品質(zhì)統(tǒng)計(jì)方法實(shí)施要點(diǎn)-全文預(yù)覽
【正文】 數(shù)據(jù)之履歷、說明等記入到圖表的空白部份或圖表欄下面部份。 布局與文字字體之搭配要突出，以達(dá)到圖表使用的目的。 要求標(biāo)準(zhǔn)化。 圖表制作的原則 : 制作前考慮事項(xiàng) : 先確定目的何在？ 掌握的資料有哪些？ 有哪些可用的數(shù)據(jù)資料？ 制作圖表及閱讀的對象是誰？ 以后用起來是否方便？是否經(jīng)久可用？ 實(shí)用性及時(shí)間性如何？使用起來是否方便？ 符合正確、簡潔、清楚的原則？ 制作應(yīng)遵守的原則 : 目的要明確 掌握的數(shù)據(jù)特性要固定，前后應(yīng)一致，注意其正確性、適用性。 簡單明了：繪圖時(shí)力求簡單明了。 表示各種事務(wù)間的關(guān)系時(shí)，圖表比文字或數(shù)據(jù)更容易加深閱讀者的印象。 從一組數(shù)據(jù)，能把握到更多的信息，而能采取必要的 對策。 數(shù)據(jù)的整理與運(yùn)用，改善前、改善后所具備的條件應(yīng)一致。 ? 畫記法： 以 “ 正 ” 字記號及 “ ++++” 形記號，經(jīng)畫記號后統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)之所有個(gè)數(shù)。 使用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn)： 搜集正確可用的數(shù)據(jù) ：若搜集的是不正確或錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，將導(dǎo)致真正的問題點(diǎn)無法顯示出來。 數(shù)據(jù)的分類： 依特性可分為： ? 定性數(shù)據(jù)：利用人的感官判斷而來的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)（尤其是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）的作用很大，它是管理者進(jìn)行決策的依據(jù)。 依時(shí)間先后可分為： ? 過去數(shù)據(jù) ? 日常數(shù)據(jù) ? 新數(shù)據(jù)等 依來源可分為： ? 原材料及制品市場數(shù)據(jù) ? 過程數(shù)據(jù) ? 檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等。 整理數(shù)據(jù)的方法： 機(jī)器整理法： 人工整理法： ? 卡片法： 利用質(zhì)地較緊硬的紙，做成大小相同的卡片，將每一單位之事實(shí)，轉(zhuǎn)記于卡片上，并依特定之標(biāo)準(zhǔn)分類后，加以確認(rèn)至無誤為止，最后將卡片計(jì)數(shù)登錄在整理表上。 當(dāng)數(shù)據(jù)搜集完成后，應(yīng)立即使用它。 制作圖表的目的 : 方便人的視覺，使其能獲取更多的信息，并使之能傳達(dá)更迅速，更容易被人了解，更快的看出其內(nèi)容。 對于專門知識不足的人，也容易了解。 圖表的必備條件 ： 能把握全體：即一看就能完全了解其全貌。 浮現(xiàn)政策：最高明的圖表，是能夠 從圖上看出解決問題的對策。 不要使用太多的顏色（最好使用三種以 下不同的顏色或記號）。 簡潔的詞句運(yùn)用，具有畫龍點(diǎn)睛之效。 分類項(xiàng)目里若出現(xiàn)有數(shù)量少的各項(xiàng)目，最好綜合為其它項(xiàng)，放在最末端。 查檢表的分類 ： 依其工作的目的或種類可分為： 點(diǎn)檢用查檢表：在設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)定義使用時(shí)只做是非或選擇的標(biāo)記，其主要功能是確認(rèn)作業(yè)執(zhí)行、設(shè)備儀器保養(yǎng)維護(hù)的實(shí)施狀況或?yàn)轭A(yù)防事故發(fā)生，以確保使用時(shí)安全用。 決定查檢的頻率。（圖形或表格）。 愈簡單愈好，容易記錄、看圖，以最短的時(shí)間將現(xiàn)場的資料記錄下來。 查檢表的應(yīng)用 ： 查檢表制作完成后，要讓工作場所中的人員（使用者）了解，并且做在職訓(xùn)練，在使用查檢表時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)并適時(shí)反映。 由使用的記錄即能迅速判斷，采取行動。 應(yīng)盡快將結(jié)果呈報(bào)您要報(bào)告的人，并使相關(guān)人員也能知曉。 查檢表范例： 汽車駕駛前查檢表 操作順序 注意點(diǎn) 查核點(diǎn) 走到車邊 開車鎖 坐位調(diào)整 引擎起動 空轉(zhuǎn) ?車胎是否漏汽？ ?車 胎固定情形如何？ ?鑰匙正確插入鎖匙孔？ ?離合器的踩踏感覺如何？ ?剎車的踩踏感覺如何？ ?排檔是否在空檔？ ?后視鏡、側(cè)鏡是否適當(dāng)？ ?系上安全帶 ?走一圈看看車子有否異常？ ?檢查車內(nèi)配線異常 ?檢查車內(nèi)異常音 ?啟開引擎蓋查看 ?是否設(shè)定時(shí)限裝置等？ ?領(lǐng)帶歪斜？ ?頭發(fā)散亂？ ?臉不潔 ?周圍有無他人 4 柏拉圖 柏拉圖的來源 ： 品質(zhì)統(tǒng)計(jì)技術(shù) 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家 （ 18481923）于 1897 年分析社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)時(shí)，赫然發(fā)現(xiàn)國民所得的大部分均集中于少數(shù)人身上，于是將所得大小與擁有所得的關(guān)系加以整理 ，發(fā)現(xiàn)有一定的方程式可以表示，稱為 “ 柏拉圖法則 ” 。 柏拉圖的定義 ： 根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良項(xiàng)目、不良發(fā)生的位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)而加以整理、分類，以尋求占最大比率之原因、狀況或位置，按其大小順序排列，再加上累積值的圖形。 考慮發(fā)生問題的狀況，從中選擇恰當(dāng)?shù)钠谙迊硎占瘮?shù)據(jù)。 其他項(xiàng)排在最后，若太大時(shí)，須檢討是否有其他重要因素需提出。 繪累計(jì)曲線 點(diǎn)上累計(jì)不良數(shù)，然后用折線 連結(jié)。 注明必要的項(xiàng)目 : 標(biāo)題 數(shù)據(jù)搜集期間 數(shù)據(jù)合計(jì)（總檢查數(shù)、不良數(shù)、不良率等等）。 次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí)，可考 慮
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