人力資源制度建設(shè)培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 3 4:57:10 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 分類：智商測評、情商測評、性格特征測評、職業(yè)興趣測評 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 27 人才測評與甄選招聘 ◆人才素質(zhì)測評 —— 個性測驗（卡特爾 16PF中的人格特征） 緊張困擾 心平氣和 緊張性 知已知彼、自律謹(jǐn)嚴(yán) 矛盾沖突、不明大體 自律性 自主、當(dāng)機(jī)立斷 依賴、隨群附眾 獨(dú)立性 自由、批評激進(jìn) 保守、服膺傳統(tǒng) 實驗性 憂慮抑郁、煩惱多愁 安詳沉著、有自信心 憂慮性 精明能干、世故 坦白直率、天真 世故性 幻想、狂放不羈 現(xiàn)實、合乎成規(guī) 幻想性 懷疑剛愎 依賴隨和 懷疑性 敏感、感情用事 理智、著重實際 敏感性 冒險敢為 畏縮退怯 敢為性 有恒負(fù)責(zé) 權(quán)宜敷衍 有恒性 輕松興奮 嚴(yán)肅審慎 興奮性 好強(qiáng)固執(zhí) 謙虛順從 恃強(qiáng)性 情緒穩(wěn)定 情緒激動 穩(wěn)定性 聰慧、富有才識 遲鈍、學(xué)識淺薄 聰慧性 樂群外向 緘默、孤獨(dú) 樂群性 高程度特征 低程度特征 特質(zhì) 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 28 流 程 示 意 圖 發(fā) 布 信 息 接 受 報 名 資 格 審 查 確 定 競 選 名 單 進(jìn) 入 競 選 流 程 書面 提交 方案 公開 競選 演說 專家 評審 現(xiàn)場 評分 審定 人才測評與甄選招聘 ◆ 內(nèi)部人才選拔 —— 人才數(shù)據(jù)庫與內(nèi)部人員調(diào)整 —— 競爭上崗選拔內(nèi)部人才 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 29 人才測評與甄選招聘 ◆外部公開招聘 —— 刊登廣告（報刊雜志電視廣播等） —— 人才機(jī)構(gòu)：人才市場招聘 —— 赴高校接收應(yīng)屆畢業(yè)生 —— 獵頭公司 —— 朋友推薦 —— 毛遂自薦 —— 其它渠道 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 30 人才測評與甄選招聘 ◆招聘 面試 —— 非定向面試（初步面試、非結(jié)構(gòu)化面試） —— 定向面試（結(jié)構(gòu)化面試） —— 不同人數(shù)的面試 個別面試、小組面試、集體面試和流水面試 —— 壓力面試 —— 情景面試（行為描述面試 —— 非語言） 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 31 員工內(nèi)部開發(fā)與培訓(xùn) ◆把培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略的高度 —— 企業(yè)教育化經(jīng)營與員工學(xué)習(xí)化生存 ◆培訓(xùn)的內(nèi)容 —— 知識、技能、態(tài)度 ◆培訓(xùn)的方法 —— 觀念的轉(zhuǎn)變與快樂學(xué)習(xí)法則 —— 精神補(bǔ)鈣和思想上的 VI （積極心態(tài)建設(shè)：樂觀、向上、自信） 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 32 員工內(nèi)部開發(fā)與培訓(xùn) ◆課程設(shè)計簡要思路 —— 思想素質(zhì)訓(xùn)練 ：事業(yè)心、道德品質(zhì)、良好的性格 —— 組織紀(jì)律訓(xùn)練 ：法規(guī)制度、崗位職責(zé)、團(tuán)隊精神 —— 綜合知識訓(xùn)練 ：政治層面、宏觀經(jīng)濟(jì)、社會常識 —— 專項技能訓(xùn)練 ：賴以支撐其本職工作的專長能力 —— 溝通交際訓(xùn)練 ：商業(yè)禮儀、各種策劃、表達(dá)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練 ：初級、中級、高級領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 33 績效管理與考核評估 ◆績效考評的若干原則 —— 客觀、公平與開放原則 —— 積極反饋原則 —— 定期化制度化原則 —— 可行性實用性原則 —— 定性與定量原則 —— 模糊與精確原則 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 34 績效管理與考核評估 ◆ 現(xiàn)代績效考評的總體目標(biāo) 組織 目標(biāo) 雙重 目標(biāo) 達(dá)成雙贏 工作績效 個人 目標(biāo) 能力提升 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 35 績效管理與考核評估 ◆ 績效管理的過程 現(xiàn)代績效考評的過程亦即對績效管理的過程 教練 /輔導(dǎo) 考評 /檢查 目標(biāo) /計劃 回報 /反饋 績效 管理 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 36 績效管理 績效管理與考核評估 ◆ 績效管理支持系統(tǒng) 文 化 與 戰(zhàn) 略 HR 規(guī) 劃 策 略 企 業(yè) 薪 酬 制 度 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 機(jī) 制 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 37 績效管理與考核評估 ◆ 實施績效考核 —— 確定評價者（誰考核誰） —— 培訓(xùn)評估者 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 上司 員工自己 下屬 客戶 同事 小組 考核信息的來源 38 績效管理與考核評估 ◆ 考核標(biāo)準(zhǔn)的制定 —— 量化控制標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)、銷售部門 —— 彈性控制標(biāo)準(zhǔn)：管理層、職能服務(wù)部門 —— 制定標(biāo)準(zhǔn)要注意的若干問題： A 注意不同職級崗位標(biāo)準(zhǔn)的差異性 B 制定的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確 C 制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適度、可衡量 D 制定的標(biāo)準(zhǔn)有時間限制 E 制定的標(biāo)準(zhǔn)是可以修改的 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 39 績效管理與考核評估 ◆平衡記分卡（ BSC Balanced Scorecard ）： 核心思想 —— 突破了傳統(tǒng)的以財務(wù)為核心的計量評價體系 —— 把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與實現(xiàn)的過程聯(lián)系起來 —— 把企業(yè)當(dāng)前的業(yè)績與未來的獲利能力聯(lián)系起來 —— 通過評價體系使企業(yè)組織行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致 —— 它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)和衡量方法， —— 分為四個方面： 財務(wù) /客戶 /內(nèi)部經(jīng)營過程 /學(xué)習(xí)和成長 —— 這種方法為企業(yè)管理人員提供了一個全面的框架。 —— 縱向關(guān)系體現(xiàn)： 一是體現(xiàn)為上下的層級關(guān)系 二是體現(xiàn)為上對下的指揮鏈 三是體現(xiàn)為下對上的報告鏈 —— 橫向關(guān)系體現(xiàn)：管理寬度與部門設(shè)計 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 16 組織設(shè)計與工作分析 ◆組織設(shè)計：原則 —— 精簡原則 —— 權(quán)責(zé)對等原則 —— 統(tǒng)一指揮原則 —— 靈活性原則 —— 效率效益原則 ——
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