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網(wǎng)格化管理精細(xì)化服務(wù)-全文預(yù)覽

2024-10-17 19:01 上一頁面

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【正文】 工作站。辦事處、社區(qū)的日常辦公經(jīng)費(fèi)和協(xié)管員工資列入財(cái)政預(yù)算,辦事處經(jīng)費(fèi)按照縣級(jí)機(jī)關(guān)財(cái)政體制實(shí)施,每個(gè)社區(qū)由財(cái)政每年補(bǔ)貼1萬元,由辦事處集中使用,協(xié)管員每月補(bǔ)貼400元工資,計(jì)生委每月補(bǔ)貼60元,全由財(cái)政支付。目前,愛民佳苑社區(qū)區(qū)域化黨建格局已初步形成,它的建立使黨建工作覆蓋面不斷擴(kuò)大,黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到不斷增強(qiáng)。今年7月,社區(qū)邀請(qǐng)烏達(dá)區(qū)書畫院和老年大學(xué)的書法人士與社區(qū)的書法愛好者共同舉辦了?以文會(huì)友 筆墨傳情?為主題的書法筆會(huì),以此共同慶祝建黨90周年。讓社區(qū)居民周周有課堂,月月長見識(shí)。同時(shí)設(shè)立黨務(wù)公開監(jiān)督意見箱、熱線電話、社區(qū)網(wǎng)站,在公開期間收集黨員群眾提出的意見,接受黨員群眾的監(jiān)督;對(duì)反饋意見及時(shí)作出處理或整改,并將結(jié)果向黨員、群眾反饋,繼而進(jìn)行再公開,讓民主監(jiān)督落到實(shí)處。同時(shí),社區(qū)支部成員分別走訪社區(qū)居民家庭,詢問走訪對(duì)象的家庭、單位情況和生活中存在的現(xiàn)實(shí)困難,認(rèn)真聽取他們的意見和要求,歸納整理出群眾反映的小區(qū)內(nèi)車棚數(shù)量少等15件熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,社區(qū)通過積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和相關(guān)人員,目前已成功辦理13件。就業(yè)方面:積極推薦待業(yè)青年凌志濤和趙來喜參加免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班和汽車維修班;多方宣傳邀請(qǐng)知名教師舉辦了為期十天的?SYB?創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,為轄區(qū)內(nèi)有就業(yè)愿望的居民打開了創(chuàng)業(yè)大門。二是拓寬?紅絲帶?系列幫扶渠道。三、在社區(qū)的?面?上做精,突出特色 按照區(qū)域黨建?三有一化?的要求,突出?一社多品?的服務(wù)品牌,依托社區(qū)綜合服務(wù)中心,開展形式多樣?資源共享,共駐共建?的活動(dòng)。(二)推進(jìn)區(qū)域化黨建新模式,為民解憂。社區(qū)黨支部按照便于組織學(xué)習(xí),便于開展活動(dòng),便于管理服務(wù)的原則,將社區(qū)劃分成?7?個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格成立一個(gè)樓棟黨支部,網(wǎng)格書記由黨員擔(dān)任。在活動(dòng)中,黨員義工以?有困難找黨員義工,有時(shí)間做黨員義工?為口號(hào),認(rèn)領(lǐng)了環(huán)境保護(hù)、治安防范、關(guān)愛服務(wù)、心理疏導(dǎo)、法律援助、矛盾調(diào)解等服務(wù)崗位,每周義務(wù)奉獻(xiàn)16小時(shí)。立足黨員特點(diǎn)和特長,認(rèn)真摸清轄區(qū)黨員情況,將黨員分為在冊黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、離退休黨員、困難黨員五類登記,實(shí)行建冊分類管理;吸納流動(dòng)黨員參加遠(yuǎn)程教育;對(duì)在冊黨員實(shí)行信息化管理;對(duì)困難黨員實(shí)行結(jié)對(duì)幫扶;對(duì)失業(yè)黨員優(yōu)先介紹崗位。我們每天多做一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開始;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是騰飛的開始。但是,當(dāng)他們得到了意料之外的東西,就會(huì)感動(dòng)。服務(wù)人員是否具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),直接影響企業(yè)形象和工作業(yè)績。差異性服務(wù)就是滿足不同業(yè)主的不同需求,讓業(yè)主從服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)體會(huì)到物業(yè)公司對(duì)他們的重視和關(guān)心。每個(gè)住戶的需要都不完全一樣,只有千方百計(jì)地滿足客戶的個(gè)性需求,才能夠使得客戶最終認(rèn)同物業(yè)服務(wù)。業(yè)主委員會(huì)也可相應(yīng)地成立網(wǎng)格區(qū)域的業(yè)主小組,進(jìn)行民主監(jiān)督和自治自律,更大程度地激發(fā)業(yè)主參與小區(qū)管理的積極性和主動(dòng)性。我們公司已經(jīng)建立了各個(gè)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的業(yè)主資料基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫,確保底數(shù)清、情況明。社會(huì)管理創(chuàng)新,作為一個(gè)時(shí)代課題,如何破解,既要“心中有數(shù)”,也要滿懷信心,明仁街道將更加注重民生改善、更加注重社會(huì)公平,更加注重宣傳教育,為從源頭上根本上基礎(chǔ)上加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)創(chuàng)造條件,在不斷研究探索中去實(shí)踐社會(huì)管理創(chuàng)新,夯實(shí)基層基礎(chǔ),為促進(jìn)科爾沁區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)做出積極的努力!