兒科三好一滿意-全文預覽
【正文】 有利時機，積極引導廣大干部職工進行自我對照檢查，提高思想認識，準確理解政策，消除模糊觀念，認真查找是否存在不正當交易行為，使存在問題的單位、科室和個人主動、自覺地進行自查自糾。在廣泛調(diào)研的基礎上，根據(jù)醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為的發(fā)生規(guī)律和特點，對自查自糾作出了具體部署，提出了“五個到位”的工作要求。為進一步查找醫(yī)藥購銷領域存在的不正當交易行為，有針對性地開展專項治理。6月1日以前發(fā)生的不正當交易行為，只要把問題講清楚，把收受的錢物如實上交，就不再追究相關責任。通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳專欄、編發(fā)工作簡報、訂購學習資料等方式，引導醫(yī)務人員繼續(xù)學習和領會上級有關決策部署和法律法規(guī)政策，截止目前，局專治辦編發(fā)工作簡報10期，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)懸掛橫幅35條，張貼宣傳標語89條，訂購學習資料讀本300余冊。各單位也與各科室、各醫(yī)務人員簽訂了目標責任書。第四篇：三好一滿意按照開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的部署和要求，我局在認真總結(jié)動員部署階段工作基礎上，精心組織，周密部署，扎實開展了自查自糾階段工作。同時還要針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題，落實便民利民惠民措施，讓群眾能感受到醫(yī)院及科室發(fā)展帶來的實效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務，贏得群眾理解和信任。堅決查處醫(yī)療服務中的不正之風案件，嚴肅行業(yè)紀律。要堅持以正面教育為主，培養(yǎng)和樹立一批先進典型，充分發(fā)揮老專家、學科帶頭人等模范帶頭作用。促進醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進一步向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。要嚴格執(zhí)行各項診療、護理技術規(guī)范和常規(guī)，切實在實際的診療和護理行為中加以落實，發(fā)揮其應有的作用。充分尊重和維護患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對患者和家屬關心的診斷、治療、用藥等問題要耐心地解釋說明，多與病人進行一些感情溝通，多給病人一些人文關愛，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。要重點抓好入院接待、住院治療及出院服務等程序入手，實行人文化服務，優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。要繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念，把用心、溫馨、優(yōu)質(zhì)服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。缺五是醫(yī)療服務質(zhì)量還有待提高，患者有意見、不滿意的問題還時有發(fā)生。盡管我科人才培養(yǎng)、引進的力度比較大，效果比較好，但是衛(wèi)生專業(yè)技術隊伍仍沒有形成合理的梯隊結(jié)構(gòu)，這在一定程度上制約著我科的發(fā)展。每月組織一次業(yè)務學習和一次業(yè)務考試。進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改和應急保障體系。三 是廉潔意識和行業(yè)形象問題。有效解決預約診療、健康教育、用藥咨詢、診后隨訪不到位的問題，堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。根據(jù)活動要求我科通過開展培訓活動，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不段提升服務水平，努力做到“服務好”；同時加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”；其次通過加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，使全體護士努力做到“醫(yī)德好”；在活動過程開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”?，F(xiàn)就我科開展的“三好一滿意”大力弘揚高尚醫(yī)德活動情況，總結(jié)匯報如下：（一）廣泛動員，狠抓落實。認真執(zhí)行處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。全科醫(yī)護人員堅決抵制商業(yè)賄賂，廉潔自律，樹立行業(yè)新風?！耙詣?chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程”為鍥機，不斷深化管床責任制，以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。今年上半年醫(yī)院護理滿意度調(diào)查取得了不錯的效果。第二篇：兒科護理部“三好一滿意”工作總結(jié)兒科護理部“三好一滿意”工作總結(jié)根據(jù)縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，我科本著以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，加強行業(yè)作風建設。我科成立了相應的“三好一滿意”活動工作領導小組，護士長任組長，全面負責“三好一滿意”培訓活動的各項工作的組織實施
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