【正文】 A．成本加成 B．目標(biāo) C．認(rèn)知價(jià)值D．診斷1企業(yè)對中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以_____C__為基礎(chǔ)。A．營銷信息系統(tǒng)B．市場調(diào)研 C．市場預(yù)測D．決策支持系統(tǒng)采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是____B_____。A．購買動(dòng)機(jī)B．商品用途 C．購買心理D．人口因素公關(guān)活動(dòng)的主體是____A_____。第三篇：市場營銷學(xué)試題及其答案_《市場營銷學(xué)》試卷A04參考答案《市場營銷學(xué)》試卷A04一、單項(xiàng)選擇題（在每小題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。從生產(chǎn)的角度來看，我們都知道降價(jià)的最低線即是生產(chǎn)成本，超越成本就只有兩種可能，一是以低價(jià)擠垮對手，兩敗俱傷；二是以次充好，低價(jià)低質(zhì)。八、案例分析（12分）參考答案要點(diǎn)：微波爐屬家電業(yè)的后起之秀，而格蘭仕微波爐更是其中的代表者。70年代以來，隨著全球環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問題日益嚴(yán)重，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者整體與長遠(yuǎn)利益，即社會(huì)利益的呼聲越來越高。如何使企業(yè)產(chǎn)品符合消費(fèi)者的需求，已成為企業(yè)必須解決的首要問題。該觀念形成于二十世紀(jì)五十年代。推銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者通常有一種購買惰性或抗衡心理，若聽其自然，消費(fèi)者就不會(huì)大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的中心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者總是喜愛可以隨處買到和價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中精力提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷范圍，增加產(chǎn)量，降低成本。由于當(dāng)時(shí)市場規(guī)模擴(kuò)大、物資短缺，市場需求旺盛，產(chǎn)品供不應(yīng)求。一般地說，西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變歷程大體經(jīng)歷了以下三個(gè)階段。因此，對廣告本身效果的測定，應(yīng)主要測定知名度、注意度、理解度、記憶度、視聽率、購買動(dòng)機(jī)等項(xiàng)目。（1）廣告促銷效果，也稱廣告的直接經(jīng)濟(jì)效果，它反映廣告費(fèi)用與商品銷售量（額）之間的比例關(guān)系。它是相對于“序列化的產(chǎn)品開發(fā)”而言的，即在整個(gè)開發(fā)過程中，要求研究部門、設(shè)計(jì)部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、采購部門、市場營銷部門和財(cái)務(wù)部門自始至終地通力合作。指生產(chǎn)者內(nèi)部參與購買過程的各種角色的職務(wù)、地位、態(tài)度和相互關(guān)系對購買行為的影響。指生產(chǎn)者無法控制的宏觀環(huán)境因素，包括國家的經(jīng)濟(jì)前景、市場需求水平、技術(shù)發(fā)展、競爭態(tài)勢、政治法律狀況等。宏觀市場營銷的手段主要是各種政策、法律和社會(huì)道德，而微觀市場營銷的手段則主要是4PS（即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷）。）參考答案要點(diǎn)：市場營銷理論的構(gòu)建從微觀（企業(yè)）開始，逐步形成了微換層面研究營銷問題。文化指人類從生活實(shí)踐中建立起來價(jià)值觀念、道德、理想和其它有意義的象征的綜合體。）BCDEABCDABCDEBDABCDECDEABDEABCE三、判斷題（每小題1分，共12分。鑒于亞洲金融危機(jī)的影響短期內(nèi)可能不會(huì)消除，格蘭仕表示，并購工作對海外品牌企業(yè)一視同仁。宏觀市場營銷是一種社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，即從社會(huì)總體的交換層面來研究營銷問題，而微觀市場營銷則是指一種組織或機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，即從個(gè)體（個(gè)人和組織）交而且贏得了世界微波爐經(jīng)銷商的廣泛關(guān)注。從長遠(yuǎn)看，格蘭仕保持一些競爭對手，也是對自己今后的鼓勵(lì)和鞭策。日前，格蘭仕總部發(fā)出指令，有秩序地減少東北地區(qū)的市場宣傳，鞏固和發(fā)展其它市場。韓國公司在我國的微波爐生產(chǎn)企業(yè)，屢次在一些重要指標(biāo)上被查出不符合標(biāo)準(zhǔn)，并且屢遭投訴，這在注重質(zhì)量管理的韓國公司是不多見的。由于格蘭仕的價(jià)格擠壓，近幾年微波爐的利潤空間降到了低谷。）微觀市場營銷和宏觀市場營銷的區(qū)別表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素有哪些？何謂“同時(shí)型產(chǎn)品開發(fā)”，它有什么突出優(yōu)點(diǎn)？如何認(rèn)識廣告效果的好壞？七、論述題（12分）試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變及其背景。擴(kuò)大總需求的途徑是開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和_______________。_______________的主要職能是協(xié)助廠商儲(chǔ)存并把貨物運(yùn)送至目的地的倉儲(chǔ)公司。