【正文】 四、以各種活動(dòng)為載體，推進(jìn)創(chuàng)建力度，樹(shù)立醫(yī)院形象（一）繼續(xù)開(kāi)展以樹(shù)職業(yè)理想，講職業(yè)道德，守職業(yè)紀(jì)律，學(xué)職業(yè)技能的“四職”教育，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)，“院興我榮，院衰我恥”的主人翁精神，開(kāi)展“比技術(shù)、比貢獻(xiàn)”崗位立功競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)職工人人爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手、人人爭(zhēng)做文明職工的良好氛圍。實(shí)行藥品定點(diǎn)統(tǒng)一采購(gòu)，建立藥品、醫(yī)用材料采購(gòu)管理制度。開(kāi)展“五講四美”、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)施流程化管理，切實(shí)做到把一流的服務(wù)落實(shí)到病人就診的每個(gè)環(huán)節(jié)上、落實(shí)到病人同醫(yī)院工作人員的每個(gè)接觸點(diǎn)上，真正做到讓病人滿意、讓病人放心。計(jì)劃每月開(kāi)展一次文明知識(shí)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》、《八榮八恥》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)“群眾觀點(diǎn)、群眾路線”，結(jié)合“三好一滿意”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行社會(huì)公德教育，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，全面提高全院職工的精神文明工作創(chuàng)建意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)，提高全院職工的文明素質(zhì)。指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化衛(wèi)生改革，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療糾紛為目標(biāo)；牢牢把握“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的方向，以全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作為出發(fā)點(diǎn)，緊貼群眾需求，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系，為保障群眾身體健康，為全面完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂如下創(chuàng)建計(jì)劃。幾年來(lái)，科室緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐一年一個(gè)臺(tái)階，2010年第一季度科室收入比XX年年超收4萬(wàn)元，預(yù)期今年收入可突破100萬(wàn)元。c科學(xué)管理，八仙過(guò)海謀發(fā)展。為上消造影患者提供一杯熱水，并讓護(hù)士親自送到患者手中，患者的滿意、舒心是對(duì)我們工作最好的注釋。每一例患者的檢查對(duì)我們來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是一個(gè)完整的服務(wù)流程，在整個(gè)過(guò)程中我們都以最親和的言語(yǔ)和行動(dòng)服務(wù)于患者。在行風(fēng)建設(shè)中制定了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)，每個(gè)人都進(jìn)行了深刻的批評(píng)與自我批評(píng)。積極開(kāi)展新項(xiàng)目，幾年來(lái)在山醫(yī)大一院、山西省人民醫(yī)院、長(zhǎng)治和平醫(yī)院的大力支持幫助下開(kāi)展了各種腫瘤的介入治療，共治療胃ca、食道ca、肝ca、肺ca、腎臟及婦科腫瘤1000余例，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，患者懇切的說(shuō)：“不出晉城就享受到了省內(nèi)一流的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)，這正是我們期盼的。互幫互學(xué)，科內(nèi)每周四下午組織科內(nèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個(gè)人把自己熟悉的業(yè)務(wù)技能與大家交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，并積極參加醫(yī)院組織的每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，為更好的服務(wù)于患者而打下良好的基礎(chǔ)。珥陵鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2011年11月第四篇：創(chuàng)青年文明號(hào)匯報(bào)材料晉城市職業(yè)病醫(yī)院影像診斷科是我院大型設(shè)備的核心科室，固定資產(chǎn)達(dá)300余萬(wàn)元，擁有日本東芝tct300ez全身ct掃描機(jī)，日本東芝dgw20a500ma遙控x光機(jī)，日本東芝多幅照相機(jī)，北京萬(wàn)東200max光機(jī)，快速自動(dòng)洗片機(jī)，介入治療儀等高、精、尖設(shè)備，XX年收入90萬(wàn)。一天，這位患者悄悄將一個(gè)厚厚的紅包塞到科室一位醫(yī)護(hù)人員的手里，請(qǐng)她分送給有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，以表謝意。三是將創(chuàng)建活動(dòng)與強(qiáng)化職業(yè)道德相結(jié)合。為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的責(zé)任，而良好的醫(yī)療技術(shù)是為患者服務(wù)的基礎(chǔ)。