【正文】 1 目 錄 前 言 ............................................................ 2 一、 配送中心概述 ................................................... 3 （一）配送中心定義 .............................................. 3 （二）配送中心的功能 ........................................... 3 集貨功能 .................................................... 4 存儲功能 .................................................... 4 揀選功能 .................................................... 4 4 、流通加工功能 .............................................. 4 5 、分揀功能 .................................................. 4 配送功能 ................................................... 4 信息處理功能 ................................................ 5 （三）配送中心作用 .............................................. 5 （四）配送中心的一般作業(yè)流程 .................................... 5 二、 國美 上海 配送的現(xiàn)狀和特 點 ...................................... 7 （一）國美 上海 電器宜賓分公司的簡介 .............................. 7 國 美 上海 對配送中心的設(shè)置 .................................... 7 國美 上海 配送中心的三級管理體系 .............................. 7 （二）國美 上海 電器公司物 流配送的不足 ............................ 8 三、國美 上海 倉儲配送中心優(yōu)化方案 ................................... 8 （一）國美 上海 配送中心建設(shè)與提升 ............................... 8 （二） 國美 上海 配送流程優(yōu) 化 .................................... 10 （三） 國美 上海 配送作業(yè)流程設(shè)計 ................................ 11 配送中心作業(yè)流程 ............................................ 11 配送中心的具體作業(yè)方式及要求 .............................. 15 （ 1）進(jìn)貨作業(yè)程序和要求 ....................................... 15 （ 2）訂單處理 ................................................. 16 （ 3）儲位管理 ................................................. 17 ①暫存區(qū)域 .................................................... 17 ②保 管區(qū)域 .................................................... 18 （ 4）盤點作業(yè) ................................................. 18 （ 5）揀選作業(yè) ................................................. 18 （ 6）出貨作業(yè) ................................................. 19 （ 7）配送作業(yè) ................................................. 20 （ 8）庫存管理 ................................................. 21 2 前 言 二十世紀(jì)七十年代配送中心在發(fā)達(dá)國家應(yīng)運而生發(fā)展迅速 ， 是商業(yè)、流通企業(yè)大型化、規(guī)模化的必然產(chǎn)物。在我國， 配送中心 隨著商業(yè)和流通業(yè)的高速發(fā)展， 配送中心 在一些行業(yè)，一些區(qū)域、一些中心城市也開始崛起 。配送中心對企業(yè)的發(fā)展越來越重要，對降低物流成本、提高經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用，因此對物流配送中心的探討 尤為重要。本 設(shè)計 對 配送中心特征、 功能、配送中心選址等 進(jìn)行分析 。 在對國美 上海 的配送中心進(jìn)行分析后，對國美 上海 配送中心優(yōu)化方案作了系統(tǒng)論述。 在本設(shè)計過程中，借鑒了國內(nèi)許多專家、學(xué)者的觀點，參考了一些專著。在此向所有原著作者表示衷心的感謝。 3 國美電器 上海 分公司倉儲配送中心優(yōu)化方案 一、配送中心概述 （ 一 ） 配送中心 定義 配送中心就是從事貨物配備（集貨、加工、分揀、配貨）和組織 對 用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。 配送中心是基于物流合理化和發(fā)展市場兩個需要而發(fā)展的，是以組織配送式銷售和供應(yīng)，執(zhí)行實物配送 為 主要功能的流通型物流結(jié)點。它很好 的 解決了用戶小批量多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化 的 矛盾 。 因此，逐漸成為現(xiàn)代物流的 標(biāo)志。 （ 二 ） 配 送中心的功能 配送中心 是 一個多功能、集約化的物流據(jù)點。通過發(fā)揮配送中心 的 各項功能，能夠大大壓縮整個企業(yè) 的 庫存費用，降低整個系統(tǒng)的物流成本，提高企業(yè)的服務(wù)水平。 配送中心的功能如圖 1 所示 ： 圖 1 供 貨 配送中心 商 店 信息處理 供 貨 配送 配貨 流通加工 揀貨 儲存 集貨 供貨 商 店 4 集貨功能 為了滿足門店多品種、小批量的要貨和消費者在任何時間都能買到所需商品的 要 求，配送中心必須從眾多的供應(yīng)商那里 按 需要的品種 大 批量地進(jìn)貨，以備其所需商品，這項工作稱為集貨。 存儲功能 利用配送中心的存儲功能，可有效地組織貨源，調(diào)節(jié)商品 的 生產(chǎn)與消費、進(jìn)貨與銷售之間的時間差。這種集中存儲較之商場 “ 前店后庫 ” 的 分散存儲，可大大降低庫存總量，增強促銷調(diào)控能力。所以，降低商品 的 周轉(zhuǎn)期是配送中心獲取效益地重要手段之一。 揀選功能 在品種繁多 的 庫存中，根據(jù)門店 的 訂貨單，將所需品種、規(guī)格的商品，按貨量挑選出來，并集中在一起，這種作業(yè)稱為揀選。存儲商品的揀選工作在現(xiàn)代物流中占有重要地位。 4 、 流通加工功能 它是物品在從事生產(chǎn)領(lǐng)域向消費者領(lǐng)域流動的過程中，為了促進(jìn)銷售，維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率，而 對 物品進(jìn)行的加工。例如 ： 以家電為主的連鎖超市的配送中心，還增加了免費送貨上門的服務(wù)等。 5 、 分揀功能 分揀是將一批相同或不同的貨物，按照不同的要求（如配送給 不同的門店），分別揀開、集中在一起，進(jìn)行配送。近二三十年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已由賣方市場轉(zhuǎn)移。商品趨于 “ 短小輕薄 ” ，流通趨于小批量、多品種和及時制，配送中心的商品分揀任務(wù)十分艱巨，分揀系統(tǒng)的自動化已成為一項重要的物流技術(shù)。 配送功能 與運輸相比，配送通常是在商品集結(jié)地 —— 物流據(jù)點，完全按照客戶對商品種類、規(guī)格、品種搭配、數(shù)量、時間、送貨地點等各項要求，進(jìn)行分揀、配貨、集裝、合裝整車、車輛調(diào)度、路線安排的優(yōu)化等一系列工作之后，再運送給客戶的一種特殊的送貨形式。配送不單是送貨， 在 活動內(nèi)容中還 有 “ 分揀 ” 、