第四篇:努力做好網(wǎng)格化管理和精細(xì)化服務(wù)努力做好網(wǎng)格化管理和精細(xì)化服務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在競爭中求生存、求發(fā)展,歸根到底就是要服務(wù)好業(yè)主。二、依托新系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的精細(xì)化該街道街依托網(wǎng)格化管理平臺(tái),以“服務(wù)民生”作為網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)新模式的根本著力點(diǎn),按照“完整性、便利性、均衡性、差異性”原則由專門網(wǎng)格工作人員對(duì)社區(qū)實(shí)施24小時(shí)動(dòng)態(tài)、全方位管理,小到社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、居民矛盾化解,大到社區(qū)黨建、社會(huì)治安維護(hù)等都可以做到凡事不出網(wǎng)格,進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)與管理的實(shí)效性。第三篇:網(wǎng)格化管理 精細(xì)化服務(wù)網(wǎng)格化管理 精細(xì)化服務(wù)努力推動(dòng)社會(huì)管理在服務(wù)民生中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新街道社區(qū)作為社會(huì)管理的窗口,其民生服務(wù)功能日益凸顯,明仁街道緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作,立足服務(wù)居民,方便居民,造福居民,以社區(qū)為載體,以居民需求為導(dǎo)向,整合街道人口、就業(yè)、社保、綜治、信訪等社會(huì)管理職能和服務(wù)資源,探索實(shí)踐街道社區(qū)“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)”的社會(huì)多元化管理機(jī)制,著力打造快速便捷的15分鐘生活服務(wù)圈,不斷提高社區(qū)管理與服務(wù)的科學(xué)化水平,解民困、排民憂、維民利、舒民心,切實(shí)促進(jìn)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。這項(xiàng)工作開展后,逼著黨員干部多學(xué)知識(shí)多學(xué)業(yè)務(wù),爭當(dāng)通才,現(xiàn)在面對(duì)群眾心里有底了,也愿意跟群眾打交道了”。構(gòu)建了干部成長之網(wǎng),提高了黨員干部素質(zhì),基層的執(zhí)政能力提升了。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常性地走訪聯(lián)系群眾、面對(duì)面與群眾談心交心,實(shí)打?qū)嵉貛椭罕娊鉀Q一些生產(chǎn)生活中的難題,拉近了干部與群眾之間的距離。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)通過經(jīng)常性走訪排摸,在第一時(shí)間掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛和利益訴求,及時(shí)進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定分析預(yù)警,努力將矛盾和問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),有效改變了以往群眾訴求渠道不暢通,遇事只好上訪的狀況。經(jīng)過近3個(gè)月的探索實(shí)踐,取得了明顯成效。社區(qū)黨委一般每月進(jìn)行一次,集中聽取網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作情況,如遇重要情況,隨時(shí)研究處理。同時(shí),鼓勵(lì)和督促服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員利用工作交流平臺(tái)撰寫電子民情日記,記錄工作情況和所思所悟,并作為考核干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系服務(wù)群眾、發(fā)揮職能作用等方面表現(xiàn)的重要依據(jù)。為落實(shí)責(zé)任,我們還出臺(tái)了量化考核和保障措施,定期進(jìn)行考核和表彰。網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)以社區(qū)兩委干部為督導(dǎo)員、信息員、市容管理員、治安員為骨干。主要做法是:網(wǎng)格定位,延伸觸角,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)全覆蓋。充分發(fā)揮社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)和協(xié)商議事會(huì)的作用,定期聽取群眾對(duì)社區(qū)事務(wù)提出的意見和建議。接受居民監(jiān)督。四、倡導(dǎo)社會(huì)化監(jiān)督,激發(fā)居民參與感完善自治制度。對(duì)群眾關(guān)心的問題,在社區(qū)“五位一體”聯(lián)席會(huì)上進(jìn)行責(zé)任分解,跟蹤落實(shí)。建立信息處理制度。之后仍不能勝任的,按照有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗。為了保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清理和維護(hù),防止惡意攻擊,確保系統(tǒng)安全。規(guī)范系統(tǒng)操作程序。將社區(qū)內(nèi)實(shí)有人口信息及重點(diǎn)人群、精神障礙患者、刑釋解教人員、流動(dòng)暫住人員信息等全部錄入網(wǎng)絡(luò)?!