3加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)暨整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查-全文預(yù)覽
【正文】 管檢查情況及服務(wù)收費(fèi)相關(guān)媒體報(bào)道和輿論輿情等，進(jìn)一步做好服務(wù)收費(fèi)的明碼標(biāo)價(jià)工作，提高收費(fèi)信息透明度，確?？蛻?獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息，讓客戶在充分知情前提下自由選擇銀行服務(wù) 第五篇：不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專項(xiàng)整治工作自查報(bào)告 xx 銀行 xx支行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告 為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的工作部署， xx 銀行 xx 支行組織學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)關(guān)于對(duì)全國(guó)銀行業(yè)開展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專項(xiàng)整治工作的相關(guān)文件精神，全體員工充分認(rèn)識(shí)、 第 11 頁(yè) 共 13 頁(yè) 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由行領(lǐng)導(dǎo)總抓、內(nèi)務(wù)主管負(fù)責(zé)對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的日常工作進(jìn)行自查整治，負(fù)責(zé)落實(shí)銀監(jiān)部門和上級(jí)行的有關(guān)要求。 三、存在的問(wèn)題及整改情況 （一）、在銀監(jiān)會(huì)下發(fā)關(guān)于取消銀行密碼掛失手續(xù)費(fèi)后，由于系統(tǒng)存在更新不及時(shí)等問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)客戶 收取手續(xù)費(fèi)。開展代理保險(xiǎn)銷售和收費(fèi)服務(wù)的自查自糾工作，規(guī)范服務(wù)，并以此次自查為契機(jī)，加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，更好服務(wù)社會(huì)，防范各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和重大負(fù)面輿情。成立工作自查小組，指導(dǎo)開展個(gè)人業(yè)務(wù)的收費(fèi)情況自查。 在此次的自查活動(dòng)中，盡管我單位不存在違規(guī)想象，但是，我單位不能掉以輕心，在我們以后的工作中，我們應(yīng)時(shí)刻自我總結(jié)自我排查，將各項(xiàng)工作都納入到合理合規(guī)的軌道上來(lái)，使我們的工作越做越好。 六不存在一浮到頂?shù)默F(xiàn)象。 四不存在 浮利分費(fèi)的現(xiàn)象。我單位一直堅(jiān)持實(shí)貸實(shí)付的原則，對(duì)于 30 萬(wàn)以下的貸款，直接 轉(zhuǎn)帳到客戶對(duì)應(yīng)的帳戶下，對(duì)于以后可能存在的 30 萬(wàn)以上的大額貸款發(fā)放，我們會(huì)堅(jiān)持受托支付的原則，將貸款資金直接支付給借款人的交易對(duì)手，不會(huì)強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款。我行不存在金融業(yè)務(wù)中銀行應(yīng)承擔(dān)的盡職調(diào)查、押品評(píng)估等相關(guān)成本轉(zhuǎn)嫁給客戶，嚴(yán)格約束，防止出現(xiàn)收費(fèi)的行為。我行不存在企業(yè)貸款受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理過(guò)程中，強(qiáng)制向企業(yè)客戶捆綁搭售理財(cái)、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品，以及購(gòu)買理財(cái)、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品作為企業(yè)受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理的前提條件的情況。特別是收取財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)與表外業(yè)務(wù)敞口占用費(fèi)。 （ 2）不得存貸掛鉤。同時(shí)抽調(diào)人員組成檢查小組，對(duì)各部室開展情況按照時(shí)間和步驟進(jìn)行督導(dǎo)檢查?，F(xiàn)將整治活動(dòng)情況匯報(bào)如下： 一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。運(yùn)用現(xiàn)代化手段，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)堅(jiān)持文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，辦到每筆業(yè)務(wù)做到：安全、準(zhǔn)確、高效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)。我支行在進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)發(fā)放過(guò)程中，調(diào)查貸款等過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用成本均由我支行自行承擔(dān)。我支行在信貸業(yè)務(wù)中，沒有附加額外服務(wù)。遵循利費(fèi)分離原則，嚴(yán)格區(qū)分收 第 3 頁(yè) 共 13 頁(yè) 息和收費(fèi)業(yè)務(wù)，不得將利息分解為費(fèi)用收取，嚴(yán)禁變相提高利率。 （三）不得以貸收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行 “ 三個(gè)辦法一個(gè)指引 ” ，加強(qiáng)信貸資金用途符合借款實(shí)際用途。 不在辦理業(yè)務(wù)中實(shí)施捆綁銷售，強(qiáng)制或誘導(dǎo)客戶購(gòu)買與其所 第 2 頁(yè) 共 13 頁(yè) 辦業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的產(chǎn)品；不額外附加其他不正當(dāng)條件或要求客戶支付非必須的額外費(fèi)用。 第 1 頁(yè) 共 13 頁(yè) 加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)暨整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查 根據(jù)銀監(jiān)發(fā) [2024]3 號(hào)文，《關(guān)于開展 “ 加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)暨整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng) ” 活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1