【正文】 報(bào)必回，有事必到，服務(wù)熱心，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了“青年文明號(hào)”的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”規(guī)范化，塑造了“窗口單位”良好的形象，四、選好創(chuàng)建載體、提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作的晉檔升級(jí)圍繞我所工作，提高服務(wù)水平，開(kāi)展了具有自身特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng)，為進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)省委關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要文件精神，明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的及意義、基本要求等；結(jié)合我所實(shí)際制定創(chuàng)建規(guī)劃和工作安排，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，具體進(jìn)行部署和動(dòng)員，在我所形成人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的良好氛圍?！薄白屒啻号c夢(mèng)想在病區(qū)里放飛！”這是神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)全體團(tuán)員青年不懈的追求。在保證、醫(yī)療、護(hù)理、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參加護(hù)理專業(yè)大專、本科自考，在護(hù)士方面，也有目的、有計(jì)劃的進(jìn)行培養(yǎng)，如有計(jì)劃的選派到省級(jí)先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，五．社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益成績(jī)顯著通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，有效的促進(jìn)和推動(dòng)了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展，如早期腦梗塞的溶栓治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)、早期康復(fù)指導(dǎo)等，使該科的診療、護(hù)理技術(shù)水平達(dá)到市級(jí)先進(jìn)水平。近年來(lái)針對(duì)臨床醫(yī)療護(hù)理工作量繁重、學(xué)生多而師資緊張的情況，積極開(kāi)展教學(xué)改革，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用多媒體技術(shù)，幫助學(xué)生建立全面的、動(dòng)感的、形象化和多維的知識(shí)體系，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助理解、記憶。二、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”蔚然成風(fēng)，科研成果顯著通過(guò)創(chuàng)“號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)中的積極教育和專項(xiàng)培訓(xùn)，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階，涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實(shí)工作的青年崗位能手，參加創(chuàng)建“青年文明號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)就是其中的佼佼者。其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊(cè)子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識(shí)和技巧”vcd光碟，在病房?jī)?nèi)播放，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)繁重。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能水平。三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的穩(wěn)步開(kāi)展為了建立強(qiáng)有力的自我約束機(jī)制，確保健經(jīng)營(yíng)防范風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)業(yè)部以規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程、強(qiáng)化落實(shí)力度和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從接聽(tīng)電話、接待客戶等最基本的服務(wù)環(huán)節(jié)做起，不斷增加金融服務(wù)的含金量，做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，努力超前一步，使客戶真正感受到齊商銀行營(yíng)業(yè)部的超值服務(wù)。采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)別座談相結(jié)合的形式，準(zhǔn)確把握員工思想脈搏，因勢(shì)利導(dǎo)，循循善誘，用深入扎實(shí)的思想政治工作凝聚人心，形成合力，激發(fā)干勁。1997年獲得省級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào) 2002年度第二屆道德建設(shè)十佳單位、淄博市商業(yè)銀行先進(jìn)集體 2003年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口、淄博市商業(yè)銀行先進(jìn)集體、兩創(chuàng)一爭(zhēng)活動(dòng)先進(jìn)單位—優(yōu)秀車間2008年榮獲山東省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位 2009年榮獲中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位 2011年度淄博市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗一、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，塑造良好的企業(yè)形象近年來(lái)，營(yíng)業(yè)部深入貫徹行黨委開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的決定，按照總行的統(tǒng)一部署，以維護(hù)全國(guó)“青年文明號(hào)”稱號(hào)為契機(jī)，以塑造良好的企業(yè)形象的目的，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、完善職業(yè)道德規(guī)范為導(dǎo)向，積極對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律的教育，把職業(yè)道德建設(shè)擺到了重要議事日程，納入了企業(yè)管理的重要內(nèi)容。第一篇：青年文明號(hào)營(yíng)業(yè)部情況介紹齊商銀行營(yíng)業(yè)部是齊商銀行總行直屬領(lǐng)導(dǎo)下的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，成立于1997年8月。幾年來(lái)，營(yíng)業(yè)部按照總行創(chuàng)辦“市民銀行”的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，積極探索和實(shí)踐現(xiàn)代化商業(yè)銀行的改革發(fā)展之路，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二、實(shí)施凝聚力工程，做好思想政治工作為了促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的健康發(fā)展，增強(qiáng)職工的凝聚力和創(chuàng)造力，在員工中深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)大家遵守工作紀(jì)律，履行職業(yè)責(zé)任、擦亮窗口形象，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍。通過(guò)進(jìn)行禮貌禮儀培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)等形式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成了自己的服務(wù)特色。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)也促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，銀企之間架起了溝通的橋梁，所有這些充分體現(xiàn)了 “市民銀行”的市場(chǎng)定位，達(dá)到了雙盈的目的。同時(shí)，將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制引入到管理中來(lái)，結(jié)合《營(yíng)業(yè)部綜合考核辦法》的要求，對(duì)員工進(jìn)行定期綜合評(píng)比，進(jìn)一步激發(fā)了員工的工作熱情，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。第二篇：青年文明號(hào)材料一、領(lǐng)導(dǎo)重視，該集體把創(chuàng)建活動(dòng)與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護(hù)理工作緊密聯(lián)系起來(lái)，系統(tǒng)管理、全面策劃、層層動(dòng)員，做到同部署，同安排，同檢查