【正文】 貨作業(yè)、送貨作業(yè)、退調(diào)作業(yè) 、 信息處理等 。揀貨完成，一旦發(fā)現(xiàn)揀貨區(qū)所剩余的存貨量過(guò)低時(shí)，則必須由儲(chǔ)存區(qū)進(jìn)行 “補(bǔ)貨 ”作業(yè)。 達(dá)到了物流作業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模 由物流中心統(tǒng)一批量進(jìn)貨，保證了商品統(tǒng)一的價(jià)格品種和質(zhì)量，集中送貨，選擇了經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線，從而促進(jìn)了物流成本的降低。無(wú)論是在集貨、存儲(chǔ)、揀選、流通加工、分揀、配送等一 系列物流環(huán)節(jié)的控制，還是在物流管理和費(fèi)用、成本、結(jié)算方面，均可實(shí)現(xiàn)信息共享。 配送功能 與運(yùn)輸相比，配送通常是在商品集結(jié)地 —— 物流據(jù)點(diǎn)，完全按照客戶對(duì)商品種類、規(guī)格、品種搭配、數(shù)量、時(shí)間、送貨地點(diǎn)等各項(xiàng)要求，進(jìn)行分揀、配貨、集裝、合裝整車(chē)、車(chē)輛調(diào)度、路線安排的優(yōu)化等一系列工作之后，再運(yùn)送給客戶的一種特殊的送貨形式。例如 ： 以家電為主的連鎖超市的配送中心，還增加了免費(fèi)送貨上門(mén)的服務(wù)等。所以，降低商品 的 周轉(zhuǎn)期是配送中心獲取效益地重要手段之一。通過(guò)發(fā)揮配送中心 的 各項(xiàng)功能，能夠大大壓縮整個(gè)企業(yè) 的 庫(kù)存費(fèi)用，降低整個(gè)系統(tǒng)的物流成本，提高企業(yè)的服務(wù)水平。 配送中心是基于物流合理化和發(fā)展市場(chǎng)兩個(gè)需要而發(fā)展的，是以組織配送式銷(xiāo)售和供應(yīng)，執(zhí)行實(shí)物配送 為 主要功能的流通型物流結(jié)點(diǎn)。 在對(duì)國(guó)美 上海 的配送中心進(jìn)行分析后，對(duì)國(guó)美 上海 配送中心優(yōu)化方案作了系統(tǒng)論述。 1 目 錄 前 言 ............................................................ 2 一、 配送中心概述 ................................................... 3 （一）配送中心定義 .............................................. 3 （二）配送中心的功能 ........................................... 3 集貨功能 .................................................... 4 存儲(chǔ)功能 .................................................... 4 揀選功能 .................................................... 4 4 、流通加工功能 .............................................. 4 5 、分揀功能 .................................................. 4 配送功能 ................................................... 4 信息處理功能 ................................................ 5 （三）配送中心作用 .............................................. 5 （四）配送中心的一般作業(yè)流程 .................................... 5 二、 國(guó)美 上海 配送的現(xiàn)狀和特 點(diǎn) ...................................... 7 （一）國(guó)美 上海 電器宜賓分公司的簡(jiǎn)介 .............................. 7 國(guó) 美 上海 對(duì)配送中心的設(shè)置 .................................... 7 國(guó)美 上海 配送中心的三級(jí)管理體系 .............................. 7 （二）國(guó)美 上海 電器公司物 流配送的不足 ............................ 8 三、國(guó)美 上海 倉(cāng)儲(chǔ)配送中心優(yōu)化方案 ................................... 8 （一）國(guó)美 上海 配送中心建設(shè)與提升 ............................... 8 （二） 國(guó)美 上海 配送流程優(yōu) 化 .................................... 10 （三） 國(guó)美 上海 配送作業(yè)流程設(shè)計(jì) ................................ 