地說出來，這個游戲也是有的時候效果好，有的時候也是不行??38．地陪、全陪、領(lǐng)隊之間有矛盾, 導(dǎo)游員該怎么辦[情況簡析] 在整個旅游過程中, 地陪、全陪、領(lǐng)隊之間有矛盾這是屬正常的現(xiàn)象。b吃雞或者吃其他的什么一個游戲。那個動物說：??（你的那個口頭禪）笑倒一大片。這時，導(dǎo)游的講解會比較重要，因為客人出來除了游玩，他們特別注重導(dǎo)游對當(dāng)?shù)匚幕闹v解，他們更想知道的是有關(guān)知識??導(dǎo)游在車上進行的游戲問三個問題，第一個問題是：說出你最喜歡乘坐的交通工具，第二個問題：說出你最喜歡的動物。1猜謎語：這個就很多了。那就讓他們來猜：金銀銅鐵——無錫、四季溫暖——長春、一路平安——旅順、重男輕女——貴陽、風(fēng)平浪靜——寧波，赤壁之戰(zhàn)——孫悅劉歡、降落傘——張飛、啥子都賣了，就是不賣被子——劉備。當(dāng)然前提是來自不同地方的散拼團。數(shù)到十后返回從一開始。導(dǎo)游首先選好一個容易讓人產(chǎn)生興趣的故事情節(jié)，當(dāng)你說出開頭部分后，就由客人往下接（要把握好客人接故事的速度和分寸），遇到?jīng)]有接上的，當(dāng)然就該他表演節(jié)目，導(dǎo)游一定要在其中起到承上啟下的作用才行。“車上跳舞”：這里所說的跳舞只是坐在車上。可以猜車上的物品，可以猜景區(qū)，可以猜一種動作??導(dǎo)游就當(dāng)裁判，給獲勝的一方頒獎——牛肉干一包，或礦泉水一瓶。這時可以帶動客人來鼓掌（鼓掌的方式有n種），可以讓客人學(xué)狗叫貓叫啊，讓他跟你跟學(xué)繞口令之類相對簡單的都可以?？梢郧宄部梢园橹ɡ璷k唱。游戲規(guī)則：有一只雞，在大家面前，每個人輪流去吃，要說清楚每個人要吃的具體部位，前面吃過的，后面的人就不可以再說，到最后，沒的吃的人就要出節(jié)目? “青蛙陷阱”：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛四條腿；兩只青蛙兩張嘴，四只眼睛八條腿??以此類推，每人一句，量詞或數(shù)詞說錯了就要挨罰。5)大家有都這么聰明，那不如來說個繞口令！我在帶汽車團的時候，會和客人說繞口令！比如：“走一步，扭一扭，見到一棵柳樹摟一摟”，“走兩步，扭兩扭，見到兩棵柳樹摟兩樓”??，以此類推，如果客人多的話，到十六步時返回從一開始。游戲規(guī)則是誰講錯罰誰出節(jié)目。第二篇：導(dǎo)游帶團途中游戲?qū)в螏F途中游戲1)“擊鼓傳花”：幼兒園小朋友都會玩的游戲，可以用可樂瓶、或?qū)в纹齑媸纸?，?dǎo)游在前面唱歌，歌一停，看哪個拿到瓶子（或?qū)в纹欤┑摹硌莨?jié)目，獲得“國寶熊貓玩具”“明信片”一類的獎品；扎氣球猜燈謎、謎語——沒有人回答時，只要點出活躍分子表演節(jié)目，獎品就歸他（她）。當(dāng)然，為了鼓勵大家都來參與不至于冷場，也可以把車上客人分成幾派來做節(jié)目（像對歌大賽就很適合），派別就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之類的都行?！被蜃尶腿藖碜雎犃︻}：女：啥子事？男：關(guān)你求事！問：男的意思是什么？。比如：一片青草地——打一花名（梅花），來了一只羊——打一水果名（草莓），又來了一只狼——打一水果名（楊莓），又來了一群羊——打一小食品名（喜之郎）腦筋急轉(zhuǎn)彎：用左手食指指著車頂，問客人”這是什么？“客人一般會回答”1“，（答案應(yīng)為”這是食指啦“）用右手做同樣的動作再問客人，“這是幾？”