【正文】 人解決問(wèn)題是 □ 否 □ ④ 我充滿(mǎn)活力是 □ 否 □ ⑤ 我非常正面積極是 □ 否 □ ⑥ 我喜歡從別人身上學(xué)習(xí)是 □ 否 □ ⑦ 我對(duì)生命充滿(mǎn)盼望是 □ 否 □ ⑧ 我對(duì)轉(zhuǎn)變表現(xiàn)興奮是 □ 否 □ ⑨ 我樂(lè)意坦誠(chéng)待人是 □ 否 □ 我尊重不同的想法是 □ 否 □ 我喜歡助人發(fā)展其人生 /事業(yè) /公司策略是 □ 否 □ 我相信別人愿意付費(fèi)給我協(xié)助他們是 □ 否 □ 我愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)是 □ 否 □ 我具有吸引力是 □ 否 □ 我對(duì)新的概念抱著開(kāi)放態(tài)度是 □ 否 □ 我能處理矛盾是 □ 否 □ 我愿意以身作則是 □ 否 □ 我愿意以時(shí)間計(jì)算收入是 □ 否 □ 我愿意為人提供服務(wù)是 □ 否 □ 我知道我自己的局限是 □ 否 □ 我愿意剛開(kāi)始時(shí)做免費(fèi)服務(wù)以磨煉我的教練技術(shù)是 □ 否 □ 我愿意參加培訓(xùn)課程來(lái)加強(qiáng)我的專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)是 □ 否 □ 我愿意以個(gè)案研究的方式學(xué)習(xí)教練技術(shù)是 □ 否 □ 當(dāng)我看見(jiàn)他人達(dá)到目標(biāo)時(shí)感覺(jué)非常開(kāi)心是 □ 否 □ 我樂(lè)意與人分享我的知識(shí)是 □ 否 □ 測(cè)試結(jié)果： 每個(gè) “ 是 ” 分?jǐn)?shù)為 “1” 分， “ 否 ” 為 “0” 分。這是一個(gè)相互支持、互助共贏的事業(yè)。當(dāng)事人若看到可能，便會(huì)更有信心，發(fā)揮潛能。 教練是受過(guò)特殊培訓(xùn)的專(zhuān)門(mén)人才，教練協(xié)助愿意改進(jìn)的人提升，教練協(xié)助企業(yè)和個(gè)人發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，達(dá)到最佳結(jié)果！ ⑧ 教練是販賣(mài)可能的事業(yè) 人生當(dāng)中的很多困擾多半是受限制性信念限制性信念是自我局限，自我否定的信念。在當(dāng)事人取得進(jìn)步、獲得成功時(shí)，教練會(huì)以此為榮，支持當(dāng)事人再接再勵(lì)，再創(chuàng)新高；在當(dāng)事人灰心喪氣、遭受挫折時(shí)，教練會(huì)引發(fā)當(dāng)事人看到困境對(duì)于自己的正面價(jià)值和意義，并支持當(dāng)事人挑戰(zhàn)困難、知難而進(jìn)。 ⑤ 教練是陪伴者 能站在當(dāng)事人的立場(chǎng)上，看您所看，聽(tīng)您所聽(tīng)，感受您所感受的，更能見(jiàn)您所不見(jiàn)、聽(tīng)您所聽(tīng)不到、感受您所感受不到的。所謂的捷徑就是對(duì)于當(dāng)事人來(lái)講以最少資源達(dá)到最佳效果的通路。通過(guò)教練的發(fā)問(wèn)與指導(dǎo)，可以 協(xié)助當(dāng)事人走出人生迷局，撥開(kāi)云霧，找到明確的方向，從而活出真我的風(fēng)采。指南針可以指導(dǎo)他們?cè)诼吠局胁恢旅允Х较?。?dāng)事人通過(guò)教練這面鏡子看到真實(shí)的自己的時(shí)候，更易找到屬于自己的內(nèi)心寶藏或被自己忽略的資源，有效地整合運(yùn)用，從而有效地實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)。這個(gè)約定也適于教練型領(lǐng)導(dǎo)人。 （ 2）是否適于教練的情況 ① 屬于下列情況的人需要教練： 我想找一份更好的工作 我被解雇了 我賺的錢(qián)太少了 工作使我感到疲憊、沉悶、憤怒、有壓力 我想改善人際關(guān)系 我想活得更快樂(lè)、更開(kāi)心 通過(guò)我的改變，帶動(dòng)和影響周?chē)娜耍瑥亩纳粕钇焚|(zhì) 我希望更清晰地了解自己 我期望能有更好的表現(xiàn) 我想提升部門(mén)的業(yè) 績(jī) 好像其他人都有問(wèn)題 簡(jiǎn)言之，兩類(lèi)人適于接受教練： 一是希望改變現(xiàn)狀，由平凡到優(yōu)秀的人； 二是希望突破瓶頸，要好上加好，由優(yōu)秀到卓越的人。 ?? 