八恼莆铡?,即掌握社情動(dòng)態(tài)、掌握高危人群、掌握熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、掌握積極分子工作情況。網(wǎng)格長是網(wǎng)格內(nèi)的責(zé)任主體。明確工作任務(wù)。以轉(zhuǎn)變社區(qū)職能為著力點(diǎn),以管理無縫隙為切入點(diǎn),以改善民生為落腳點(diǎn),打破條塊分割,整合各方資源,建立健全網(wǎng)格內(nèi)的專、兼職管理服務(wù)隊(duì)伍,以網(wǎng)格化的方式,搭建“社區(qū)牽頭、單位協(xié)同、群眾參與、資源整合、信息互通”的全覆蓋服務(wù)管理網(wǎng)格和平臺(tái),基本做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。落實(shí)崗位要求。“四清”,即隱患矛盾情況清、重點(diǎn)人員底數(shù)清、流動(dòng)人口活動(dòng)清、貧困群體戶數(shù)清。二、構(gòu)筑信息化平臺(tái),增強(qiáng)群眾安全感建立信息管理系統(tǒng)。每一項(xiàng)內(nèi)容,都要做到資料翔實(shí)、信息全面、更新及時(shí)??紤]到居民信息的隱密性,除工作之外的操作一律禁止。對(duì)不能適應(yīng)工作要求的社區(qū)網(wǎng)格工作人員,限定一個(gè)月的考驗(yàn)期。成立以黨支部為核心的“五位一體”黨建聯(lián)席會(huì)議制度,按照精簡、高效的原則,人員提倡“一崗雙責(zé)、一人多崗”工作制度,以“小機(jī)構(gòu)、大服務(wù)”的理念,處理社區(qū)事務(wù),做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。健全協(xié)調(diào)處理機(jī)制。采取集中督查與隨機(jī)抽查相結(jié)合、督查與調(diào)研相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合的辦法,督促工作進(jìn)度,確保工作實(shí)效。通過社區(qū)居民會(huì)議、社區(qū)代表會(huì)議、業(yè)主委員會(huì)等組織形式,認(rèn)真研究解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,切實(shí)維護(hù)網(wǎng)格群眾的根本利益。社區(qū)公益服務(wù)場所都設(shè)置區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分全景圖,自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。網(wǎng)格辦 2017年4月12日第二篇:網(wǎng)格化管理 精細(xì)化服務(wù)網(wǎng)格化管理 精細(xì)化服務(wù)今年以來,葛大店社區(qū)在開展社會(huì)管理創(chuàng)新工作中,把著力點(diǎn)放在惠及民利、維護(hù)民權(quán)、保障民安上,創(chuàng)新社會(huì)管理方式,在社區(qū)推行“網(wǎng)格化管理,精細(xì)化服務(wù)”,提升社會(huì)管理水平。整合力量,優(yōu)化配置,建立與網(wǎng)格對(duì)應(yīng)的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)以重點(diǎn)聯(lián)系和專業(yè)化服務(wù)為主,網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員主要發(fā)揮社情民意調(diào)研員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員、民主制度監(jiān)督員、惠民便民服務(wù)員等“五個(gè)員”的作用,信息員每天進(jìn)行走訪,深入了解網(wǎng)格內(nèi)各戶的詳細(xì)情況,有針對(duì)性地開展管理服務(wù)工作;平時(shí)根據(jù)具體情況,做到群眾有困難有問題能夠快速反應(yīng)、及時(shí)加以解決。該信息平臺(tái)具有數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計(jì)、短信互動(dòng)、工作交流、網(wǎng)上辦事等功能,群眾訴求以短信、電話或走訪收集后輸入信息系統(tǒng),系統(tǒng)立即自動(dòng)受理,并按內(nèi)容分類和流轉(zhuǎn)程序傳遞給全市各級(jí)、各職能部門,限時(shí)辦結(jié),辦理結(jié)果以短信方式或由網(wǎng)格服務(wù)人員反饋給當(dāng)事人,確保群眾反映的問題件件有回音、事事有落實(shí)。建立定期和不定期網(wǎng)格民情研判制度,重點(diǎn)研究處理網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)無法獨(dú)立解決的疑難問題和關(guān)乎民生、民富、民安的普遍性問題。取得成效:葛大店社區(qū)黨委非常重視“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)”工作,把它作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期基層管理服務(wù)和綜治維穩(wěn)的主要抓手,專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào),確保這項(xiàng)工作推進(jìn)迅速、進(jìn)展順利、深入人心。構(gòu)建了平安建設(shè)之網(wǎng),強(qiáng)化了社會(huì)管理,社區(qū)更加和諧穩(wěn)定了。構(gòu)建了感情溝通之網(wǎng),改進(jìn)了干部作風(fēng),黨群干群關(guān)系更加密切了。正是通過一件件細(xì)小事情的解決,拉近了黨群干群之間的距離。許多干部特別是年輕干部說:“以前由于直接跟老百姓打交道比較少,碰到群眾找上門來要求解決問題,不僅沒有辦法,而且還感到有點(diǎn)緊張,說白了就是相關(guān)政策和辦事程序不了解,做工作底氣不足,缺乏解決問題的知識(shí)和能力。通過“一卡一線一崗一網(wǎng)一站”,即,社區(qū)
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