【正文】 售模式，整車銷售、零配件、售后、信息反饋與普通4S店完全一樣，所不同的是個性化售車和集拍。4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。在中國，4S店已初具規(guī)模和成效，不過由于自主品牌汽車的相對落后。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等。每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。服務(wù)顧問將資料交還顧客（1）服務(wù)顧問將車鑰匙、行駛證、保養(yǎng)手冊等相關(guān)物品交還給顧客。服務(wù)顧問陪同顧客結(jié)帳（1）服務(wù)顧問陪同自費顧客到收銀臺結(jié)帳。（5）告知顧客會在下次保養(yǎng)到期前提醒、預(yù)約顧客來店保養(yǎng)。特別是有關(guān)安全的建議維修項目，要向顧客說明必須維修的原因及不修復(fù)可能帶來的嚴(yán)重后果，若顧客不同意修復(fù)，要請顧客注明并簽字。（8）當(dāng)顧客的面取下三件套，放于回收裝置中。（4）提醒顧客下次保養(yǎng)的時間和里程。（3）大修車、事故車等不要在高峰時間交車。（5）確認(rèn)車輛內(nèi)外清潔度（包括無灰塵、油污、油脂）。服務(wù)顧問內(nèi)部交車（1）檢查《任務(wù)委托書》以確保顧客委托的所有維修保養(yǎng)項目的書面記錄都已完成，并有質(zhì)檢員簽字。煙灰缸、地毯、儀表等部位的灰塵都要清理干凈，注意保護車內(nèi)物品?？倷z質(zhì)檢員或技術(shù)總監(jiān)進行100%總檢。自檢及班組長檢驗（1）維修技師作業(yè)完成后，先進行自檢。（5）非工作需要不得進入車內(nèi)與不能開動顧客車上的電器設(shè)備。實施維修作業(yè)（1）班組接到任務(wù)后，根據(jù)《接車登記表》對車輛進行驗收。（3）向車間主管交待作業(yè)內(nèi)容。（7）將接車登記表、任務(wù)委托書客戶聯(lián)交顧客。（3）詢問顧客是否接受免費洗車服務(wù)。（4）如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來后，再給出詳細費用。確認(rèn)備品供應(yīng)情況查詢備品庫存，確定是否有所需備品。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論。（4）詳細、準(zhǔn)確填寫接車登記表。（4）注意接待順序。（3）環(huán)境維護及清潔。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。經(jīng)過這四多個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立地處理保險理賠事務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，從整體上把握保險理賠的運作流程。遇到業(yè)務(wù)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。在這段工作期間，我先后學(xué)習(xí)了查勘照相、續(xù)險出單、攢卷以及定損等工作。在此向總經(jīng)理遞交轉(zhuǎn)正申請書，懇請總經(jīng)理慎重考慮。但，有壓力才有動力。作為公司一個部門的經(jīng)理，我深知我的工作職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，完善公司制度，促進公司生產(chǎn)良性循環(huán)，于是溝通協(xié)調(diào)、制訂制度、跟蹤生產(chǎn)成了我的三大工作內(nèi)容。任職條件：汽車維修專業(yè)或保險專業(yè)中專以上學(xué)歷；一年以上保險續(xù)保、理賠相關(guān)工作經(jīng)驗；熟悉4S店售后工作流程；能夠熟練使用電腦常用辦公軟件。審定備件采購計劃，并監(jiān)督備件的及時到貨。收銀主管任職資格（1）財務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；品貌端莊、有親和力、口齒清晰、善于溝通；熟練使用Office等辦公軟件；具備財務(wù)人員上崗資格，會計證；工作踏實、仔細、有責(zé)任心；良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神；晉升崗位為出納； 任職資格（2）財務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，三年左右工作經(jīng)驗；熟練使用用友軟件及Office等辦公軟件；具有會計從業(yè)資格；晉升崗位為會計。有駕駛執(zhí)照，駕駛熟練。熟練運用電腦。（中端品牌不要求此項）；有駕駛執(zhí)照，駕齡一年以上；正直、坦誠、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應(yīng)變能力。3年以上銷售管理工作經(jīng)驗。有駕駛執(zhí)照，駕駛熟練。中專及以上學(xué)歷。做好銀行匯票的管理，掌握質(zhì)押業(yè)務(wù)流程。負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理，建立管理臺帳并正確進行折舊提取及費用攤銷，與實物管出納任職資格：財務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；有會計證及一年以上出納或收銀崗位工作經(jīng)驗；具有一定的財會理論知識與實際操作經(jīng)驗，了解銀行等相關(guān)業(yè)務(wù)程序；熟練使用用友軟件及Office等辦公軟件；崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款的日常收存及轉(zhuǎn)帳工作；負(fù)責(zé)日常費用報銷過程中的單據(jù)審核、現(xiàn)金收支。根據(jù)憑證編制科目匯總表，登記總帳、明細帳，編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及其他相關(guān)報表。