11 配送中心作業(yè)流程 ............................................ 11 配送中心的具體作業(yè)方式及要求 .............................. 15 （ 1）進(jìn)貨作業(yè)程序和要求 ....................................... 15 （ 2）訂單處理 ................................................. 16 （ 3）儲(chǔ)位管理 ................................................. 17 ①暫存區(qū)域 .................................................... 17 ②保 管區(qū)域 .................................................... 18 （ 4）盤(pán)點(diǎn)作業(yè) ................................................. 18 （ 5）揀選作業(yè) ................................................. 18 （ 6）出貨作業(yè) ................................................. 19 （ 7）配送作業(yè) ................................................. 20 （ 8）庫(kù)存管理 ................................................. 21 2 前 言 二十世紀(jì)七十年代配送中心在發(fā)達(dá)國(guó)家應(yīng)運(yùn)而生發(fā)展迅速 ， 是商業(yè)、流通企業(yè)大型化、規(guī)模化的必然產(chǎn)物。本 設(shè)計(jì) 對(duì) 配送中心特征、 功能、配送中心選址等 進(jìn)行分析 。 3 國(guó)美電器 上海 分公司倉(cāng)儲(chǔ)配送中心優(yōu)化方案 一、配送中心概述 （ 一 ） 配送中心 定義 配送中心就是從事貨物配備（集貨、加工、分揀、配貨）和組織 對(duì) 用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。 （ 二 ） 配 送中心的功能 配送中心 是 一個(gè)多功能、集約化的物流據(jù)點(diǎn)。這種集中存儲(chǔ)較之商場(chǎng) “ 前店后庫(kù) ” 的 分散存儲(chǔ)，可大大降低庫(kù)存總量，增強(qiáng)促銷(xiāo)調(diào)控能力。 4 、 流通加工功能 它是物品在從事生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)者領(lǐng)域流動(dòng)的過(guò)程中，為了促進(jìn)銷(xiāo)售，維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率，而 對(duì) 物品進(jìn)行的加工。商品趨于 “ 短小輕薄 ” ，流通趨于小批量、多品種和及時(shí)制，配送中心的商品分揀任務(wù)十分艱巨，分揀系統(tǒng)的自動(dòng)化已成為一項(xiàng)重要的物流技術(shù)。 信息處理功能 配送中心有相當(dāng)完整的信息處理系統(tǒng)，能有效地為整個(gè)流通過(guò)程的控制、決策和運(yùn)轉(zhuǎn)提供依據(jù)。所謂流通業(yè)的配力，包括從商品計(jì)劃開(kāi)始到價(jià)格制定的支配權(quán)，特別是向供應(yīng)商明白 的 表達(dá)以某種價(jià)格采購(gòu)商品的權(quán)力。 （ 四 ） 配送中心的 一般 作業(yè)流程 配送中心的特性 和 規(guī)模不同，其營(yíng)運(yùn)涵概的作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)流程也不完全相同，但基本作業(yè)流程大致可歸納如圖 2 所示 供應(yīng)商 客戶 進(jìn)貨 儲(chǔ)存 揀貨 配貨 送貨 搬運(yùn) 搬運(yùn) 搬運(yùn) 搬運(yùn) 盤(pán)點(diǎn) 補(bǔ)貨 訂單處理 存貨低于標(biāo)準(zhǔn)則采購(gòu) 6 圖 2 當(dāng)收到用戶訂單后，首先將訂單按其性質(zhì)進(jìn)行“訂單處理”，之后根據(jù)處理后的訂單信息，進(jìn)行從倉(cāng)庫(kù)中取出用戶所需貨品的“揀貨”作業(yè)。另外，在所有作業(yè)進(jìn)行中，可發(fā)現(xiàn)只要涉及到物的流動(dòng)作業(yè)，其間的過(guò)程就一定有 “搬運(yùn) ”作業(yè)。當(dāng)接到客戶 訂 單后，先將訂單依其性質(zhì)作 “ 訂單處理 ” ，之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購(gòu)貨品從倉(cāng)庫(kù)中取出做 “ 揀貨 ” 作業(yè)。 如圖 3 所示： 向上游供應(yīng)商采購(gòu) 訂單處理