【正文】 一開始就完全具備所需要的知識(shí)和技能，也 缺乏對(duì)企業(yè)的全面了解。 具體的培訓(xùn)目標(biāo)（培訓(xùn)的目的）大致包括如下內(nèi)容： ? 傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀； ? 對(duì)公司新的戰(zhàn)略進(jìn)行傳達(dá)溝通； ? 在變革時(shí)期改變員工觀念； ? 協(xié)助新項(xiàng) 目推廣、解決眼前問題； ? 提高員工崗位技能； ? 推廣新的觀念、知識(shí)和技能； ? 提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平； ? 個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展等等。而在季度（或月度）實(shí)施計(jì)劃中，經(jīng)過與受訓(xùn)部門管理人員進(jìn)一步交流溝通，達(dá)成認(rèn)識(shí)上的一致，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間以及講師情 況等，則盡可能詳盡細(xì)化。培訓(xùn)計(jì)劃一般包括：培訓(xùn)需求 調(diào)查結(jié)果、培訓(xùn)的目標(biāo)（目的）、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)設(shè)施及行政后勤安排、培訓(xùn)效果評(píng)估方法、跟蹤輔導(dǎo)方案以及培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。作為一個(gè)好的培訓(xùn)工作者，要善于幫助員工分析自身的不足，是來自知識(shí)欠缺、技能欠缺、還是工作態(tài)度也就是積極性方面。由于工作性質(zhì)的不同，公司的決策管理層往往獲得的信息更全面，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀及將來發(fā)展把握的更為準(zhǔn)確。CD（讓客戶完全滿意和客戶驅(qū)動(dòng)） （在旁邊欄中請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明） 說明： 業(yè)務(wù) 知識(shí) 各部門員工可根據(jù)各自的崗位特點(diǎn)提出需求： 是否同意 參加人員 培訓(xùn)方式 自愿參加 指定人員參加 部門全體 課堂授課 在實(shí)踐中演示 標(biāo) 桿 座談提問 其他（請(qǐng) 說明） 、談判 （在旁邊欄中請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明） 說明： 其他知識(shí) 請(qǐng) 說 明 填表說明： 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 所列內(nèi)容僅供參考，在同意的項(xiàng)目欄打 √，還可以列出自己需要的內(nèi)容； 請(qǐng)您根據(jù)您所在部門員工的需求填寫此表 。 下表是一份比較典型的職位說明書： 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 培訓(xùn)與發(fā)展主管職位說明書 編制日期： . 姓 名 部 門 人力資源部 職位名稱 培訓(xùn)與發(fā)展主管 直接 上級(jí) 人力資源總監(jiān) 直接下級(jí) 無 相關(guān)部門 公公司各部門 職責(zé)描述： ? 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì) 劃的制定以及具體實(shí)施；部分培訓(xùn)課程的講授；培訓(xùn)講師的選擇以及培訓(xùn)效果的評(píng)估 ? 協(xié)助 HR總監(jiān)負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)以及溝通渠道的建立與完善 ? 負(fù)責(zé)員工關(guān)懷、員工活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施 ? 完成其他人力資源總監(jiān)交辦的工作 任職條件： 教育程度： ? 中專 ? 大專 √ 大本 ? 研究生 專業(yè)要求： 人力資源或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)最佳 英文要求： ? 無 ? 一般 √ 良好 ? 優(yōu)秀 工作年限： ? 無 ? 1~3 年 √ 3~5 年 ?5 年以上 技能要求： ? 培訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)的組織實(shí)施能力； ? 培訓(xùn)大綱的編寫以及課程的講授能力 ? 熟練使用各種辦公軟件 其他要求： ? 熱情誠懇，善于發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)推動(dòng)工作開展 ? 具有一定的分析判斷能力 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃： ? 此職位升遷目標(biāo)： 高級(jí)人力資源主管 ? 專業(yè)技能完善： 人力資源規(guī)劃；培訓(xùn)管理；培訓(xùn)培訓(xùn)者（ TTT） … ? 通用技能完善： 溝通技巧；呈現(xiàn)技巧；商務(wù)寫作 … 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 通過以上分析，我們盡可能全面了解企業(yè)最高管理層的意圖、職位工作要求和員工的知識(shí)技能情況、員工對(duì)培訓(xùn)的期望等方面的情況，這樣我們?cè)诮⑴嘤?xùn)體系以及實(shí)施培訓(xùn)的時(shí)候就能有的放矢。資歷要求則包含了一個(gè)人為勝任此職位所必須具備的基本素質(zhì)和條件。通過工作分析，我們可以確定某一工作的任務(wù)和性質(zhì)是什么，哪些類型的人適合從事這項(xiàng)工作。 工作分析 工作分析是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它是對(duì)企業(yè)各職位工作本身最基本的分析過程。員工在企業(yè)中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，更希望能伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)，個(gè)人也迅速成長(zhǎng)；另一方面，按照馬斯洛的需求層次理論，員工在企業(yè)中工作，除了滿足其生理以及安全層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。只有這樣，我們的培訓(xùn)才能做到有的放矢。我所服務(wù)過的企業(yè)以及國內(nèi)外大量企業(yè)實(shí)踐證明：安排員工參加各種形式的培訓(xùn)，去先進(jìn)公司實(shí)習(xí)、脫產(chǎn)去高等學(xué)府深造、甚至去國外培訓(xùn)考察，不僅提高了受訓(xùn)員工的素質(zhì)和能力，也增進(jìn)他 們的工作態(tài)度。而企業(yè)則必須通過培 訓(xùn)來不斷提高員工的科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平。企業(yè)最需要的是那些既具有高度專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，同時(shí)又有良好工作態(tài)度的人（見下圖）。這些因素往往是一般企業(yè)忽視的，卻又是十分重要的東西。 一、 培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用 什么是決定企業(yè)成敗的因素？ 