3會議服務(wù)工作規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 會議結(jié)束時及時拉開各通到門。 會議自始至終，服務(wù)人員必須根據(jù)要求，站立在會場內(nèi)合適位置待命，不得擅自離場，因會場面積限制活會議保密需要， 第 8 頁 共 10 頁 服務(wù)員應(yīng)待立會場門外服務(wù)。 規(guī)范操作 。 會場管理員提前一小時到場再次檢查，及時協(xié)助業(yè)務(wù)部門與主辦單位的溝通，處理問題。 （二）擺臺完成后，及時電話通知音響等保障安裝設(shè)備（一般不遲于會議開始前半天），如果時間較緊張，可考慮同步進(jìn)行，要注意現(xiàn)場協(xié)調(diào)安排。 桌椅擺放是否干凈、整齊、地毯、講臺有無污跡。 （三）布置要求 第 6 頁 共 10 頁 會議設(shè)有主 席臺時，主席臺下放一排植物，鮮花可以擺成直線形，弧形，舞臺兩側(cè)放高大的植物。茶杯（礦泉水）擺在會議桌的右上方，杯柄朝右，毛巾碟擺在會議桌右上方，在茶杯的右方并與茶杯成一直線，用繩子拉直校對桌線是否整齊并加以調(diào)整。 二、主席臺布置 （一）根據(jù)主辦單位或工作的要求，擺放水杯或茶杯及鮮花 （二）講臺布花，大小適中。 開水瓶 使用前檢查是否有破損，表面要保持潔凈，無茶垢。 （ 2）會議管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行總結(jié)，對重大問題提出整改措施和處理報告。包括音響、空調(diào)、燈光、門。 （ 3）物品歸還，清理租借、調(diào)用的物品，檢查有無缺失或損壞，清潔后歸還，做好相應(yīng)記錄。 會議服務(wù)員在會議開始后將會場門關(guān)上，站在會場一角觀察會議進(jìn)展，對突發(fā)事件進(jìn)行及時處理，必要時先匯報會場管理員，在進(jìn)行處理。會議服務(wù)員應(yīng)在會前一小時按要求著工作服上崗，站在會場入口顯要位置，臉帶微笑，指引客人進(jìn)入會場。會前一小時再次進(jìn)行核對，并將前一天中無 第 2 頁 共 10 頁 法準(zhǔn)備的物品補(bǔ)齊（如開水等），打開會議廳（室） → 調(diào)整小環(huán)境（空調(diào)、燈光、氣味等） → 檢查擺臺、物 品準(zhǔn)備保潔 → 準(zhǔn)備開水、茶包、毛巾等。 封閉會議空調(diào)。 （ 2）做好會議室的保潔、整理，達(dá)到《會議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》的要求。 （ 1）確認(rèn)會議室音響、燈具等設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)故障及時向綜合維修報修，保證會議使用。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1