【正文】 疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理與開發(fā)（1）、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。行政人事部作為公司的一個(gè)幕僚部門，她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任，她不僅為公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)提 供了服務(wù)平臺(tái)，而且為公司的所有活動(dòng)提供各種支持和服務(wù)。企業(yè)員工形象 制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。五、安全保衛(wèi) 加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工 作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。培訓(xùn)開發(fā)： 現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。二、人力資源管理與開發(fā)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。第三篇：怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理？ 行政部作為公司的一個(gè)核心部門，她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。所以，診斷修改的工作必不可少。主要包括兩部分內(nèi)容：職務(wù)的內(nèi)容和其任職要求。當(dāng)然，人力資源部門還應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備介紹經(jīng)理和員工的問(wèn)訊，為其提供咨詢服務(wù)。即總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、直線經(jīng)理、員工等在職務(wù)分析中各自扮演的角色，通過(guò)角色劃分，明確各自責(zé)任，使職務(wù)分析落到實(shí)處。首先要明確職務(wù)分析的目的是什么，統(tǒng)一組織的思想。工作日志法是員工直接上級(jí)事先設(shè)計(jì)好詳細(xì)工作日志表，讓員工按要求在規(guī)定的時(shí)間填寫，真實(shí)表現(xiàn)該員工的每日的工作情況，從而收集員工的職務(wù)信息。在座談的時(shí)候，經(jīng)理應(yīng)用簡(jiǎn)練易懂的語(yǔ)言將職務(wù)內(nèi)容傳達(dá)給員工，鼓勵(lì)員工盡可能多描述自己的職務(wù)。三、職務(wù)分析涉及諸要素一般，一份有效的分析報(bào)告要包括以下幾個(gè)有關(guān)員工職務(wù)的要素： ； ；；（一般是量化的）； ；；；包括上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)同事及內(nèi)外聯(lián)系的部門和人員；四、職務(wù)分析的方法通常，職務(wù)分析有如下幾種方法： 這是職務(wù)分析最為常用的一種方法，主要由人力資源部門設(shè)計(jì)調(diào)查的表格，表格分兩種，一種由當(dāng)值員工自己填寫,一種由該員工的直接上級(jí)填寫。：人力資源經(jīng)理是職務(wù)分析工作的專家，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)分析方案，設(shè)計(jì)分析工具和流程，分配分析任務(wù)，并組織實(shí)施各項(xiàng)工作方案。這里，我想談?wù)勎覍?duì)職務(wù)分析工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。而在我國(guó)的許多企業(yè)中，這項(xiàng)工作卻是個(gè)不折不扣的空白。包括國(guó)家專門培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、委托培養(yǎng)、自修、職業(yè)指導(dǎo)、研究員制度、業(yè)余培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、崗位輪換、工作擴(kuò)大化等。美國(guó)《財(cái)富雜志》認(rèn)為，在二十世紀(jì)九十年代乃至以后，最成功的組織將是學(xué)習(xí)性組織或知識(shí)創(chuàng)造的公司（Knowledge Creating Companies）。所以企業(yè)在教育與培訓(xùn)的過(guò)程，其目的和形式必須適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展階段上的需求。正如現(xiàn)在流行的一句話，培訓(xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴。東莞企業(yè)在關(guān)注員工，實(shí)施社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，提高員工滿意度時(shí)，其利益鏈的模式將發(fā)展為：?jiǎn)T工滿意→客戶滿意→股東滿意→社會(huì)滿意→東莞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力滿意。如果你不能量化某些事情，你就不能理解它；如果你不理解它，你就不能控制它；如果你不能控制它，你就不能改進(jìn)它”。由于員工是企業(yè)的代言人，員工的言行舉止在客戶的眼里，已經(jīng)不再代表他們個(gè)人，而是整個(gè)企業(yè)，員工滿意度的提升可以提高員工工作效率、改進(jìn)其為顧客服務(wù)的態(tài)度、情緒以及質(zhì)量，從而提高顧客的滿意度。前者是流，后者是源。德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所首席執(zhí)行官小詹姆斯?科普蘭在談到員工流動(dòng)與企業(yè)績(jī)效時(shí)指出：“我不知道過(guò)去人們是怎樣評(píng)價(jià)一個(gè)員工的，但是如果能從成本與收益兩個(gè)方面去考察一個(gè)人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：你對(duì)員工越好，他留在公司的時(shí)間就越長(zhǎng)，員工的流動(dòng)率就越低，因而員工的培訓(xùn)與發(fā)展支出也就越低，我們擁有的熟練工就越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中他們的價(jià)值就越大，從而能給我們帶來(lái)更多的收益。作為政績(jī)掃描儀，提供企業(yè)管理績(jī)效的“前瞻性”數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)和監(jiān)控企業(yè)管理成效，掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。員工滿意度調(diào)查體現(xiàn)了管理的民主化，調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性，提高了員工主人翁的責(zé)任感，提高工作主動(dòng)性和工作效率。作為廣泛聽取員工意見和激發(fā)員工參與的一種管理方式，豐富管理層與員工溝通的渠道，彌補(bǔ)企業(yè)中單向溝通的不足。員工滿意度調(diào)研既可以發(fā)現(xiàn)不足之處進(jìn)行對(duì)癥下藥，又可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以便繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。以員工滿意度調(diào)查作為管理診斷切入點(diǎn)，幫助東莞企業(yè)透過(guò)員工視野對(duì)制約企業(yè)發(fā)展制度機(jī)制進(jìn)行積極反思，特別針對(duì)人資管理滯后狀況，進(jìn)行循序漸進(jìn)的改善。東莞企業(yè)是否有做過(guò)這樣反思：這些員工為何離開企業(yè)？怎么才能避免高員工流動(dòng)率？企業(yè)通過(guò)員工滿意度調(diào)查，找出員工對(duì)企業(yè)管理中滿意或不滿意的合理和不合理因素，從而有的放矢地制定和調(diào)整管理制度。水情’，只有抓住這個(gè)重中之重，企業(yè)才能獲得最終成功”。第二篇：怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理企業(yè)開展員工滿意度調(diào)查的重要性思科公司（Cisco）總裁錢伯斯指出：使公司陷入困境主要原因有二，一是遠(yuǎn)離客戶，二是遠(yuǎn)離員工。企業(yè)環(huán)境形象因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。第一篇：怎樣才能做好行政人事部經(jīng)理怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。工作報(bào)酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。七、塑造企業(yè)形象企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。民心’和39。據(jù)了解，東莞多數(shù)企業(yè)員工流動(dòng)率在15%。以東莞企業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r看，改善管理已成當(dāng)務(wù)之急。找出員工對(duì)企業(yè)管理中滿意或不滿意的合理與不合理因素，從而有的放矢地制定和調(diào)整管理制度。如果公司通過(guò)員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對(duì)某方面滿意度有下降趨勢(shì)，就應(yīng)及時(shí)檢查政策，找出不滿日益增加的原因并采取措施予以糾正。尤其是當(dāng)他們看到調(diào)查的結(jié)果引起了企業(yè)高層的重視，并有相應(yīng)的改進(jìn)措施時(shí)，可極大程度地激發(fā)員工的活力，使員工能積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作。員工滿意度調(diào)研體現(xiàn)了管理的民主化，調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性，提高了員工主人翁的責(zé)任感，提高工作主動(dòng)性和工作效率。大量事實(shí)表明，當(dāng)管理者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施改變員工對(duì)工作的不滿意狀況就可以減少員工離職，從而使企業(yè)獲得收益。要提高顧客滿意度，先要提高員工滿意度。