【正文】 單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所形成的債權(quán)，主要包括企業(yè)出售產(chǎn)品、商品、材料、提供勞務(wù)等等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價(jià)款及代購(gòu)貨方墊付的運(yùn)雜費(fèi)等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)內(nèi)部催收款項(xiàng)的責(zé)任，將應(yīng)收款項(xiàng)的回收與內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的績(jī)效考核及其獎(jiǎng)懲掛鉤。如果企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)較嚴(yán)，只對(duì)信譽(yù)很好、壞賬損失率很低的用戶給予賒銷，則會(huì)減少壞賬損失，減少應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本，但這可能不利于擴(kuò)大銷售量，甚至是銷售量減少；反之，如果信用標(biāo)準(zhǔn)較寬，雖然會(huì)增加銷售，但會(huì)相應(yīng)的增加壞賬損失和應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本。因此，企業(yè)在向客戶銷售商品之前，必須嚴(yán)格調(diào)查分析客戶的信用狀況，并經(jīng)內(nèi)部授權(quán)批準(zhǔn)后方可提供，以控制企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)對(duì)自己的客戶信用狀況調(diào)查分析。當(dāng)前的任何經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都是由多個(gè)部門共同完成，而且涉及的金額相對(duì)較大，應(yīng)收賬款同樣如此。明確各項(xiàng)交易條件，如：價(jià)格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸情況等，明確雙方的權(quán)利和違約責(zé)任，確定合同期限，合同結(jié)束后視情況再行簽訂，加蓋經(jīng)銷商的合同專用章。信用條件是指企業(yè)賒銷商品時(shí)給予客戶短期付款的若干條件，包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)對(duì)于可接受風(fēng)險(xiǎn)提供的一個(gè)基本區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)管理層還可以通過應(yīng)收帳款壞帳準(zhǔn)備的計(jì)提或不提人為調(diào)節(jié)利潤(rùn)。企業(yè)通過賒銷不斷擴(kuò)大銷售，隨著銷售的增加，應(yīng)收賬款不斷增加，應(yīng)收賬款的增加直接影響到企業(yè)短期償債能力和現(xiàn)金流。雖然銷售任務(wù)圓滿完成，大大提高了銷售量，但導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的增加，這在一定程度上與企業(yè)的管理制度和獎(jiǎng)懲制度是有很大關(guān)系的。并且，我國(guó)的信用考察制度基本上建立在主觀決策和判斷層面上，缺乏信用的決策系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)也沒有建設(shè)完成。但是，對(duì)于銷售方來說，雖然擴(kuò)大了自己的銷售收入，賬面上的收益得到增加，但無疑將加大了收賬的風(fēng)險(xiǎn)，呆賬和壞賬的比例。本文主要闡述了應(yīng)收帳款存在的問題，對(duì)企業(yè)的影響以及加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施。而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也表明，越是制度完善、管理良好、措施得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，應(yīng)收賬款的問題也就越少，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)小，壞賬損失也少；反之，問題也就越多，壞賬損失發(fā)生率也就越高。出售債權(quán)是指應(yīng)收賬款持有人(出讓方)將應(yīng)收賬款所有權(quán)讓售給代理商或信貸機(jī)構(gòu)，由它們直接向客戶收賬的交易行為。這是指?jìng)鶆?wù)人轉(zhuǎn)讓其非現(xiàn)金資產(chǎn)給予債權(quán)人以清償債務(wù)。債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法，主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán)、債轉(zhuǎn)股和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。對(duì)于要注意債權(quán)和問題債權(quán)首先要分析拖欠的原因，如屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)積極與對(duì)方有關(guān)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取能解決雙方糾紛，如屬于對(duì)方短期資金困難，不應(yīng)過多的干擾，而應(yīng)最大限度地爭(zhēng)取顧客，保持市場(chǎng)份額，為下次銷售打下良好的基礎(chǔ)。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：a是根據(jù)企業(yè)和客戶的具體情況采取靈活的結(jié)算方式；b是投保信用轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；c 7是采取通過無追索權(quán)的讓售方式，將應(yīng)收賬款售于金融機(jī)構(gòu)，從而達(dá)到轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的目的。通常應(yīng)收賬款的讓售對(duì)客戶的信用級(jí)別要求很高，這種款項(xiàng)發(fā)生壞賬的可能性很小。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理（1）充分利用應(yīng)收賬款進(jìn)行融資。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。