普外科優(yōu)質護理服務示范病房總結-全文預覽
【正文】 房“動員大會。首先，統(tǒng)一了指導思想，以活動為契機，強化為人民服務的思想意識，轉變護理工作作風，夯實基礎護理，提高護理質量。②每季帶病人外出春游，每月為病人過生日，開展醫(yī)患聯(lián)歡會，進行社會實踐（如乘坐公交車、銀行卡取錢、乘坐電梯、新知圖書城閱讀書籍、超市購物）綜合康復訓練競賽（日常知識競答，包餃子，釘紐扣，拼圖比賽），女病區(qū)獲得一等獎，取得了好成績，通過我們的身體力行，患者滿意度得到了明顯提高。醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動。護士走在呼叫之前，想在患者需要之前，做到患者開口之前。處處為病人著想。在全體醫(yī)護人員默契配合，不懈努力下，我們的工作取得了一定成效。作為護士最想聽到的莫過于，患者或家屬最動聽的、真誠的一聲“謝謝”。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。看到這樣，讓護士長及我們每一位老師都感到心中無比喜悅。所以醫(yī)院對她們進行強化培訓，實行護士住院總制培訓計劃，年輕護士輪流執(zhí)行。且每天都進行了每日護理工作量的統(tǒng)計，不斷完善，要做的更好。我科通過一段時間優(yōu)質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。其實，“優(yōu)質護理服務示范病房”又稱之為“無陪護病房”和“溫馨病房”。除此之外，我們的班次也進行了調(diào)整，現(xiàn)在是APN模式，減少了交接班的次數(shù)，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理。在護士長的帶領下，大家就一個信念：要么就不做，要做就要做好，不要辜負院領導及護理部對我們科室的信任。第一篇：普外科優(yōu)質護理服務示范病房總結新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，我院的優(yōu)質護理服務將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。得到此消息后，大家既高興又感到肩上多了一份責任感。只有我們理解了才能將其開展并做的更好，得到每一位病友及家屬理解，使其對我們的服務放心、滿意。十分整齊、安靜和溫馨。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。并為他們做一些簡單的生活基礎護理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。隨著優(yōu)質護理服務活動的全面啟動，標志著我院護理工作進入新的里程，同時，由于醫(yī)院的發(fā)展，新進人員的增多，他們的起點參差不齊，為了使他們更快更好的熟悉臨床的工作模式及流程，為日后晉升和獨立上崗奠定良好的基礎，也是為更好的達到我們優(yōu)質護理服務的要求?？吹搅怂某煽?，科室里的年輕護士都愿意接受這樣的培訓，積極寫申請要求上進?；颊咭蝗朐?，護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和責任護士，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。開展了相關工作。二、夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體，做到基礎護理技術專業(yè)化，服務個性化，工作人性化根據(jù)精神科專科護理特點，我院實行無陪護，封閉式管理，基礎護理工作量大，患者由于受精神癥狀的支配，大多生活不能自理，每天督促病人料理個人生活，定時起床，洗漱，整理床鋪，飯前便后洗手，修剪指甲，洗澡更衣，養(yǎng)成良好的生活習慣，病重者有需護理人員幫助洗頭，擦澡，穿衣，更換衛(wèi)生巾等，我們選用洗發(fā)露為患者洗頭從而減少了頭皮屑，使頭發(fā)又香又亮；備用吹風機，當天氣轉涼，為一些年老體弱的患者吹干頭發(fā)，防止受涼感冒，備用塑料圍裙，防止口水污染衣物，從而增加患者的舒適感，還備用一次性中單，防止患者來月經(jīng)污染床單元，保持清潔干燥，為方便患者，我們加大了小賣部的力度，品種多樣化,盡量滿足病人的需求。三、倡導主動服務，提供人性化護理優(yōu)質護理“十個一”承諾：服務實一點，理由少一點，做事多一點，計較少一點，動作快一點，操作輕一點，嘴巴甜一點，音量低一點，微笑多一點，工作細一點。五、加強
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