【正文】 成 功回 顯 施 工 記 錄更 改 客 戶 狀 態(tài)提 示 錯(cuò) 誤 信 息返 回 填 寫(xiě) 界 面未 通 過(guò)結(jié) 束 圖 故障處理記錄流程圖 后臺(tái)管理 后臺(tái)管理是對(duì)前臺(tái)工作者提交的客戶信息及相關(guān)請(qǐng)求進(jìn)行核實(shí)和審查。 業(yè)務(wù)流程圖 查 找 客 戶 信 息存 在 且符 合 要 求提 交提 示 錯(cuò) 誤 信 息返 回 查 找 界 面不 存 在或 不 符 合錄 入 停 機(jī) 受 理 單符 合只 有 已 入 網(wǎng) 客 戶 才能 進(jìn) 行 停 機(jī) 申 報(bào)系 統(tǒng) 驗(yàn) 證提 交提 示 保 存 成 功回 顯 停 機(jī) 信 息通 過(guò)提 示 錯(cuò) 誤 信 息返 回 錄 入 界 面未 通 過(guò)結(jié) 束 圖 停機(jī)申報(bào)流程圖 繳費(fèi)登記 功能要求 寬帶網(wǎng)客戶費(fèi)用已到期，如想繼續(xù)使用，需繼續(xù)交納上網(wǎng)費(fèi)用，前臺(tái)工作人員記錄收款情況并給客戶開(kāi)具相應(yīng)收款單據(jù)。 業(yè)務(wù)流程圖 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) 5 查 找 待 入 網(wǎng)客 戶 信 息修 改 客 戶 信 息選 擇系 統(tǒng) 驗(yàn) 證提 交通 過(guò)提 示 修 改 成 功回 顯 客 戶 信 息提 示 錯(cuò) 誤 信 息返 回 客 戶 列 表未 通 過(guò)結(jié) 束 故障申報(bào) 功能要求 對(duì)于使用寬帶網(wǎng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的客戶，可聯(lián)系前臺(tái)工作人員，說(shuō)明具體故障情況。 概要設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)流程主要針對(duì)各部門(mén)的協(xié)作，以客戶為事件觸發(fā)點(diǎn)，分析完整的業(yè)務(wù)流程 ,主要包含以下幾項(xiàng)內(nèi)容 .。 部門(mén)分配 經(jīng)理辦公室可以在部門(mén)間調(diào)配員工，從而控制 員工的權(quán)限。 故障審核 經(jīng)理辦公室收到前臺(tái)提交的故障申報(bào)和該客戶信息，根據(jù)相關(guān)服務(wù)規(guī)定進(jìn)行審核，并填寫(xiě)審核 意見(jiàn)。 施工管理 入網(wǎng)施工 施工部門(mén)收到經(jīng)理辦公室工作人員審核通過(guò)的入網(wǎng)申請(qǐng)單后，安排施工，待施工完成，可以正常使用后，將施工人員和客戶共同填寫(xiě)的施工記錄錄入系統(tǒng) 。以便為更好的與客戶溝通提供依據(jù)。 客戶信息修改 前臺(tái)工作者查收到由于某些原因未通過(guò)審核的新客戶列表，及時(shí)與客戶聯(lián)系，溝通修改意見(jiàn)。 修改密碼 直接使用本系統(tǒng)的員工可以且只能由自己修改本人密碼。 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) 寬帶交費(fèi)系統(tǒng) 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) 2 圖 工程模塊設(shè)計(jì)圖 功能需求清單 表 功能需求表 功能 用例名稱、標(biāo)識(shí)符 概述 安全機(jī)制 登錄 員工成功登錄后才能使用。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用 .NET 的 B/S 的三層體系結(jié)構(gòu) ，基于 B/S結(jié)構(gòu)的模型 使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清楚 ,分工明確 ，同時(shí)采用三層架構(gòu) ,包括數(shù)據(jù)訪問(wèn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、表示層，這樣代碼的實(shí)現(xiàn)與界面分離， 有利于后期的維護(hù)和升級(jí) 。 從運(yùn)營(yíng)維護(hù)角度看，傳統(tǒng)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)由于技術(shù)發(fā)展水平的局限和已敷設(shè)線路資源的限制，接入側(cè)維護(hù)成本已經(jīng)接近整體寬帶接入運(yùn)營(yíng)成本的一半，由于線路和終端的日常維護(hù)、故障的定位和排除等輔助功能不足，為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了高額的支出。 從近期看， 2Mbit/s~3Mbit/s 的速率是比較理想的速率。 threetier architecture 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) III 目 錄 1 緒論 ........................................................................................................ 1 2 分析與設(shè)計(jì) ........................................................................................... 1 需求分析 .............................................. 1 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) .................................... 1 功能需求清單 ........................................ 2 概要設(shè)計(jì) .............................................. 4 新客戶入網(wǎng)流程 ...................................... 4 修改客戶信息 ........................................ 4 故障申報(bào) ............................................ 5 停機(jī)申報(bào) ............................................. 6 繳費(fèi)登記 ............................................. 6 施工管理 ............................................. 7 后臺(tái)管理 ............................................. 8 員工管理 ............................................. 9 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ........................................... 10 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明 ..................................... 10 E_R 圖設(shè)計(jì) .......................................... 11 物理設(shè)計(jì) ............................................ 11 3 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù) ................................................................................... 16 VISUAL ...................................... 16 MICROSOFT SQL SERVER .................................... 16 4 系統(tǒng)的詳細(xì)實(shí)現(xiàn) .................................................................................. 17 功能詳細(xì)實(shí)現(xiàn)及 相應(yīng)的圖形界面 .......................... 17 登錄界面 ........................................... 17 系統(tǒng)主界面 ......................................... 19 新客戶入網(wǎng) ......................................... 19 客戶繳費(fèi) ........................................... 21 業(yè)務(wù)信息維護(hù) ....................................... 22 業(yè)務(wù)查詢 ........................................... 23 5 寬帶繳費(fèi)系統(tǒng)測(cè)試 .............................................................................. 25 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) IV 系統(tǒng)測(cè)試的目標(biāo) ....................................... 25 測(cè)試的實(shí)現(xiàn) .......................................... 25 模塊測(cè)試 .......................................... 25 系統(tǒng)及子系統(tǒng)測(cè)試 .................................. 25 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) 1 寬帶繳費(fèi)系統(tǒng) 1 緒論 進(jìn)入 21 世紀(jì)以來(lái)，全球?qū)拵Ы尤刖W(wǎng)進(jìn)入了大發(fā)展階段。 本文 采用 軟件開(kāi)發(fā)技術(shù) ，構(gòu)建了一個(gè)基于 B/S 模式 三層體系結(jié)構(gòu) 的寬帶繳費(fèi)系統(tǒng)。石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) I 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 寬帶繳費(fèi)系統(tǒng) 姓名： 學(xué)號(hào)： 學(xué)院：信息工程 專業(yè)：計(jì)算機(jī)技術(shù)與科學(xué) 2021 年 3 月 3 日 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) II 摘 要 2021 年 1月 23日下午，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC)發(fā)布第 25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，報(bào)告顯示，截至 2021 年 12 月 30 日，中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到 億。如何更快、更高效、更人性化的滿足寬帶網(wǎng)用戶的需求，逐漸成為各大運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商吸引用戶的主要手段。s broadband peration is high, but broadband Inter access technology is far behind the developed countries. The face of such enormous and still rapidly growing population of broadband work users, operators and service providers on both an opportunity and at the same time it is a great challenge. How to faster, more efficient, more humane to meet the needs of broadband users has