教練型領(lǐng)導(dǎo)最簡(jiǎn)單、最有效、最直接的方式就是 “ 用問(wèn)題解決問(wèn)題 ” （這也是教練型領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)原則）。 教練型領(lǐng)導(dǎo)人的信念與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人的信念也有所不同： ① 解決問(wèn)題的最好方法就是問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)題要從 你所定義的問(wèn)題本身開(kāi)始。 其實(shí)，我們所看到的世界是由自己的信念、價(jià)值觀和規(guī)則組成的認(rèn)知地圖。教練型領(lǐng)導(dǎo)人與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人最大的區(qū)別，首先對(duì)于企業(yè)中每天發(fā)生的問(wèn)題的定義就有很大的不同。 教練型領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)核心（ 3） —— 人 命運(yùn)完全不同的兄弟倆 有兩個(gè)年齡差不多的兄弟，哥哥是城市里最頂尖的會(huì)計(jì)師，弟弟是監(jiān)獄里的囚徒。其中包括教練企業(yè)如何選對(duì)人、用對(duì)人、教對(duì)人、留對(duì)人，重在協(xié)助企業(yè)充分運(yùn)用人力資源創(chuàng)造更高價(jià)值。 ⑤ 商務(wù)教練：主要是協(xié)助企業(yè)完成某個(gè)商業(yè)項(xiàng)目（如項(xiàng)目融資、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、商務(wù)拓展、商務(wù)計(jì)劃、策劃與執(zhí)行等）的目標(biāo)。 ② 企業(yè)內(nèi)部教練（ RICC）：配合企業(yè)發(fā)展，協(xié)助同事提升績(jī)效，培育 積極的工作態(tài)度和有效的工作技巧。 教練技巧（ coachingskills）：指可以支持當(dāng)事人走出迷局、獲得更大成就的有助于自我啟發(fā)、自我醒覺(jué)、自我成長(zhǎng)的方法、策略與工具。 在英文單詞中 “coach” 的原本含義是 “ 馬車(chē) ” ，意為將某人自甲地帶往乙地，解為教練則指協(xié)助將當(dāng)事人從現(xiàn)在地點(diǎn)送到想去的目的地。簡(jiǎn)言之，使當(dāng)事人 “ 贏 ” 的策略工具與方法叫做企業(yè)教練技術(shù)。 高威也成為教練技術(shù)的先驅(qū)。原來(lái)， ATamp。添 高威解釋說(shuō)：我并沒(méi)有教她打網(wǎng)球的技術(shù)，我只是幫她克服了自己不能打網(wǎng)球的固有意識(shí)，讓她的心態(tài)經(jīng)歷了從 “ 不會(huì)打 ” 到 “ 會(huì)打 ” 的轉(zhuǎn)變。 高威讓這個(gè)女人不必去管用什么姿勢(shì)擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上，當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時(shí)，先叫一聲 “ 打 ” 然后揮 動(dòng)球拍擊球就可以了。 美國(guó)網(wǎng)球教練添 領(lǐng)導(dǎo)人運(yùn)用教練技術(shù)時(shí)會(huì)先通過(guò)了解你的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景數(shù)據(jù)，再通過(guò)專(zhuān)業(yè)的教練能力諸如 “ 聆聽(tīng)技巧 ” 、 “ 發(fā)問(wèn)技巧 ” 等，以及其他的專(zhuān)業(yè)教練方法、策略、工具，啟發(fā)下屬的心智模式，改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。掌握了教練技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)有系統(tǒng)及有策略的教練，可以令員工及團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)更多，從而協(xié)助個(gè)人及企業(yè)更快地達(dá)成目標(biāo)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，即使成長(zhǎng)得再快依然會(huì)面臨困惑、挑戰(zhàn)與壓力。 