【正文】 b c d e)a: 深談而不是淺談（淺談只涉及表面問題，帶有寒暄色彩，深談是接納當(dāng)事人的感覺）b: 接納當(dāng)事人的感覺。五、咨詢的階段咨詢一般控制在1小時內(nèi)，分為三個階段 ：開始會談會談中間結(jié)束會談（一）開始會談（5—8分鐘）寒暄：話題（1）針對當(dāng)事人（2）針對咨詢師（3）中性話題若來訪者很嚴(yán)肅，已經(jīng)準(zhǔn)備好，可省略寒暄，進(jìn)入正題切入正題（1）我能為（幫）你做點什么？或有什么需要我?guī)椭哪兀浚?）在咨詢中，親切地看著別人，對方可能說話。“真正同情別人的不幸，理解別人的需求，而且在別人需要時給予恰當(dāng)幫助。若是兩人真心相愛，必須終止醫(yī)患關(guān)系兩年后，并在有關(guān)專家證實當(dāng)事人已經(jīng)康復(fù)，方可開始戀愛關(guān)系。過密會失去權(quán)威性，當(dāng)事人可能會提出過分要求，咨詢者會不斷妥協(xié)，維持二重或多重關(guān)系是不現(xiàn)實的。做兒童心理咨詢時，應(yīng)該首先接觸兒童，避免從父母的描述中獲得錯誤印象。必須首先考慮來訪者問題，決不可以將來訪者擱在一邊而與陪伴者談。四咨詢前的準(zhǔn)備（一)、受理會談的各種準(zhǔn)備(二)、一些基本的注意事項(三)、咨詢專業(yè)守則(一)、受理會談的各種準(zhǔn)備(咨詢流程）（一）預(yù)約預(yù)約的形式： 直接間接預(yù)約的發(fā)生： 當(dāng)事人其他人（教師、父母）咨詢師、醫(yī)生轉(zhuǎn)介（二）初期受理（確定）：準(zhǔn)備接待做咨詢當(dāng)事人預(yù)約（直接 其他人（教師、父母）導(dǎo)致預(yù)約的主要來源電話咨詢師、醫(yī)生轉(zhuǎn)介(信箱）評估（基本情況）直接輔導(dǎo)輔導(dǎo)咨詢安排轉(zhuǎn)介初期受理觀察傾聽思考（外表 癖好 語氣 態(tài)度）（說什么 怎么說）（癥狀形成發(fā)展演變）總結(jié)確定：輔導(dǎo)方案咨詢手段（三）引進(jìn)接待完畢，一旦咨詢師已經(jīng)到位，就需要把來訪者的資料提供給咨詢師，給咨詢室一個對個案的熟悉過程。播放專題影片和音樂，用于模仿學(xué)習(xí)和放松訓(xùn)練；，用于觀察矯正不當(dāng)行為；，讓來訪學(xué)生通過運動宣泄不良情緒；涂鴉墻，為不喜歡運動的學(xué)生提供宣泄空間。，例如錄音機(jī)或CD機(jī)，用于播放松弛音樂和指令。例如蘋果綠色調(diào)，具有安全、平和、涼爽的感覺，而米黃色，則顯得溫馨、親切。心理咨詢接待表格心理常識海報或背景音樂點心（4）．團(tuán)體輔導(dǎo)室（兼有放松室和出氣室）布置 一般實用面積在約45平方米(*)。(10~16平方）太大：不安全，太?。簤浩雀袀€體咨詢室布置參考圖 基本配置包括：；，上面放有紙巾盒，小盆栽；；燈光需明亮一點（催眠和精神分析除外）；（帶鎖的檔案柜），一套簡單的音響；； ；。1．基本設(shè)備要求包括：咨詢桌椅、辦公桌、電話、電腦、錄音機(jī)、空調(diào)、電視音響設(shè)備、觀察攝影設(shè)備，宣泄放松設(shè)備等。6．咨詢員應(yīng)定期參加培訓(xùn)、研討，提高咨詢輔導(dǎo)水平，保持身心健康。2．咨詢員與當(dāng)事人之間對問題的界定，預(yù)期的目標(biāo)、采取的策略以及可能的結(jié)果等，雙方必須了解，并取得一致的協(xié)議。2．參與研究或?qū)嶒灥漠?dāng)事人必須自愿的。3．在施測時必須注意測驗標(biāo)準(zhǔn)化問題。9．非不得已，應(yīng)避免為與自己有一定社會關(guān)系或權(quán)益關(guān)系的人作咨詢輔導(dǎo)。5．咨詢輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究，記錄內(nèi)容必須改動，以保障當(dāng)事人不被識別出來。2．嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露會暴露當(dāng)事人秘密的信息，在團(tuán)體咨詢中，關(guān)于團(tuán)體成員的自我揭露，咨詢員必須事先設(shè)定守密標(biāo)準(zhǔn)。7．對外界（如新聞界）提供有關(guān)當(dāng)事人的信息時，有責(zé)任對當(dāng)事人的姓名予以保密，并確定信息內(nèi)容不對當(dāng)事人構(gòu)成侵犯或傷害。4．所有咨詢?nèi)藛T必須遵守本工作守則，若有違反，將受到嚴(yán)肅處理。十、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來訪學(xué)生及其家長建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長任何物質(zhì)報酬和饋贈。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密；對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學(xué)校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會診時，才能和其他專業(yè)人員討論來訪學(xué)生的案例；不得將學(xué)生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時，必須隱去可能辨認(rèn)出來訪學(xué)生的有關(guān)信息；通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長透露學(xué)生的秘密；出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。四、咨詢?nèi)藛T必須平等對待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。第二篇：心理咨詢室管理制度心理咨詢室管理制度一、咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認(rèn)真遵守國家《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。七、在咨詢（輔導(dǎo)）活動中，應(yīng)注意咨詢關(guān)系有助于來訪者心理成長，應(yīng)盡量避免來訪者對咨詢（輔導(dǎo)）員的過分依賴。心理咨詢?nèi)藛T只能接受其專業(yè)能力范圍內(nèi)來訪個案，如果發(fā)現(xiàn)無法幫助來訪者，應(yīng)做好適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)詢建議。心理咨詢?nèi)藛T工作守則一、熱愛心理咨詢事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。充分利用課內(nèi)和課外時間、提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，營造溫馨的空間。生涯輔導(dǎo)促使來訪者自我認(rèn)識與了解,及早建立生涯規(guī)劃理念,協(xié)助來訪者適應(yīng)發(fā)展。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)引導(dǎo)學(xué)生確立學(xué)習(xí)目標(biāo),尋求有效學(xué)習(xí)方法,幫助學(xué)生突破學(xué)習(xí)心理困境。本著“