汽車(chē)行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案-全文預(yù)覽
【正文】 活動(dòng)。積極鼓勵(lì)和支持在崗干部職工參加自考、函授教育，在全體干部職工中進(jìn)行科學(xué)文化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育，引導(dǎo)全體職工更新觀念、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，形成崇尚科學(xué)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)的良好氛圍，不斷提高職工文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。（三）扎實(shí)開(kāi)展思想道德教育，努力培育良好道德風(fēng)尚，加強(qiáng)誠(chéng)信道教育，提高職工綜合素質(zhì)認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，進(jìn)一步加強(qiáng)理想信念教育，弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”公民道德實(shí)踐主題活動(dòng)，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，進(jìn)一步提升公民思想道德素質(zhì)。把創(chuàng)建文明單位與加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊(duì)伍結(jié)合起來(lái)，與爭(zhēng)創(chuàng)“文明科室、文明職工”等創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以“營(yíng)造一流環(huán)境、建設(shè)一流隊(duì)伍、做好一流服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”作為創(chuàng)建主要內(nèi)容，在創(chuàng)建措施上做到不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)我辦創(chuàng)建工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階。成立精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)落實(shí)文明創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)職責(zé)分工，做好協(xié)調(diào)工作。（二）通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極帶動(dòng)**各項(xiàng)工作全面開(kāi)展，將我辦廣大干部職工的思想統(tǒng)一到“在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的創(chuàng)建工作理念上來(lái)。第三篇：文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案*****文明創(chuàng)建實(shí)施方案201*年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年。（四）確定載體，創(chuàng)新形式。企業(yè)要按照實(shí)施方案的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真制定切實(shí)可行的創(chuàng)建方案，責(zé)任到人、到崗；要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部管理工作，采取全面檢查和抽查、明查和暗訪相結(jié)合等方式進(jìn)行考評(píng)，確保把文明創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處；要把精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，有效引導(dǎo)廣大從業(yè)人員積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，既是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，也是促進(jìn)公交出租車(chē)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平的重要保障措施，又是贏得廣大市民信賴(lài)的民心工程。第二階段：組織實(shí)施階段（4月1日至11月30日）各有關(guān)客運(yùn)企業(yè)繼續(xù)深入推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，對(duì)業(yè)已形成的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度作進(jìn)一步的修訂完善，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和從業(yè)人員的日常監(jiān)督管理。強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)：各企業(yè)要強(qiáng)化公交出租汽車(chē)從業(yè)人員的監(jiān)督管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)亂收費(fèi)、拒載、隨意調(diào)頭、故意繞道、語(yǔ)言不文明、車(chē)容車(chē)貌不整潔等影響行風(fēng)的不良行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。儀表文明：駕駛員衣著整潔，舉止端莊。行車(chē)文明：出租車(chē)駕駛員要嚴(yán)格遵守運(yùn)行服務(wù)規(guī)范，每位出租車(chē)駕駛員都必須要遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，持證上崗，集中精力，謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車(chē)，確保旅客安全。經(jīng)營(yíng)文明：出租車(chē)駕駛員要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范，做到不拒載、不宰客。服務(wù)文明：著裝整潔、佩證上崗，服務(wù)熱情、態(tài)度友好；按規(guī)定線路行車(chē)，按規(guī)定站點(diǎn)停靠。二、工作目標(biāo)通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范公交出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)解決公交出租汽車(chē)行業(yè)中群眾反映比較突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，抓典型、創(chuàng)品牌、樹(shù)行業(yè)文明新風(fēng)，塑造規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定、嚴(yán)格監(jiān)管、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的公交出租客運(yùn)新形象。各有單位廣泛利用廣播，媒體，橫幅,LED顯示屏等多種方式，加大對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳，宣傳文明創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情況、成效和經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍；要及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，培養(yǎng)一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，廣泛利用交流會(huì)、座談會(huì)等方式，總結(jié)、推廣和交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型示范作用，推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展。（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，既是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，也是促進(jìn)行業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平的重要保障措施，又是贏得廣大市民信賴(lài)的民心工程。第二階段：組織實(shí)施階段（月 日至 月 日）各有關(guān)單位繼續(xù)深入推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，對(duì)行業(yè)已形成的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度作進(jìn)一步的修訂完善，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和從業(yè)人員的日常監(jiān)督管理。儀表文明：衣著整潔，舉止端莊。語(yǔ)言文明：大力推行使用普通話，使用文明用語(yǔ)，對(duì)乘客語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、不講粗話、臟話。形象文明：車(chē)體車(chē)廂整潔、設(shè)施齊全、敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)；拾金不昧、見(jiàn)義勇為。二、工作目標(biāo)通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)解決工作中群眾反映比較突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，抓典型、創(chuàng)品牌、樹(shù)行業(yè)文明新風(fēng)，塑造規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定、嚴(yán)格監(jiān)管、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的新形象。一、指導(dǎo)思想以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，提煉和推廣行業(yè)核心價(jià)值理念，努力提高窗口單位及汽車(chē)運(yùn)輸人員的職業(yè)道德、文明素養(yǎng)和服務(wù)技能，不斷提升從業(yè)人員服務(wù)能力和服務(wù)水平，促進(jìn)我縣運(yùn)輸行業(yè)管理工作邁上新的臺(tái)階。服務(wù)文明：著裝整潔、佩證上崗，服務(wù)熱情、態(tài)度友好；按規(guī)定線路行車(chē)，按規(guī)定站點(diǎn)?？?。行車(chē)文明：遵守《交通安全法》，文明駕駛、禮貌行車(chē)，執(zhí)行車(chē)輛保養(yǎng)制度，車(chē)輛技術(shù)狀況保持良好，全年無(wú)交通違章和有責(zé)事故。車(chē)內(nèi)清潔無(wú)異味，車(chē)門(mén)開(kāi)關(guān)自如有效。五、實(shí)施步驟此次活動(dòng)自 年 月 開(kāi)始，到 月 日結(jié)束，整個(gè)活動(dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：宣傳動(dòng)員階段（月 日至 月 日）制定文明創(chuàng)建活動(dòng)方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，并通過(guò)多種宣傳媒體，營(yíng)造文明創(chuàng)建活動(dòng)濃厚氛圍，使全體人員充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的目的、意義，全面了解活動(dòng)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極投入創(chuàng)建活動(dòng)。六、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)要按照實(shí)施方案的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真制定切實(shí)可行的創(chuàng)建方案，責(zé)任到人、到崗；要結(jié)合單位內(nèi)部管理工作，采取全面檢查和抽查、明查和暗訪相結(jié)合等方式進(jìn)行考評(píng)，確保把文明創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處；有效引導(dǎo)廣大從業(yè)人員積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。（四）注重宣傳，樹(shù)立典型。一、指導(dǎo)思想以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，提煉和推廣行業(yè)核心價(jià)值理念，努力提高公交出租車(chē)從業(yè)人員的職業(yè)道德、文明素養(yǎng)和服務(wù)技能，不斷提升公交出租車(chē)服務(wù)能力和服務(wù)水平，促進(jìn)我市客運(yùn)管理工作邁上新的臺(tái)階。行車(chē)文明：遵守《交通安全法》，文明駕駛、禮貌行車(chē)，執(zhí)行車(chē)輛保養(yǎng)制度，車(chē)輛技術(shù)狀況保持良好
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