網(wǎng)絡營銷概述01市場營銷的變化-全文預覽
【正文】 為了理解網(wǎng)絡營銷的全貌，有必要為網(wǎng)絡營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發(fā)，我們將網(wǎng)絡營銷定義為：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。 評價企業(yè)層面上的營銷成果 內容：產(chǎn)品和服務；顧客群體；競爭優(yōu)勢； 企業(yè)層面上的網(wǎng)絡營銷 工作重點：重塑企業(yè)網(wǎng)絡形象； 注意點：以產(chǎn)品為基礎；迎合目標群體； 企業(yè)形象徽標： ~logo/ 評價當前產(chǎn)品的營銷工作 考慮每種產(chǎn)品服務的特點：最佳、最便宜； 收集必要證據(jù)：離線或在線； 在 inter上展示產(chǎn)品、服務特色； 評價競爭對手的網(wǎng)上工作 評價競爭對手 —— 網(wǎng)上形象；發(fā)布的內容和資料；營銷活動； 合作伙伴 —— 供應商、所屬行業(yè)； 比較對手信息和自己企業(yè)形象； 網(wǎng)絡營銷的定位 確定營銷目標； 網(wǎng)上形象 —— 與企業(yè)文化、傳統(tǒng)營銷一致；內容和特色領先；注意信息的反饋、更方便的服務顧客； 反饋信息 ? 網(wǎng)絡營銷目標群體的確定 途徑： inter 市場調查 —— 當前、潛在人數(shù)； 網(wǎng)上搜索調研 —— 對手情況； 專業(yè)公司 —— ； 顧客 —— 感興趣內容；如何使用；基礎設施； 新聞媒體 —— 影響力很大； 網(wǎng)絡營銷的社區(qū)模型 虛擬社區(qū)的特點 —— 進行溝通；分為多個社區(qū)；規(guī)模不定； Web站點的作用 —— 提供訪問路徑；內容決策重要： 吸引訪問者的方法 —— 提供顧客所需、令客戶滿意的產(chǎn)品或服務； 適應 Inter社區(qū) Inter休閑規(guī)則 —— 產(chǎn)品或公司名、公司溝通與廣告；提供的產(chǎn)品或服務；支持戰(zhàn)略（立即答復） Inter免費規(guī)則 —— Inter業(yè)務活動共同點； 原因起初是非商業(yè)性的； 滿足市場營銷兩原則（送達率、頻率）； 選擇好網(wǎng)上信息； 可以確定顧客對產(chǎn)品的滿意度和顯示公司的技術、質量和承諾
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