婦科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)-全文預(yù)覽
【正文】 會滿意、政府滿意，醫(yī)院滿意、護士滿意的工作目標(biāo)。也是我院鞏固“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建成果、迎接國家“三甲”醫(yī)院復(fù)審的關(guān)鍵之年。患者入院時，接診護士按照規(guī)定的接診流程接診；患者住院期間，護士針對患者不同情況，文化程度及接受能力，按整體護理要求，采取不同方式的健康宣教，盡可能的使每位患者都掌握疾病的防治知識。而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合。術(shù)后病人肢體恢復(fù)知覺后，我們護士就指導(dǎo)患者在床上做足和趾的主動活動，鼓勵病人多做深呼吸，讓病人早日下床活動。如:術(shù)后切口要用中藥敷，需要布袋裝，一些病人從農(nóng)村來，對市區(qū)的環(huán)境不熟悉，我科的護士就拿淘汰下來的舊床單，請洗衣房的工作人員幫我們縫制了一些布袋，讓病人用；冬天，給病人輸液時，液體太涼，我們給病人用上了輸液加溫器。為了更進一步推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，我科從患者入、出院著手，優(yōu)化臨床護理工作流程，提高工作質(zhì)量和效率，實現(xiàn)護理流程規(guī)范—創(chuàng)新—再規(guī)范—再創(chuàng)新的提高過程。今年我科實行了護士崗位科學(xué)管理，按照護理崗位的勞動強度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時間長的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調(diào)動了護士的工作積極性。在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠達到95%以上。四、增強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵,制定了一些新的服務(wù)措施, 讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，:開展出院病人電話回訪每周召開一次公休會為患者提供便民服務(wù)箱為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水開展了新生兒床邊護理及新生兒撫觸為提升護士業(yè)務(wù)素質(zhì)，每季度進行一次護理查房。（1）保證集中治療時段護士人力充足配置。三、切實落實各項工作認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督?，F(xiàn)將2014年我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中做的一些工作總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃計劃。術(shù)后病人肢體恢復(fù)知覺后，我們護士就指導(dǎo)患者在床上做足和趾的主動活動，鼓勵病人多做深呼吸，讓病人早日下床活動。如:術(shù)后切口要用中藥敷，需要布袋裝，一些病人從農(nóng)村來，對市區(qū)的環(huán)境不熟悉，我科的護士就拿淘汰下來的舊床單，請洗衣房的工作人員幫我們縫制了一些布袋，讓病人用；冬天，給病人輸液時，液體太涼，我們給病人用上了輸液加溫器。為了更進一步推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，我科從患者入、出院著手，優(yōu)化臨床護理工作流程，提高工作質(zhì)量和效率，實現(xiàn)護理流程規(guī)范—創(chuàng)新—再規(guī)范—再創(chuàng)新的提高過程。今年我科實行了護士崗位科學(xué)管理，按照護理崗位的勞動強度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時間長的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調(diào)動了護士的工作積極性?，F(xiàn)在我們已經(jīng)開始了床邊工作制、床邊記錄，護士大部分時間呆在病房給病人做治療、護理，進行健康宣教、觀察病情、實時記錄。關(guān)注細節(jié)，改變了服務(wù)理念在病區(qū)開展“五常法”管理，各類物品定位放置，標(biāo)識清楚，便于取用。我們的鄒主任看到了我們開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”取得的效果，非常支持我們的護理工作，聽說每月要評選星級護士，獎金由科室出，她非常支持，還問有沒有第3名，并且號召醫(yī)生向我們護士學(xué)習(xí)。如患者的大小便護理、剪指甲、翻身、床上浴、洗頭等均由護士來做，讓患者感覺到兒女不能做到的事護士卻做到了，及時滿足了患者的生活需要，杜絕了護患糾紛，融合了護患關(guān)系。通過對患者實施基礎(chǔ)護理、生活護理、?？谱o理、心理護理，大幅度地提高了護理質(zhì)量，保障了患者的安全，讓患者體會到了醫(yī)院的人文關(guān)懷和人性化服務(wù)。提高了基礎(chǔ)護理和生活護理質(zhì)量基礎(chǔ)護理和生活護理由從前的家屬主導(dǎo)轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的絕大部分以護士為主，陪護率明顯降低，能做到陪而不護，病房管理科學(xué)規(guī)范，能更好地落實患者的基礎(chǔ)護理與生活護理，有效促進護理質(zhì)量的提高，改變了以前基礎(chǔ)護理和生活護理不能到位的情況。第一篇：婦科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)自我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動啟動以來，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了督導(dǎo)小組，制定實施方案。婦科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)扎實有效婦科鄧珍嬌根據(jù)我院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的實施方案，我科作為本院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病區(qū)之一，從今年的7月份開始我科結(jié)合本科實際情況，組織全體護士開“創(chuàng)優(yōu)”動員大會，制定創(chuàng)優(yōu)進度表以及實施方案，在病區(qū)實行護士對患者進行包干責(zé)任制，開展婦科特色護理“溫馨小家制”，開展APN層級排班，實行8小時在班，24小時負(fù)責(zé)制，落實護士床邊工作制、床邊記錄制，體現(xiàn)出較大優(yōu)勢，收到了較好的效果。充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷和人性化護理的服務(wù)內(nèi)涵在責(zé)任護士?？谱o理下，在PN班護士和其他護理人員的共同努力下，患者從入院到出院，從身體到心理，從病痛到逐漸
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