崗位能力調(diào)研報告-全文預覽
【正文】 相關(guān)學歷，溝通能力強，能承受工作壓力。90后新生代銷售樂群性最低，更追求自主獨立。 與基層銷售人員不同，銷售經(jīng)理級的勝任素質(zhì)得分模式存在一定的差異，這可能與具體的銷售管理職責差異有關(guān)。中層銷售管理人員的勝任素質(zhì)得分與高層管理人員差異較小，這表明層級越高，具體工作相關(guān)的勝任特質(zhì)的影響越小，領(lǐng)導力可能是更為重要的影響因素。 銷售人員勝任素質(zhì)對比分析 我們對9843名銷售崗位的從業(yè)人員的勝任素質(zhì)進行了分析，數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售人員的勝任素質(zhì)既有共性又有差別。長期以來，中國企業(yè)對工作動力的關(guān)注度一直較低，工作動力的激勵與維持也較為單一，隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進入職場，工作動力已成為績效、留任的直接影響因素，因此，企業(yè)需要進一步關(guān)注候選者的工作動力是否滿足企業(yè)要求的問題。 企業(yè)關(guān)注的銷售類崗位勝任素質(zhì) 在調(diào)研的48類考察內(nèi)容中，hr最為關(guān)注的勝任素質(zhì)是性格，這與銷售崗位的工作性質(zhì)，以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關(guān)。同一行業(yè)中，不同實力的企業(yè)hr對勝任素質(zhì)的了解程度有較大差異。 調(diào)研結(jié)果 對勝任素質(zhì)的了解度 數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，%的企業(yè)hr對勝任素質(zhì)有一定的了解， %的hr在企業(yè)內(nèi)部使用過勝任素質(zhì)。因此，越是成熟、實力強的企業(yè)，hr對勝任素質(zhì)的理解和掌握越深刻。動機類的考察內(nèi)容關(guān)注度相對較低。銷售類崗位主要的工作對象是人，因此企業(yè)最為關(guān)注候選者是否能融入人群，是否適合與人打交道。 層級對比分析 銷售管理人員在各項勝任素質(zhì)上的得分均優(yōu)于基層銷售人員，表明性格、能力和動機對銷售業(yè)績和晉升有顯著影響，優(yōu)秀的性格、能力和動機水平可能更容易獲得高績效和職業(yè)晉升。性格外向?qū)蛻舸砗弯N售代表更為重要。
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