為減輕孕產(chǎn)婦待產(chǎn)時(shí)的陣痛，我們?yōu)樗齻儾シ泡p松愉快的音樂(lè)，通過(guò)分散其注意力來(lái)減輕疼痛，并向她們講述產(chǎn)程經(jīng)過(guò)，讓孕婦隨時(shí)了解自己產(chǎn)程的進(jìn)展情況，教會(huì)她們?nèi)绾闻c醫(yī)務(wù)人員配合，增強(qiáng)其信心。同時(shí)，科里還設(shè)置了意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話，定期向患者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，主動(dòng)征求患者的意見(jiàn)和建議，努力查找問(wèn)題，不斷改進(jìn)管理方式、服務(wù)模式，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。近年來(lái)，婦產(chǎn)科在各級(jí)黨、團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞我院中心工作，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以多種形式為載體，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，積極開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，在我院三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用，有力地推動(dòng)了全院各項(xiàng)工作的開(kāi)展。生命之花一開(kāi)，就感受到了人間關(guān)愛(ài)的溫暖，許多病人及家屬為表示感謝，給我們送來(lái)錢(qián)和物，都被我們謝絕。我們醫(yī)護(hù)人員精心制定護(hù)理計(jì)劃，分工合作，病人沒(méi)東西吃，大家從自己家端來(lái)雞湯和營(yíng)養(yǎng)品，沒(méi)衣服換，大家送來(lái)自己的衣物給病人換，每天都為病人進(jìn)行口腔、褥瘡護(hù)理、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜脈輸液，使病人在生命的最后一刻得到最暖的關(guān)心和照顧。為了提高自己的醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)水平，科室人員輪流赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，有人在職函授大專(zhuān)本科班，有人參加江蘇省自考，科室人員還不放過(guò)每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀的機(jī)會(huì)，整個(gè)科室形成了一股好學(xué)上進(jìn)、積極進(jìn)取的氛圍，為了醫(yī)務(wù)工作者肩上沉甸甸的責(zé)任，我們把敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)作為自己的義務(wù)，把風(fēng)險(xiǎn)留給自己，把生的希望和健康、幸福留給病人。一、真情深似大海真情關(guān)愛(ài)，病人第一是婦產(chǎn)科一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)此次會(huì)議，第一分局“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組明確了下階段的工作目標(biāo)，落實(shí)分工，為“創(chuàng)號(hào)”活動(dòng)順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。指出下階段的主要工作任務(wù)是細(xì)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)窗口建設(shè)。通過(guò)此次會(huì)議，第一分局“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組明確了下階段的工作目標(biāo)，落實(shí)分工，為“創(chuàng)號(hào)”活動(dòng)順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。指出下階段的主要工作任務(wù)是細(xì)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)窗口建設(shè)。會(huì)議由“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)吳映霞主持，“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組成員和團(tuán)員代表都出席了會(huì)議，會(huì)議共分三個(gè)議程進(jìn)行：一、“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)邱苑輝同志總結(jié)自4月份開(kāi)展“創(chuàng)號(hào)”活動(dòng)以來(lái)取得的成效。四、顧問(wèn)劉付海育同志結(jié)合分局實(shí)際，深刻剖析存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，對(duì)下一階段工作進(jìn)行部署。會(huì)議由“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)吳映霞主持，“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組成員和團(tuán)員代表都出席了會(huì)議，會(huì)議共分三個(gè)議程進(jìn)行：一、“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)邱苑輝同志總結(jié)自4月份開(kāi)展“創(chuàng)號(hào)”活動(dòng)以來(lái)取得的成效。四、顧問(wèn)劉付海育同志結(jié)合分局實(shí)際，深刻剖析存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，對(duì)