《印刷業(yè)印刷過程控制管理程序》-全文預覽
【正文】 般 3 3 3 3 3 3 3 3 較滿意 4 4 4 4 4 4 4 4 很滿意 5 5 5 5 5 5 5 5 (3)客戶滿意度分析和監(jiān)控 ①調查表共分 8 個指標組，統(tǒng)計所有回收的調查表，每組的分數(shù)值和總分數(shù)。 ①分級法：按客戶滿意 /不滿意度一般可分為五級：很不滿意、不太滿意、一般、較滿意、很滿意。 ●總經(jīng)理負責對質檢部制定的客戶不滿意的糾正措施進行審批。 適用于本公司的客戶所提出對產(chǎn)品質量、數(shù)量、交付、包裝等相關的滿意或不滿意事項。 ● IPQC 員根據(jù)《 IPQC 檢驗指導書》及客戶要求進行檢驗及測試工作，并將檢驗結果記錄于《 IPQC 檢查報表》上。 ● IPQC 檢驗員負責產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的檢驗及測試工作，以保證生產(chǎn)出來的產(chǎn)品達到符合客戶的要求。 (3)把品質部 QC 檢出來的部分壞貨不能用來生產(chǎn)的，用白色繩捆好送加工部較版用。 (2)根據(jù)壞品的原因進行分類。 (5)客戶所簽的樣稿應交與寫字樓樣板房妥善保存。 ●客戶看色程序 (1)當印刷科接到客戶看色通知后根據(jù)生產(chǎn)排期表的情況通知營業(yè)部。 ③檢查潤版的 PH 值是否在印刷許可范圍內。 ②檢查印刷咭紙與客樣是否一致。 ④洗去版面保護膠上墨開機。 (6)切好的紙要存放好，暫時不用的要用保鮮紙包好。 (2)從貨倉所提平板紙規(guī)定尺寸要工單相符合。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 253 (6)開機過程中要時常檢查紙張，發(fā)現(xiàn)問題應立刻停機通知組長、主管。 (2)滾筒機長按工程單及提貨單要求到貨倉提取紙頭、原紙。 (7)在印刷過程中機長應嚴格控制好印刷品的質量、數(shù)量，如有問題通知主管及時解決，如不能解決即時通知經(jīng)理解決。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁 碼 252 (3)版房組長應安排拼版、曬版，并將曬好的鋅版檢查按規(guī)定放好。 ●印刷過程 (1)當印刷科主管收到生產(chǎn)統(tǒng)籌部發(fā)下的資料后，根據(jù)資料內容安排工作。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁 碼 251 印刷過程控制程序 本程序描述印刷車間生產(chǎn)各過程的控制，以達到公司的標準及客戶的要求。 ●主管科長、組長、機長負責執(zhí)行。 (2)切紙組長根據(jù)排期表分切好所需的紙張。 (6)主管根據(jù)工單內容、客戶樣稿核對正確后簽名。 ●滾筒機分紙作業(yè)流程 (1)切紙組長拿到工程單后，應檢查所用紙張尺寸、規(guī)格是否正確，如沒有其他問題方可交與機長。 (5)開機前應先開 3～ 5 張，檢查尺寸是否正確、紙張是否有紙痕。 ●切紙機作業(yè) (1)切紙機長接到排期表、工程單及提貨單后，應根據(jù)工程要求到貨倉提取平板紙。 (5)做好每單工作記錄。 ③預備好較版紙并在較少版紙中夾三張好紙以拉版看色用。 ①取出印好的咭紙，核對色樣。 ②檢查印刷 品上的網(wǎng)點所著油墨飽和度是否與客樣一致。 (5)如果完成校機作業(yè)流程都不能達到客戶要求，應通知經(jīng)理及生產(chǎn)統(tǒng)籌適當?shù)匕才耪{查。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 255 (4)如果所打稿客 戶不能接受應及時調整直到客戶滿意簽樣為止。 ②有墨屎的插入藍色標簽。 ③墨屎找出來應立刻處理。 此文件適用于 IPQC 對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的檢驗及測試。 ● IPQC 組安排有專職組員在各個工序中執(zhí)行測試工作。 ●《 IPQC 工作指導書》 ●《不合格品控制程序》 ●《檢驗及測試狀態(tài)控制程序》 ●《 IPQC 檢查報表》 ●《 IPQC 檢驗程序流程圖》 ●《 IPQC 工作指導 書》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 259 客戶滿意度調查控制程序 為使客戶滿意／不滿意相關信息準確傳達，并作為公司糾正、檢討的依據(jù)，最終達到滿足客戶要求的
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