美國最大的管理咨詢公司麥肯錫公司的資深咨詢專家，經(jīng)過精選美國數(shù)十家經(jīng)營管理最成功的公司，對(duì)他們進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的深入研究，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)營管理取得成功的共同之處，都在于全面關(guān)注和抓好了 7 個(gè)因素， 即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、作風(fēng)、人員、技能和共同價(jià)值觀。人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素。 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 Abstract I referring to my more than 6 year’s working experience in IT pany, basing on the knowledge, which I have learnt, summarizes the employee training jobs. Firstly, I emphasize the training importance to the development of pany. Then, I draw a flow chart of whole training working. According to the order of this chart, the dissertation discusses each part of training one by one. It includes investigating training needs, drafting training plan, aiming targets, designing classes content and form, cooperating with training anization, selecting teachers, calculating and controlling the budget. Finally, we also should consider to evaluate the effect by attendee39。 企業(yè)名稱 所屬行業(yè) 企業(yè)性質(zhì) 規(guī)模 個(gè)人職務(wù) 北京天鴻集團(tuán) 房地產(chǎn) /酒店管理 國有 400500 人 人事培訓(xùn)主管 金山軟件股份 有限公司 IT/軟件 股份制 200300 人 人力資源主管 中關(guān)村數(shù)據(jù)科技 有限公司 IT/互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 中外合資 100 人 培訓(xùn)經(jīng)理 亞商在線信息技術(shù)有限公司 IT/電子商務(wù) 外商獨(dú)資 200 人 人力資源主管 中科網(wǎng)威信息技術(shù)有限公司 IT/網(wǎng)絡(luò)安全 股份制 200 人 人力資源主管 經(jīng)過“工商管理”專業(yè)三年的學(xué)習(xí)，特別是“人力資源管理”及許多其 它相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理有了新的、更加理性和系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)，員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)與管理工作中的一個(gè)重要方面，下面我就以中小型高新技術(shù)企業(yè)為例，談我對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和理解。 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)語表（二） 答辯委員會(huì)的評(píng)語及給定的成績(jī)： 該生能綜合運(yùn)用所學(xué)理論和知識(shí)來分析問題和解決問題，立論正確，結(jié)論正 確，論述充分，論文條理清晰，格式正確，具有較強(qiáng)的科研能力，答辯時(shí)，思路清晰，論點(diǎn)正確，概念清楚。能結(jié)合自身工作實(shí)踐。 文章立論正確、內(nèi)容充實(shí)、構(gòu)思嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)層次清晰。企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 北京理工大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 層 次 專升本 專 業(yè) 工商管理 姓 名 宋春雨 畢業(yè)時(shí)間 20xx 年 7 月 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書 專業(yè)名稱 工商管理 班號(hào) (教學(xué)站 ) 北船院教學(xué)站 姓 名 宋春雨 畢業(yè)設(shè)計(jì)題目 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 指導(dǎo)教師 宋樹澤 負(fù)責(zé)人簽字 陳琪 20xx 年 6 月 8 日 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 內(nèi)容和要求： 論文內(nèi)容應(yīng)緊扣“企業(yè)員工培訓(xùn)”的主題。 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)語表（一） 指導(dǎo)教師對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)語： 該生能綜合運(yùn)用所學(xué)基本理論和專業(yè)知識(shí)并結(jié)合自己的工作實(shí)際對(duì)選題進(jìn)行深入論證分析。 指導(dǎo)教師 宋樹澤 （簽字） 20xx 年 5 月 31 日 評(píng)閱人對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文 ）的評(píng)語： 文章能較好地運(yùn)用所學(xué)的理論和專業(yè)知識(shí)來分析問題和解決問題，立論正確，內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)清晰，結(jié)論合理。 結(jié)合自身工作談?wù)勁龅侥男﹩栴}，如何解決？ 結(jié)合工作對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估選擇哪種方法？ 能圍繞提問的辯題進(jìn)行回答，思路清晰，觀點(diǎn)正確，較好地回答了主要問題。我工作過的企業(yè)概況和我的職 務(wù)情況詳見下表。 本論文以理論和實(shí)踐相結(jié)合的形式，對(duì)中小型高新技術(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析總結(jié)，對(duì)上述企業(yè)的培訓(xùn)管理人員具有一定參考價(jià)值。這是因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)的目的是使員工掌握目前工作和未來工作所需的知識(shí)和能力，它既著眼現(xiàn)在、更著眼未來企業(yè)的目標(biāo)。雖然企業(yè)可以通過招聘獲得自己大體需要的人才，但是你無法保證把最優(yōu)秀人才都招到你的麾下，而且由于社會(huì)分工越來越細(xì)，企業(yè)的運(yùn)作方式不同 ，企業(yè)文化也存在很大差異，為使他們的思