1因?yàn)榇黉N是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的，所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷策略也應(yīng)該是相同的。企業(yè)應(yīng)攻擊“壞”競爭者，支持“好”競爭者。只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動(dòng)就一定能夠取得很好的營銷效益。A．需求B．購買力 C．推銷人員D．推銷對象 E．推銷品對制定營銷方案影響較大的服務(wù)特征主要是_________。A．中間商B．實(shí)體分配公司 C．營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)D．財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu) E．證券交易機(jī)構(gòu)市場調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容主要包括_________。A．包裝B．質(zhì)量 C．產(chǎn)品D．用途1統(tǒng)一定價(jià)就是我們通常說的_________定價(jià)。A．推銷市場B．推銷品 C．推銷人員D．推銷條件非營利組織的采購人員只能按照規(guī)定的條件購買，_________。A．創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值B．創(chuàng)造顧客價(jià)值 C．技術(shù)創(chuàng)新D．產(chǎn)品創(chuàng)新一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)的一個(gè)_________。寶潔公司開發(fā)一次性尿布的過程，始終是一個(gè)深入了解消費(fèi)需求、適應(yīng)消費(fèi)需求的過程?，F(xiàn)行的市場營銷政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)，例如，對最后消費(fèi)者提供快速交貨服務(wù)的政策就會(huì)影響到生產(chǎn)者對中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運(yùn)輸系統(tǒng)的要求。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及強(qiáng)制中間商合作的能力；（2）財(cái)務(wù)能力。在成長成熟期，銷售增長率緩慢上升；在穩(wěn)定成熟期，產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，市場飽和，銷售增長率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢；在衰退成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩，競爭加劇、原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或替代品，銷售水平下降。因此，市場的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。市場挑戰(zhàn)者指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其它競爭者采取攻擊行動(dòng)，希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。）√√√√√11四、填空題（每小題1分，共8分。最后，公司做成了一樁全贏的生意：一種減輕了每個(gè)做父母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品，一個(gè)為寶潔公司帶來收入和利潤的重要新財(cái)源。嬌娃尿布終于成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。一位工程師說它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作”。1959年3月，寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次性尿布，并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了37000個(gè)，樣子相似于現(xiàn)在的產(chǎn)品，拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗(yàn)。寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時(shí)間，力圖研制出一種既好用又對父母有吸引力的產(chǎn)品。原因首先是價(jià)格太高；其次是父母們認(rèn)為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便于正常換尿布時(shí)使用。于是，米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一個(gè)例子。）后向一體化品牌信念市場挑戰(zhàn)者競爭導(dǎo)向定價(jià)六、簡答題（每小題6分，共24分。降多少呢？在6個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一步表明，定價(jià)為6美分一片，就能使這類新產(chǎn)品暢銷，使其銷售量達(dá)到零售商的要求。不進(jìn)行市場細(xì)分，企業(yè)選擇_______________必定是盲目的。中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是_______________觀念的典型表現(xiàn)。1市場營銷審計(jì)是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。A．統(tǒng)一定價(jià)策略B．國家定價(jià)策略 C．多元定價(jià)策略D．控制定價(jià)策略 E．