【正文】 目標 得分 90100 8089 6079 59以下 七 . 綜合評定個人等級 通過加權計算個人考核統(tǒng)計表中的考核指標得分與考核維度得分，得到被考核人的個人綜合 得分。 四 . 考核關系 考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。 第七條 考核中應注意的問題 一 . 應注意考核程序的動態(tài)優(yōu)化 二 . 應注意對考核主體培訓 三 . 應注意下級和平級評分信息的保密 四 . 應注意樹立員工對考核公平性的信心 五 . 應注意考核中上下級的交流互動 六 . 應注意避免考核中的分布錯誤、暈輪效應 七 . 應注意避免考核中的近期效應、不頻繁的觀察 八 . 應注意把考核的過程看作是績效提升的過程 九 . 應注意考核前的溝通和考核后的面談 第八條 考核周期 考核分為季度考核、半年度考核和年度考核。 第四條 考核指標權重 一 . 權重設置目的： 權重表示考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。 周邊 績效：對達成任務完成起關鍵作用的其他間接因素。 第二章 考核指標體系 第三條 考核指標 一 . 指 標 體系選擇原則： 1. 以提高員工績效為導向 2. 定量與定性指標相結合 3. 考核指標與考核目的相關 4. 考核指標是全面系統(tǒng)的 5. 選擇關鍵因素作為考核指標 6. 考核指標是相互區(qū)別的 7. 考核指標是具體化的 8. 考核指標是可測量的 二 . 考核指標體系 1. 工作質、工作量、創(chuàng)造 性指標 關鍵事件績效指標 計劃任務分解 團隊管理與控制 溝通 員工培養(yǎng)與業(yè)務指導 員工績效管理 維護組織利益與形象 積極協(xié)作 樂于承擔額外工作任務 重視工作結果，追求更出色結果 積極改進工作方式，提高工作效率和工作質量 2. 團隊管理能力 溝通、協(xié)調能力 開拓、創(chuàng)新能力 評價、決策能力 知識水平 知識應用能力 學習知識能力 計劃、執(zhí)行能力 人際交往能力 觀察判斷能力 自我激勵能力 適應能力 時間管理能力 3. 責任心 積極主動性 協(xié)作性 紀律性 任務績效 管理績效 周邊績效 管理能力 專業(yè)知識能力 其他能力 能 力 態(tài) 度 績 效 三 . 考核指標體系說明 考核指標體系分為績效、態(tài)度、能力三個維度，每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。第二條 考核對象 考 核對象包括部門正、副職及部門其他在編人員。 考核的首要目標是改善企業(yè)管理和提高員工績效。通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高企業(yè)的整體管理水平。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。根據有關規(guī)定，并結合公司實際情況，特制定本制度?？己说慕Y果可以用于，確定員工崗位調整、晉升、獎懲、培訓和各種利益的分配。 業(yè)務部門：包括通用電氣部、發(fā)電環(huán)保部、水電部、國際貿易部。 管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮的因素。 態(tài)度：指被考核人員對待工作表現(xiàn)出的積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性。 依據考核指標體系進行績效綜合測評 高層及專家研究是否進行指標調整 年度綜合考核評價結果 年度企業(yè)經營狀況總結 否 是 指標體系調整 第三章 考核方法和程序 第六條 考核的原則 一致性：在一段連續(xù)時間之內，考評的內容和標準不能有大的變化，至少應保持 1年之內考評的方法具有一致性； 客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況； 公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準； 公開性：員工要知道自己 的詳細考評結果。 三 . 各部門負責人 的職責 1. 負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； 2. 負責處理本部門關于考核工作的申訴； 3. 負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰； 4. 負責幫助本部門員工制定工作計劃和考核指標； 5. 指導屬下員工收集整理考核信息； 6. 負責所屬員工的考核評分； 7. 負責本部門員工考核等級的綜合評定； 8. 負責所屬員工的考核結果反饋，并幫助員工制定改進計劃。同時，考核主體對被考核人的考核維度和指標充分了解，將考核內容進行記錄，作為考核打分的依據，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 表 2 綜合評定個人等級定義表 等級 優(yōu)秀 合格 基本合格 不合格 定義 實際表現(xiàn)顯著超出預期計劃 /目標或崗位職責 /分工要求，在計劃 /目標或崗位職責 /分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績 實際表現(xiàn)達到或部分超過預期計劃 /目標或崗位職責 /分工要求，在計劃 /目標或崗位職責 /分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績 實際表現(xiàn)基本達到預期計劃 /目標或崗位職責 /分工要 求，在一些方面有不足或失誤 實際表現(xiàn)未達到預期計劃 /目標或崗位職責 /分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤 比例限制：在綜合評定等級時，對于“優(yōu)秀”等級比例限制在 15%以下，不合格的比例控制在 10%以上。 