由于管理職能的細(xì)化，在企業(yè)管理序 6列中，沒有哪一個(gè)部門的職能可以覆蓋全局，而應(yīng)收賬款管理恰恰是關(guān)系企業(yè)全局的大問題，所以，企業(yè)要建立一個(gè)信息統(tǒng)計(jì)反饋體系，要利用先進(jìn)的技術(shù)手段在最短的時(shí)間內(nèi)將銷售變動(dòng)情況、應(yīng)收賬款變動(dòng)情況等重要信息進(jìn)行匯總、分析、通報(bào)，以及時(shí)把握應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)，糾正錯(cuò)誤苗頭，避免管理漏洞。一方面，企業(yè)應(yīng)完善財(cái)務(wù)的內(nèi)部核查制度，避免因?yàn)闀?huì)計(jì)核算的錯(cuò)漏而造成不可挽回的損失；另一方面，及時(shí)而完善的對(duì)賬工作必不可少，這不僅可以消除購(gòu)銷雙方由于人為因素造成的數(shù)據(jù)誤差，更為重要的是，它可以為今后可能發(fā)生的應(yīng)收賬款糾紛提供可靠的法律依據(jù)。客戶逾期拖欠賬款時(shí)間越長(zhǎng)，賬款催收的難度也就越大，成為呆壞賬的可能性也就越高。建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，一般以財(cái)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色進(jìn)行賒銷管理，這已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要。所謂賬齡分析，就是將應(yīng)收賬的收回時(shí)間加以分類，統(tǒng)計(jì)各時(shí)間段內(nèi)支付的或拖欠的應(yīng)收賬款情況，從 而監(jiān)督每個(gè)客戶的應(yīng)收賬款情況和監(jiān)督每個(gè)客戶的應(yīng)收賬款支付進(jìn)度，對(duì)不同時(shí)間段內(nèi)的逾期賬款采取不同的對(duì)策，衡量企業(yè)應(yīng)收賬款的管理水平。企業(yè)的信用銷售總額和應(yīng)收賬款持有量除了受制于市場(chǎng)環(huán)境和本行業(yè)的總體情況之外，更主要取決于企業(yè)的信用政策，它是指在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)權(quán)衡應(yīng)收賬款的收益和成本，為指導(dǎo)企業(yè)信用管理部門處理應(yīng)收賬款的發(fā)生與收賬措施所制定的政策，包括信用期限、現(xiàn)金折扣、信用額度、信用標(biāo)準(zhǔn)、收款政策等。其次是按照信用評(píng)估模型，把某一類客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)，分成了AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)和 S級(jí)。聯(lián)想信用調(diào)查信息來源以信用人員和銷售人員調(diào)查為主，重視歷史交易記錄，同時(shí)，輔助以第三方調(diào)查公司的幫助。通過上述分析評(píng)估，如果顧客達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，就不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用優(yōu)惠。信用品質(zhì)是決定是否給予客戶信任的首要因素，主要通過了解客戶以往的履約情況對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)；2）是付款能力。只有對(duì)客戶的信用做出正確地評(píng)估，才能對(duì)其制定一個(gè)合適的信用限額?，F(xiàn)金折扣是鼓勵(lì)客戶在折扣期限內(nèi)及早付款而給予的優(yōu)惠。制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)能力的強(qiáng)弱，當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)能力時(shí)，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)提高競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)取客戶擴(kuò)大銷售；反之，如果企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，就只能選擇嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)以盡可能降低違約風(fēng)險(xiǎn)的程度。（2）信用標(biāo)準(zhǔn)。信用期的確定，主要是分析改變現(xiàn)行信用期對(duì)收入和成本的影響。三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策（一）制定科學(xué)的信用政策，正確評(píng)估顧客信用信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，應(yīng)收賬款信用政策的目的是要在擴(kuò)大銷售、增加利潤(rùn)與采用這種政策而承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬損失之間進(jìn)行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔(dān)應(yīng)收賬款的成本時(shí)，才能采用賒銷。有些企業(yè)為了開拓市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率，同時(shí)也為了鼓勵(lì)銷售人員完成銷售任務(wù)，往往將銷售人員的工資與銷售量掛鉤，經(jīng)常采取以銷售數(shù)量等指標(biāo)作為考核的辦法，而忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，沒有將應(yīng)收賬款的回收納入工資考核的范圍，使得銷售人員為了追求個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)是否完成，過度采用賒銷這一促銷方式銷售商品，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。（三）應(yīng)收賬款天數(shù)遞增，％，應(yīng)收賬款天數(shù)在不同程度呈遞增趨勢(shì)。高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，容易引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。一旦管理不善，就會(huì)影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，降低企業(yè)的實(shí)際效益，甚至可能引發(fā)企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)。s sustained article which embarked from the enterprise account receivable39。