轉(zhuǎn)移定價(jià)策略市場營銷環(huán)境_________。A．20世紀(jì)三、四十年代的首次引入B．1978~1983年的再次引入C．1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新D．1984~1994年的廣為傳播E．1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新市場營銷環(huán)境的特征是_________。A．近競爭者B．“壞”競爭者 C．弱競爭者D．強(qiáng)競爭者威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是_________。A．有形產(chǎn)品B．無形的任何活動(dòng)或利益C．物質(zhì)產(chǎn)品D．實(shí)體產(chǎn)品按照不同的職能，非營利組織可分為_________。E．相關(guān)性市場營銷信息系統(tǒng)由_________所構(gòu)成。.54－－－98頁4。保護(hù)商品 促進(jìn)銷售15．生產(chǎn)成本 流通費(fèi)用 稅金 利潤二、名詞解釋（每題5分，共25分）1．市場營銷 7頁2。需求預(yù)測9．戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實(shí)施 10。微觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 3。13．隨著產(chǎn)品生命周期的迅速縮短，因而＿＿＿＿＿＿＿成為企業(yè)市場競爭力的基本標(biāo)志。9．企業(yè)完整的戰(zhàn)略可分為＿＿＿＿＿＿與＿＿＿＿＿＿兩個(gè)部分。5．消費(fèi)者的購買活動(dòng)是在市場上實(shí)現(xiàn)的，消費(fèi)者的購買心理隨著＿＿＿＿＿的變化而變化。第一篇：市場營銷學(xué)考試試題及答案市場營銷學(xué)考試試題及答案一、填空題（每空1分，共35分）1．在市場營銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的活動(dòng)必須以＿＿＿＿為中心，以＿＿＿為導(dǎo)向。4．美國著名心理學(xué)家馬斯洛把需要分為＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。8．對企業(yè)來說，市場預(yù)測中最主要的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。12．產(chǎn)品整體概念包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿三個(gè)層次。二、名詞解釋（每題5分，共25分）1．市場營銷2．企業(yè)戰(zhàn)略3．市場定位4．產(chǎn)品生命周期三、簡答題（每題5分，共20分）1．簡答購買動(dòng)機(jī)的類型？2．市場信息有哪些主要特征？3．市場預(yù)測應(yīng)遵循哪些原則？4．企業(yè)戰(zhàn)略的作用表現(xiàn)在哪些方面？四．論述題（每題10分，共20分）1．影響定價(jià)的主要因素有哪些？2．市場營銷人員應(yīng)如何認(rèn)識產(chǎn)品的整體概念？市場營銷學(xué)考試試題答案一、填空題（每空1分，共35分）1．顧客 市場2。內(nèi)部信息 外部信息 8。新產(chǎn)品的開發(fā)14。產(chǎn)品生命周期 191頁三、簡答題（每題5分，共20分）1。A．成本B．盈利C．無形資產(chǎn)D．以上答案都不對_________是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。A．集體B．家庭 C．社會(huì)D．單位服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A．產(chǎn)品B．價(jià)格 C．需求偏好D．細(xì)分企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴(kuò)大市場占有率，應(yīng)攻擊_________。A．零售B．批發(fā) C．代理D．直銷二、多項(xiàng)選擇題市場營銷理論在中國的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段_________。A．報(bào)紙B．雜志 C．廣播D．電影 E．電視國際市場營銷的定價(jià)策略包括_________。同一個(gè)國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。“好”競爭者的存在會(huì)給公司帶來一些戰(zhàn)略利益。1拉式策略一般適合于單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。在他們看來，市場是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的交換活動(dòng)。對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需融資購買，采用_______________的方式可以節(jié)約成本。因此，價(jià)格必須降下來。五、名詞解釋（每小題3分，共12分。G)公司以其尋求和明確表達(dá)顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng)，被譽(yù)為在面向市場方面做得最好的美國公司之一。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。但市場調(diào)研顯示：多年來這種尿布只占美國市場的1%。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)，可以得出一個(gè)大得驚人的潛在銷量。于是又回到圖紙階段。為此要進(jìn)行的工序革新，比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國銷售嬌娃尿布的水平。企業(yè)各職能部門必須通力合作，不斷進(jìn)行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價(jià)。）ABDEABCEACDECDEABDEABCEACDE