，客人多半要回答是食指，（答案應(yīng)為“這是1”），要根據(jù)提問來找答案。國外的也可以，比如”紅色莊園“（丹麥）”藍色的莊稼（荷蘭）。1殺人游戲：不是真的殺人哈，別誤會了。游戲規(guī)則是誰講錯罰誰出節(jié)目。1“詞語組合”：準(zhǔn)備好紙和筆，發(fā)給客人3張白紙，第一張寫上姓名，第二張寫上地方，第三張寫上最愛做事情（地方和事情越夸張越好），分別放進3個袋子里，再讓客人抽，形成新組合，會有很多意想不到的有趣事。“青蛙陷阱”：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛四條腿；兩只青蛙兩張嘴，四只眼睛八條腿。”“我的屁股紅彤彤”都不錯，當(dāng)然，要把話筒給客人，讓他自己說?！靶禄橹埂保壕褪亲屆恳晃豢腿藴?zhǔn)備一個以數(shù)字開頭的這種(數(shù)字包括一、二、三、百、千、萬等，比如“萬紫千紅”、“一針見血”、“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”等就很經(jīng)典！)，把它寫在一個本子上，然后記下對應(yīng)客人的名字，之后導(dǎo)游把本子收回，讓對應(yīng)的客人來讀“新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成語）”，這個游戲效果不錯哦，現(xiàn)場笑話會有出奇的效果！在回家的路上用這個，游客們會帶笑容離開bus！類似的有“新婚之夜，我和愛人xxxx（aabb格式的詞語）”，如果客人說了像重重疊疊、上上下下、前前進進之類的詞，效果就更好了！當(dāng)然，這個度要掌握好。讓沒參與的人來評判，第一名的適當(dāng)給點獎勵！比如九寨溝的明信片啊都可以。吃得沒有了，可能會出現(xiàn)吃牛毛，牛便便。只要不是5音不全，誰都會唱。流行的，傳統(tǒng)的都可以，不過嘛，改編效果更好——像韓紅的《家鄉(xiāng)》、阿牛的《浪花一朵朵》、爾甲的《高原紅》都可以哈。放電影：但是像《無間道》這種有3部的就算了，不然殺店時該讓客人下車了，他們可能還會說“等我們看完了再下吧！嘻嘻~~~” 如果在車上放《藍色生死戀》，一群阿姨都不愿下車爬山了,車上備的那盒紙巾都用完了，回程路上還在想，到家了看不完該怎么辦?。⌒∮螒蝾悺俺躁笈！保河谩拔易钕矚g吃牛的xx（身體的某一部分）……”讓客人輪番上，把牛身上能吃的都說遍，誰重復(fù)了就表演個節(jié)目，這個很耗時，也很好玩。當(dāng)然，為了鼓勵他們參與，也可以分成幾派來做節(jié)目（像對歌大賽），派別就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之類的都行。導(dǎo)游就當(dāng)裁判，給獲勝的一方頒獎——牛肉干一包，或礦泉水一瓶。例如“我的屁股香噴噴。你伸左手,客人就得伸右手,無論你做什么動作,如果有客人和你一樣,就輸了,就罰唱歌噻！!“明七暗七”：所謂明七就是：127之類的，暗七就是：７的倍數(shù)，有時玩的時候還把15也算上，這些都是不能說的數(shù)字，輪到了就得跳到下一個數(shù)字，15就用手做一個大月亮，如果說錯了，就要罰他表演。導(dǎo)游首先選好一個容易讓人產(chǎn)生興趣的故事情節(jié)，當(dāng)你說出開頭部分后，就由客人往下接（要把握好客人接故事的速度和分寸），遇到?jīng)]有接上的，當(dāng)然就該他表演節(jié)目，導(dǎo)游一定要在其中起到承上啟下的作用才行。數(shù)到十后返回從一開始。當(dāng)然前提是來自不同地方的散拼團。那就讓他們來猜