《云星營銷策劃部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)》-全文預(yù)覽
【正文】 因準(zhǔn)備不足而出現(xiàn)隨意離開客戶者發(fā)現(xiàn)一次扣分 2分； 無論何種客戶，現(xiàn)場接待人員都要認(rèn)真接待，否則引起投訴，扣分 4 分或開除。 2．當(dāng)日咨詢電話客戶，應(yīng)當(dāng)日 跟蹤，邀請客戶前來參觀，反復(fù)邀請。 2．售樓部內(nèi)部配合營造銷售氣氛，現(xiàn)在就下決心定房。 ② 接著介紹小區(qū)總體規(guī)模，物業(yè)配套，綠化環(huán)境，房 型結(jié)構(gòu)，物業(yè)管理等。 二、接待程序 1．客戶第一時(shí)間進(jìn)售樓部時(shí)，秘書應(yīng)馬上迎上前去，招待客戶坐下來，隨后進(jìn)行來客登記。 4 樓盤銷售流程示意圖 1．前期準(zhǔn)備工作 熟悉現(xiàn)場特點(diǎn)，遵守現(xiàn)場管理 熟悉銷售資料，樹立銷售信心 銷售資料及工具準(zhǔn)備 2．接待程序 由保安用電坪車帶至解放公園內(nèi)售樓處 解放公園門前售樓處接待登記 3．介紹樓盤情況 小區(qū)規(guī)模，配套、綠化、房型結(jié)構(gòu)、物業(yè)管理 地理位置，交通狀況、周邊環(huán)境、配套、發(fā)展 介紹房型、 推薦房型，計(jì)算房價(jià) 4．推動(dòng)成交 營造氣氛，現(xiàn)在就定 這套房子很適合您 簽購房合同，交定金 補(bǔ)足購房首款 辦理銀行按揭 回收期款 5．客戶跟蹤 來電客戶跟蹤 未成交客戶跟蹤 5 樓盤銷售流程解釋 一、前期準(zhǔn)備工作 1．熟悉區(qū)域樓市概況，自身樓盤情況，深刻認(rèn)識(shí)樓盤自身的品質(zhì)，周邊樓盤的情況及所處的 環(huán)境等。 統(tǒng)計(jì)并分析當(dāng)日來電情況，向銷售經(jīng)理匯報(bào)。 銷售部長 ： 職責(zé)： 負(fù)責(zé)售樓部日常行政工作管理，如：員工上下班考勤、行銷考勤、工作紀(jì)律。 熟練地回答客戶提出的問題，并能給客戶提供專業(yè)的合理化建議，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象，并做好客戶訪談的記錄。 主動(dòng)制定行銷計(jì)劃并負(fù)責(zé)安排實(shí)施，積極尋找新客源，提高銷售業(yè)績。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)、幫助置業(yè)顧問的銷售工作，團(tuán)結(jié)銷售部的關(guān)系，協(xié)調(diào)人與人間的關(guān)系，營造友好的、積極向上的工作氛圍，努力提高團(tuán)體作戰(zhàn)能力和績效。 1負(fù)責(zé)銷售人員的綜合素質(zhì)和銷售業(yè)績的考核與評(píng)估。 溝通協(xié)調(diào)本部門與公司內(nèi)其他部門、公司外相關(guān)單位的關(guān)系，共同推進(jìn)項(xiàng)目的銷售，為客戶作好服務(wù)。 統(tǒng)籌客戶信息反饋，評(píng)估廣宣執(zhí)行效果，研究市場走向和客戶需求，與策劃部共同對后期銷售和廣宣策略作出調(diào)整，對公司的后期開發(fā)提供市場依據(jù)。 1 云星營銷策劃 部組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 一、 組織架構(gòu)： 公司內(nèi)銷售營銷導(dǎo)向： 二、 銷售 人員各崗位職責(zé)、權(quán)力 工 程 銷售部經(jīng)理 客服反映 物業(yè)、工程 銷售 部長 市場研究專員 策劃專員 置業(yè)顧 問 銷售人員的定位 企業(yè)形象的代言人 信息的
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