考核流程：期初本崗位直接上級與本崗位員工討論本季度工作，確定工作標準，期中直接上級與本崗位員工討論工作進度并適當調整工作計劃，期末直接上級給員工評分，評分結果交人力資源部備案，直接上級與員工討論評分結果并制定改進計劃，然后進行下一期考核工作討論。 人力資源部負責季度任務績效、周邊績效考核的組織實施、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。 考核主體職責：與本崗位人員討論并明確考評標準，依據考評標準客觀評分，與本崗位人員溝通協(xié)助提出工作改進計劃。 考核主體及其選擇：直接上級 1 人，相關部門正職或副職若干人，部門員工若干人 考核主體職責：依據考評標準客觀評分 評價標準：見附件二 表五 3. 考核結果計算方法： 個人季度考核評分 =∑（各考核主體任務績效評分） /考核主體人 數 *本崗位任務 績效權重 +∑（各考核主體周邊績效評分） /考核主體人數 *本崗位周邊績效權重 +∑（各考核主體管理績效評分） /考核主體人數 *本崗位管理績效權重 權 重見第四條《指標系權重分配表》 四 . 部門績效考核 1. 考核指標 考核任務績效、周邊績效、管理績效指標。 一 . 基層員工工作態(tài)度、知識能力、其他能力考核 考核流程：人力資源部組織確定部分考核主體，分發(fā)評分表，明示評分標準，考核主體明白無誤后，進行評分，評分結束，人力資源部收回評分表并收存、統(tǒng)計、記錄備案。 考核主體及其選擇：直接上級 1 人，相關部門正職或副職若干人，部門內員工若干人 考核主體職責：依據考評標準客觀評分 評價標準：見附件二 表六、表七、表八 考核組織： 人力資源部負責半年度工作態(tài)度、管理能力、知識能力、其他能力考核的組織實施、過程監(jiān)督、信息 保密、匯總統(tǒng)計等工作。 四 . 考核依據：季度任務績效、周邊績效、管理績效統(tǒng)計；半年度工作態(tài)度統(tǒng)計；半年度管理能力、知識能力、其他能力統(tǒng)計。申訴書內容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。對于申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。考核管理委員會在接到申訴處理記錄后，一周內必須就申訴的內容組織審查，并將處理結果通 知申訴人。 依據考核結果的不同，公司對每位員工給予不同的處理，一般有以下幾類： 一 . 職務升降。年度考核為“優(yōu)”者，工資等級在本系列本檔內晉升一級。在年度獎金分配時不同的考核結果對應不同的考核系數。 第六章 附則 第十八條 考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考核結果只反饋到個人，不予公布。 附件一 評價考核評分標準 表一 . 任務績效評分標準 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 工作飽滿度 A B C D 大部分時間超負荷工作 滿負荷工作 工作中有空余時間 工作中空余時間較多 工作任務完成數量 A B C D 超計劃完成 按計劃完成 接近完成計劃 無法定成計劃 工作任務完成質量 A B C D 質量全優(yōu) 質量在標準范圍內 有較少超標質量問題 質量問題很多 工作創(chuàng)造性 A B C D 多數工作中體現(xiàn)創(chuàng)造性 工作中有一定的創(chuàng)造性表現(xiàn) 工作中很少有創(chuàng)造性表現(xiàn) 工作中沒有有創(chuàng)造性表現(xiàn) 關鍵事件完成情況 A B C D 提前按質按量完成 及時按質按量完成 按質按量完成但有時間延遲 關鍵事件完成有延誤 表二 . 管理績效評分標準 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 計劃任務分解 A B C D 任務分配很合理，在具體的時間計劃上安排合理；給予的任務清晰，基本沒有反復。 主動學習業(yè)務知識；主動承擔一般的額外任務；工作中有時能夠提出新的思路和建議 偶爾主動學習業(yè)務知識；有時主動完成一般額外任務；能提出個別的新思路和建議 基本上不主動學習業(yè)務知識；很少主動請求承擔額外任務；不能提出新思路和建議 協(xié)作性 A B C D 主動協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好 的合作關系，協(xié)助完成工作 根據同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應同事的請求或者協(xié)作任務的完成質量較差 責任心 A B C D 工作有強烈的責任心 工作有較強的責任心 工作有一定的責任心 工作責任心不強 紀律性 A B C D 能夠長期嚴格遵守工作規(guī)定與標準，有非常強的自覺性和紀律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標準，有較強的自覺性和紀律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標準，基本能夠遵守紀律，但有時出現(xiàn)自我要求不嚴的情況