【摘要】1用戶滿意的理念與管理2課程目的?本課程結束后,學員將能夠從消費意識的演變了解顧客的理性與感性需求;深刻體會全方位的服務理念;并掌握具體作業(yè)以追求超越顧客期望,創(chuàng)造終身顧客。3用戶滿意的理念?用戶信任是企業(yè)經營的命脈?用戶滿意是企業(yè)在市場競爭的關鍵要素?何謂用戶滿意??滿足客戶的需要?超越客
2025-05-10 05:50
【摘要】標新·致遠東風標致CSP培訓學員手冊標新·致遠概述服務經理在售后服務部門中承擔著監(jiān)督與執(zhí)行售后服務流程、改善與指導服務顧問的接待規(guī)范與技巧、達成營運指標的工作,并支持服務顧問的業(yè)務營運指標的完成,這些都是4S店與東風標致對您的要求。因為要完成公司的營運指標以及東風標致的要求規(guī)定,達到
2025-05-10 07:28
【摘要】目錄營銷策略目標品牌策略與傳播理念年度營銷策劃規(guī)劃營銷活動主要形式?增強消費者對亍東風標致品牌形象更加深入的認知?以時與業(yè)、知性、成功為核心創(chuàng)造市場需求氛圍?在市區(qū)、8縣及周邊地區(qū)發(fā)展緊密聯(lián)系幵施加影響力?針對丌同年齡段人群體現標致丌同產品?促迚潛在用戶,形成成交客戶營銷策略目標
2025-02-27 00:12
【摘要】標新·致遠擁有龐大的管理資料庫東風標致客戶投訴處理方法及技巧標新·致遠2擁有龐大的管理資料庫2?利用正面態(tài)度處理投訴不回避?掌握處理顧客投訴的技巧。?預防顧客投訴的產生。?確保處理顧客投訴的過程符合東風標致的標準。?掌握投訴的十項重點進行整理分析課
2025-02-06 23:43
【摘要】在今年上海車展上迎來了國產的東風標致508的首演,對于標致在中國推出的首款中級車,同時也作為東風標致今年的主要戰(zhàn)略性車型,將于7月10日正式在國內上市,無論是廠商或者是消費者對它都寄予厚望,目前這款源自5ByPeugeot概念車的國產508,已正式在武漢神龍汽車的第二工廠三號平臺投放生產,并與雪鐵龍C5共享平
2025-03-05 11:58
【摘要】5S知識大剖解什么是5S?為什么要做5S?不做5S會怎么樣?做好5S有什么好處?應該怎么樣去做好5S?一、什么是5S??整理SEIRI1S?整頓SEITON-2S?清掃SEISO-3S?清潔
2025-01-04 07:55
【摘要】TU5JP4發(fā)動機–TU5JP4機械部分TU5JP4發(fā)動機:TU5JP4介紹:曲軸連桿組:正時:氣缸蓋:潤滑系統(tǒng):供給系統(tǒng):冷卻系統(tǒng):排氣管:發(fā)動機皮帶:調整正時課程內容...TU5JP4發(fā)動機發(fā)動機——機械
2025-05-13 01:18
【摘要】第一篇:東風標致慶功晚宴領導致辭稿 東風標致2104國際車展慶功宴 大區(qū)領導致辭稿 廣州區(qū)的各位銷售精英們: 大家晚上好! 很高興能夠參加今天晚上的國際車展慶功宴,有機會與大家聚在一起,共同...
2025-11-06 23:40
【摘要】東風標致307汽車駕駛、保養(yǎng)手冊-1-東風標致307汽車駕駛、保養(yǎng)手冊-2-目錄第一篇標致307相關知識
2025-10-13 21:01
【摘要】特約商5S管理推廣培訓東風標致服務和備件部主要內容q說明q5S管理的必要性q基本概念q5S管理工作推行要領q特約商5S管理推行辦法q以往運作標準主要針對5S管理的清潔和目視化的操作,只是注重狹義的衛(wèi)生或車間管理等內容;在此,5S的重點由環(huán)境品質擴展至員工的行為,而使特約商在安全、衛(wèi)生、效率、品質和成本等方面得到提高,而體現5S
2025-02-11 15:58
【摘要】承載動力因我而動5S學習資料中管網制造業(yè)頻道資料來源:吉田、網絡幻燈制作:高元軍認識5S承載動力因我而動5S學習資料中管網制造業(yè)頻道重新認識5S承載動力因我而動5S學習資料中管網制造業(yè)頻道?一、我們工廠5S的現狀1、推進“5S”情況2、推進“
2025-03-13 18:03
【摘要】1售后跟蹤業(yè)務管理2課程目的?了解售后跟蹤的重要性及售后跟蹤的管理?掌握顧客跟蹤服務工作流程與技巧來執(zhí)行滿意度的顧客服務工作3?延續(xù)客戶的熱情?確認客戶交車/維修后滿意情形?掌握客戶的不滿事項或其他建議?解決或改善可能存在的問題?增進客戶的忠誠度售后跟蹤的目的4?通過對客
2025-08-07 11:05
【摘要】標新·致遠東風標致服務顧問服務接待操作手冊概述服務顧問的工作在售后服務中占有重要地位,客戶的接待工作是售后服務中的重要部分,為使每一位服務顧問都能達到高效、周到和專業(yè)的服務標準,本手冊將從客戶接待的幾個過程逐一對接待要求、規(guī)范要點和技巧進行講解,旨在培養(yǎng)服務顧問主動準備、積極預防的良好工作習慣,請服務
2025-02-06 23:36
【摘要】某東風標致汽車4s店教師節(jié)活動策劃方案一、活動概述:本活動目的在于促進銷售,但是太明顯商業(yè)化的活動往往達不到最佳效果。本策劃力圖將昊普公司、別克汽車的宣傳融入公益行為,并通過各種細節(jié)的安排將企業(yè)及產品信息以微妙的方式傳達給我們的目標消費者。我們力圖用最少的錢達到最佳的宣傳效果和最廣泛的傳播范圍。大學教師是一個很大的潛在汽車消費群體,教師節(jié)是針對這部分群體消費者的絕佳促
2025-04-25 02:01
【摘要】1東風標致服務經理進階培訓經營能力分析與提升TTi-中國·北京2023年9月2課程概述?課程名稱:經營能力分析與提升?課程長度:1天?授課形式:?PPT演示講解?白板和海報運用?教師和學員互動問答、討論?課程對象?東風標致服務站——服務經理3課程
2025-02-08 21:59