20xx年始，亞洲的外企開(kāi)始引入教練技術(shù)，從此中國(guó)有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始接觸到教練技術(shù)。因?yàn)?，傳統(tǒng)的管理基本上都是教人如何管理事情，而教人如何了解人、關(guān)注人、激發(fā)人的學(xué)問(wèn)與技術(shù)，卻少之又少！ 在關(guān)于人的學(xué)問(wèn)與技術(shù)方面，最先進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的歐美企業(yè)家有更多的體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)。由此，盡管傳統(tǒng)管理中各種新方法、新理念層出不窮，企業(yè)所面臨的問(wèn)題不但未見(jiàn)減少，倒有日益增多的趨勢(shì)。 例如：美國(guó)自進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，已經(jīng)將電腦軟件業(yè)、電影娛樂(lè)業(yè)、文化傳媒產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)。在社會(huì)發(fā)展很快的同時(shí)，人們要想跟上社會(huì)發(fā)展的步伐必須要先改變自己。正因如此，以客觀、中立、抽離、啟蒙、旁觀者身份出現(xiàn)的教練因其掌握專(zhuān)業(yè)的策略工具能夠帶給企業(yè)家很多的啟發(fā)，讓企業(yè)家看到自己平時(shí)所不見(jiàn)，聽(tīng)到平時(shí)所不聞而受到越來(lái)越多企業(yè)家的青睞與推崇。 “ 目不見(jiàn)睫 ” 是管理者普遍存在的 問(wèn)題。 ” 杜子說(shuō)： “ 但我很擔(dān)心此事。 企業(yè)教練對(duì)于企業(yè)的最大貢獻(xiàn)就是，教練技術(shù)并非是一套理論而是實(shí)踐的技術(shù)、應(yīng)用的工具，其真正價(jià)值體現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)用中。最好的競(jìng)爭(zhēng)就是消滅競(jìng)爭(zhēng)，將對(duì)手變成合作者。 最后，當(dāng)事人自己所找到的最適于自己的解決問(wèn)題的通路是：加大銷(xiāo)售力度，增強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)，更好的提升服務(wù)，把產(chǎn)品做精做專(zhuān)，做成行業(yè)第一名。 南京有一個(gè)當(dāng)事人，企業(yè)的一款新品上市后，很快出現(xiàn)了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在模仿他的產(chǎn)品，價(jià)位比他低，和他形成明顯的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。 并非是教練給當(dāng)事人答案，而是 啟發(fā)當(dāng)事人找到解決問(wèn)題的方法。 在有了一次又一次類(lèi)似運(yùn)用教練技術(shù)成功解決以前看來(lái)很難問(wèn)題的經(jīng)歷后， “ 凡事至少有三個(gè)以上的解決方案 ” 成了教練型領(lǐng)導(dǎo)人的座右銘。 而企業(yè)家也發(fā)現(xiàn)，一旦掌握了這樣的一個(gè)有效工具，過(guò)去困擾很久的難題很快就會(huì)迎刃而解，不但可以自助更可以助人 —— 借助教練技術(shù)還可以幫助自己的屬下、同事甚至周?chē)呐笥选?“ 相由心生，面由心造 ” ，當(dāng)內(nèi)心的心結(jié)解開(kāi)之后，面容自然發(fā)生變化，舒展、開(kāi)朗，笑容也開(kāi)始浮現(xiàn)。 初次見(jiàn)面，我給她做了一小時(shí)的教練。 例：有一位女性當(dāng)事人，從事的是食品行業(yè)中的某個(gè)細(xì)分行業(yè)，產(chǎn)品大部分出口于韓國(guó)、日本，已經(jīng)做到行業(yè)的第一名。 —— 杰克 企業(yè)最昂貴的成本是 “ 摸著石頭過(guò)河 ” ，最好的方法是將別人實(shí)踐中證明有效的管理方法拿來(lái)借鑒！步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更要關(guān)注結(jié)果。因?yàn)?，教練技術(shù)絕對(duì)可以提高下屬的表現(xiàn)能力。見(jiàn)天藝音像《楊瀾訪談錄》。 