財務(wù)經(jīng)理任職資格：財經(jīng)類專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有中級會計師職稱；具有3年以上企業(yè)財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力；熟悉會計準(zhǔn)則、稅法及國家相關(guān)財務(wù)政策，熟練掌握賬務(wù)處理方法；熟悉企業(yè)財務(wù)核算、財務(wù)管理、財務(wù)預(yù)決算、財務(wù)分析等項業(yè)務(wù)；熟練運用用友財務(wù)軟件，具備使用財務(wù)、商務(wù)管理系統(tǒng)的能力；具備企業(yè)融資工作經(jīng)驗；有良好的文字表達能力，可完成年、月度工作計劃編制、年、月度財務(wù)報告；熟悉汽車4S專營店財務(wù)管理的有關(guān)知識者優(yōu)先。前臺接待任職資格： 學(xué)歷：大專及以上年齡：2226歲 性別：女區(qū)域：朝陽區(qū)技能：熟悉前臺接待工作流程，精通服務(wù)禮儀。記錄銷售網(wǎng)點的銷售數(shù)量、收入、經(jīng)營費用和利潤實現(xiàn)情況。第一篇：4S店招聘人員售后經(jīng)理任職條件：汽車工程或相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷汽車維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)6年以上工作經(jīng)驗 4年以上管理工作經(jīng)驗出色的寫作和口語能力良好的電腦運用知識具備出色的交流技巧和良好的語言表達能力必須有較強的分析、組織、業(yè)務(wù)開拓和培訓(xùn)技能擁有有效的駕駛執(zhí)照能夠掌握機械和汽車知識者將會優(yōu)先考慮熟悉高端品牌的業(yè)務(wù)運作方式者將會被視為有利條件售后信息員大專以上學(xué)歷 2年以上工作經(jīng)驗有4S店工作經(jīng)驗將優(yōu)先考慮財務(wù)或統(tǒng)計專業(yè)優(yōu)先考慮熟練電腦操作心思縝密，喜歡與數(shù)字打交道服務(wù)顧問主管（SA主管）任職條件：汽車、機械工程或相關(guān)專業(yè)的本科以上學(xué)歷 2年車間維修經(jīng)驗，進口汽車SA經(jīng)驗3年出色的英語書寫和口語能力良好的電腦運用知識在銷售過程和相關(guān)工作方面居別出色的溝通技巧和良好的語言表達能力持有有效的駕駛執(zhí)照有高端品牌工作經(jīng)驗會被視為有利條件服務(wù)顧問(SA、前臺接待)任職條件：汽車維修專業(yè)中專以上學(xué)歷具有二年維修工作、一年以上服務(wù)顧問工作經(jīng)驗具備一定的汽車維修診斷技能有團隊合作精神，善于與人交流溝通有駕駛執(zhí)照，駕駛熟練電腦操作熟練。記錄庫存商品的出入庫情況，并與庫管人員進行核對，及時將銷售、售后庫存狀況匯總上報。展廳經(jīng)理任職條件：汽車、機械、營銷類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷； 3年以上汽車貿(mào)易或銷售相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗；具有汽車4S店同崗位工作經(jīng)驗1年以上；對銷售過程以及相關(guān)工作有高度認(rèn)識并具備出色的溝通技巧和良好的語言表達能力；必須具有較強的分析、組織、業(yè)務(wù)開拓和培訓(xùn)技能；具有效的駕駛執(zhí)照；有豐田品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先。文秘或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。根據(jù)出納提供的收付憑證，經(jīng)審核無誤后編制記帳憑證。每月結(jié)帳后，定期與出納人員盤點現(xiàn)金庫、核對銀行往來帳目。熟悉銀行業(yè)務(wù)，及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，編制銀行往來調(diào)節(jié)表。禮品的制作和管理市場信息數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析 任職條件：大學(xué)?？茖W(xué)歷或以上 1年以上市場營銷行業(yè)工作經(jīng)驗自信、開朗、有創(chuàng)意熟練的操作office辦公軟件及photoshop較強的公關(guān)、人際溝通和協(xié)調(diào)能力具有較強的分析處理問題能力二手車評估師工作內(nèi)容：了解及收集市場行情信息預(yù)估車輛的維修金額預(yù)估車輛的銷售價格與銷售顧問配合完成置換協(xié)助銷售顧問銷售展廳二手車及辦理相關(guān)手續(xù)任職重要條件：大學(xué)?？茖W(xué)歷或以上 3年以上汽車貿(mào)易或二手車工作經(jīng)驗熟練掌握電腦操作知識及技能一定的機械和汽車知識必備資格證書：評估師證持有有效駕駛執(zhí)照水電設(shè)施維護員性別:男。有強、弱電從業(yè)資格證書。銷售部經(jīng)理任職資格：市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；有一定的汽車構(gòu)造及維修知識；有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；熟練操作辦公軟件；良好的英語聽、說、讀、寫能力。有駕駛執(zhí)照，熟練駕駛。保險主管學(xué)歷：汽車維修專業(yè)或保險專業(yè)大專以上學(xué)歷年齡25－40歲熟悉保險公司的運作模式，與保險公司保持融洽的人際關(guān)系熟悉保險定損、理賠工作程序工作經(jīng)驗：在相等品牌4S店從事保險工作2年以上，熟悉4S店售后各項工作流程計算機操作熟練具備一定的管理經(jīng)驗精品專員任職要求：中專及以上學(xué)歷有4S店精品專員崗位或汽車精品銷售經(jīng)驗有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力牌照員中專以上學(xué)歷。踏實、肯吃苦。完成廠商下達的備件訂貨任務(wù)。保險專員崗位描述：負(fù)責(zé)店內(nèi)保險續(xù)保、出單等工作；