兒科三好一滿意-全文預(yù)覽
【正文】 有利時機(jī)，積極引導(dǎo)廣大干部職工進(jìn)行自我對照檢查，提高思想認(rèn)識，準(zhǔn)確理解政策，消除模糊觀念，認(rèn)真查找是否存在不正當(dāng)交易行為，使存在問題的單位、科室和個人主動、自覺地進(jìn)行自查自糾。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為的發(fā)生規(guī)律和特點(diǎn)，對自查自糾作出了具體部署，提出了“五個到位”的工作要求。為進(jìn)一步查找醫(yī)藥購銷領(lǐng)域存在的不正當(dāng)交易行為，有針對性地開展專項治理。6月1日以前發(fā)生的不正當(dāng)交易行為，只要把問題講清楚，把收受的錢物如實(shí)上交，就不再追究相關(guān)責(zé)任。通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、制作宣傳專欄、編發(fā)工作簡報、訂購學(xué)習(xí)資料等方式，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級有關(guān)決策部署和法律法規(guī)政策，截止目前，局專治辦編發(fā)工作簡報10期，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)懸掛橫幅35條，張貼宣傳標(biāo)語89條，訂購學(xué)習(xí)資料讀本300余冊。各單位也與各科室、各醫(yī)務(wù)人員簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。第四篇：三好一滿意按照開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作的部署和要求，我局在認(rèn)真總結(jié)動員部署階段工作基礎(chǔ)上，精心組織，周密部署，扎實(shí)開展了自查自糾階段工作。同時還要針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題，落實(shí)便民利民惠民措施，讓群眾能感受到醫(yī)院及科室發(fā)展帶來的實(shí)效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)，贏得群眾理解和信任。堅決查處醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。要堅持以正面教育為主，培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，充分發(fā)揮老專家、學(xué)科帶頭人等模范帶頭作用。促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進(jìn)一步向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。要嚴(yán)格執(zhí)行各項診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，切實(shí)在實(shí)際的診療和護(hù)理行為中加以落實(shí)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、用藥等問題要耐心地解釋說明，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。要重點(diǎn)抓好入院接待、住院治療及出院服務(wù)等程序入手，實(shí)行人文化服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。要繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心、溫馨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。缺五是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量還有待提高，患者有意見、不滿意的問題還時有發(fā)生。盡管我科人才培養(yǎng)、引進(jìn)的力度比較大，效果比較好，但是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊伍仍沒有形成合理的梯隊結(jié)構(gòu)，這在一定程度上制約著我科的發(fā)展。每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次業(yè)務(wù)考試。進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改和應(yīng)急保障體系。三 是廉潔意識和行業(yè)形象問題。有效解決預(yù)約診療、健康教育、用藥咨詢、診后隨訪不到位的問題，堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。根據(jù)活動要求我科通過開展培訓(xùn)活動，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不段提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”；同時加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”；其次通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，使全體護(hù)士努力做到“醫(yī)德好”；在活動過程開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。現(xiàn)就我科開展的“三好一滿意”大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德活動情況，總結(jié)匯報如下：（一）廣泛動員，狠抓落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。全科醫(yī)護(hù)人員堅決抵制商業(yè)賄賂，廉潔自律，樹立行業(yè)新風(fēng)。“以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”為鍥機(jī)，不斷深化管床責(zé)任制，以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。今年上半年醫(yī)院護(hù)理滿意度調(diào)查取得了不錯的效果。第二篇：兒科護(hù)理部“三好一滿意”工作總結(jié)兒科護(hù)理部“三好一滿意”工作總結(jié)根據(jù)縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，我科本著以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。我科成立了相應(yīng)的“三好一滿意”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，護(hù)士長任組長，全面負(fù)責(zé)“三好一滿意”培訓(xùn)活動的各項工作的組織實(shí)施
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