韋爾奇曾經(jīng)在公開(kāi)場(chǎng)合不止一次的提出： “ 偉大的領(lǐng)導(dǎo)人，一流的，是最偉大的教練 ” 。 ① 最 先提出知識(shí)經(jīng)濟(jì)概念，并將美國(guó)經(jīng)濟(jì)由信息經(jīng)濟(jì)推動(dòng)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)層面的美國(guó)歷史上最年輕、最有為的總統(tǒng)克林頓在職期間，曾聘請(qǐng)多位不同領(lǐng)域的專(zhuān)家作為其私人教練，以輔助自己的事業(yè)。 在教練持續(xù)跟進(jìn)的過(guò)程中，當(dāng)事人會(huì)養(yǎng)成全新的心智模式，變成新的教練式思考模式與決策模式，最終會(huì)養(yǎng)成教練式的思維與行為 習(xí)慣，并將之應(yīng)用于日常工作中。教練與培訓(xùn)最大的差別，不單單體現(xiàn)在當(dāng)下進(jìn)行教練時(shí)當(dāng)事人 （被教練者）就會(huì)有很多的收獲，而且體現(xiàn)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的追蹤與跟進(jìn)后，給企業(yè)及被教練者所帶來(lái)的質(zhì)變與績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。結(jié)果自然皆大歡喜，多快好省的局面自然出現(xiàn)！ ，教練卻不同心理學(xué)研究表明，改變一個(gè)人的習(xí)慣需要 21天，而養(yǎng)成一個(gè)新的習(xí)慣則需要 90天。 假如演繹離事實(shí)越來(lái)越遠(yuǎn)，那么這個(gè)反饋就非常地危險(xiǎn)，可怕的是企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人決策的依據(jù)多來(lái)自于別人所說(shuō)、別人所看，這樣的決策其后果可想而知。由于我們?cè)诳?、?tīng)、說(shuō)時(shí)已經(jīng)加進(jìn)了演繹與加工的成份，再向別人轉(zhuǎn)述時(shí)已經(jīng)不是真正的事實(shí)了。這也符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：并非靠硬件取勝，而是靠人的智慧創(chuàng)造前所未有的財(cái)富！國(guó)內(nèi)的企業(yè)家 應(yīng)該盡快將對(duì)事情的狂熱關(guān)注轉(zhuǎn)向于對(duì)人的關(guān)注！ 在這個(gè)方面，歐美企業(yè)家已先行一步，他們?cè)缫呀?jīng)將投資重點(diǎn)由過(guò)去的硬件設(shè)備轉(zhuǎn)向?qū)θ说耐顿Y與開(kāi)發(fā)。在他看來(lái)，管理這個(gè)詞讓人想起的全是人們對(duì)管理的負(fù)面看法，諸如 “ 控制人、窒息人、使人處于黑暗之中 ” 。 韋爾奇說(shuō)： “ 我的工作就是將最好的人才放在最大的機(jī)會(huì)中，同時(shí)將金錢(qián)分配在最適當(dāng)?shù)奈蛔由?，就是這樣而已。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)人必須要從對(duì)事情的關(guān)注更 多地轉(zhuǎn)向于對(duì)人的關(guān)注！ 教練認(rèn)為，這個(gè)世界上一切偉大的成就與偉大的發(fā)明都來(lái)自于人，離開(kāi)了人，再完美的計(jì)劃、再杰出的創(chuàng)意都失去了意義。有專(zhuān)家稱(chēng)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是 “ 發(fā)揮人的智慧，讓智慧的產(chǎn)生創(chuàng)造前所未有的價(jià)值 ” 。管理大師彼得 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，求學(xué)時(shí)間延伸為 5— 22歲，這樣就能謀得一份不錯(cuò)的職業(yè)。因此，社會(huì)分工越來(lái)越精細(xì)化。在別人感嘆競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，卻有一批又一批的人脫穎而出，難道僅僅是因?yàn)樾疫\(yùn)嗎？ “ 要么選擇變革， 要么選擇死亡 ” 。 一方面是國(guó)人感嘆 “ 競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，生意越來(lái)越難做 ” ；另一方面卻是國(guó)外的資本、技術(shù)、新產(chǎn)品以更快的速度涌入中國(guó)。 