參考文獻(xiàn):[1] [J].財(cái)會(huì)通訊:綜合(中),2009,(12):87.[2] [M].北京:商務(wù)印書館,2001.[3] [J].經(jīng)濟(jì)論壇,2009(24):126127.[4] 荊新,[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2002.第二篇：論企業(yè)應(yīng)收賬款的管理論企業(yè)應(yīng)收賬款的管理【摘要】應(yīng)收賬款是企業(yè)擁有的一項(xiàng)重要的資產(chǎn)，它的好壞直接影響到企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高且對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著重要作用。4建立獨(dú)立于銷售部門的監(jiān)管部門編制賒銷客戶的銷售、賒銷、收賬、賬齡分析表及分析資料，并定期對(duì)應(yīng)收賬款的回收情況、賬齡等情況進(jìn)行分析，在分析中應(yīng)利用比率、比較、趨勢(shì)、結(jié)構(gòu)等分析方法，分析逾期債權(quán)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)財(cái)務(wù)狀況的影響，以便確定壞賬處理、當(dāng)前賒銷策略。銷售額和應(yīng)收賬款考核是整個(gè)營(yíng)銷方案的兩個(gè)重要方面。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)務(wù)件下，客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也會(huì)發(fā)生變化，有的客戶資金會(huì)出現(xiàn)困難，有的領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生變化等，使銷售方形成呆賬，為了本企業(yè)的利益，必要進(jìn)入司法程序，但盡量不要采取這種方法，因起訴會(huì)發(fā)生訴訟成本等，還會(huì)失去客戶。由獨(dú)立于業(yè)務(wù)員、代理商、分銷商的企業(yè)法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行全程跟蹤。獨(dú)立于業(yè)務(wù)員、代理商、分銷商的企業(yè)法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門，企業(yè)小的也可以由熟悉法律的人員、財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全程跟蹤分析。批準(zhǔn)賒銷是企業(yè)內(nèi)部控制的重要內(nèi)容之一，賒銷批準(zhǔn)經(jīng)信用管理部門根據(jù)管理層的賒銷政策在每個(gè)客戶的已授權(quán)的信用額度內(nèi)進(jìn)行。對(duì)購(gòu)貨關(guān)聯(lián)方之間代付款項(xiàng)，或其他單位個(gè)人代付款，要做好調(diào)賬工作。應(yīng)收賬款管理應(yīng)從簽訂合同就開始，把好合同簽訂這道關(guān)，防止因雙方權(quán)利和義務(wù)不清，付款期不明等造成應(yīng)收賬款難以收回和不必要的糾紛。如何監(jiān)控應(yīng)收賬款的發(fā)生以及如何處理企業(yè)的不良債權(quán)等問題，已經(jīng)成為企業(yè)管理中不容回避的一個(gè)重要問題。第一篇：論加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款監(jiān)管龍?jiān)雌诳W(wǎng) ://.論加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款監(jiān)管作者：郭水生來源：《海峽科學(xué)》2010年第08期[摘要]隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一方面為了提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)占有份額，企業(yè)不得不放寬授信條件擴(kuò)大銷售，另一方面形成了巨大的企業(yè)應(yīng)收賬款，加大了壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)。[關(guān)鍵詞] 應(yīng)收賬款 全程跟蹤 有效內(nèi)部控制 利息獎(jiǎng)罰應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所形成的債權(quán)，主要包括企業(yè)出售商品、材料、提供勞務(wù)等等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價(jià)款及代購(gòu)貨方墊付的運(yùn)雜費(fèi)等。合同規(guī)定了雙方權(quán)利和義務(wù)，包括預(yù)付款等付款條款，還規(guī)定了違約金、定金，交貨期等條款。銷售發(fā)票是應(yīng)收賬款對(duì)賬、結(jié)賬、收款的合法證據(jù)，也是應(yīng)收賬款訴訟案件的有效證據(jù)，按銷售合同單位開票，按正確開票資料開票，形成正確應(yīng)收賬款賬，這是應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)。2加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效內(nèi)部控制 完善賒銷額度的審批控制。從訂貨（訂購(gòu)單）→銷售單→批準(zhǔn)賒銷→發(fā)貨→裝運(yùn)憑證（提貨單）→開票（銷售發(fā)票）→記賬→收款，進(jìn)行全程跟蹤。得到客戶確認(rèn)的催款函、詢證函，一方面能確定公司應(yīng)收賬款正確與否，另一方面能做為訴訟重要證據(jù)。建立完善的客戶信用情況反饋體系，這樣就能動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合地關(guān)注客戶情況，以便于各部門決定催收重點(diǎn)，也可作為各部門與客戶發(fā)生應(yīng)收帳款相關(guān)事務(wù)時(shí)，作為采取何種付款方式的參考。制定并完善銷售方案，包括應(yīng)收賬款回收考核方案，比如據(jù)每筆金額大小來確定回款期限。銷售額和應(yīng)收賬款回收是銷售業(yè)績(jī)考核的兩個(gè)重要指標(biāo)，二者缺一不可，“管銷不管收”對(duì)企業(yè)來說是極其有害的。通過對(duì)應(yīng)收賬款全過程的監(jiān)管，有利提高應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率，使企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。s working capital turnover and economic efficiency enhan