在今天的商業(yè)環(huán)境中，各種各樣的新產(chǎn)品、新事物、新觀念更加的層出不窮。以媒體為例，在七八年以前，商業(yè)傳播的重要途徑還是以四大媒體為主：電視、廣播、報(bào)紙、雜志。一切商業(yè)的業(yè)態(tài)模式越來(lái)越多元化且變化速度也逐步加??！很多的企業(yè)家稱(chēng)之為這是一個(gè) “ 快魚(yú)吃慢魚(yú) ” 的時(shí)代。因?yàn)闆](méi)有學(xué)習(xí)，應(yīng)變能力差。而進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來(lái)，每五年知識(shí)就翻番。知識(shí)可以瞬間即得，大英博物館數(shù)百萬(wàn)卷的信息 5秒鐘可以發(fā)到任何一臺(tái)服務(wù)器上，我們馬上就可以得到這些資訊。這個(gè)時(shí)代也被稱(chēng)之為張揚(yáng)個(gè)性、展現(xiàn)真我風(fēng)采的時(shí)代。十大最新《實(shí)用教練技術(shù)》全力塑造 認(rèn)證系列： 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理 CEO 資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃師 等學(xué)習(xí)認(rèn)證系列 。因此，社會(huì)分工越來(lái)越精細(xì)化。企業(yè)只有轉(zhuǎn)換管理方式才能適應(yīng)外界的變化，否則只有死路一條！ 資訊豐富、爆炸：電腦和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，塑造了人們的新生活。在創(chuàng)造知識(shí)的速度上， 300年等于 5000年。 有一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：每隔 10年，原來(lái)的世界 500強(qiáng)企業(yè)便有 1/3消失。 這一切都說(shuō)明了中國(guó)的商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)出發(fā)展越來(lái)越迅速、變化越來(lái)越快捷、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的特點(diǎn)。 格 魯夫（ Intel總裁）時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，中國(guó)的商業(yè)業(yè)態(tài)模式也發(fā)生了翻天覆地的變化。八年前，在參加海外營(yíng)銷(xiāo)大師的培訓(xùn)時(shí)，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)大師談到西方發(fā)達(dá)國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)傳播的通路有 56種之多，八年之后的今天，中 國(guó)雖然還不到 30種，但較之以前也已經(jīng)是巨變了。你所遇到的每個(gè)人都是步履匆匆，甚至一邊啃著面包一邊想著心事，似乎有永遠(yuǎn)干不完的工作 。同樣，到任何時(shí)候，機(jī)會(huì)也永遠(yuǎn)存在。社會(huì)進(jìn)步很重要的特征就是每個(gè)人愿意以自己喜歡的方式過(guò)自己想過(guò)的生活，并且能過(guò)上自己想過(guò)的生活（前提是符合你好、我好、大家好的三贏原則）。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只要 7— 14歲接受教育就足以應(yīng)付往后 40年的工作、生活。學(xué)習(xí)將成為一種生活方式，成為日常生活的重要組成部分。 在這樣一個(gè) “ 快 ” 、 “ 劇變 ” 、 “ 個(gè)性化 ” 的大環(huán)境下，企業(yè)必須要做出改變。但傳統(tǒng)的管理是管事的學(xué)問(wèn)，唯有教練是管人的學(xué)問(wèn)。 全球第一 CEO（首席執(zhí)行官）杰克 ” 韋爾奇不喜歡 “ 管理 ” 這個(gè)詞。唯有智慧被引發(fā)出來(lái)，才能創(chuàng)造更多。 正如我們所看到的環(huán)境，因?yàn)槊總€(gè)人的關(guān)注點(diǎn)不同，所 描述出來(lái)的也會(huì)不一樣，都加上了自己的理解、演繹、判